ПВЗ совсем не справляется со своей работой, до недавнего времени всё было хорошо, но после смены сотрудников одни проблемы.
Товар почти 2 недели в пути с СЦ Внуково (от туда довозят всё за несколько часов) при входе на ПВЗ горы неразобранных коробок, сотрудники занимаются не понятно чем.
Товар оплачен и стоит он не 50 рублей, чтобы просто забить на это.
Уважаемая администрация данного ПВЗ, сделайте уже что нибудь, наймите нормальных сотрудников, повысьте зарплаты, потому что с такими успехами в скором времени будет огромное количество негативных отзывов и вас просто закроют.
У вас же были нормальные сотрудники.
Молодая девушка со светлыми волосами, которая тут работала до недавнего времени, на кого же ты нас оставила, желаем тебе добра и счастья 😂
3
1
mamaswiggi
Level 5 Local Expert
May 3
Ребята молодцы, работают оперативно, душевно, всегда найдут время улыбнуться, предложат пакетик. Несмотря на большую проходимость,на точке чисто. (На 5.11.2023)
(На 03.05.2025) Рыжая девушка испортила мнение полностью о данном пункте выдачи. Показала мне на кофте зипка/худи под капюшоном, что я что-то испачкала… мол проверить нужно было «до примерки». При том, что я аккуратно мерила, не кидала, не бросала никуда одежду, да даже я без макияжа и испачкать кофту под капюшоном ну никак не могла. Проверить товар под камерами - прекрасно понимаю, но даже если бы я это проверила до примерки, то под капюшоном точно не смотрела бы. Там даже не грязь, нет вообще испачканного чего-то… пустота! Что она в своих очках там рассмотрела непонятно?!?
Может у нее на очках пятно, что она рассмотрела там что-то?!? Я В ШОКЕ.
Уволить! Пусть в своих очках рассматривает пятна на полу и на своей одежде.
1
Полина Колчанова
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Очень редко заказываю в этот пункт выдачи товары , но так как был загружен рядом с домом пришлось заказать сюда
Когда заказала первый раз заказ сюда и пришла его забрать двери были закрыты, товар оплачен , а забрать его не могла долго… Хотя пункт работает до 10
Сейчас пришла никакой компетентности от сотрудника!
Молодая девушка сидит и смотрит видео в телефоне
Было неудобно взять все и взяла пакет на примерку один , а остальные заказы положила ей сказав что, один на возврат, а другой забираю , так как сейчас померю вещь и подойду
На пункте у дома всегда оставляю и ничего не трогают пока не скажешь сам что все это не нужно !
Тем самым померив вещь и вернувшись , мои все товары она отправила на возврат , сказав что не слышала, что я сказала
Я все понимаю, можно не услышать, но можно извинится что так произошло, но девушке было все равно , очень расстроило так как было это на подарок.
Прекрасный пункт выдачи, замечательные ребята, вежливые, культурные. Налажена мобильность данного пункта выдачи, видно, что ребята не новички и знают и выполняют свою работу грамотно.
Спасибо ✨
Отвратительная скорость работы сотрудников. Новые поступающие товары в пвз не принимают, заказ неделями висит в статусе - В пути на пункт выдачи. В самом пвз сотрудник не может найти уже разобранный товар и рекомендует зайти в следующий раз.
Удобный пункт выдачи товаров!
Вежливый персонал, особенно душевный сотрудник там женщина (к сожалению не запомнил как ее зовут) всегда на позитиве!!!
Все четко и быстро!
Проблемы начались когда ушла Марина, те кто начал работать после чудили, пункт часто был закрыт. На данный момент пункт не работает с 31 августа по 6 сентября. Товар мой пришел, но получить нет возможности, служба поддержки игнорит или отвечает, что пункт работает в обычном режими.
отвратительное отношение к людям. закрывают без предупреждения, люди не могут получить свои заказы несколько дней. Никаких объявлений! В техподдержке диалоги закрывают, не отвечая на вопросы, игнорируют обращения, рабочие номер горячей линии не отвечают. На почте молчат.
сегодня ходила на пвз забрать заказ, девушка работающая там не нашла мой заказ сказав что он еще не пришел, хорошо. я пришла вечером и почему то в этот раз пункт выдачи закрылся по техническим причинам хотя девушка работница сидела и курила рядом….очень непонятно и больше на этот пвз думаю я заказывать ничего не буду
Я так думаю, что это самый лучший пункт валбериса , я был в многих пунктах западном округе и этот пункт мне очень нравится. Как го говорится безпроблемный👍😁😁😁
Хороший ПВЗ, очень удобное место расположения, просторный, есть примерочные, комфортная зона ожидания. Хорошие операторы на пункте выдачи, всегда готовы помочь.
Заказала подруге подарок на этот адрес, третий!!! день не может получить, всё время закрыто. Вы не работаете? Как получить заказ? На дверях никакого объявления, просто закрыто.
Вежливый персонал. Но! Почему то мне сотрудник пункта выдачи настоял оформить возврат через приложение, хотя поставщик прислал не тот размер ( не брак), и вылилось в издевательство от Вайлдберриз. А другому покупателю при отказе от товара и возврате- приняли в пункте выдачи. За это снимаю 2 звезды. Несправедливо
Полиночка Смирнова
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Заказала товар 27.08. Товар давно пришел, а сам пункт выдачи не открывается несколько дней, почти неделю не могу забрать один несчастный товар который уже оплачен. Вчера повесили табличку что будет открыто с 8:00 до 22:00. Прихожу уже 2 раз в пункт и до сих пор не открыто, поддержка не отвечает, стучу в дверь-тоже никто не отвечает!!! Ужасно просто
Сотрудники приветливые, к клиентам внимательные. В помещении всегда чисто, но не хватает кондиционера, выходишь из примерочной мокрая, как из душа, очень душно.
Впервые заказал товары в этой "конторе". Прошло 5 дней. Пункт выдачи закрыт, сайт не работает, горячая линия не отвечает. Товара нет, денег нет. Кидалово конкретное.