Пользуюсь этим местом постоянно. Очень приветливые сотрудники, очень чисто. Не раз приходила в конце рабочего времени, сотрудники всегда вежливые и с хорошим настроением встречают. Спасибо им большое. Желательно дать премию.
Принесла возврат. Сотрудница приняла, сказала: "все ок". Через час звонок: "мы ошиблись, товар заберите и верните в тот пункт, где получали." Мне ехать до них час, на компромисс не идут. Ребят, так нельзя!
Больше в этот пункт выдачи не ногой!!!!! Хотела вернуть товар-не подошел по размеру, в итоге менеджер товар принять не захотел и сказал, что это мои проблемы что размер не подошел, а с него за этот товар по их внутренним правилам снимут деньги и просто без предупреждения списал деньги!! это как вообще скажите нормально? раньше всегда ходила в этот пункт выдачи, теперь не ногой!!!!!!!!!
Пункт выдачи закрыт , работает не по графику
Специально пришла в 10:10
А никого нет на рабочем месте прождала 20минут
Все еще закрыто, жаль
Время 10:50 все еще закрыто
Прекрасный пункт выдачи! Всегда пользуюсь только им. Сотрудник Олег очень ответственно выполняет поставленные задачи. Никогда не получала брак или испорченную вещь. Спасибо!
Взяли чайник, мы его забрали, но только дома заметили мелкие сколы на нём. Когда пошли сдавать обратно, сказали, что только ч/з приложение это можно сделать. Где нам благополучно отказали. Магазин становится говённым, бутьте внимательны.
Спешили успеть с работы до 21 за подарком, до закрытия. Бежали от метро и пришли в 20:50. Перед нами были два человека с возвратом и получением. Работник пункта выдачи видела, что мы пришли, но ничего не сказала. Как итог, сотрудник в 21:00 ставит перед фактом, что ничего выдать не может. Правильно было сказать: не занимайте, не ждите, не тратьте время, приходите завтра. Клиентоориентированность? Не слышали. Уважать чужое время? Нет. Это не о них.
Внутри пункта выдачи все завалено коробками с заказами, за счёт чего довольно тесно и не уютно. Пол грязный, словно его никогда не мыли. Обслуживание медленное, даже если очередь, то операторы успеют поговорить между собой, прежде чем приступят к обслуживанию другого клиента.
Внутри есть вторая комната с примерочными кабинами.
Отвратительная смена, работающая 17 февраля. Причем именно этот продавец. уже не первый раз невозможно забрать заказ на пункте по причине того, что у продавца он не разобран. Надоело слушать, что приходит слишком много коробок и она ничего не успевает. Это не проблема покупателя. Почему-то продавец другой смены всегда без проблем выдает товар. В эту же смену приходится ходить за заказами по несколько раз!
Отвратительный пункт выдачи в жулебино!жулебинский 36
Оператора никогда нет на месте,закрывается на какие-то технические перерывы!в самом пункте грязно!
Дозвониться до оператора горячей лиии нереально!
Очереди бесконечные, коробки валяются вечно прям при входе, сотрудники не очень приятные
4
1
Римма О.
Level 12 Local Expert
November 16, 2021
Отвратный пункт выдачи и невозможно медленные операторы..сутками товар висит на приемке,в возврате товара постоянно отказывают мотивируя тем что переполнен склад..