У меня нет слов, это не пункт выдачи товара. Много лет заказывала только в этот пункт, там работали прекрасные девушки, доброжелательные, всегда приветливые. Очереди действительно были, но даже с такой нагрузкой никогда не грубили. Сегодня пришла получать заказы, за стойкой девушка и мужчина (иностранец), плохо владеет русским языком. Не буду вдаваться в подробности, но закончилось вызовом полиции (я была вынуждена вызвать). Этот иностранец начал угрожать и предложил выйти на улицу, девушка вообще порекомендовала идти в другой пункт. Пока ждали полицию парень пытался извиниться, что у него нет документов и его могут «вывести» из страны. Я не готова принимать к себе хамства, слава Богу, что таких сотрудников мало. В отзывах нашла также несколько подобных жертв «клиентоориентированного» обслуживания.
пришла в пункт выдачи, стояла в очереди, потом искали мой заказ минут 15, в итоге не нашли и девушка просто раздраженно сказала "придите завтра". ну ладно у меня маленький заказ, мой парень приходил туда за ковром, его тоже потеряли и долго искали. как можно было потерять ковер... раньше заказывала на пушкарева, никогда такого не было
Сервис ужасный. Пришёл за получением посылки и простоял минут 40. Всё из-за того, что у них была неразбериха с посылками и девушка бегала и искала их, но сотрудников там было двое... Почему нельзя было второму сотруднику отпускать посылки, с которыми всё в порядке? Что в принципе и произошло, но только через минут 40.