Парень на смене смотрит на меня, слышит и делает свое. Я взяла несколько товаров на примерку, чтоб оставить то, что подойдет. Обычно я перевожу деньги на Вб кошелек, когда уже понимаю что я точно беру. Но, парень провел оплату вместо того, чтоб подождать пока я пополню кошелек. В итоге, скидки не прошли и я переплатила. + на Вб зависли деньги, которые я перевела с карты. Обратно вывести не получается. А парень так спокойно говорит, операция не прошла, так что у вас не спишутся деньги. Но, все списалось. Дико злюсь на халатность персонала. Не то, чтобы очередь была и нужно было спешить! Я одна была
Удобное расположение.
Стандартный ремонт.
Иногда бывают очереди, но это некритично, т.к идти недалеко и можно спокойно выбрать время,когда зайти.
Вежливый сотрудник
Расположение и само помещение хорошее, но сотрудника Александра нужно либо перевести, либо вообще уволить. Каждый раз когда принесу товар по ФБС слышу комментарии, что его не устраивает. Упаковка и маркировка строго по инструкции, а слушать его комментарии в зависимости от его настроение мне не нужно, просто бери и делай свою работу. Как же портит хорошее место неправильный человек.
Также хочу обратить внимание, что ниже отрицательные отзывы связаны только с персоналом.
Забирала пару дней назад джинсы сыну. Меня обслуживал новый, молодой сотрудник Александр (представился Виталичем😂)
Очень вежливый и весёлый молодой человек с чувством юмора. Поднял настроение!!!
Уважаемый Вайлдберриз и руководство непосредственного ПВЗ на Сельскохозяйственной улице 37!!!!!
Прошу Вас разъяснить по какой причине Вас сотрудник НЕ ПРИНИМАЕТ поставку от Поставщика Маркетплейса, работающего по системе ФБС. На официальном сайте компании WB Ваш пункт стоит с списке ПВЗ, принимающим поставки по ФБС от Поставщиков!
Сегодня (11-10-2023) муж привез короб для сдачи поставки, приехал чуть раньше - в 9-45, ПВЗ еще было закрыто. Сотрудник находился на рабочем месте, муж показал ему коробку и сообщил о желании сдать короб, в итоге сотрудник просто ушел в подсобное помещение! А в 10-00 Ваш сотрудник (Александр) открыл ПВЗ и отказался принимать (сканировать) короб, сославшись на то, что водитель WB не забирает коробки с заказами Поставщиков, работающих по схеме ФБС!
Что за свинство????!!!! Нет никаких официальных оснований не принимать поставку! Вы обязаны принять Поставку, а далее решать свои внутренние вопросы с WB!!!! По какой причине мы должны ездить по Москве и искать принимающий поставки ПВЗ?????? Хотя еще раз, на сайте нет информации, что Ваш ПВЗ не принимает Поставки!!!!! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и предоставить официальный ответ! В поддержку ВБ я уже обратилась!
Приветливый персонал. Всегда быстрое обслуживание. Уважительное отношение к покупателям. Чистые примерочные. Приятно возвращаться за покупками! Спасибо! 💐
Отвратительная работа сотрудника ПВЗ на Сельскозяйственной, 37. Имени не запомнила, но очень яркие приметы в памяти отложились - татуировки на руках и шее. Так что, думаю, сообразите, о ком речь.
У меня в заказе пришло 11 позиций. 4 были хозяйственного назначения, а 7 из них - предметы одежды, которые требовалось примерить. В итоге 4 вещи выкупать я отказалась, а 3 решила забрать. Однако молодой человек все семь вещей, которые я примеряла, принял за отказ. А отказ, уважаемые владельцы пункта выдачи, платный. Т.е. я сейчас из-за невнимательности вашего сотрудника оплачиваю это. А потом и за перезаказ вещей буду платить.
Думаете, ваш сотрудник принял претензию к сведению? Нет! Он занял оборонительную позицию, сказав, что в следующий раз мне нужно говорить громче. На что это похоже? Клиентоориентированность? Да нет же. Это откровенное хамство. Которое умножает потерю 300 рублей из-за невнимательности парня раз я не знаю во сколько.
Не прав? Умей признавать, а не хами. Веди себя как взрослый человек и, в данной ситуации, как сотрудник ПВЗ, а не как ребёнок, чьи чувства задели. В дальнейшем буду пользоваться услугами соседних ПВЗ.
Хороший пункт, просторный. Проблем с доставками никогда не было у меня.
Сотрудник ответственный.
Перед Новым годом был ажиотаж, подождала три дня наплыва людей, пришла утром 31го декабря и все получила в небольшой очереди.
Очень плохой пункт приема , сдавал сюда заказы они не уходят на следующий день . Якобы именно с этой точки не забирает водитель товары .Уже 3 отказа у меня за что мне придется заплатить штраф . Буду менять пункт приема