Крайне неприятное взаимодействие случилось с вашим сотрудником Татьяной сегодня в ПВЗ
Во-первых, она отказала мне в проверке товара, сказав, что ей запрещено ПВЗ в правилах проверять элетронные приборы. Далее я настояла на проверке, так как товар был не возвратный и трудно было бы решать вопрос с продавцом в случае чего.
Во-вторых, когда я все-таки начала вскрывать коробку для проверки, она сказала «если он заискрится, то я его принимать все равно не буду»
В-третьих, когда я подошла сказать ей, что она может проводить товары, она по-хамски ответила мне « а теперь ждите, я другим должна выдать»
мне кажется, что сначала надо обслужить 1 человека который пришел и отпустить его, дабы не создавать очередь в ПВЗ
Прошу принять меры
Новый сотрудник пункта выдачи Жанна некомпетентна и недоброжелательна. На заказанном стеклянном чайнике при осмотре товара был обнаружен скол. Товар не выкупили именно по причине наличия брака. Сотрудник пункта выдачи сказала, что скол - это не брак! При возврате она не указала, что товар возвращен по браку. По этой причине WB удержал 100 р за платную транспортировку. Пришлось, чтобы вернуть деньги, переписываться с поддержкой WB. Деньги вернули, но мы потратили свое время из-за ошибки сотрудника, которая при возврате должна была поставить отметку, что возврат был по причине брака.
Отличный пункт выдачи. Очень приятные и внимательные сотрудники. Рекомендую этот пункт
Александра
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Приветливый персонал. Помещение чистое,много места, хорошее освещение . Есть детский уголок, следят за малышом пока мама в примерочной. С удовольствием посещаю этот пункт выдачи.
Пришел не тот товар который заказывал: черная краска вместо белой. Сотрудница не пометила в возврате, что товар не тот, который заказывал. Сняли 100 рублей за доставку.
В целом отлично, но очень настоятельно рекомендую перевесить зеркала, невозможно посмотреть как сидит вещь издалека, а поскольку кабинки маленькие отойти и увидеть в полный рост как сидит например пальто никак, смотрелась в окно. Хорошо вечер и есть отражение, а днем этот лайфхак не сработает. Персонал вежливый, пакетики лежат, чистенько
Искал очень долго. Смог найти только с третьего раза! Зачем снимать такие помещения, когда с улицы все свободно и можно нормально расположиться? Или это такоке неуважение к клиентам, чтобы они мучались, искали?
1
8
Е
Елена Коморникова
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Лучший пункт выдачи! Сотрудники вежливые, внимательные. Всегда приятно ходить забирать заказы.