Wildberries
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Lvovskaya Street, 9
Directions
Vyborgskaya
4.8 km
Улица Маршала Тухачевского
163 m
31 review
December 22, 2024
Крайне неприятное взаимодействие случилось с вашим сотрудником Татьяной сегодня в ПВЗ
Во-первых, она отказала мне в проверке товара, сказав, что ей запрещено ПВЗ в правилах проверять элетронные приборы. Далее я настояла на проверке, так как товар был не возвратный и трудно было бы решать вопрос с продавцом в случае чего.
Во-вторых, когда я все-таки начала вскрывать коробку для проверки, она сказала «если он заискрится, то я его принимать все равно не буду»
В-третьих, когда я подошла сказать ей, что она может проводить товары, она по-хамски ответила мне « а теперь ждите, я другим должна выдать»
мне кажется, что сначала надо обслужить 1 человека который пришел и отпустить его, дабы не создавать очередь в ПВЗ
Прошу принять меры
September 24, 2024
Очень приятные сотрудники. Всегда чисто. Просторные примерочные. Народу бывает много, но надо просто приходить не в час пик (с 19 до 20).
April 22, 2024
Новый сотрудник пункта выдачи Жанна некомпетентна и недоброжелательна. На заказанном стеклянном чайнике при осмотре товара был обнаружен скол. Товар не выкупили именно по причине наличия брака. Сотрудник пункта выдачи сказала, что скол - это не брак! При возврате она не указала, что товар возвращен по браку. По этой причине WB удержал 100 р за платную транспортировку. Пришлось, чтобы вернуть деньги, переписываться с поддержкой WB. Деньги вернули, но мы потратили свое время из-за ошибки сотрудника, которая при возврате должна была поставить отметку, что возврат был по причине брака.
1
2