Wildberries
69 reviews
March 23
Отвратительная работа «подменных»сотрудников. Проблемы с возвратом, отказались принимать абсолютно новые кроссовки без дефектов со всеми бирками и пакетами. Стали выискивать микро царапины и точки, хотя обувь куплена накануне. Живу в этом ЖК и постоянно пользуюсь валберис и честно, первый раз нарвалась на такой неадекват. Владельцам пункта стоит более тщательно выбирать персонал, пусть даже и непостоянный и объяснить им, что идеальной обуви не бывает, потому что вся она сейчас сшита в Китае. Довели ситуации до абсурда. Больше туда ни ногой. Никому не советую.
2
May 23
Просто какой-то кошмар ….
Девушка с черными волосами , очень не доброжелательна, груба и т.д .
Раньше работали очень хорошие сотрудники , сейчас все стало только хуже . Не охото больше выбирать этот пункт выдачи .
December 20, 2024
Удобное расположение.
Сотрудник очень приятный молодой человек, вежливый.
January 10
Лучший пункт выдачи😻ребята, которые там работают всегда доброжелательные и хорошие))
February 14
был самый любимый пвз сегодня там какая то новая женщина вроде и приветливая но очень неприятная резкая больше не буду сюда ходить
December 18, 2024
Работают не по графику, а как открывается, так постоянное столпотворение. Третий день не могу получить заказ. Ужасный пвз
May 14, 2023
Любимый пункт выдачи вб, где работают прекрасные люди. Получаем тут все товары с августа и очень довольны обслуживанием. Всегда добродушные и шустрые сотрудники, к которым привыкаешь, как в родным. Жаль, что ушел дядечка, скучаю). Ещё спасибо за детский уголок.
Также очень круто, что часы работы увеличены с 8 утра до 22, что очень и очень удобно.
Сам пунк выглядит хуже всех пвз в ЛА - проглядывающие зелёные стены наводят тоску по советским подъездам (как можно было выбрать такую краску...). Внутри не стильно и не красиво, стойка уже бывалых видов, хотя пункт относительно новый. Зачем-то заклеили матовой пленкой окна и теперь заранее непонятно, сколько там внутри людей. Ручка входной двери стала хуже, чем была ранее.
June 22, 2024
Удобное расположение для проживающих в ЖК, есть примерочные, быстрое обслуживание, чисто, вежливый персонал.
February 9
В этом пункте выдачи Wildberries всегда быстро выдают заказы, очереди практически не бывает.
1
December 20, 2024
самый ужасный пункт выдачи, в котором я была. очень грязно, ожидание в 35 минут -для этого пункта норма. Два сотрудника, один найти не может, второй другими делами занимается. называется «впихнуть невпихуемое». места нет, а они продолжают принимать заказы. портите впечатление о ВБ, это ужасный сервис
1
September 13, 2023
Как я раньше жила без Вайлдберриз?! 😅 и на самом деле очень выручает, очень многое заказываю там. Приходит все быстро, выдача товара проходит быстро, сотрудники приветливые. Спасибо за сервис))
November 11, 2023
Мог бы быть хорошим ПВЗ, если бы не такой огромный поток людей. Была 10.11.2023 в 20:30 сотрудники ПВЗ были уже без сил, а очереди не прекращались. Девушка пыталась быть вежливой и внимательной, а ее коллега мужчина даже не старался. Пинал коробки. Громко говорил в толпу, что ему надоело работать с этими клиентишками в клиентской зоне. Женщину, которая не могла найти свой товар он вообще спародивал ее же словами издеваясь. Мне нахамил когда я попросила выдать пакет и отпустить меня наконец с купленными товарами. В общем отвратительно. Очень не приятно когда к тебе человеку образованному и воспитанному вот так относятся и хамят. Прошу руководство вайлдберис провести работу с сотрудниками пояснив им, что такое сервис и применить административные меры.
1
2
December 19, 2024
Очень долго работают сотрудники данного пункта выдачи. Очень нерасторопно всё делают. Вроде как два сотрудника, должно быть более менее быстро, но функция второго сотрудника непонятна.
September 9, 2024
Сотрудник специально приклеил картонку с надписью, что пвз не работает, хотя все прекрасно работает. Также половина от моего заказа была потеряна :)))
Не могу забрать заказ с субботу
1
January 26, 2024
Плохое обслуживание, не внимательный персонал. Когда пункт только открылся там работал оч внимательный и чёткий персонал. Сейчас один сотрудник не слыша покупателя списывает оплату, хотя ему чётко сказали не берём, другая сотрудница выдаёт товар при этом болтая по телефону и так на протяжении всего времени обслуживания.
June 8, 2024
Сотрудники еле работают. Пришел за одной пощицией искали более 5 мин ( 6-7 мин) после и во все пропал с горизонта сотрудник. Все очень долго, бардак
Нет слов. Одни эмоции
September 17, 2024
Закрыт в часы работы. Должен работать с 8.00, но даже в 8.30 пунк закрыт. Никаких объявлений нет. Когда заказываешь товар в подарок и не получаешь его вовремя - это подстава.
May 22
Сотрудники курят у входа и бросают бычки на пол
January 12, 2024
Вб супер. Часто сюда заказываю. Тут и пункт хороший и персонал шустрый. Ничего не терлось. Доброе и приятное общение
April 19, 2023
Итак здравствуйте. Абсолютно не было никаких претензий, жаль не писал хороший отзыв, но итак всем понятно что чаще пишут негатив просто из-за того что когда хорошо писать лень. Произошла такая ситуация 18.04.2023, моя девушка заказала духи, я пришел забирать так как она была на работе. Во время проверки духов пришлось конечно же побрызгать. После чего получаю такой факт что деньги уже списались и товар вернуть я не смогу. Духи то конечно хорошие, а вот работа девушки Кристины оставляет желать лучшего. Я ей сказал что вы не можете списать деньги пока я не сказал что товар мне понравился и я его забираю , на что она мне ответила
- Если вы не уверены в товаре, зачем вы покупаете его на вайлдберис идите в нормальный магазин и берите нормальные духи, а не странный тестер у мутного продавца.
Извиняюсь конечно, но мне вроде не должны указывать где мне и что брать. И сам вайлдберис создан чтобы не тратить время на магазины. Сказав что товар уже ни кто не сможет купить поэтому я и списала, она вульгарно отмахнулась от меня (добавляю красок чтобы ясно понимать дичь всей ситуации)
Я не хочу писать всего что она мне сказала, но чувство осталось не приятное, вкратце скажу что она намекнула что я нищий и тупой, не прямым текстом но посыл понятен.
Политика у вб такая что списывать деньги можно лишь в том случае если разрешение на это дал покупатель. Я хочу знать что это не осталось незамеченным и сотрудник понес наказание равное моему огорчению и унижению. На этом спасибо.
P.S. Вторая девушка просто лапочка такая приветливая и хорошая просто пипец, не знаю имени, но она вроде немного кудрявая!!!
2
7
November 26, 2023
Пункт выдачи вечно перегружен и не справляется с потоком покупателей. Огромные очереди и завал коробок в зале, бардак в примерочных. Жаль работников этого пункта, видно что работаю в полном аврале.
September 12, 2023
Работает продавец не русский. Я сам не русский но такого хамства не встречал. С женщинами он еще нормально разговаривает, а вот с мужчинами так себе. Директору вб стоит внимательно относится к выбору персонала.
January 16
Всё оперативно
September 8, 2024
8 сентября 2024 время 12:00. Пункт выдачи закрыт и уже час не работает (по словам приходящих людей)
December 13, 2021
Отвратительная работа пункта. Очень часто отсутствуют сотрудники на рабочем месте (читай закрыто), ни вывески, ни записки , придет человек или весь день его нет - неизвестно. Возврат оформляют когда как, все зависит от сотрудников, которые постоянно разные.
И в целом пункт выглядит "тяп-ляп". Не заморочились с ремонтом, оставили все как было при продуктовом магазине с ужаснейшими зелёными стенами, поставили две примерочных и белую перегородку с надписью бренда. Даже пандус - какая-то деревяшка, об которую все запинаются и она шатается...
Было намного лучше , когда пункт выдачи ВБ был совместно с Ozon в 1 корпусе. Примите меры.
5
4
July 6, 2023
При получении невозвратного товара не разрешают отказаться от товара надлежащего качества в присутствии сотрудника пвз. Утверждают что отказ невозможен. Причём отказ в приеме такого товара не обосновывают
December 13, 2021
В субботу 11.12.2021 Муж забирал заказ, где был детский подарок на сумму 2031р, дак часть заказа ему выдали, а этот подарок не нашли в пункт. Взяли телефон, что позвонят нам, как найдут. При чем деньги за данный товар списали. 12.12 я в 10.20 побежала в пункт- он закрыт, 14:00- он закрыт, 18:00- он закрыт. 13.12 пришла в данный пункт в 10.50- тоже закрыт. Девушка стояла у дверей и тоже 2ой день не может получить заказ. Теперь дети остались и без подарка, а мы и без денег в размере 2031р и пункт до сих пор закрыт. Ужасное обслуживание и обращение к своим у клиентам. Никаких объявлений нет на дверях, только режим работы с 10-21ч, который полностью не соблюдается. Предоставили нашей семье массу неудобства, да ещё и лишние траты. Теперь бегай выбивай у них деньги и доказывай, что ты не дурак. Сидим 3 день без подарка и денег с закрытым пунктом.
3
2
December 17, 2021
Пункт выдачи просто закрыт в свое рабочее время, я не могу получить заказ, уже второй раз прихожу сюда!!! Это просто беспредел какой-то, в воскресенье 13 декабря в районе 12 часов они не работали, ходила вчера 16 декабря в районе трёх часов, так тоже закрыто!!! Свет выключен, на полу куча коробок. Написала в поддержку, пока нет ответа. Прилагаю фото, видно, что никого там нет на месте,свет не горит. Уважаемый Вайлдберриз, как мне заказ забрать??
3
1
November 14, 2023
Простояла 20 минут ждала пока выдадут костюм ко мне пришли и сказали ваш костюм потеряшка мы не можем его найти сказала перезакажите а моего размера больше нет 👍
September 11, 2024
Не принимали товар 3 дня, в итоге его отменили!! Товар нужен был срочно
February 9, 2024
Очень мне нравится их график работы, мне удобно забирать посылки и до и после работы
November 28, 2024
Хороший пункт выдачи. Доброжелательный персонал. Всегда чисто
August 18, 2023
Не удобное местоположение, не подъехать, приходится оставлять машину на дороге, парковка маленькая, мест нет.
November 26, 2023
Очень четко и быстро работают здесь. У меня ни разу ничего не потеряли, доставляют достаточно быстро. Спасибо 🙏
July 24, 2022
Никонда не оставляю плохих отзывов! Но здесь...
Первый раз вопрользовалась. Нет системы оповещения, хотя при регистрации спрашивают теоеыон и мейл. Про заказ вспомнила соучайно, получить товар не смогда по фамилии и паспорту , номер заказа был в компьютере в личном каюинете. Ге для людей
2
January 8, 2024
Большой зал, быстрый и отзывчивый персонал
January 15, 2024
Пока народу там мало, очередей нет, заказы выдаются быстро, но это пока)))
January 12, 2022
Ужасный пункт выдачи, нет ни компьютера, ни пакетов, всего 2 кабинки, ремонта нет. Долгое ожидание в очереди. Постоянные проблемы с заказами. Будем заказывать в другом магазине, который на букву "O"
3
1
February 10, 2023
Хороший ПВЗ, всё устраивает. Внутри чисто и опрятно, хорошие сотрудники. Рекомендую.
1
December 12, 2021
В кои то веки нашла время в воскресенье днём, чтобы зайти к ним и забрать заказ - а они закрыты, и свет выключен. Зачем вводить людей в заблуждение табличкой, что работают каждый день до 21:00??
4
1
November 20, 2023
Отличный персонал . Всегда подскажут и помогут
December 13, 2021
Удобное расположение, близко от дома, хороший маркетплейс, позволяет экономить своё время.
2
3
December 14, 2022
Хороший пункт, если проблемы раньше и были то сейчас всё быстро и чётко. Но да, примерочных кабинок только две.
December 1, 2021
Новый пункт выдачи. К сожалению, работает безобразно . В рабочие часы приходишь , он закрыт. Назад вещи не принимают, у них не работает скан. Примите меры уже.
3
April 13, 2022
Вечно какой-то бардак, работает только 1 человек, каждый раз какие-то непонятки или потерянные вещи, которые долго ищут, огромные очереди во сколько не прийди…
October 27, 2022
Хороший пункт выдачи, примерочная есть, очередь быстро идёт и самое главное для детей есть место поиграть и чисто!
July 30, 2022
Пару раз попадала на парня,который выдаёт заказы.Ощущение,что он там случайный человек. Все нехотя,ни поздороваться, унылое недовольное лицо и такой же тон.
1
December 12, 2021
Можешь придти забирать свой заказ, а пункт выдачи просто закрыт! Режим работы не соблюдается абсолютно! Наладьте работу сотрудников в данном пункте выдачи!!!
3
July 20, 2022
Быстро получила заказ, без каких либо проблем. Помещение чистое. Есть примерные. Персонал вежливый.
July 31, 2023
Постоянно очереди в час-пик.
Откройте, пожалуйста, еще один пвз в жк
1
1