Wildberries
29 reviews
May 23
Сотрудник Виктория, превышая свои должностные полномочия и договор оферты, отказывалась выдавать мне мой товар в течении полутора часов, аргументируя тем, что я проживаю по другому адресу и не могу заказывать товар в «её пункт», видимо я обязанна заручиться её одобрением делать заказ в удобный мне ПВ3))) Я обратилась в службу поддержки.
Ведёт себя крайне вызывающе, переговаривается при покупателях, полностью уверена в своей безнаказанности, хамит.
Также сотрудник нарушает клиентскую тайну и обнародует персональные данные покупателей.
И в мой адрес поступили от данной сотрудницы угрозы порчи моего транспортного средства, автомобиля.
Недопустимое некорректное поведение сотрудницы, которая транслирует агрессию на рабочем месте и проявление своих личных качеств, не присущих данной работе, связанной с общением и коммуникацией с людьми.
Почитала другие отзывы и не удивилась, куда смотрит руководство?🤷♀️
April 9
5.04.2025 посетила данный пвз и была в шоке, честно говоря. После примерки я несколько раз повторила, какой товар беру, а какой нет. Сотрудница пвз( брюнетка маленького роста)попросила принести и положить на стол товар, который буду брать, чтобы его отсканировать, затем отменила ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. На вопрос " как так? " в хамской манере сказала " нечего было сюда класть, сами виноваты! ". Это ЖЕСТЬ. Первый раз встречаю такое! Блин, обезьяну даже можно научить несколько пакетов выдать и на 2 кнопки нажать!
Upd.: 9.04.2025 эта же сотрудница отказалась производить выдачу заказа. Видимо, из-за поставленной плохой оценки в приложении. По факту нарушения прав потребителя было составлено обращение в Роспотребнадзор. На этом пвз свет клином не сошелся, они чуть ли не в каждом доме. Могу уйти на другой, раз в этом не ценят клиентов и хамят, а заказываю я много
1
1
December 30, 2024
Офис работает давно, всегда там получаю товары. Всегда приветливые операторы. Никогда нет очередей.
Спасибо команде !
1
January 11, 2024
Самый лучший пункт выдачи. Езжу в него из соседнего микрорайона. Перебрала, наверное, с десяток пунктов. В основном тихий ужас (некоторые прям дикий-дичайший ужас), а в этом уже год просто всё прям практически идеально. Ни разу долго не искали, ни разу ничего не потеряли. Никаких ошибок при проведении, оплате, возврате товара. Всегда все вежливые. Чисто. Примерочные практически всегда свободны. Никаких очередей. Всё очень быстро и чётко.
1
1
November 30, 2024
Отсутствие элементарной этики в общении с клиентами данного пункта.
3
March 4
Марьяне 5⭐
Было бы можно,то поставила бы все 10!
1
February 23, 2024
Вопрос к владельцу пункта: почему камера снимает происходящее в кабинке?)))) угол обзора позволяет через отражение в зеркале на стене примерочной. Теперь вспоминаю, как купальник на вб покупала…
3
July 4, 2023
Наверно самый чистый вб, в котором я была. Ни разу не видела тут очереди больше 2х человек, девушки на выдаче очень милые и вежливые) На удивление даже товары сюда доставляют не в рваных как обычно упаковках! Вообщем шикарный ПВЗ
1
March 26, 2024
Часто пользуюсь этим пунктом. Все сотрудники очень вежливые, всегда готовы помочь или подсказать что то
1
March 2, 2022
ПВЗ работает в обычном режиме с 10-00 до 21:00, сканер работает, чистые примерочные с шторами и ковриками, народу немного. Обслуживание хорошее 👍 Находится с внешней стороны дома между 14 парадной и магазином с цветами и канцелярией, если ориентироваться на магазин Верный, то двигаться по правой стороне от него, если стоять к нему лицом.
1
September 1, 2023
01.09.23 сотрудник помог с решением вопроса сложного возврата ,к сожалению я не запомнила ее имени сотрудника
Спасибо вам большое !
Клиентский сервис на который надо ровняться другим ПВЗ
3
May 19, 2022
Хорошо, чисто. 2 примерочные. На мой взгляд мало. Но при посещении народу не было. Очередей нет. Приятные администраторы. Очень удобное расположение.
1
January 29, 2022
Пункт выдачи за магазином верный. Если обходить дом от сбербанка к верному за углом будет пункт выдачи. Вывески нет. Была в этом пункте 14 января. Занавесок для раздевалок нет. Сканера кодов нет.
Расположение для меня удобное, а вот пока что пункт недоделан.
Обновляю
Была сегодня 29.01.22
Шторки повесили
Вывески по прежнему нет
Сканер не работает
3
1
February 22, 2022
ПВЗ работает с 31 декабря, иногда было закрыто из-за отсутствия персонала. Заказываю сюда исправно, девочки на выдаче приветливые и отзывчивые. Да, с навигацией пока проблемы, но это временно и не вижу повода занижать из-за этого оценки. Сканер есть у них, на пункте светло и чисто.
1
2
October 2, 2023
Чисто, персонал, обслуживание, приятная атмосфера
April 18, 2022
Отличный пункт, прекрасная девушка на выдаче - очень улыбчивая, всегда поможет и проконсультирует)
3
1
June 26, 2023
Быстрое обслуживание и девушки всегда вежливые .
April 18, 2022
Хороший пункт выдачи, чисто, работает грамотный приветливый персонал)
1
April 18, 2022
Отличный пвз. Дружелюбный персонал. Благодарю за хорошее обслуживание:)
1
May 23, 2024
Очень приветливый персонал, отличный пункт.Спасибо.
1
February 12
Поздно открывается
May 5, 2024
Очень вежливый персонал
2
May 19, 2024
Все топ, минусов нету)
1
January 9, 2022
Пункт есть, но найти его сложно. Находится за магазином "Верный", практически за домом.
2
2
July 6, 2023
Очень быстро...класс
2
January 3, 2023
Персонал отзывчивый, место Удобное!!!
January 7, 2022
Сделал заказ, а он не идет.
Гюе он этот пункт никто не знает
3
November 16, 2022
Приятные дл девушки работают. Все ок
February 28, 2024
Топ
2