Была постоянным клиентом данного пвз , но сегодняшнего дня не буду больше им являться , да просторно, да чисто ,но , долгая работа с клиентами .
Сегодня в очередной раз пришла за товарами , приняла меня с темными волосами девушка . Когда принесла товар, на мои духи уронила литровые шампуни , я чтобы убедится , что с товаром все хорошо,хотела взять его ,но девушка начала мне грубить :
- Она: Подождите!(в грубой форме)
- Я: Я просто хочу убедится не разбился ли мой товар
- Она: Я же сказала подождите , я проверю сначала товар!
- Я: Если товар разобьется , вы же платить будете
- Она: Я ничего платить не буду , будет платить Wildberries
Когда я ей сказала , что провела оплату и можно закрыть , мы простояли 2-3 минут ,она положила телефон и забыла обо мне. И когда увидела мой взгляд на ней , только тогда сказала , что все прошло!
Короче говоря , отвратительное отношение клиентам!
Отличный пункт выдачи! Молодежь работает отлично! Очень внимательные и добродушные ребята! Всегда приятно с ними общаться! Жаль только, что убрали у них диванчики,,, было удобно!
Т.к помещение находится в подвале- очень неудобно заходить туда с коляской, а если ребенок спит- то это вообще невозможно, пандуса нет. На машине тоже неудобно подъезжать к этому пункту, т.к в соседнем доме стоит шлагбаум и через него не проехать, а если ехать в объезд, то можно потом попасть в пробку,т.к движение одностороннее
Самый удобный пункт выдачи заказов Wildberries! Хорошая парковка! В помещении чисто и просторно! Комфортные широкие примерочные! Товар выдают быстро и внимательно! Всем советую!!!
Придумали несуществующий брак, трижды оставляли заявку о возврате в приложении, там брака не увидели, но сотрудница выдумала какой-то брак. Теперь вернуть товар, который просто не подошел по размеру, не получается.
Некомпетентные сотрудники, выдумали брак товару, который не подошел по размеру, отказали в возврате. Обращались в тех. поддержку три раза и во всех случаях брак не выявили. Товар вернуть не получилось.