Отказались принять товар по возврату. Куртка оказалась бракованная. Продавец ответил отказом , а в пункте выдачи - отказались помочь с советом и рекомендациями. Старец там работает - это муж дамы, у которых аренда помещения на размещение валдбериз. Мерзкий тип , грубит , не клиентоориентирован, пытается навязать свои правила .
Пожалуй лучший ПВЗ на районе)))
Всегда чисто, даже весной в период слякоти было идеально чистые полы! Персонал вежливый и приветливый. Первое моё посещение было по просьбе сестры получить её заказ, в дальнейшем я сменила пункт и теперь делаю небольшой крюк, но получаю товар здесь.
Спасибо за работу, уважаемые сотрудники)
Пользуюсь WB пунктом на Б.Пороховская 13. Второй год получаю там заказы, довольно часто захожу. Очень доброжелательные менеджеры. Всегда объяснят , если возникают вопросы. Напоминают, что надо посмотреть товар, быть внимательным.
Сейчас наплыв покупателей и все равно очень дружелюбная обстановка. Удачи и процветания пункту!
Во-первых, при входе встретили курящие на улице 3 сотрудника с фразой: у нас перекур.
На пвз находились люди. Спустя 5 минут входят эти 3 -е несчастных людей. На сделанное замечание просто посмеялись. И это лицо компании? Раньше работали вежливые, доброжелательные, трудолюбивые сотрудники. Во-вторых, очень грязный пункт.
Везде валяются пакеты, коробки. Место для осмотра посылок захламлено. В примерочных ужас. Урны полны горой мусора. Сотрудники ведут себя не компетентно, ржут на все пв3, ощущение, что попали на рынок. Прошу руководящих лиц обратить внимание на то, что работает у вас!!!
Понимаю, что для вб норма, задерживать доставку товара до пункта выдачи. Когда все пришло, то почему то было сложно за 3 часа достать мой товар, но это некритично, и медленная работа пункта выдачи тоже. Больше всего меня поразило отношение к клиентам. В момент выяснения, когда пришедший товар можно будет забрать, работник саркастический высмеял тот факт, что за товаром придется идти в другой день. Либо человек сделал это намеренно, что недопустимо, либо абсолютно не понимает, что он говорит.
Очень маленькое помещение у этого пункта выдачи. Двоим покупателям уже не развернуться. А если нужно еще и проверить товар, то начинается толкотня. Никому не рекомендую.
Юрядом с пунктом выдачи есть парковка. Но очень неудобные ступеньки. Будьте внимательны при выходе из пункта выдачи, особенно с детьми. Первая ступенька начинается сразу под дверью.
Были в данном пункте выдачи зимой, было очень странно с дверьми, которые сами не закрывались, а нужно их было как-то закрывать, а неудобно ведь; когда в руках товар, сотрудники не особо доброжелательны сначала, после второго посещения, вроде как общение наладилось!