Заказала на ВБ памперсы на 6-10кг, пришли 12-20. Сотрудники данного пункта не позволили мне отказаться от товара, хотя в заказе стоял бесплатный возврат. «Памперсы - это не возвратный товар. Оформляйте возврат по браку.»(цитата). Доказать им, что они не правы, я не смогла. Пришлось забирать не те подгузники. Добавляю одну звезду за то, что помогли оформить возврат по браку.
Площадка одобрила мне возврат за 1 день. И я еще раз потопала в пункт выдачи возвращать «несчастные» памперсы. И мне опять отказывают!!!
Только когда я показала одобренный возврат в приложении, у меня их забрали .
Уважаемые сотрудники данного пункта, изучайте внимательно инструкции по возврату!!
Пользуюсь услугами уже год, рядом с домом, удобные часы работы, доброжелательные сотрудники. Хорошо оборудованные примерочные кабины, чистота и порядок.
Единственный недостаток - отсутствие туалета. И не биотуалет- это отстой, в который не возможно войти и пользоваться без вреда для здоровья. А в остальном прекрасная зона отдыха.
Пункт обычный. Девочки приветливые. Но сегодня получала заказ. Из 2 х курток выбрали одну тут же в пункте. Оплатила. Спустя некоторое время с меня сняли 100 рублей. Хотелось бы знать , за что?