Maps • Moscow • Points of delivery • Wildberries

Wildberries

Rating 4.4
224 ratings
Closed until 08:00
Moscow, Kastanayevskaya Street, 41с4

Add photo or video

Address

Moscow, Kastanayevskaya Street, 41с4
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates
Panorama

Customer traffic and business hours

01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.4
224 ratings
Rate this place

71 review

Level 13 Local Expert
May 26
Хороший пункт. Очень приветливые сотрудники. Работают быстро. Всегда напоминают о проверке товара. Дополняю отзыв спустя полтора года. К сожалению молодой человек, который работал очень быстро, ушел, осталась одна девушка и она не успевает принимать товар. Приходится все время ждать , пока она пикает у себя на складе. К тому же пункт действительно перегружен. Время работы удобное, но вчера меня буквально отчитали, что я пришла за товаром за 20 минут до закрытия пункта. Хотя я заказываю немного, без возвратов и особо ничего не проверяю. Было неприятно. Буду пробовать заказы в другие пункты.
Level 8 Local Expert
January 25
Отличный пвз. Всегда быстро, четко. Удобно, что примерочные кабинки в дали от очереди. Вечерами бывает очередь - это закономерно т.к. все идут с работы.
Level 4 Local Expert
April 19
Недавно при получении заказа я столкнулась с непрофессиональным поведением сотрудницы, которая публично обсуждала покупки с другими клиентами. В частности, она комментировала, что я заказала «слишком много» вещей (10 пар обуви), и задавалась вопросом, почему нельзя ограничиться двумя парами. Хочу отметить, что такие замечания не только нарушают принципы уважения к клиенту, но и демонстрируют непонимание личных обстоятельств людей. В моём случае, график работы не позволяет посещать ПВЗ несколько раз в неделю, поэтому я вынуждена заказывать необходимое количество товаров единоразово. Это логично и экономит время как моё, так и сотрудников пункта. Прошу обратить внимание на обучение персонала основам этики общения с клиентами. Обсуждение личных предпочтений или объёмов заказов посетителей с третьими лицами недопустимо. Надеюсь, в будущем такие ситуации не повторятся, и каждый клиент сможет чувствовать себя комфортно, не сталкиваясь с необоснованной критикой. P.S. Качество хранения заказов и скорость выдачи претензий не вызывают — проблема исключительно в отсутствии такта у отдельного сотрудника.