Очень грамотно и четко поставлена работа данного пункта выдачи! Всегда вежливые и опрятные сотрудники пункта вызывают позитив и хорошее настроение! Особенно хочется отметить Марию! Спасибо большое за работу!!!
Очень красивый и уютный пункт выдачи, всегда чисто и приятно пахнет, персонал так же всегда вежлив и приветлив, проблем пока никаких не возникало, все устраивает!
Здравствуйте, на данном пункте выдачи работает абсолютно неадекватная сотрудница (в теле, с рыжими прямыми бровями и пучком), которая не принимает к возврату вещи без брака, выискивает в них брак, заставляет оформлять возврат через личный кабинет. Я такого на пунктах выдачи не видела никогда. С гордостю говорит, что «про нее уже писали в чаты района и на нее вызывали полицию»
(сам продавец при попытке возврата пишет в чат что брака нет)
НЕ рекомендую данный пункт выдачи, если не хотите иметь проблемы с возвратом товара, кототрый не подошел по размеру
PS ниже уже есть отзывы про эту сотрудницу!
Не рекомендую пвз на 3-й Нововатутинской 9! Сотрудница вынуждала купить бракованный товар, потому что сама не проверила его перед выдачей на примерку! После чего не оформила возврат всех 15 товаров!! Поддержка оформила запрос (207632324) , но так и не дала ответ с 1 марта!! Сегодня уже 19.03.2025! Руководитель не попыталась даже урегулировать вопрос! Товары оформили как не востребованные и с меня удержали деньги за все ВОЗВРАЩЕННЫЕ товары!! Полный непрофессионализм! Есть свидетели. Запись с камер не смотрели! Доказать мою вину не смогли, но деньги сняли! Разбирательства продолжаются. Больше WB не буду пользоваться вообще.
Безобразно девочки работают!!! Один раз зашла, принимала товар, бросала его так в коробку, что неизвестно, что с этим товаром потом случится. А сегодня в 19.40 пришла забирать заказ, а она закрылась и наводит порядок. 25 мин простояли люди и ушли!!! Разберитесь с сотрудниками данного пвз! Безобразие!!!
Классный пункт! Прям корпоративный. Девочки в фирменных футболочках, опрятненькие, пункт современный, чистый, светлый и уютный, приятно приходить каждый раз.
Удобно, вышел на остановке и сразу пункт выдачи заказов 😘 супер,зашла, заказ просмотрела и поскакала дальше по делам.выдают заказы быстро,есть стойка для проверки товара,мне нравится.
D
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Отвратительное общение со стороны сотрудника. Пришла в пункт выдачи в хорошем настроении, подошло платье и туфли, захотела выкупить. Не часто заказываю что-то на валберис, поэтому не знала, как оплатить. Спросила у сотрудника пункта ввдачи заказов (мужчины), может ли он списать с моей карты деньги или как оплатить. В ответ сотрудник огрызнулся "я не знаю (или не вижу) вашу карту". Начала смотреть в ЛК, как можно оплатить, прикрепила карту в ЛК, но все-таки не нашла, как с неё списать через телефон. Обратилась повторно к мужчине с просьбой всё-таки помочь мне. Честно говоря, было непрятно, что мне так и не сказали, какие варианты оплаты есть, а просто огрызнулись "не вижу карту". Сотрудник возмущённо стал наезжать (видимо, не понравилось моё "всё таки"), что я не просила ранее его помочь, несколько раз повторил фразу "у вас что, утро не задалось". Зачем разжигать конфликт, хамить, если у тебя, как у сотрудника, просят помощи, если ты видишь, что человек не знает, как оплачивать. Разбираясь в ЛК, слышала, как другой девушке на вопрос, в этой ли коробке "____", данный сотрудник только огрызнулся, что он не видет через коробку. А наверное, стоило предложить отсканировать кюар код, а не вот так огрызаться, оставляя вопрос без ответа (пока того сама не попросила девушка), как и в моём случае недостаточно ответить "я не вижу вашу карту" Возможно, он устал, возможно, не знает, как общаться вежливо и что он должен помочь/объяснить, каким образом можно оплатить заказ, но это не повод так отмахиваться, дополнительно создавать конфликт, делиться своим мнением, у кого хороший день, а у кого нет. Никто его не просит улыбаться, доброжелательно общаться, но хотя бы минимум выполнять свой функционал и не хамить. Думаю, из-за такого общения в пункт выдачи снова не обращусь не только я, благо есть и другие пункты с адекватными и вежливыми людьми
Больше года, как мы стали постоянными покупателями Wildberries. Очень нравится этот пункт выдачи. всегда приветливые и очень доброжелательные Евгений и Валерия.Последний раз сделали две очень крупных для нас покупки: телефон и планерный миксер. Когда пришли получать, то выяснилось, что Женя уже внимательно осмотрел телефон, т.к. знал, что с предыдущим телефоном, купленным в Эльдорадо, где меня попросту обманули, у меня были большие проблемы. Женя успокоил меня, что упаковка заводская, все на месте. А планерный миксер оказался больше, чем мы думали. Он аккуратно вскрыл упаковку, проверил все - ли на месте, несколько раз показал, как пользоваться, пока не убедился, что мы запомнили, успевая при этом отпускать заказы другим покупателям. Понимая, что в пакет миксер не войдёт, а в руках его не донесешь, Евгений упаковал эти две коробки так, чтобы их было удобно нести. Он с таким уважением и искренностью относится к покупателям, что иногда хочется у него спросить: Женя, что Вы здесь делаете, Вам надо работать в дорогом бутике.
Вообще всё супер, без вопросов и замечаний, всё чётко. Персонал добрый, общительный и отзывчивый.
1
Анна
Level 18 Local Expert
July 27, 2023
Наш любимый пункт выдачи! Сотрудник Евгений - замечательный, всегда быстро и вежливо обслуживает и помогает. Всегда чисто, аккуратно, нет очередей, примерочные свободны, уютно и светло.