Wildberries.ru
128 reviews
July 17
Что могу сказать о самом ПВЗ. Очень просторный, много места, и в примерочных удобно разместиться и примерить вещи.
Но есть один но большой и неприятный минус. Довелось мне сделать заказ в этот пункт. Заказ состоял из двух пар босоножек и платья. Одна пара босоножек была замшевая. Я как положено, на стойке перед камерами проверила товар на брак, на грязь, видимых и бросаемых в глаза дефектов я при осмотре не обнаружила. И прошла в примерочную. Обувь мне не подошла. После примерки я оставила платье, обувь соответственно я отдала сотруднице пункта выдачи для оформления возврата. Она вытащила из коробки замшевые босоножки, начала их осматривать. Ей что-то не понравилось на босоножке, она решила потереть это место пальцем. Который, я более чем уверена, в оприоре не может быть стерильным. И поворачивая ко мне тем местом, что она терла своим пальцем, спрашивает, видела ли я что здесь грязь. Конечно я увидела, после того как она мне показала, потому что буквально несколько секунд назад она елозила пальцем по замше. Сказала, что возврат товара я могу оформить только через заявку. На что я сказала, что товар я выкупать не буду, так как никого дефекта и грязи при осмотре перед примеркой я не обнаружила. И попросила сотрудницу списать деньги только за выбранный товар. На что с ее стороны последовал отказ. И она позвонила по телефону и вызвала наряд полиции. Я не знаю, для чего данная сотрудница так действует, потому что, вещь я никак не испортила.( Я очень аккуратно примеряю и складываю вещи после примерки в пакеты. В отличие от сотрудников ПВЗ, которые проверяют возвращенные товары , и скомкав их "впихивают" в упаковку. После этого даже складывать вещи аккуратно не хочется. Зачем?? ) После того, как я отказалась оплатить босоножки, сотрудница вызвала наряд полиции. Скорее всего с таким отношением, постоянными посетителями данного ПВЗ станут только сотрудники полиции.
Ниже прикреплено фото сотрудницы, которая "блестяще"работает на то, чтобы ПВЗ был минимально перегружен.
8
2
July 12
Я только что сегодня ходила 9.35. Но закрыто и написано открыто 9.50-55🤷♀️.
Не могла бы смена другого человека?
А также сегодня вечером после работа, а пришла к вам и заказа получены и посмотрела. Но она сразу оплатила. Я даже ещё не говорила что возьмём? Она ответила что это не Я. Это автоматически. Что за это работа вообще? Раньше балр так супер, а сейчас что??? Что за сегодняшний день? Что у вас странные работа вообще???. Конечно мне обидно такой не правильно работа. Начало осмотреть если мне нравится и я скажу что возьмём... А наоборот сразу оплатила и даже я не предупредила, что возьмут.. 🤦♀️
6
2
September 17
Очень плохо стал работать пункт выдачи заказов Открытое шоссе 24 к 12 в последнее время. Могут устроить перерыв часа на 2. Недавно я пришла около12.00. Висит бумажка - закрыто до 14.00! Сегодня с утра пункт был закрыт до 8.50, о чем свидетельствовала приклеенная бумажка. Я пришла в 8.20. Естественно, ждать полчаса не стала. Пошла еще раз в 13 часов. Написано, закрыто до 13.35. Никого в пункте нет. На обед, что ли пошли. Ну, пишите тогда, официально, что обед со стольки-то до стольки-то, чтобы мы знали и не ходили понапрасну. А так это похоже на издевательство. Я ушла, потому что нет времени ждать, да и не факт, что они вернутся в 13.35. У меня нет лишнего времени, чтобы ходить по пунктам выдачи, которые не хотят работать. Вечером у них не протолкнуться. Специально выбираешь время, чтобы не в час пик. И вот.
2
August 7
Ужас и больше ничего не могу сказать!!!
Что персонал , что вход по ступенькам в дверь. Ступеньки все сломаны, нет перил , чтобы спокойно спуститься. Это всегда сопряжено с опаской сломать ногу!!!
Зимой лучше не заказывать ничего. Сказав персоналу пункта выдачи товара, получила смешной ответ!!!! Пришла весной, а там все такие же поломанные ступеньки!!! Ничего не поменялось . Людей приходит очень много, порой стоит очередь для получения заказа.
Нет уважения к потребителю!!!
В итоге от хамства персонала, я отказался от этого пункта на Открытом шоссе.
2
August 21
классный пункт, всегда чисто, достаточно просторно, народу много только под вечер. сотрудники вообще добряшки 🤭🥰
3
July 30
Пытался забрать заказ в данном пункте 25.07.24г. С 8:00 до 8:10 но пункт выдачи закрыт. На оставленный номер телефона никто не отвечает. Хотя график работы с 8:00. В итоге днем мне удалось связаться с яПВЗ и меня заверили что завтра работать будет согласно графика. Придя на следующий день меня встретило объявление что пункт начнет работу с 16:50. Просто прекрасное отношение к посетителям. Итог, из-за того что ПВЗ не работает заказ вернулся на склад а смены удержали деньги за возврат.
5
1
August 26
сплошные минусы, в частности хамское грубое отношение к покупателям. Совершенно не вежливы,не приветливы, по возврату товара всегда придираются,ищут какие то дефекты, хотя при осмотре под камерами с товаром всё отлично! Попадала так два раза на женщин. Вообще не понимаю зачем держать таких сотрудников, которые совершенно не умеют работать с людьми, которых и сама работа раздражает, что можно сказать посмотрев на них! Просто ужасно, больше ни ногой сюда! В районе самый ужасный пункт ПВЗ, примите меры к сотрудникам.
4
1
December 14
Всегда много народу,очереди огромные,мало персонала,чтобы получить заказ порой приходиться ждать 20-30 минут. График работы вообще не понятный, написано на вывески с 8:00 до 22:00, они себе сократили график теперь с 9:00 до 21:00, но и это еще не все, сегодня 14.12.2024г. пришел получить заказ в 14:00, а там вывеска закрыто до 14:00, и это уже не первый раз
August 2
Самый отвратительный пункт выдачи!полностью согласна с двумя последними отзывами. Помимо того,что вечно находят едва заметные якобы деффекты, грубое общение.Скотч у них платный,Дать они его не могут ,так же как и большие пакеты.нести разорванную,огромную коробку, Которая пострадала в результате транспортировки пришлось как есть.Раньше это был самый удобный и любимый пункт выдачи,но больше сюда ходить не будем.Грубое и хамское отношение.
5
1
December 8
Возьмите на работу нормальных сотрудников! Или обучите прежних-этикету и вежливости! Это просто какой-то ужас! После таких сотрудников-не хочется возвращаться туда. Выбирайте другой пункт выдачи 🙏
Куда только смотрит начальство…? Видимо отзывы не читают от слова совсем.
November 19, 2023
Посещал раз пять не мой магазин, наш в другом месте. Вроде все нормально было , возьмешь товар , посмотришь. Примеришь, если нужно, все по правилам. Последний раз, видимо , у продавца запара была, нервы... Я товар взял, заказывали дорогой чай около 2000 в металлической коробке. В ПОДАРОК. Крышка оказалась мятой! Я выставил коробку на прилавок, чтобы предупредить о браке . И ЧТО НЕ БУДУ БРАТЬ ТОВАР!!! было позиций семь. Продавец принесла их и спросила : " все" ? Да, все! Сейчас посмотрю на брак! И отошел на метр. Посмотрев, вернулся. ЧАЙ СТОЯЛ НА ПРИЛАВКЕ!!!! Собрав все в пакет, я передаю металлическую пачку чая продавцу. ОНА СИЛЬНО УДИВЛЯЕТСЯ И ГОВОРИТ - ВЫ ЖЕ СКАЗАЛИ , ЧТО ВСЕ!!!!! ВЗЯЛИ... товар типа назад не берут, он из партии съедобной. Пришлось взять этот себе, а покупать в магазине новый! Так что, магазин не советую. Хотя, может там только продавец поганый, не знаю? Так там места для примерки были, три штуки. Чисто. Места много. ВОТ ЧТО ПЛОХО!!!! ЛЕСЕНКА С УЛИЦЫ ВВЕРХ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! И ПОРУЧНИ ТОЖЕ!!!! ЗАПРОСТО МОЖНО УПАСТЬ!!!
5
3
April 25
Не первый раз заказываем на этот пункт выдачи и каждый раз сотрудница , с чем-то не согласна и видимо что бы выполнять планы заставляет брать вещи . ребенок заказал 3 водолазки разного размера и цвета , при ней открывали пакеты сказали о том что оторвана бирка и также о том что белая водолазка не белая а пегая . мы пошли в примерочную ни одна не подошла стали делать возврат , на что закрывать наш заказ сотрудница отказалась , сказала вечером сама будет проверять камеры . я настояла это делать при мне и сейчас . в чем ребенка подозревают в подмене ? Когда товар с заводской биркой! И это не в первый раз . возврат оформить не реально ! Прошу проверить сотрудника и ее продажи .
5
March 25
Очень любезные сотрудники. Комфортные кабинки для примерки. Всегда чисто. Удобное время работы. Рекомендую 👍
3
1
May 20
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, вежливая сотрудники, близко от остановки трамвая, по сути ни чем не отличается от других Wildberries
2
August 21, 2023
Отличный пункт. И обслуживание супер!!! И девочки всегда приветливые особенно Ольга , терпения ей, ведь люди разные, и при этом сохранять. спокойствие. Удачи 👍
3
1
November 7
Ужасный персонал, грубит,также не умеет здороваться и прощаться. Работает очень медленно.
Больше не ногой
1
March 29
Хамское отношение! Хотели узнать кто хозяин-ответили хозяин у собаки. Нам ошибочно сотрудник проставил вручен и деньги ушли продавцу , две недели прошли вопрос не решается. Сотрудник лишь сказал в дорогу приходите завтра будет работать тот сотрудник который вам ошибочно проставил. Ни кто не хочет помочь вернуть нам наши деньги.
4
1
February 29
Хорошо расположен, удобно ходить, уважительный персонал, очень чисто некогда нет очереди
4
1
September 9
Отличное место, сотрудники вежливые, очередей пока ещё нет)
2
August 29, 2023
Новый пункт. Всё хорошо. Внимательные работники, красиво, чисто. Но пункт находится в полуподвале. Спуститься по лестнице легко, а подняться вверх не очень.
April 25
Заказала на валберис белую водоладку.
Водолазка была осмотрена при сотруднике под камерами и было озвучено вслух что водолазка не белая, а пегая. В возврате товара было отказано. Сотрудник Ольга беспочвенно обвиняет не первый раз в подмене товара.
3
January 30
Видно с дороги,есть много кабинок для примерки,загруженность есть в час пик. Из минусов: с коляской или малоподвижный человек в него уже не поднимется,придется искать другой пункт для заказа.
3
June 9
Хорошее расположение,много заказов,операторы работают быстро,внимательные .
3
1
September 4
Как-то здесь всё странно....и для колясок нет возможности подняться...
2
1
April 12
Девочки молодцы !!! Местечко хорошее , НО лестница без пандуса это жесть 😬
Отмечу Ольгу , к ней как прийду никогда нет очереди 👍😅🌺
3
February 5
Отличный ПВЗ, рядом с домом, персонал на высоте. Один минус это лестница и отсутствие пандуса.
3
September 17
Последнее время приходится ходить по нескольку раз!Закрывают без объяснеий!
1
July 19, 2023
Очень хорошее обслуживание.девочки молодцы справляются даже если заказов много . коммуникабельные приветливые .
3
August 16
Отличный пункт. Просторно хорошо
3
December 13, 2022
Удобное расположения.... Хороший персонал, обслуживают быстро .... После ремонта стало гораздо удобнее мерить и забирать заказы... Чисто и аккуратно , в сырую и грязную погоду моют полы
3
1
May 12, 2023
Хороший пункт. Очень нравится график работы с 8:00 до 22:00 (всегда можно успеть забрать товар). Внутри чисто и есть детская зона.
3
1
October 26
Написано до 22 открыто люди есть а говорят что нет 21 и ничего не выдадут
1
February 22, 2023
Хорошее обслуживание. Радует расположение рядом с домом. Всегда чисто и аккуратно. Очередь небольшая, сотрудники быстро выдают заказы.
May 8
Очень нравится место. Близко к дому, чисто и уютно.
3
November 15, 2023
15.11.23. в 18.30. Хамское , грубое отношение мененджера пункта выдачи товаров , некомпентентная сотрудница , ничего не объяснила перед примеркой , товар мне не подошёл , обратно не приняла , обвинила меня в подмене товара , свою фамилию она сказать отказалась . Грубость зашкаливает !
4
3
February 12
Маленький пункт, но все есть. И работники хорошо и быстро работают 🙏
February 13
Хороший,особенно смена Евгении,тихо,спокойно, нравится.Зимой опасные ступеньки
2
August 27, 2022
площадка совсем испортилась. за неделю сделал два заказа и оба раза привезли не то. при этом пытались удержать в первый раз деньги " за доставку" после долгой переписки вроде как вернули покп не могу сказать точно тк еще не перевели на все мои попытки узнать где на сайте я могу оставить отзыв о работе площадки я получаю только один ответ " сожалеем о сложившийся ситуации надемся на сотрудничество" или не получаю вообще площадка стала работать отвратительно!!! не рекомендую!!
только что опять без согласования списали деньги за обратную доставку товара который доставили вместо заказанного... хотя в пункте выдачи отметили что доставили не тот товар и теперь я опять должен писать и объяснять что доставили не тот товар... время расмотрения моей заявки до 24 часов... то есть азяли и списали а возвращать деньги или нет за то что доставили не то они еще будут расматривать..... телефон службы поддержки это робот который не с кем не соеденяет а проговаривает инфу и обрывает звонок
4
2
April 12, 2023
Удобное месторасположения. Персонал не особо вежлив, двже при оплаченных пакетах приходится напоминать чтоб выдали. Периодически приходя за заказом, они его не находят, то ли не приняди, то ли слепые)
3
2
December 18
Открываются не по графику, а когда хотят
March 24
не очень вежливый персонал , огромные очереди , карты повели не туда , еле еле нашла
3
1
September 30, 2023
только в этом пункте отвратительное отношение к клиенту- это худший пункт выдачи из всех имеющихся в районе, больше в этот пункт не ногой)
3
1
June 14
Работники выполняют работу хорошо и быстро.
3
September 14
Хорошее , чистое место
June 10, 2023
Хороший пункт. Быстро, вежливо, качественно. А больше ничего и не нужно.
Поговорить вы можете со своим барбером, что в соседнем доме.
1
1
May 21
Хорошо рядом домом удобная место 👌👌
2
November 19, 2023
Ходим часто и давно, сотрудники пункта выдачи коммуникабельны, вежливые.
3
1
October 8
Оно очень классное
1
November 14
работают не по графику
1
July 15, 2022
Хороший магазин. Приятное и грамотное обслуживание. Обслуживающий персонал, знает своё дело. Долго ждать не пришлось. Спасибо Вам, за Ваши кадры. Так держать!
2
2