Wildberries
Address
Contacts
8 (800) 100-75-05
Show phone
Business hours
Open until 21:00
Directions
Курск – Площадь Героев Курской битвы
219 m
11 reviews
May 8
Хамское отношение к клиентам, провоцируют на скандал. Прошу обратить внимание на интересную схему работы данного пункта выдачи, если вы не проверите вещь, которую заказали до последней ниточки и некачественно сделанного принта, то брак повесят на вас, да да, уважаемый покупатель. Вопреки законам РФ отказываются принимать вещь после примерки после субъективной оценки сотрудника на якобы «брак», причем один сотрудник утверждает, что это я испачкала вещь, а другой видит производственный брак (фото прилагаю). Продавец этот брак не подтверждает (уже столкнулась с возвратом комбайна, который убедили получше осмотреть дома) , продавец брак не подтвердил и в итоге я с не работающим комбайном и без средств уплаченных за него. Судя по отзывам знакомых людей, которые оказались в подобных ситуациях в этом пвз, складывается впечатление, что это очень удобная схема заработка. Будьте бдительны . Ах да, эта бесподобная табличка с пассивно агрессивным посылом относительно упаковки, встретит вас на входе.
January 13
Ужасное обслуживание. Неграмотность и хамство от персонала. Ещё и почти обвинение в том, что я не оплатила товар. Нужно доказывать свою правоту. В начале декабря сделала ошибку ,и заказала через этот пункт выдачи заказов товары с примеркой. Некоторые, достаточно для меня дорогостоящие, оплатила сразу, как требовалось при оформлении, остальное при получении. В назначенное время пришли с мужем, я примеряла вещи, часть забрали, часть пошли на возврат. Девушка -оператор "ОБРАДОВАЛА", что она СЛУЧАЙНО сначала за ВЕСЬ товар списала у меня деньги с банковского счёта, к которому был привязан кабинет, но сказала, что эти деньги будут возвращены в течение дня. Ну ладно, хорошо. Часть суммы пришла. Им то виднее, я и не стала вычислять, за что оплачено, за что нет. В следующий раз при посещении этого ПВЗ та же девушка высказала достаточно в агрессивной форме, что у меня остались неоплаченные товары.... При чём, при первом посещении ей было явно не до нас, она общалась с молодым человеком, постоянно выбегала, тут же сидел ещё стажёр.... Я всё понимаю, молодость и всё такое, но, на минуточку, это работа и деньги.... Можно немного внимательнее работать? Написала в службу поддержки, чтобы разобраться по товарам, там заявку приняли, но прошло больше месяца, на нее так и не ответили. Сегодня пошла тоже разобраться, почему у меня всё ещё висит шубка в неполученных товарах, а мне тут начала предъявлять претензии уже другая сотрудница, что по камерам видно, что я товар забираю, но его не оплачиваю....И вообще уже собирались подавать на меня в розыск.....Это вообще НОРМАЛЬНО???? Косяки невнимательного персонала вешать на клиентов???? Та прежняя сотрудница, уволилась из-за того, что на нее НАВЕСИЛИ эту недостачу. На мой взгляд это типичная мошенническая схема для обналичивания денег и введения в заблуждение посетителей, которые не знакомы с системой проведения платежей за товар. Вот вообще не рекомендую посещать этот ПВЗ. Трата времени и нервов. Соответственно, перевела деньги за товары.
February 21
Произошла очень интересная ситуация. Я заказада 2 платья, пришла в пункт выдачи, мне девушка отдала 2 платья, я зашла в примерочную, вытащила платья из пакетов, одно из них я примерила и поняла, что его выкупаю, открыв другое было ясно, что платье большое, и его покупать не буду. Подхожу, отдаю платья, при проверки работника ПВЗ того самого платья, работник обнаружил, что платье с подтеками. Я обьясняю, что платье я не примеряла, хочу его вернуть. Далее самое интересное. Сотрудник отказвает мне в выкупе товара который мне подошел, и требует, чтобы я выкупила два платья и глязное тоже. Чтобы я его не просто выкупила, а постирала и затем принесла на пункт ПВЗ, и они мне сразу же оформят возврат.
На все мои возмущения никто не реагировал. Мне пришлось выкупить два платья, принести одно из них домой, постирать и вернуть. Это нормально? Я первый раз была в такой ситуации!