Wildberries

4.5

193 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Отличное место для получения посылок из Валберис. Пункт выдачи предлагает удобное расположение, что делает его доступным для многих жителей, а персонал приветлив и готов помочь в любых вопросах. В целом, я очень доволен работой пункта выдачи Валберис на Стартовой улице и с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет надежное и удобное место для получения посылок. Минусы бывают очереди и само помещение маловато.

Анастасия Н.

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Постоянно какие-то проблемы. Научите своих сотрудников перепроверять или смотреть на товары! Я понимаю, что загруженность и тд, что много работы ( ну если вы не справляетесь меняйте работу!). Один раз пришла, попросила не пробивать дезодоранты, мне их пробили и сказали, что можно сделать возврат и вернуть деньги через сайт, я говорю что косяк сотрудника, на что они естественно сделать ничего не могут! Думаете мне вернули деньги и забрали товар? Нет, месяц писала заявки Отклоняли Сегодня была последняя капля Диалог был сегодня 11.12 в 19.35-40 с молодым человеком - Это перчатки у вас? (Серый пакет), отмените пожалуйста Ищу среди своих товаров НОСКИ ШЕРСТЯНЫЕ (в прозрачном пакете) - Простите, а где носки? - Так я их отменил -Как отменили? Они мне нужны - Ну я отменил, все они поедут обратно , я подумал вы их отменяете - А как можно решить эту проблему? - Никак, они уедут - Вы что издеваетесь? - НЕТ ВЫ ВИДИТЕ Я ЖЕ МНОГО РАБОТАЮ весь день Может быть мне тоже пожаловаться как мне в жизни тяжело? Убедительная просьба Поговорите со своими сотрудниками Завалы бывают! Но лучше 20 раз все перепроверить, а не работать на отвали. Не первый раз! Особенно наглые молодые люди! Да и нет подъем для колясок. Пункт выдачи меняю, очень жаль...

анна иёшкина

Level 4 Local Expert

Постоянно, уже очень длительное время посещаю этот ПВЗ, видимо последний раз.... Очень часто не открывают вовремя(было такое что открыли спустя час после положенного времени) Про 15 минутные перерывы (которые тоже могут превращайся в полчаса и более)тоже с этим сталкивалась. Месяц назад была ситуация, придя в пвз мой товар не был найден, чуть поискав (было много посетителей) мне было предложено оставить номер телефона и придти позже, я согласилась и ушла. До самого вечера со мной так никто и не связался, но пришло сообщение о списании денег, что якобы я забрала товар (я подумала что это есть сигнал о том что пора идти) но придя в пвз мне сказали что не нашли, приходите завтра, на мой вопрос зачем тогда закрыли покупку и сняли деньги мне сказали что поищут и если не найдут, то вернут мне деньги, сумма копеечная, я согласилась, но попросила ещё поискать, спустя пол часа... о чудо... нашли. Сегодня повторилась такая же картина...тот же сотрудник ... Оставьте телефон.... Позвоним.... Придёте позже.... Завтра..... И тд. Да не хочу я приходить позже... завтра... я пришла когда мне удобно, почему я должна ходить туда сюда постоянно??? Я попросила сразу поискать, сказали подождать, я согласилась, провела в пвз почти час, сотрудник отпускал других клиентов, когда устала ожидать я попросила, что может он через раз будет искать, люди и до закрытия потоком могут идти, на что он сказал, что я ищу. Вообщем не знаю что он там искал, он постоянно отпускал других покупателей. Я попросила отменить заказ. Перезакажу в другой пвз. Данные пвз созданы для удобства, чтоб в одном месте приобрести что угодно и забрать в любое удобное СВОБОДНОЕ время!!! Моё время!!! Я понимаю что товара много, я понимаю что раз где-то что то может затерятся, но на постоянной основе.... это уже крайне не приятно. Этот пвз мне ближе чем остальные, но видимо что лучше чуточку пройти, но забрать всё с первого раза. В этот пвз идти уже совсем не хочется🤷

Светлана Навценя

Level 6 Local Expert

Сотрудники всегда внимательные и приветливые. Но снимаю одну звезду за то, что пункт давно требует ремонта, да и кабинки маленькие, если кроме обуви надо мерять одежду, то там прям не развернуться, за шторкой постоянно стоЯт посетители в очереди, из-за тесного помещения, и меня прям это смущает! Поэтому одежду я заказывал на другой пункт.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Сотрудница постоянно выражает недовольство тем, что много заказал человек, якобы ей сначала выдавать, потом осматривать и проводить возврат! Смотришь товар под камерами-ей не нравится, мешаете, не посмотрел и пришел возвращать-обязательно оставит едкий комментарий, из серии «а что когда забирали не видно было?!» Я все понимаю, эта работа не мёд, но можно хотя бы без нравоучений

Анна Л.

Level 4 Local Expert

Очень очень долго. Долго ищут, бывает что и не находят товар. Постоянно очередь километровая. Зеркала протирают грязной тряпкой, они все в разводах, что себя там плохо видно в отражении. После посещения данного пункта выходишь с поникшим настроением, так как клиентоориентированности ноль у сотрудников.

Ен.с

Level 6 Local Expert

Сам самовывоз по размеру маленький. В примерочной очень мало места. У человека из примерочной торчит попа, вот так сразу понятно что кто то есть. Персонал не приветливый даже местами грубый , часто не могу найти товар,просят номер телефона. Если не даёшь, то подтверждают товар на оплату которого не нашли ещё. Больше перерывы по 45 мин. Запах стоит не приятный, так как двери закрыты, а им всегда холодно. Сотрудник не умеете работать с клиентами, всё теряет. Практически всегда потеряные заказы.

Лилия Кузьмина

Level 10 Local Expert

Здравствуйте! Я пришла на ПВЗ забрать заказ в рабочее время, до закрытия ПВЗ оставалось 20 минут. Не смотря на это, через некоторое время, когда очередь начала подходить, сотрудник ПВЗ Дарья начала рассказывать про ее тяжелую жизнь на весь зал. При этом пригрозилась закрыть ПВЗ ровно в 21 часов, выгнав на тот момент стоящих уже в ПВЗ клиентов. В 21:50 закрыла дверь в ПВЗ, чтобы больше никто не входил, продолжая комментировать, что до 23 часов не собирается работать, ещё раз комментируя, что в 21 она всех выгонит. На наши замечания о том, что мы пришли в рабочее время, отреагировала агрессивно и неадекватно: физически попыталась выгнать из ПВЗ, нагрубила, угрожала, что всех найдет и вычислит.

Антон А

Level 8 Local Expert

Хорошее место расположения, отдельный вход. Всегда чисто и уютно. Приветливый и вежливый персонал. Могу рекомендовать.

Ольга Баранова

Level 12 Local Expert

Хороший пункт. Удобно расположен, только лесенка при входе крутовата. Очередей не наблюдала. Обслуживание нормальное

Level 7 Local Expert

В пункте выдачи работают приятные люди, всегда чисто и аккуратно, очередей нет, 3 примерочные. Для меня удобное расположение, рядом с автобусной остановкой, напротив госпиталя ветеранов.

Nikolay Polovnikov

Level 5 Local Expert

Привозят не очень качественно, но в целом всё хорошо 👍

Артём К.

Level 5 Local Expert

Хорошее место, из-за перегрузок близлежащих пвз, этот пункт самый лучший

Татьяна О.

Level 7 Local Expert

Все хорошо. Есть примерочные. Работники достаточно демократичны и доброжелательны. Мне там нравится.

Ольга К.

Level 14 Local Expert

Удобно расположен, всегда вежливый персонал, работают быстро.

Татьяна Смирнова

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи!Вежливый персонал.Порядок и чистота .Было бы места побольше.Было бы ещё лучше.Спасибо,что вы есть.

Валентина

Level 3 Local Expert

Примерочные маленькие, в помещении душно. Обслуживают медленно. Деньги возвращаются с этого пункта очень долго на карту! Предпочитаю другой, в этот не хожу.

Виктор Кузнецов

Level 12 Local Expert

Очень удобно .никаких очередей .адекватные приятные сотрудники .все отлично. Огромное спасибо!

Наталия Транцева

Level 8 Local Expert

Отличный пункт, сотрудницы очень хорошие, внимательны, если спросишь, всегда рады посоветовать, если в чем-то сомневаешься. Обслуживание хорошее

Дарья Ерзина

Level 6 Local Expert

Вообще если честно, шок. Пришла в 17.10 за товаром, а пункт закрыли до 17.30. Понимаю, что есть прием товара и иногда его очень много. Но чтобы закрывать сам пункт.. никогда такого не видела.

djulia s@r

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи находится в соседнем доме, что очень удобно. Продавцы внимательные, никогда не приходится ждать, всё приносят быстро.

Инна Б.

Level 3 Local Expert

Одни минусы от посещения.Прихожу в 19.10 -на двери надпись от руки-перерыв до 19.30, за дверью появился сотрудник, стучу и прошу отдать оплаченный товар, в ответ нет, мы много товара получили у нас перерыв. Не отдал:(

Анна Созыкина

Level 10 Local Expert

Очень удобное расположение, вежливый персонал, готовый всегда помочь. Светлое просторное помещение с тремя примерочными. Я очень довольна.

Владимир Александров

Level 7 Local Expert

Удобное место. Пришёл, забрал. Не встречал очередей и каких-либо заморочек. Сотрудники молодцы. Бывало, выдавали заказ за 1 минуту до закрытия. С приветствием с улыбкой. Всё в порядке

Дарья

Level 5 Local Expert

так интересно читать отзывы , что сотрудник закрылся на перерыв из-за большого количества приёмки , я в шоке. А сотруднику отдыхать не надо ?😁 или если ваш заказ оплачен , то всё, сотруднику ни есть , ни пить , ни в туалет сходить нормально нельзя ?😄 написано перерыв , стучат в дверь , отдайте 😂 поработайте там, попробуйте) может тогда начнёте ценить физический труд людей ).

Olga Aver.

Level 28 Local Expert

Всё отлично. Но один момент подпортил впечатление, когда списали с меня за пакет, который я не брала. Ответ от WB - получите пакет при следующем визите, ради полной картины, скажу, что я его получила. Но вопрос в другом - навязанная услуга мне не нужна, вместо возврата денег - вынужденная покупка... Это очень портит всё впечатление от пункта. Такое впервые, ни в одном другом пункте такого не было. Некрасиво.

Аля Миленская

Level 8 Local Expert

очень милый, приветливый персонал, всегда чисто и уютно

Татьяна Бахметьева

Level 7 Local Expert

Хорошо не только потому что рядом с домом, а потому что персонал внимательный, быстрое обслуживание.

Елизавета Ибрагимова

Level 12 Local Expert

Очень удобно,рядом с домом. Менеджер ооочень вежливый,обслуживание быстрое,без образования очереди!

Александр Титенок

Level 8 Local Expert

Норпмальный пункт выдачи. Есть примерочные кабинки. Персонал работает штатно, вежливо и быстро.