Wildberries
Open until 21:00
Krasnoye Selo, Lenina Avenue, 51
Directions
Улица Освобождения
45 m
Customer traffic and business hours
16:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
55 reviews
April 23
Обслуживание. Вчера забирала посылку, коробка пришла вся разорваная, крышка мокрая. Попросила сделать возврат по браку. Я открывала все под камерами( что можно посмотреть на пвз) Сотрудница на меня накричала и отказалась его делать, начала меня винить, что это я так вскрыла, хотя она была рядом (занималась другим клиентом) товар не забрала сказала забрать. В итоге мне не хотят делать возврат по браку. Поддержка молчит а продавец говорит
Раз забрала значит не будет возврата! Как я должна человеку такое дарить?! Девушка работала 22 апреля 17:30 я пыталась сделать возврат
1
January 5
Девица принесла мой заказ в разодранной упаковке, явно кто-то интересовался содержимым. Шлепнула пакет на стол, демонстративно отвернулась от меня и мгновенно оглохла... В общем-то мне не требуется какое-то особое отношение, формальной вежливости было бы достаточно. Кто-нибудь объясните девице работавшей 4 января 2025 года что игнорировать клиента это хамство.
Жалобу непосредственно в компанию о том что на данном пункте вскрывают заказы написала
3
January 18
Да действительно очень неприятная особа, как будто за бесплатно работает. Грубая, не уравновешенная, злая на весь свет. Мы прежде чем взять товар спросили, возврату товар подлежит? Она прям чуть ли не рявкнула, да подлежит . На другой день не приняла товар, с претензией что на этикетке не указан размер / товар оверсайс/ и якобы она не может его оформить так как не указан размер. Но если бы мы там же сразу отказались, наверное как-то бы она оформила возврат. Просто тупо отказалась делать возврат. Просто отстой!!!
4