Ставлю одну звезду из аз случившегося там инцидента. Поясняю.
Заказала ребенку не дешевую такую игрушку, узнала я, не помню как, что игрушка приехала, не помню как, почему? тоже поясню.
Приехала с снт с пузом забрать и вижу, висит листочек, мол не будет работать с 25 мая по 28 по техническим причинам. Я значит к ней, мне вот заказ забрать. Посмотрела она значит, ой вы знаете я его еще не приняла. Говорю, ну может вы примите именно мой заказ, вам разве не видно под каким номером он там идет или может фамилия на упаковке есть? Нет, говорит, не видно, вон смотрите сколько у меня их. Я опять к ней, так у вас листочек тут висит что этот пункт выдачи не работает с... и по.... Ничего страшно, она мне говорит, вы сможете получить свой товар в другом пункте выдачи и улицу мне называет. Девушка, говорю, я не знаю где эта улица, я живу не в самом Михнево.
Ну в общем плечами она мне пожала и я ушла не с чем. Позвонила тех поддержку, конечно же взвинченная, нажаловалась, мол а когда вы мне собирались сообщить что мне придется идти в какой то другой пункт выдачи? А та и не в курсе, я говорит сейчас проверю информацию. Да, говорит, вы знаете, у нас такой информации нет, что этот пункт работать в эти дни не будет, мы разберемся в этой ситуации. Спасибо и на том что ли, вы ей помощника поставьте, раз она не успевает принять заказы, один отдает, другой принимает и все довольны! Распрощались и видать лучше бы она отдала мне мой заказ, по любому есть какие то варианты принять именно то, что нужно, видать звиздюлей ей за хреновую работу и самовольство хороших вкатили, ведь только дома очутилась полезла смотреть, а заказ то уже принят оказался. Человека пнули он за 20 минут и сделал все и никакого не рабочего пункта в те самые числа тоже не было.
Очень долго принимают товары к выдаче. Всегда большущие очереди, приходиться стоять по 1,5-2 часа. Работают по 1 сотруднику.
От части вина самих покупателей, которые приходят за заказами без денег на карте. Долго примеряют вещи в примерочных, которых не хватает на всех желающих.
Заказывала на дачу подушки, полотенца и шторы, так один заказ мне разбили на 3 части и пришлось частями в течении 2-х недель приезжать.
Необходимо как то наладить процесс работы, особенно в летний период. Когда полно дачников, делающих заказы в надежде быстро получить свои заказы.
Получила товар фитнес-браслет 9 апреля,но сразу не посмотрели что зарядка не подходит,не примагничивается,на самой упаковке наклеено две наклейки.Видно что товар был уже на возврате.Оформляю возврат уже третий раз.Два раза приходил отказ.
приличное помещение, доброжелательный персонал.хороший ассортимент товаров. в случае отказа деньги за товар возвращают сразу на следующий день ( в отличие от других сайтов). быстрая доставка.хорошие условия чтоб ознакомиться с полученным товаром, прежде чем забрать .есть курьерская доставка. мне очень удобно! большое спасибо!!!
Персонал работает нормально, но помещение маленькое,весь товар видимо не умещается на складе,поэтому примерочные кабинки заняты товаром и из 4 кабинок свободная только одна. Отсюда и очереди и еще нужен в такую жару кондиционер.
Помещение просторное и чистое. Кабинки есть для прмерки. Доставка быстрая: сегодня заказал-на следующий день уже можно забрать товар. Расположение удобное. Автобус,электрички-все рядом.К сотрудникам претензий нет.
Раньше работали идеально, товар приходил на следующий день после заказа.
Сейчас товар идет очень долго, принимают в пункте выдаче по несколько дней. К сожалению, все испортилось
Ну, здесь мы частые гости...)))) Очень удобно, заказал по интернету, пришел-примерил(если одежда) -забрал или не забрал... Единственный минус :отменили расчёт наличными, иногда неудобно сразу оплачивать картой....