К самому пункту выдачи претензий нет. Есть претензия к сотруднице Светлана. Пришла в этот пункт выдачи в хорошем настроение получить свой заказ. В заказе была одежда, требующая примерку. При обращении сотрудница Светлана молча отдала заказ и я пошла в примерочную. Во время примерки товара обнаружила много дефектов. Сказала сотруднице, что этот товар с браком и я отказываюсь от него. И только в этот момент Светлана мне сообщает, что в валдберис вступили нововведения и все товары нужно проверять на брак сразу при получении на стойке и лишь потом идти в примерочную, естественно в возврате мне отказывает. Почему нельзя сообщить об этом сразу при получении заказа, чтобы избежать конфликта. Ушла по итогу с испорченным настроением, мне как для беременной не хотелось бы лишний раз расстраиваться из-за некомпетентных сотрудников. Было очень не приятно. Никакого сервиса!!! Хочется предостеречь других от таких ситуаций в этом пункте выдачи. Лично сама больше не буду делать заказы в этот пункт выдачи, чтобы в дальнейшем избежать такие неприятные ситуации.
P.S. Для сравнения. В другом пункте выдачи валдберис на пролетарской 5 сотрудница сразу при получении заказа сообщила о нововведениях и сказала сразу на месте проверяйте товары на брак.
Как оказалось не все сотрудники валдберис добросовестно относятся к своей работе, кто-то как Светлана на нее просто забивают.
Сотрудница ПВЗ даже не прекратила свой громкий разговор на личные темы по телефону, так раговаривая и ушла искать заказ, возвращаясь несколько раз для уточненея по комп.,все еще эмоционально что-то обсуждая выдала заказ. В ПВЗ ОЧЕНЬ ГРЯЗНО И ДУШНО.
Хороший пункт выдачи у дома. Персонал вежливый. Единственный минус -оооочень душно летом, что-то нормально примерить невозможно. Не плохо было бы обзавестись кондиционером, ну или уж на крайний случай вентилятор сотрудникам поставить на лето, им вообще тяжко там сидеть весь день в духоте.