Wildberries
127 reviews
September 8, 2024
Месторасположение хорошее, персонал вежливый. Ставлю 4 звезды за очереди (большой поток народу) и площадь пункта выдачи (места там мало).
1
September 10, 2024
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, чистые примерочные. Удобные график работы
1
January 10, 2024
Удобное местоположение. Всегда приветливые сотрудники. Бывают очереди, но не всегда. Единственный недостаток, по моему мнению тесновато. Но по возможности всегда стараюсь заказывать в этот пункт выдачи.
2
September 11, 2024
Отличные ребята 👍 вежливые, заказы отдают быстро, очереди практически нет)
April 8, 2024
Были проблемы с приёмом товара. Огромные очереди. Но прошло несколько месЦев и всё пришло в норму. Работает раньше всех с 8 до 22. Очень удобно и быстро обслуживают
1
November 28, 2023
Когда то был нормальный пункт выдачи , сейчас же просто ужасный , мало того что постоянно завален коробками так что не пройти , так еще и очереди начинаються с улицы. Люди стоят на улице потому что сотрудники не могут найти ваш заказ. В последний раз когда приходил , вроде маленько подразобрали все , но все равно все было завалено коробками , новый сотрудник мужчина просто неадекватный, вначале сказал что товар(одежду) проверяйте на стойке , потому что если в примерочной вы найдете брак , то купите его. И вот стоишь каждую вещь осматриваешь вначале , потом идешь по одной вещи мерять , в пункте куча народа которые смотрят на тебя как на врага народа , то что не подходит мужчина аж с злостью кидает товар в отправочную коробку. Стоять там унижаться под неодобрительными взглядами как покупателей , так и сотрудников такое себе удовольствие.
1
2
September 30, 2023
Огромные претензии в менеджеру данного пункта выдачи. Я могу закрыть глаза на очередь (50 минут стоял), сказали, что с временем все нормализуется, но, когда после этого ожидания, говорят, что не могут найти заказ, то это кошмар какой-то. Не буду утверждать, но сотрудники хорошие, наверное, только слепой человек не сможет найти вешалку!
Пожалуйста, примите меры. Откройте несколько пунктов выдачи, как сделали ваши конкуренты. Ещё было бы хорошо не терять вещи! С чего я должен платить за отказ, когда его найти не могут!
7
September 18, 2023
Хочу выразить негативный отзыв о сотруднице данного пункта выдачи Ивановой Тамаре Викторовне, которая не компетентна в своей работе и уже не первый раз оформляет отказ от товара на пункте выдачи как возврат, то есть покупка остаётся в кункте выдачи, но деньги за неё снимают, а затем она говорит, что деньги сейчас вернуться,но они так и не приходят ,затем говорит, что деньги вернут завтра. Ща отказ на пункте выдачи сумма за товар обычно не списывается, так как я его не приобрела. Прошу принять меры в отношении данной сотрудницы! Отказала в просьбе дать жалобную книгу . Я попросила лист и ручку в чем тоже было отказано. Прошу принять меры.
4
November 9, 2023
Пункт выдачи стал не очень хороший. Везде навалены коробки, грязь и мусор. В раздевалке грязь. Огромные очереди, при наличие 3х сотрудников. Правда которые бегают курить по очереди. Я считаю, компания такого масштаба должна следить за своими пунктами. Пусть даже они открыты другими людьми. Но это в первую очередь ваше лицо. А в этом пункте, оно выглядит не очень.
1
3
April 26, 2024
обслуживание хорошее, никаких проблем не возникало, очередей тоже ни разу не было, в промерочных чисто и удобно, хороший пвщ
1
September 28, 2023
Сам пункт выдачи очень хороший, вот только в нем находится всего один сотрудник - пожелая женщина. И она вообще не справляется с огромным объёмом товаров. Очереди огромные, даже утром. Несколько недель не можем забрать заказ.
Либо добавляйте ещё одного сотрудника, либо пусть откроют ещё один пункт выдачи, потому что то, что происходит просто уже невыносимо.
4
November 2, 2023
Очереди,завал. Уже неделю не могу туда попасть чтобы получить свои товары . 30го октября пункт выдачи впринципе был закрыт целый день и свет там не горел ! А мне надо было получить подарок срочно. Ни один номер телефона у них не отвечал,написала в поддержку с вопросом -мне отвечают что пункт выдачи работает в обычном режиме.Клиентоориентированности ноль! К сотрудникам нет никаких претензий , есть огромные претензии к руководству и организацию их работы
1
1
December 28, 2024
Очень приветливый персонал, ребята очень стараются
September 16, 2024
Беспредел…тут даже 1звезду не за что поставить….
Уезжаю завтра на сво , не могу забрать посылки.
1
December 29, 2023
Мало того, что вещь потеряли и прикрыли это "подменой" другого работника, так ещё и нагрубили. Девушка не предложила ни одного варианта решения проблемы, разговаривать не было смысла. Пришлось сделать отказ и уйти. Надеюсь, что больше не придётся иметь дело с данной сотрудницей
December 15, 2023
Сам пункт выдачи небольшой, даже тесноватый, на четвёрочку, но парень на выдаче работает очень позитивный и старательный) Так что за сервис "5":)
January 23, 2024
Класс, люди работают и стараются сделать этот пункт выдачи удобным и приятным для клиентов, что бы всегда была чистота и порядок.
3
November 13, 2023
Новая женщина просто прелесть, очень вежливая и позитивная, при этом быстро работает. Очень довольна, всегда поднимается настроение после посещения
3
May 17, 2023
Стараюсь не заказывать в это ПВЗ. Рандомно закрывают на обед, хотя в графике работы перерыв не предусмотрен. В таких случаях должна быть замена, чтобы соблюдались требования ТК. Либо прописать четкое время, чтобы покупатели не приходили к закрытым дверям! Работает 2 примерочные из 4, постоянно очереди. Сотрудники благожелательные, с грубостью не сталкивалась.
5
1
November 1, 2023
Присоединюсь к большинству высказавшихся. К сотрудникам этого пвз претензий не имею, напротив, считаю, что их просто"бросили под танки".Получить заказ в срок и получить его в пвз теперь стало каким-то квестом. Если такое будет продолжаться, придётся обращаться к конкурентам, увы.
March 15, 2024
Больше в этот пункт выдачи ни ногой!!!
Второй день прихожу и второй день у них 15 минутный технический перерыв, вчера парень куда-то уходил , сегодня два юнца каких-то работают.
Если честно уже поднадоело просто так прогуливаться, да и накопилось много с этим пунктом.То очереди вечные были, то сотрудники вечно тупили, то посылки не могли найти то ещё что-то.Текучка большая там, чуть ли не каждую неделю новый сотрудник.Больше туда не буду заказывать, лучше немного пройдусь и получу посылку на Юнтоловском 53.Там всегда спокойно и постоянные сотрудники вежливые, парень и женщина.
1
September 28, 2023
Огромная очередь, весь пункт выдачи заставлен коробками.
Всего одна девушка на получение и выдачу, которая бедная из последних сил пытается хоть что-то сделать.
Руководитель данного филиала не реагирует. Подобная очередь уже неделю, некоторые стоят по 2-3 часа и в итоге уходят не с чем.
8
October 25, 2023
Отвратительное обслуживание
Выдача заказов на уровне улитки
Просто ужасное условие хранение товаров
Половину заказов валяется при входе
За этим пунктом не следят очень грязно
Надеюсь эту лавочку прикроют и откроют нормальную
1
September 27, 2023
Очередь в 25 человек , все стоят на улице. Вы понимаете, что с этим нужно, что-то делать!? Где второй сотрудник? Если одни сотрудник не справляется, значит нужно как-то решить ситуацию. Что будет в праздничные дни? Вообще будет сутками стоять на улице? Это уже не смешно
5
August 14, 2024
Очереди. При этом плохого ничего сказать не могу. Всегда чисто и вежливое обслуживание
December 16, 2023
Хороший пункт!! Персонал отличный! Всегда предупредительны и доброжелательны.
3
June 6, 2024
Самые лучшие сотрудники!!! Отзывчивые, искренние и добрые!
September 27, 2023
Ужасный пункт выдачи, люди стоят в очереди от трёх часов и этот бардак уже три недели. Если вы не можете справиться с таким объемом, то зачем берете заказы???? Или обучите сотрудников вести склад.
3
October 25, 2024
Персоналу отдельное спасибо.
October 30, 2023
Ужаснейший пв, захламлён постоянно, всё в коробках, работает *** пойми как, вермя 10:21, а пункт всё еще закрыт, никто ничего не знает, товары ищут по два часа
1
1
June 5, 2023
Заказ забирал ребёнок, в итоге возврат в виде снятых денег за то,что у них там шампунь или кондиционер разлились! Плюс с этим возвратом случайно другой товар еще отметили на возврат. И за все это отношение приходится платить покупателю.разочарована в wb и халатности персонала пункта
1
2
May 23, 2023
Дай Бог всем здоровья и терпения . Столько заказов !девочки молодцы !работают ! А кто пишет что пришли , а там вдруг закрыто . .так все же мы люди ,может в туалет надо сходить .будьте человечнее народ . ☀️🙏
3
May 26, 2023
Ужасный пункт выдачи ,сотрудники потеряли мой заказ . Если будет время его найдут ,через неделю ,может быть и месяц....а может быть и год ....но Вам также расскадут про вашу карму ,что из -за нее пропал Ваш заказ ,и порекомендуют почистить ауру
3
3
January 12, 2023
Мой любимый интернет магазин. Но. Писала уже три раза по поводу пункта выдачи. У нас в Санкт-Петербурге на ударников 42, персонал уже тболее двух неделб сидит в пустом магазине, в статусе стоит пункт загружен. Кто нибудь в состоянии разобраться когда откроют доступ на заказы на данный адрес. Спасибо.
1
April 6, 2024
Отличный пвз , сотрудники вежливые.
Всегда им пользуюсь 🤗
September 21, 2024
Постоянно с перебоями ,закрыт!!!!
2
September 19, 2024
Сотрудники замечательные
November 2, 2023
Большие очереди, постоянно бардак в помещение. 1 сотрудник ничего не успевает. Заказ уже 3 день лежит в коробках, которые никто не разбирает.
1
1
September 28, 2023
Буду отказываться от заказов Wildberrys из-за того, что после сдачи новых высокоэтажек чтобы получить заказ,нужно отстоять в очереди не меньше часа. Для чего тогда такая доставка? Что она решает? А если ещё товар не подойдёт... Стало проще съездить в магазин самому и купить. Когда откроются новые пункты в нашем изолированном отдаленном районе? Это какая-то катастрофа. Вы скоро потеряете многих клиентов.
5
1
September 14, 2024
Ужасный пункт выдачи, сегодня сотрудник ПВЗ довела свекровь до слез и высокого давления! Прошу наказать!
1
3
September 30, 2024
Вроде работают быстро, но очень маленький и всегда очереди на улице
October 26, 2023
Самый отвратный пункт выдачи, нахапают себе заказов, а потом не справляются - очереди километровые, работают медленно.
2
3
May 27, 2024
Ужасное и не приятное место. Грязно, очереди, всё не удобно!
1
June 9, 2022
Хорошее помещение, девушки на выдачи вежливые. Товар приходит вовремя, получать одно удовольствие. Очередей не встречала. Всё устраивает и рядом с домом. Рекомендую.
July 6, 2022
Классный персонал, все как всегда) Чисто, уютно и без очередей) Радом тоже открыли точку для удобства на Ю.пр.45
3
1
April 7, 2024
Удобно расположен. Вежливый сотрудник
March 11, 2023
Удобный пункт выдачи, есть примерочные, вежливый персонал, удобная система выдачи заказов
August 13, 2021
При посещении и получении заказанных товаров в данном пункте выдачи, работающих примерочных было 2 из 4, все завалено товароми, в том числе и сами примерочные. При получении некуда было поставить товары для ожидания освободившейся примерочной, на данное замечание сотрудник Оксана начала грубить и цитирую «Заказывайте меньше, чтобы мне было меньше работы», что абсалютно не влияет на получение ее зарплаты и ей абсолютно все равно. После начала предлагать пользоваться другим пунктом выдачи. При этом работала без бейджа, поэтому,возможно, она назвала первое попавшееся имя. Так же Оксана работала без маски, чем нарушает санитарные нормы роспотребнадзора, тем самым подвергая опасности жизнь и здоровье покупателей. После такого «приема» заказывать в данный пункт больше не будем и советовать друзьям/знакомым так же не будем. Прошу принять меры и проверить квалифицированность и компетенцию сотрудника Оксаны
5
September 17, 2024
Сотрудники хамы
1
February 9, 2024
Всё было хорошо, потом плохо, а сейчас опять хорошо))) лишь бы не сгорел.
3