Вчера решила совместить поездку в спа при аквапарке Мореон с возвратом ранее полученных в другом пункте выдачи товаров, которые не подошли после примерки. Это была одежда (джинсы и футболки), полученные не более 14 дней назад. Однако, два молодых человека при пункте выдачи стали говорить, что политика возврата у Вайлдберрис уже давно изменилась: сдать вещи можно только в том пункте выдачи, где этот товар был получен. Я уверяла, что это не так. На что молодой человек заметил, что так Вайлдберрис работает аж с лета, с того момента, как он туда устроился на работу. Он демонстративно «пикнул» сканером вещь и отказал в приеме. Дома я перечитала правила. Молодые люди просто отказались работать. Более того, они так «работают» еще с лета, т е с лета не принимают товары, подлежащие возврату, к возврату! Прошу администрацию принять меры: обучить сотрудников правилам работы и общению с клиентами. При этом людей в пункте выдачи не было, в отличие от многих других.

Мария

Level 5 Local Expert

Продавец мужчина сканирует не весь товар на возврат и уверяет, что у покупателя на руках осталось больше товара на оплату. Надо за этим следить покупателю.

Alyona Chebotaryova

Level 2 Local Expert

Руководство отклоняет все плохие комментарии. Тем самым классифицирует рейтинг пвз. Не советую заказывать на Голубинскую 16!! Свинское отношение!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

36 reviews