Wildberries
80 reviews
August 28
Этот пункт выдачи расположен рядом с моим домом, он всегда работает без перебоев. Сотрудники всё хорошие, обходительные и квалифицированные. Отдельное Спасибо Максиму - всегда поможет, пояснит, подскажет.
2
October 21
Сам пункт выдачи довольно маленький, много коробок, места мало, особенно когда все люди идут после работы и образуется толпа, что приходится ждать на улице свою очередь, это нормальнО вообще ??? РАБОТНИК МУЖЧИНА С БОРОДОй такое ощущение как будто он один там работает, настолько дотошный и щепетильный, это ужасный минус, из-за того как он проверяет товар образуется опять же невероятная очередь. Проверка товара под камерой это вообще отдельная вещь, в пункте выдачи крайне мало места чтобы все люди смогли проверить товар под камерой, стол маленький когда ты перемещается на скамейку, которая тоже попадает в обзор камеры, РАБОТНИК начинает возмущаться что необходимо проверять на столе, вопрос как его проверять там ? он весь занят, то возвратом то проверяют. Полнейший ужас. Поведение работника оставляет желать лучшего, хоть меняй пункт выдачи!
2
October 26
Есть там сотрудник один по имени Максим- крайне некомпетентный человек, эдакий Акакий Акакиевич из «Шинели», чувствует себя невероятно важной птицей при поддержке покупательниц-дам постбальзаковского возраста с которыми можно обсудить погоду и брак товара🫣 его «дотошность» называется «хамством» и к качественной работе не имеет никакого отношения. Получить товар это настоящий квест, вернуть после примерки вообще миссия невыполнима. На самом деле, ситуация подобного рода только в этом пвз, больше нигде ничего подобного не встречала
2
March 7
Очень рекомендую отличное место максимально приятной во всех отношениях персонал Очень удачно расположен быстрая скорость обработки заказов с момента поступления в пункт получать можно практически на следующий день
2
October 6
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудник разговаривает не просто с высока, он хамит. Отказалась забирать маску для волос. Тубос был помят при перевзке, из под колпачка протек. Начал говорить о том, что я вскрыла упаковку. На мой ответ о том, что это траспортировочная упаковка и брать я отказываюсь. И распаковка осуществлена под камерой. Начал непросто грубить. И чуть ли на личности не перешел.
4
August 29
Чисто, быстро, вежливо. А особенно меня удивило, как аккуратно развешены инструменты. Ни в каком пункте такого не видела. Браво сотрудникам!
2
October 3
Отвратительно!
Сотрудник Максим ,как появился в этом пункте выдачи выдачи ,совсем нет желания туда даже идти !
Никогда не здоровается ,не прощается ,хамит ,постоянно курит на улице и приходится ждать его высочество !
Два года там работала прекрасная девушка ,весь район ей конфетки шоколадки носил , и теперь это !
Уважаемое руководство WB примите меры пожалуйста!!!!!
6
1
August 2
Продавец ПВЗ заставил меня выкупить неподошедший товар, потому что увидел черное пятнышко, хотя я была вся в полностью белой одежде и не могла его оставить. К тому же этот же продавец ПВ3 потер это пятно каким-то жирным средством и сверху оставил пятно, похожее на жир(((
Сказал обращаться через возврат по браку к продавцу! Довел меня до слез этим поступком
6
2
October 31
Хамское и некомпетентное отношение сотрудника ПВЗ. Проводит оплату сразу при передаче товара. Грязного и потертого! На отказ принимать в таком состоянии: "Я уже все провел, идите отсюда и делайте возврат через приложение!" Есть подозрение что сотрудник был не трезв и не адекватен. Впервые с таким сталкиваюсь. Ужасно.
1
July 21
Очень грубый сотрудник
Пассивно агрессивно тыкал в мой телефон телефон когда я не могла разобраться и без объснения просто проигнорил. До этого была ситуация когда повысил голос и говорил сверху вниз. Последний раз заказываю в этот пункт выдачи. Буду ходить в дальний но где вежливые сотрудники
5
July 24
Продавец заставил купить платье, которое нам не подошло, мы хотели вернуть после примерки. При осмотре мы сказали ему о наличии пятна от тонального крема, он промолчал, когда возвращали платье после примерки, сказал, что это брак и он его не примет.
5
August 9
Отвратительный менеджер!!!! Заставил выкупать тапки из-за "брака" на носке. По факту они такие и пришли. Продавец заявку по браку не принимает. Менеджер говорит это не его проблемы. 😡😡😡😡
Закройте этот пвз или увольте данного сотрудника. Судя по отзывам, он со всеми так поступает!!!!
5
1
August 27
Максима как подменили. Стал грубый, я бы даже сказала злой. Заставил выкупить вещь, на которой было малюсенькое пятнышко, оставленное не нами. Смотрю по отзывам так у многих. Много лет ходила в этот пвз, но теперь больше туда не закажу!
3
July 25
Поддерживаю комментарии о том, что сотрудник ПВЗ заставляет выкупать даже неподошедшие товары!!!! Платье надела в примерочной, не подошло, попыталась вернуть - начал орать, что оно теперь из-за меня брак и якобы я его испортила!!! Не принял!!
5
1
September 21
Худший пункт выдачи ВБ. Несмотря на то, что он в минуте от дома- стараюсь последние полгода заказывать в другие. Сотрудник, который работает тут бессменно - придирается ко всему.
1 раз он заставил меня выкупать 4 пары туфель после примерки на ПВЗ, потому что на них была царапина на подошве!!!!
У меня на данный момент лежит куча ненужных и неподошедших вещей с вб, потому что этот сотрудник отказывается принимать вещи после примерки и заставляет оформлять возврат по браку. А магазин утверждает, что брака нет, и я с ними согласна. Царапинка на подошве и микроскопическое пятно это не брак.
Еще и невозможно вернуть в другой пвз, благодаря удачной политике вб. Заказывайте сюда, только если на 250% уверены, что вещь подойдет. Если есть малейшее сомнение- закажите в другой пункт или воспользуйтесь другим маркетплейсом - сэкономите деньги, нервы и время.
6
1
August 14
Не клиентоориентированный персонал, вызывает максимальное желание не возвращаться. Рядом в соседнем доме аналогичные две точки конкурентов, рекомендую, там ценят клиентов.
4
1
April 20
Заказала 2 пары кроссовок. Сказала, что буду брать 1 пару, 1 сдам. Сказала, что сейчас проведу по скидке по ВБ счету. В этот момент сотрудник ПВЗ взял и провел продажу, сняв деньги по СБП с моей карты и без скидки вышла покупка! Очень некрасиво со стороны сотрудника, мне нужна была 1 минута. Он не дал завершить мне операцию! Ставлю кол за работу ПВЗ
7
May 31, 2023
Хороший пункт. Чистенько. Всегда приветливый и вежливый персонал. Обслуживают быстро. Очередей ни разу не видел. Расположение достаточно удобное
8
2
May 7
Ужасный пункт выдачи.
Грязно.
Персонал очень неаккуратно обращается с вещами, которые не выкупаешь.
Просто комкает и засовывает в пакет после проверки. В итоге портится товарный вид.
5
3
August 17
Брак из примерки Александр называет "не клиентоориентированностью". Так проверять надо ДО ПОКУПКИ. Очки закажи в следующий раз.
Комментарий ниже о брюках тоже самое - испачкала в примерке - выкупай и делай заявку! Во всем у вас сотрудники виноваты а вы белые и пушистые
2
September 15, 2022
Все хорошо. Спасибо. Персонал вежливый, внимательный, всегда поможет и выслушает.(есть, правда, один мужчина, который просто закрывается на обед! Такого не предусмотрено и вывески с перерывом у вайлдберис нет, а он так делает!!! Только он и больше никто. Но Ставлю 5 🌟 , потому что одна паршивая овца не должна портить оценку.
4
May 20
Очень непрофессиональный сотрудник пункта выдачи заказов Максим, хамит, грубит и язвительно отвечает покупателям. Придется менять пункт на другой !!!!!!
7
2
April 18
Мне нравится, что он очень рядом со мной. А так чисто и вежливые сотрудники
1
1
June 19, 2023
Очень хороший пункт. Удобное расположение Чисто. Приветливые и вежливые ребята.
Сегодня хотел сделать заказ, но выяснилось, что пункт закрыт. Сказать, что огорчился, ничего не сказать.
3
November 11, 2023
Стоим вчетвером в 10:18 и ждём пока сотрудники Вайлдберриз соизволят открыться. Ужасно.
Пишу снова, время 11 дня, работника все ещё нет. Свет не горит, дверь закрыта. 🙂
Работник открыл после 11 часов со словами "бывает"
6
1
September 11, 2022
Отличный пункт. Наш. Очень приветливо всегда встречают/провожают. Молодцы ребята! Спасибо!!! Последний раз мне там же порекомендовали проверить параметры заказа! У вуаля, они оказались неверными! Благодарю, иначе пришлось бы потом возиться с возвратом!
3
1
July 28, 2022
Замечательное место, всегда чисто и аккуратно.
Приветливая Лена все быстро отдала и предложила конфеток.Заказы всегда упакованы отлично.Спасибо ✨
3
August 14, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал. Как правило всегда чисто и без очередей
3
1
May 20, 2023
Отзыв ниже написано невоспитанной женщиной! Сотрудники ВБ тоже люди, или они круглосуточно должны вам заказы ваши выдавать? Удивительно что такие люди до сих пор живут в 21 веке !
Пункт отличный!
5
3
September 17, 2023
Изменила оценку, сотрудник путал заказы, не мог долго найти наш заказ, отдал другой, потом не извинился и не с довольным лицом пошел искать наш
1
4
December 12, 2022
Иногда опаздывает доставка, особенно если заказываю много недорогой бижутерии, несколько позиций, обязательно опаздают.
2
2
September 7
10:31 пункт выдачи закрыт
2
1
March 10, 2023
Сотрудница очень приятная девушка и с клиентами очень вежливо общается так что 10/10😍
4
March 30
Удобный в расположении пункт выдачи.все отлично
April 25
Хороший пункт. Народу мало.
September 21, 2021
Середина дня. Прихожу забрать заказ. Подарок, завтра уже на день рождения идти. Пункт выдачи закрыт. Никаких обьявлений, вывесок и пр. Кнопка вызова тоже не работает. Свет внутри не горит. Звоню в поддержку, там говорят, что все пункты работают в стандартом режиме. Судя по другим отзывам сюда ещё с августа попасть люди нормально не могут. Подошёл парень, тоже за заказом. Сказал что 2 дня назад все работало. По какому принципу работает данный пункт выдачи - непонятно
4
2
July 19, 2022
Грязно, большая текучка кажров и как следствие-часто неадекватный персонал. Ушли из этого пункта на Новолесную и не жалеем! Пока они справляются намного лучше
4
1
August 10, 2021
За месяц уже второй раз прихожу , а дверь закрыта! Дозвониться на горячую линию сложно, но возможно, там приветливо рассказывают, что пункт выдачи работает! А я стою перед закрытой дверью! На что мне говорят : аааа, ну тогда подождите, и ставят на режим ожидания.
И по итогу они сами не в курсе когда пункт откроется!!! Неужели так сложно объявление на дверь вешать, что ушла курить, есть, или вообще сегодня выходной внеплановый!
6
October 19, 2021
Закрыто в самое популярное время: обеденный перерыв у офисников. Раньше хотя бы записку с телефоном оставляли. Простояла 30 минут. И никакой управы на них нет. Горячая линия - робот. Да и на отзывы, думаю, не среагируют, так как подобных много, а проблема не решается
3
4
June 10, 2022
Все ок за исключением отсутствия дополнительной упаковки при отправке покупок. Отправляют в заводских коробках, что не есть гуд
1
2
November 26, 2023
Всё супер, спасибо
1
1
January 29
Чисто приятно
3
2
November 20, 2022
Очень хорошая сотрудница, все хорошо мне нравится
3
December 15, 2021
Подтверждаю последние плохие отзывы. Весь пункт завален коробками с товаром, персонал не справляется. Нужно минимум 2 работника одновременно, а то и три! А он там один. Уже два заказа не смог получить за месяц, так как их просто не смогли отрыть в этих коробках. Так что здесь творится полный хаос. Руководство пункта, видимо, вообще не чешется и не при делах. Может хоть контроль из WB обратит внимание на происходящее, напишу обращение на сайте.
5
1
May 20, 2022
Отличный пункт,вежливые сотрудники
Всегда чисто и убрано
3
February 15, 2022
Очень удобно, когда рядом с домом. Заказы быстро приходят.
3
2
July 19, 2021
Очень приятные девочки, работают. Товар всегда вовремя приходит. Очень удобно.
3
1
October 19, 2021
Пришёл забрать заказ - закрыто. Никаких вывесок, объявлений, предупреждений, ничего. Фиг теперь получу свой массажёр, который у них там лежит
3
1
August 15, 2022
Вежливое обслуживание. Всегда по расписанию.
3
November 12, 2019
Отличный пункт выдачи.Чистый .Пять примерочных так что очередей никогда нет.Сотрудники вежливые и быстрые,что редкость в наше время.Рядом автобусная остановка что очень удобно.
3