Работает всегда один мужчина . Работает очень долго🙁 вечно не довольный чем то , очереди постоянно !!! Несколько раз замечаю то что он вместо того чтоб быстро всё сделать и не задерживать себя работой ну и других посетителей , товар с возвратом который он кидал на пол , начинает очень медленно убирать в коробку , а очередь уже за дверь вышла !!! Мне нравиться как работает девушка вроде как с дредами всегда , она очень быстро всё делает , а если ей нужно сложить что то в коробку , она после того как обслужила всех, берет перерыв на 15 минут и занимается всеми делами в пвз , при этом успевает на себя !!! Так же мужчина после того как выложил товар потом очень долго его ищет , при мне несколько раз было то что он искал товар минут 30-40 , я уже просто ушла , и через 2 часа пришла , и то очередь до сих пор была большая. Прошу попросить мужчину работать быстрее , или убрать его совсем…
Последний раз просто полнейшее разочарование получила
Весь пункт выдачи в грязи, какие то коробки, все свалено, места мало
Одна кабинка, чтобы можно было что либо померить
Но это все мелочи, по сравнению с ужасным хамским поведением сотрудника пункта
Грубо отвечал, все бросал и при этом все очень медленно делал
Очередь собралась человек 10
Мало того, товар который я хотела забрать он провел как возврат и из за этого, мне пришлось его перезаказывать🤦🏽♀️
Больше не посещу этот пункт, хватило надолго
Отличный пункт выдачи товаров Вальдберрис. Работники этого пункта всегда приветливы, работают быстро, особенно хочется отметить работу Анны и молодого человека (как зовут, к сожалению, не запомнила), вежливы, улыбчивы, доброжелательны. Очень удобно расположен пункт, рядом с домом, а доброе отношение к клиентам - это шаг к дальнейшему развитию фирмы! Так держать!
WB, пункт выдачи.Удобно рас- положен,есть парковка. Но всегда переполнен посетителями и коробками с товаром! Они везде! Бедные работники! Вымотаные на 100%.
Популярный пункт выдачи WB, поэтому бывают очереди и заняты примерочные, но работники довольно быстро обслуживают. Отличный режим работы с 08:00 до 22:00
В каждое помещение много людей, очередь есть всегда. Популярный пункт выдачи. Если очереди это скорее вопрос отсутствия по близости других пунктов выдачи, то с чистотой этого пункта нужно что-то делать. Постоянно наставлены коробки, пустые и полные. Грязный пол даже в сухую погоду.
Но в примерочных моют, это плюс.
Сотрудники позволяют себе мат, находясь на складе, но все слова прекрасно слышно посетителям, которые ждут свои заказы.
Регулярно посещаем так как пользуемся услугами и выписываем и получаем заказы . Хорошие цены,огромный выбор,быстрое доставка.Вежливое и быстрое обслуживание
Из-за этого пункта проехать по Ленинградской не возможно! Клиенты бросают машины, перекрывая проезжую часть! Такой пункт должен себе организовать парковку обязательно!
Пару раз посетил,большие посылки забирал,иногда очередь,но это нормально,нас много))доставка очень хорошая,все курьеры молодцы,я постоянно,что-то заказываю,от своих нужд и рабочих,мне все нравится!
Хороший пункт выдачи. При посещении была очередь, но в пункте соблюдается верное размещение товара, в связи с этим один сотрудник пвз очень быстро выдал все заказы
Была заказана доставка курьером из этого пункта. В результате доставки нет, курьера не назначают, за отказ комиссия. На вопросы не отвечают. Ещё и за хранение товара, который они должны были доставить, но не доставили, комиссию берут. Отвратительное отношение. Не заявляйте услугу курьера тогда, если не в состоянии организовать
в декабре заказывали сюда джинсы. очереди аш на улице стоят. сотрудники пвз все завалены коробками и не справляются. сотрудники то не виноваты конечно, в этом районе куча домов и на такой район надо хотя бы 3 ПВЗ, точно не один. но товар мы в итоге просто не стали получать и перезаказали на другой пункт, как-то вот не нашлось лишнего часа в очереди отстоять. а теперь и вовсе отказались от вайлдберрис, как раз потому что отношение к сотрудникам у них свинское и пока это не исправится - пользоваться данным сервисом более не собираемся. сотрудникам данного пвз - удачи, конечно, подумайте об открытии еще парочки точек в районе, расширении бизнеса. хотя в текущих реалиях я бы на вашем месте открыла пвз другой компании, терпеть такое хамство со стороны вайлдберрис... дело конечно ваше, но не теряйте самоуважения.
Всегда длинные очереди
Одна сотрудница отказалась принимать возврат по причине "не подошел размер". Нашла какое-то мелкое пятнышко и заставила оформлять запрос на возврат. Который непонятно, когда ещё одобрят. Срок действия возврата истекает , деньги, скорее всего, не вернут. Только настроение испортила
Очень большие очереди продавцы работают медленно, например посылку привезли сегодня написано что выдадут сегодня в итоге получила свой заказ только через 2-3 дня и я приходила каждый день
Ужасное обслуживание, товар разбросан по всему помещению, сотрудники доставали его даже из комнаты с наклейкой "ты не забыл смыть за собой?"
Без преувеличения, 2 сотрудника работают, разгребают огромную очередь, которая тянется с улицы, остальные стоят и смотрят, просто в тупую, стоят и смотрят, даже не пытаясь как то помочь
Забрать свою посылку я не могу уже битую неделю, боюсь представить где она побывала)
У меня товар ехал из Казани в Екатеринбург , отгрузили его в ПВЗ Репина 68 И вдруг каким то чудесным образом, товар уехал в село Шушары -
Питер. Прямо из пункта выдачи Репина 68…. И в итоге пришлось отменить доставку , и ожидание более 14 дней коту под хвост. Вроде никогда не было проблем с этим пунктом выдачи. Что случилось хз.
Такого я еще не видела! За отказ сотрудник 02.11.2022 зачислил средства на баланс, которые не могу вывести, то не находит счет по телефону, а код по реквизитам приходит длинный (4 цифры). Кто дал сотрруднику право распоряжаться средствами покупателя. Оплата за товар была проведена безналично, путем списания с карты. Верните средства еа карту! В этом офисе работ некомпетентные сотрудники. В первый и последний раз обратилась!
Пункт выдачи закрыт ! А когда откроется не известно!? У меня посылка до 2 февраля только, а сегодня уже 26 января, и если я не заберу товар , мне нужно будет платить 200 рублей , толком вот за что, как за отказ ??? Я не могу забрать !
Вы что, издеватетесь !!??
Здравствуйте, сегодня я ходила в пункт Wildnerries , выкупила несколько товаров, а от одного отказалась, на что мне девушка- ответила, что будут взымать по 50 рублей за каждый отказанный товар,. Интересно, это новые правила?, Ответьте, пожалуйста,
1
Zmeja K.
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Очень вежливые сотрудники, не смотря на то, что очень много товара. Нигде не видела столько коробок. Как же тяжело девочкам обслуживать ТРИ!!! пункта. Всё взволили на один пункт выдачи. Сотрудники пытаются сохранять спокойствие, уважение.
Спасибо, девочки. Терпеня вам.
Почему при оформлении и оплате заказа нет уведомления о том куда нужно доставить товар??? Произвела оплату, деньги просто улетели, а куда придёт товар не известно...после смотрю в приложении доставка стоит г.Моска, хотя сама я это не указывала и мне нужен товар в Екатеринбурге!!! На тел.горячей линии отвечает робот, в телеге не отвечают, на эл.письмо не отвечают, в приложении тоже нет ответа!!!по тел.робот говорит о том как отменить заказ, но в вашем приложении нет этих волшебных "3 точек"...После оплаты заказа не приходит ни письма на эл.почту, ни смс, ни номера заказа. Как так то? Мне не нужна доставка в Мск, мне нужна доставка в Екб.!!! Сделайте приложение более удобное и отвечайте хоть как то клиентам!!! В других интернет магазинах всё просто и удобно, перед оплатой в приложениях есть специальное поле с графами куда привезти: город, ул, дом, тел для связи, Фио, и отвечают сразу в случае чего...здесь же от сервиса я просто в шоке😤 молчание ягнят какое то просто, а в ответ тишина!!!😤
Как мне с вами связаться???