Кидалово. Звонили за три дня, чтобы сделать заказ. Не приняли, сказали звонить в день заказа с девяти утра.
В день заказа телефон доставки не отвечает. Категорически не рекомендую.
Со временем качество обслуживания только выросло, еда на том же высшем уровне, удобно есть внутри, заказы стали готовится быстрее, единственное - доставка по прежнему долгая
Зашёл первый раз, кассир не разговорчивые ничего не объясняют где что, на раздаче так вообще глухие там работают, стучал 3 раза не открывают, ещё и выдают заказ швыряя в руки, сервис ужасный, но вкусно!
Чудесно, рекомендую шаверму со свининой, ничего рядом с ней не стоит.
Лучше всего на Николаева. И пользуйтесь приложением, если хотите заказать заранее и сэкономить время. В СЗР ещё есть очень приятный новый зал для комплексных обедов.
Само заведение как забегаловка, но еда очень вкусная. Уже много лет приезжаем за бурумом! Вкуснота!!! Мясной набор тоже очень классный большой и вкусный! Бизнес ланч из куриного шашлыка, картофеля по-деревенски, просто отпад!
Вчера заказали 4 бурума и вок с курицей, бурумы были отличные, а вот оба вока со вкусом какой-то то ли тухлятины, то ли плесени, по-моему лук протух. Написали им жалобу, сказали всё в порядке у них🤨конечно, нам же делать нечего, просто так им написали. Так что будьте осторожны, вок у них не очень
Заказали Гирос - доставили. Но не положили листья салата и вместо маринованных огурцов свежие. Это очень не приятно когда заказываешь одно а привозят другое.
Обманывают детей на кассе. Сегодня ребенок захотел шаурму, а получила бурум.Дала карту для оплаты, с карты списывают 180 рублей за шаурму, а чек как потом оказалось дали на 150 руб на бурум, и дали бурум. Ходить ругаться из за 30 не стала, сами виноваты не посмотрели чек, но осадок остался. Как говорится, проверяйте деньги не отходя от кассы.
В первый раз заказал доставку, все запороли, не тот заказ отправили, не извинений ничего,просто сбросили трубку.!! пришлось ждать возврат заказа еще 1,5 часа, ждал в итоге заказ 3 часа, повара или кто то не тот заказ отправил, все холодное отправили пиццы, пришлось греть, я понимаю зима но за 3 часа не только блюдо остынет.!!! Администрация не смотрит не контролируют. Девушка не вежлива, за свои ошибки нужно отвечать, а не отталкивать гостей вашего заведения. Это было в первый в последний раз. Если ждете гостей и заказали в вилкобар, не рекомендую заказывать, подведут, не извинятся, не компенсируют,просто проигнорируют!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
14.12.22
Ну, думаю уже привычная фраза: "Раньше было лучше".
Все подорожало, при этом качество продукта не выросло. Бурум подешевел, в комплексном обеде овощи не первой свежести.
Всегда заказывали бурум просто потрясающий был , после нового года что то изменилось в составе , бурум стал острый , последние пару раз заказывали очень сильная изжога была после еды , ещё и подорожал . Жаль раньше было лучше
Заказывали доставку в вашем баре в первый раз, и наверное в последний. Возможно, нам не повезло 🤷♀️
Ставим только три звёзды за: быструю доставку, внешний вид блюд, большие порции и за вежливость оператора и курьера.
НО, вкус отсутствует напроч!!!🙁
Ожидали ВАУ (так как многие говорят о вашем баре и советуют), а получили разочарование…
1. Роллы с уткой по-пекински: почти вся утка в роллах в прожилках и резиновая, было неприятно жевать. Рис был твердым, то ли немного недоваренный, то ли засохший. Наверное, стоило взять классическую филадельфию… 🤔Хотя рис думаю был бы тот же.
2. Chicken бургер: в первый раз попробовали настолько пресный бургер: ни соли, ни перца, ни вкуса соуса. Хотя бы лук предал хоть немного вкуса этому бургеру.
3. Паста карбонара с беконом: ооочень пресная, что сами спагетти, что соус. Ощущение, что забыли элементарно посолить.. Не говоря уже про перец и др. специи.
4. Шаурма классическая с курицей: была пресновата и чувствовался только один обычный майонез. Это не соус. Съедобно, но во второй раз не вызывает желание заказать.
5. Тирамису: к десерту вопросов нет, вкусно.
1
2
Show business's response
M
Milky Way
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Заказала Поке с собой. Начала кушать, а здесь наклейка.
Появляется вопрос, ВЫ МОЕТЕ ОВОЩИ ПЕРЕД ИХ НАРЕЗКОЙ???
Видимо нет, если попадаются наклейки на овощах. Раньше постоянно брала у вас обед, но после такого мое желание пропало.
Плюс помидорки, кажутся, уже не первого сорта. Их вкус кислый.
Руководство прошу принять меры!!
Оставляю негативный отзыв не столько к данному заведению, а к сервису!
Поскольку ранее был момент, при заказе в 10:00 сказали, что заказов уже много и наш не успеют сделать, заказ сделали в 9:00 ко времени доставки 12:05. Девушка перевзонила уточнила детали, все ок.
В 12:05 стоим на проходной (в организации), ну ждём 5 минут( ну задерживается с кем не бывает), 10 минут (ну думаю ещё 5 минут подождем и буду звонить). В итоге спустя 15-ти минут ожидания, начинаю звонить. В итоге телефоны заняты, дозвонился я им только спустя полчаса, в ответ слышу что наш заказ ещё готовится! ВРЕМЯ 12:35! ЗАКАЗ СДЕЛАН БЫЛ В 9:00! Я конечно все понимаю пятница, нагрузка, но во первых, почему нельзя было просто элементарно позвонить и предупредить, что не успевают? Если не успеваете делать, то сделайте ограничение по заказам, как написал выше ранее (недели 2 назад делали заказ, мне отказали, ну хорошо ладно буду умнее сделаю в 9:00(время начала работы доставки), тогда почему мне тогда отказали, а сейчас не отказали другим?На счёт времени готовки, ну извините это бред 3 часа было на то чтобы приготовить заказ.
Заказ большой но не думаю что трудный, было 7 шт. шаурмы, набор роллов.
На счёт еды да вкусно, я бы сказал обалденно всегда там перекусываю, но доставка, это что то, хотел поставить одну звезду, но это шликом грубо 3 только из-за доставки и сервиса!
Оформили доставку, в 9.00, сказали привезут в 11. 30, много заказов, как может быть много заказов, если они только открылись. Заказ привезли в 12. 40. Задержка на час.Когда водитель приехал, сидел в машине, и даже не удасожился позвонить что он подъехал. Нахомил, было сказано, откуда я знаю, куда идти. Когда сотрудник принимал заказ был конкретный адрес. И даже в какой офис нужна доставку. Никаких извинений после жалобы не последовало. Хочу обратиться к хозяину, этого заведения, если у вас так много заказов, и ваши сотрудники не успевают вовремя подвезти заказы до место назначения, может стоит подумать о расширении штата сотрудников.
Народа всегда много, готовят вроде неплохо, но долго приходится ждать заказы. Табло с заказами есть только внутри, хотя никто не мешает повесить дублирующее на витрину которая на улице. На улице около заведения всегда грязно, упаковки от шаурмы, пустые стаканчики, салфетки, потому что всего 1 мусора которая уже через часа 2 работы обычно заполнена. Иногда бывает что заказ готов, но никто не объявляет и на табло его нет. Пока не спросишь на кассе про него не вспоминают.
Отвратительный персонал, как только зашли в бар с порога услышала крики парня за кассой. Абсолютна не воспитанный и не умеет общаться с посетителями. Заказали 3 комбо набора, принесли быстро но без хлеба. Подходила несколько раз что бы принесли еще хлеб, на третий раз попросила дать хлеб и сказала сама заберу… на что мне грубо ответили, ждите принесут… в итоге хлеб принесли в конце когда мы почти все доели. Отвратительное обслуживание, за баром парень постоянно кричит и ведет себя не адекватно, как будто находишься в забегаловке.Еда отличная, обслуживание отвратительное
Комплексные обеды вкусные но порции стали маловат, шаурма ну только бурум вкусненкий. Пицца просто топчик но делают долго, цены вроде покачто не такие дорогие