Полный отстой! Пропал интернет. В чатах бот, по телефону отвечают, что у них все хорошо, но если у меня есть вопросы, то "ждите ответа 20 минут". Сервис на нуле! Компания деградировала! Буду менять провайдеора
Являюсь клиентом данной компании 4 года и 6 месяцев. И все было бы хорошо, но последний случай меня просто убедил, что дальнеешие сотрудничество с этой организацией бессмысленно. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Вот уже три дня семья сидит без телевидения. При обращении в call-центр меня переключили на техническую службу, а там заверили, что составили заявку (даже присвоили номер) и помощь "уже в пути". Так мне отвечали в течении двух суток. Ко мне никто не пришел и даже не позвонил. На третьи сутки после работы решил заглянуть в офис на улице Теперика, где девушка заглянув в свой компьютер увидела мою заявку и обвинила во всем специалистов call-центра, сказав что мастер прийдет на следующий день (будет 4 день без тв). На мой вопрос почему чтобы пришел мастер я должен обязательно прийти непосредственно в офис, ответа я не получил. Я попросил бланк для для составления жалобы руководству компании, на что получил ответ что дальше офиса на Теперика жалоба ни куда не уйдет и все равно никого не накажут! Я все равно составил жалобу и теперь жду дальнейшего развития событий. Вообщем никому не советую данного провайдера .
Два дня пытаюсь дозвониться. Хотела подключить интернет, но, видимо, компании новые клиенты не нужны-или не берут трубку, или обещают перезвонить, узнав о технической возможности подключения- и не перезвпнивают, хотя возможность есть-на столбе радом с домом реклама висела. Завтра придется звонить в Ростелеком. Тоже помойка, но так как детям придется учиться удалённо, то интернет нам все равно нужен. Жаль, что эта компания оказалась такой нерасторопной
19 Июля 20г. Вск. позвонил по тел. 37-11-24 по поводу подключения интернета (вместо БиЛайна - жулики на мой взгляд). Оператор приняла заявку на 20 июля Пн. на 11-00, как мне было удобно. Сегодня(20июля), около 10-30, пришли два мастера. Подключили интернет. Слава БОГУ всё хорошо сделали. Спасибо им. Даже от чаевых отказались..... Надеюсь и интернет будет работать хорошо.
Стало просто ужасное качество интернета и телевидения. В техподдержку не дозвониться,говорят у них проблемы на линии и просят извинения. Да мне не нужны извинения,я деньги за это плачу, делайте тогда перерасчет или скидки, а так получается платишь не за что!!!! Надо менять оператора.
Это место не посещала, но провайдер ужасен, качество связи ужасное, роутер постоянно перезагружаю, при подключении сама виновата, поверила на слово, что роутер не в рассрочку, потому что до этого в квартире была подключена к этому провайдеру и такого обмана не было, но времена меняются, репутация компании тоже👎👎👎
Обратился 4 июня 2020г хотел подключиться выбрал тариф договорился на 5 июня 2020г пришел мастер 1.5 часа сидел на чердаке так и не подключил сказал в понедельник настал понедельник звонков от мастера нету в общем проваидер шараж монтаж не рекомендую подключаться да и не подключают они
было все хорошо года два назад,сейчас стала отвратительная компания.постоянно в минусы в гоняют за то чем не пользуемся.вечно интернет отключают просто так на час или полтора.сейчас вогнали в минус за услугу и оставили без работы на два дня за что я остаюсь без оплаты и кто ущербы мне оплатит? уж явно не они
Наконец в декабре случилось чудо подключили. А в январе вместо обещанного тарифа за 600р., подняли оплату на 680р., и в итоге рекомендуем сумма стала 780р. Это наверное подняли оплату за 2 месяца ожидания подключения!!!!!!! Впечатления очень замечательное об КОМПАНИИ складывается.
Очень плохое качество обслуживания. Консультировать по телефону отказываются, предлагают лично посетить офис. Ау, 21 век на дворе и коронавирус тоже. Да и интернет дороговат у них.
Провайдер ужасный, тех поддержка отвратительная, оператор переключает на инженера ,инженер внятно не может объяснить когда устранят неполадки и так на протяжении двух дней
Отвратительная компания. Интернет работает с перебоями. Подключают кредитный лимит без согласия абонента и без предупреждения. В личном кабинете данная услуга не отображается, кстати.
Не буду больше пользоваться, ибо разочаровали непомерно.
Очень плохой сигнал на тв и интернет. Буду менять провайдера. Уже полтора года так живем-все время бегаем к роутеру и перезагружаем его. Надоело. Странно и непонятно,в чем сложность обеспечить нормальный сигнал.