Из кабеля течет вода во время дождя.2 раза звонил и оставлял заявку,никтотне пришел и не перезвонили. До службы поддержки что бы дозвониться,надо 25 минут провисеть на телефоне. Отвратительный провайдер.отвратительное отношение к клиентам,а я с ними с самого начала...разочаровали
В последнее время испортился когда-то любимый провайдер. Интернет не тот, обслуживание хамское, разговоры от поддержки через зубы, будто я им что-то должен.
в июле месяце оставил заявку на подключения интернета в частный сектор, в течении двух недель не кто не перезвонил. Звоню, обозначаю проблему, оператор говорит что через 6 дней вам перезвонят по поводу подключения. Прошел месяц не кто не позвонил. Звоню сегодня 29 .08. 17г. при прошествии подачи заявки 1,5 месяца. Говорю, почему мне не кто не перезванивает, не обрабатывается моя заявка. На что оператор мне говорит - я могу вам оформить новую заявку! Как новую я спрашиваю? мне что опять два месяца ждать? на что оператор говорит - подъезжайте в офис и на прямую договаривайтесь!!! на что я дал ответ - пойду я в адекватную организацию, подключать интернет. P.S. я честно говоря в шоке, я им предлагаю платить деньги за услуги, а им пехер!!! Все аудизаписи игнора моей заявки имеются, если будут читать отзыв руководители этой псевдокомпании, могу предоставить.
Не хорошая компания. В личном кабинете отсутствует функция блокировки, а если не оплатил интернет он блокируется, а деньги всё равно нужно оплатить как за полный месяц. То есть взымают плату за не оказанные услуги, причем указывают этот пункт в договоре.Об изменениях в тарифах не оповещают.
Замечательный провайдер, стабильный в плане скорости, разрывов и отсутствия потери пакетов, интернет. Иногда бывает, но крайне редко, а по сравнению с другими провайдерами-так вообще идеальная связь.
Уже год не пользуюсь услугами Нэт Бай Нэт, и вдруг сегодня приходит грозное письмо об уплате какой-то задолженности, которой не могло быть в принципе. Я предупредила о расторжении договора заранее, мне еще несколько месяцев после этого звонили и спрашивали причину расторжения договора и ни о какой задолженности речи не шло. И вот на тебе! Еще и судом грозят! Безобразие!
Отвратительный провайдер! Вай-фай постоянно не работает, задолбались перезагружать роутер и звонить им постоянно. Не советую данного провайдера, если не хотите себе нервы трепать!
7
1
Show business's response
Санчес
Level 8 Local Expert
June 23, 2021
Интернет работает с длительными перебоями.Буду уходить от такого провайдера.
Подключён более 3ёх лет и всё это время, они списывают каждый месяц за аренду приставки, походу она бесценная.
Не рекомендую данного провайдера, так как сплошной обман.
Весь сентябрь мучилась с интернетом. С 1.09 до 8. 09 интернет вообще не работал. Причина была: на крыше дома порвался провод. Отремонтировали, но интернет у меня стали блокировать. А вот оплата почему-то увеличилась с 390 рублей прислали 530. Почему?
Оставила заявку на пересчет оплаты за вторую приставку,которая по договору не оплачивается еще две недели назад-воз и ныне там.Позвонила-заявку волшебно закрыли,пересчет никто не делал, мою претензию поставили опять в очередь.Работаете безобразно,без согласия клиента подключаете смс за 5 руб.,ни одной смс за три года от вас не пришло.Аферисты,лодыри и мошенники!!!