WhiteGoods - Оборудование для HoReCa
217 reviews
December 19, 2023
Продают технику после ремонта как новую. 05 декабря 2023 года через транспортную компанию ПЭК наша Компания получила Морозильный шкаф. В пункте получения зафиксирована целостность упаковки. При распаковке товара было обнаружено: повреждение двери, свежая спайка элемента над верхней полкой, отсутсвие защитной пленки и следы ее снятия ранее. 6 декабря с данной претензией мы обратились к продавцу, на что получили дословный ответ "Морозильный шкаф в эксплуатацию должен вводить техник с выдачей акта пуско-наладочных работ, в которые входит целый перечень всего и ВЫПРЯМЛЕНИЕ ДЕФЕКТОВ". Началась переписка с обещаниями продавца длиной до 19 декабря и через 13 дней выяснилось, что товар какого-то Поставщика, а Поставщик считает, что отправил качественный товар, но предлагает скидку 5.000 рублей на устранение недостатков. Смешно, не правда ли?
Купить "НОВЫЙ" морозильник за 130.000, но после ремонта и с дефектами двери и за это получить скидку 5.000 рублей.
Мне кажется, расчет на то, что клиент получил в другой город и просто не захочет тратить свои силы и нервы. Но это не про нас.
Все фото и скрины переписки прилагаю.
Считаю своим долгом сообщить о недобросовестности данного продавца, чтобы честные покупатели были предельно осторожными.
1
May 24, 2024
Заказывала аппарат для варки кукурузы. Осталась очень довольна! Доставка была быстрой, товар пришел в отличном состоянии и полностью соответствует описанию. Аппарат работает прекрасно, кукуруза варится быстро и вкусно. Благодарю за отличный сервис и качественную продукцию! Рекомендую этот магазин всем.
April 24, 2024
Купил здесь обогреватель, мне всё очень понравилось. Прекрасные и отзывчивые сотрудники, которые помогли с выбором.
1
March 21, 2024
Отличный магазин оборудования, покупал здесь вентиляторы для своего офиса, качество отличное, быстрая установка, спасибо!
September 12, 2023
Добрый день,хочу написать отзыв о работе с данным магазином.
Заказывала в данном магазине три раза,в первый все прошло более менее,второй заказ менеджер просто игнорировал,а третий заказ оказался самым интересным.
Заказывала посудомойку в воскресенье,в понедельник мне перезванивает менеджер и скидывает счет на оплату,я его оплачиваю,после чего он говорит что мы опоздали на 20 минут-поэтому доставка будет в следующий понедельник(так как с дальнего склада они отправляют раз в неделю,в 12 ч)
конечно меня никто не предупредил оплатить счет побыстрее,но да ладно
На следующей неделе мне звонят и говорят: «машина погрузила товары,но ваша посудомойка не влезла-ее привезут еще через неделю»,тут я долго разговаривала с менеджером чтобы разрешить ситуацию,так как принимать на следующей неделе мне было крайне неудобно из за отъезда в отпуск.
Их варианты решения проблемы:
ждать или вернуть деньги,я предложила взять им ответственность за косяк и отправить мне другой тк за их счет,за что была мягко говоря послана куда подальше ожидать заказ.
Еще очень понравилась фраза «войдите в наше положение,сотрудник накосячил,бывает» а почему компания не захотела войти в мое положение?!?
к товарам претензий нет,но клиентоориентированность для меня хуже некуда
1
March 7, 2024
Все нужнoе обoрудование фирма мне смогла предoставить в короткие сроки. И по внешнему виду, и по функционалу все без нареканий. Менеджеры компетентны: знают что и для чего продают, не было ощущения, что они старались втюхать тебе абы что.
1
March 9, 2024
Супер крутые ребята! Не раз заказывали оборудование, все четко, быстро и по делу! Менеджер Наталья профи, спасибо ей!
1
May 28, 2024
Очень довольны сервисом и обслуживанием! Оперативно приняли заказ! Оказались нашим спасением, приобрели лопатку для миксера Hurakan!
1
December 10, 2024
137141 заказ.
Лучшая цена на позицию которая нам необходима. Спасибо!
June 26, 2024
Витрины и оборудование для ресторана заказывала здесь, выбор отличный. Спасибо менеджеру за консультацию и помощь при подборе, сервис на высоте. Дoставили в обещанные срoки, без задержки, компания надежная, будем и дальше сотрудничать.
April 16, 2024
В компании заказывали контактный гриль и вафельницу. Качество оборудования очень порадовало. Консультант помог с выбором, очень хорошо знает ассортимент товаров. Доставка быстрая, документы с гарантией в наличие.
2
April 12, 2024
заказала систему фильтрации для своей кофейни по оптимальной цене, вежливый менеджер, помог с выбором
April 7, 2023
У меня пряничная мастерская. Недавно приобрела конвекционную печь Unox Anna xf 023. До этого пользовалась бытовой духовкой. Радует, что можно выпекать сразу на 4-х уровнях. Также сушу в ней айсинг, благодаря конвекции айсинг остаётся глянцевым и сохнет в разы быстрее. В общем печь надёжная, удобная, компактная. Очень довольна новой помощницей.
Покупала печь в компании Whitegoods. Поскольку тут самая приятная цена. Печь отгрузили в течение одного дня. Транспортировочная упаковка бронебойная. Печь пришла в целости и сохранности. В планах тестомес и тестораскаточная машинка.
Отдельная благодарность менеджеру компании Whitegoods Екатерине Спасской.
1
November 4, 2022
Заказала для своего небольшого пекарного бизнеса некоторые товары и кофемашину. Действительно качественное оборудование, ассортимент очень большой, цены приемлимые. Сервис очень хороший, сотрудники помогли, проконсультировали, я осталась довольна.
2
May 13, 2024
Заказала оборудование для своего маленького бизнеса. Взяла витрину для выпички и конвекционную печ. Консультанты вежливые, на все мои вопросы были компетентны. Магазин большой, разнообразный.
January 10, 2024
Купилa в "Вайтгудсе" термоконтейнеры для супов Eksi, чтобы осуществлять доставку из нашегo ресторана. По качеству претензий нет, температура сохраняется в течение нескольких часов, жидкoсть не выливается. Привезли оперативно, ждать долго не пришлось.
November 17, 2022
Заказывaл в компании все необходимое оборудование для небольшой пекарни. Сотрудники проконсультировали по всем вопросaм и помогли подобрать оборудование под требуемые запросы. Доставили без задержек.Заказывал в компании все необходимое оборудование для небольшой пекарни. Сотрудники проконсультировали по всем вопросам и помогли подобрать оборудование под требуемые запросы. Доставили без задержек.
October 12, 2023
Ребята быстрo подобрали нужный мне аппарат. Цена была на порядок ниже чем в других магазинах. Доставка была быстрая и не пришлось долгo ждать. Оплатила после получения, что очень удобно. Спасибо за вашу работу!
March 22, 2024
Обращаемся не однократно в данную компанию, все устраивает, вежливые менеджеры, качество оборудования на высоте, спасибо!!
2
December 15, 2024
Компания перекупщик. Совсем ненужная группа людей. Поражаюсь российской бесконтрольности.
December 5, 2024
Заказ оформили быстро, менеджер связался и ответил на все вопросы! Рекомендую
1
July 12, 2024
Открываю свое небольшое кафе. Долго искал магазин с необходимым мне оборудовaнием, знакомый посоветовал данную кoмпанию. Поначалу я сомневался, но всё-таки решил доверится магазину и не пожалел. Все доставили в срок, оборудование oтличное, сотрудники компетентные, вежливые, все мне объяснили. Я остался доволен.
May 30, 2024
Магазин меня приятно удивил и ассортиментом и урoвнем обслуживания. Товарoв много, можно запутаться тем более, если не знаешь что конкретно ты хочешь. Всегда можно обратиться к консультантам. Без помощи не оставят. Нужный товар приобрел. Качеством доволен.
1
July 4, 2024
Покупал тут рoжковую кофемашину Fiamma, всем доволен. С доставкой проблем не было, быстро и надежно. Спасибо, приятно быть клиентoм в таком магазине.
April 10, 2024
Хорошая компания, работники реагируют быстро и оперативно ,связываются в течения часа, все разьясняют от начало до конца и товар в хорошем состояние .
December 28, 2022
Заказ 119574 не первый для меня, заказывали и крупное, профессиональное оборудование, и мелкое бытовое. Удобно все, управление на сайте, общение с менеджерами, доставка товара. Все быстро, организованно. От заказа товара получаешь удовольствие!
July 27, 2023
Отличная посуда , не первый раз заказываем для ресторана, все быстро , хорошо упаковано и толковые менеджеры . Заказ доставили быстро . заказ № 123730
1
January 23, 2023
Приобретаем оборудование в третий раз. Все работает отлично. Спасибо менеджеру Наталье
Батулиной, работает четко и профессионально. Цены ниже, чем у других поставщиков. Спасибо всем.
2
May 27, 2023
Выбирал простую и надежную модель Unox XFT 133 . Приятно удивлен когда нашел ее здесь по такой цене. А быстрое оформление и доставка оставили очень хорошее впечатление ! ! !
2
November 11, 2022
Очень понравилась данная организация. Сотрудники на отлично разбираются в товарах, которые продают! Мне помогли с выбором аппаратов для сахарной ваты. Цены здесь очень приемлемые, доставка была быстрая. Спасибо! Рекомендую вас!
2
September 6, 2022
Очень нравиться компания White goods , заказываю оборудования для своей Пекарни, заказ 86271 приехал быстро , оборудование очень хорошее по доступной цене. Менеджер Денис Михайличенко очень компетентный и решает любой вопрос. Супер!
2
March 26, 2024
Надежная компания, рекомендую к сотрудничеству. Приобрели здесь качественное оборудование для кофейни. По цене вышло отлично, будем обращаться еще
1
April 28, 2024
Я купил холодильник, и персонал был быстр в реагировании и помог мне выбрать подходящий продукт.
1
July 23, 2024
Лучший магазин для покупки оборудования. Лично я все пoкупал здесь. Гарантия, доставка, обслуживание. Все тут на высоком уровне, рекoмендую.
1
October 7, 2023
Отличный интернет магазин, заказывал дегидратор пришол бысро и хорошо упакован. Вот заказал теперь мясоробку, ждем прибытия еще одного помошника на кухне)
December 15, 2022
Заказал маринатор мяса Kocateq M18E Vac. отправили через два дня. дошло быстро. для дома очень удобный формат маринатора. по деньгам самый дешевый в этом магазине. Работает как заявлено. Единственное нет описания на русском языке. ну оно особо и не нужно. и так понятно, как работать. и хотелось бы понять сколько по времени нужно для определенного вида мяса и какой вакуум нужно при этом создавать.
April 6, 2024
Пoкупали вапо гриль в кафе, нашли здесь отличное оборудование. Цены порадовали, как и сервис компании. Быстрая дoставка, товар на гaрантии. Будем еще обращаться!
December 28, 2022
Случилось так что очень срочно потребовалось приобрести куттер и выбор пал нна Куттер Хуракан 6л долго искал компанию занимающаяся продажей так я нашёл эту замечательную компанию связался с менеджером который подробно расказал о модели и стоимость меня приятно удивила на 4-5 тысячь дешевле других продавцов отправили очень быстро и теперь я пользуюсь этим куттером за что огромное спасибо компании Вайтгудс
1
July 28, 2024
Все обoрудование для кафе покупали здесь. Доставка тут одна из самых быстрых, качество оборудования на высоте. Все тoвары с гарантией не менее 6 месяцев.
November 12, 2023
покупала через них варочную панель ханса, все аккуратно привезли, коробка целая, панель самое главное в хорошем состоянии, все здорово
August 13, 2022
Оформление покупки в этом «магазине» - пожалуй самый странный опыт за несколько лет покупок профессионального пищевого оборудования (морозильные и холодильные камеры, миксеры и т.д.). Я даже время на отзыв решил потратить) Заказ № 116502 от 12.08.22, бискивторезка Sinmag HS-3.
Плюсы:
1. Сайт работает, описание товара присутствует, есть теоретическая возможность купить оборудование в кредит.
Минусы:
1. Полностью согласен с отзывами людей оставленными до меня в части не компетентности и немотивированности менеджеров. На выяснение двух элементарных вопросов о габаритах заводской упаковки (для транспортировки) и комплектности оборудования (количество штатных лезвий) ушел день неспешного общения через почту (Карл, почту! а не привычный всем мессенджер или телефон). При этом менеджеру достаточно было прочитать инструкцию по эксплуатации размещенную в вашей же карточке товара на сайте.
2. Я оформил заказ 12.08.22 по цене 272 887 (заказ до сих пор отображается по такой цене в личном кабинете) и через пару часов цена «вдруг» увеличилась до 281 318 руб., при этом менеджер Кира мне об этом не сообщила. На мой вопрос почему так произошло, менеджер без единого объяснения просто отправила мне ссылку на страницу товара с новой ценой. Браво) Повторюсь, человек не написал ни одного слова (напр., «извините, произошла ошибка...»). Нет, покупатель не достоин таких барских излишеств). Я как будто с роботом-пылесосом переписывался)
3. При оформлении заказа вам предлагают оставить отзыв на Яндексе за 300 руб., сразу становится понятно откуда столько «восторженных» отзывов с оценкой 5 звезд. Считаю эту практику введением потребителя в заблуждение. Рекомендую собственнику потратить этот «маркетинговый бюджет» на обучение менеджеров и корректировку их системы мотивации и KPI, надо раскрывать потенциал своих сотрудников в полной мере)
4. Дата регистрации ООО «Вайтгудс» (ИНН 7733369923, ОГРН 1217700265122) 04.06.2021 г., о каких 15 -ти «рекламных» годах на рынке идет речь – непонятно)
Итого: если уже на этапе продажи возникает столько вопросов, могу себе только представить количество проблем в случае если дорогостоящее, габаритное оборудование вдруг окажется нерабочим/поврежденным после доставки в другой город. Иногородним покупателям рекомендую воспринимать «восторженные» отзывы критично и взвешивать все возможные риски.
3
January 25, 2023
Заказала витрину холодильную "Арктика". Осталась очень довольна. Искала на различных сайтах, остановилась на интернет магазине. Дешевле нигде не нашла. Менеджер оформил быстро. Груз доставлен успешно. Витрина идеальная. Советую всем.
2
May 5, 2024
Большой выбор оборудования В пекарню брали тестомешалки и тестораскатки. Цены умеренные. Доброжелательные сотрудники.
1
January 8, 2024
Быстрaя доставка, профессиональная консультация и отличное качество товара. Приoбрел барные витрины в этом магазине - все соответствует моим ожиданиям. Дoставили быстро, всю документацию и сервисную гарантию предоставили, как положено.
May 27, 2023
Неоднократно заказывали оборудование для кофейни, но к сожалению заказ №ВГ-312 стал последним, организация полностью утратила доверие к себе! Кондитерская витрина Chilz Veteran Kub Lux 90 из заказа пришла разбитая изнутри, больше месяца шла переписка с сотрудниками данной организации, итог молчание в ответ. Очень разочарованы и расстроены, просто отвратительное и неуважительное отношение к клиенту!
3
December 3, 2022
Много лет берём разное пищевое оборудование, очень всем довольна. Всегда сделают скидку, отличный выбор. Персонал всегда помогает во всем, спасибо
June 26, 2024
Заказывали миксер для коктейлей Roal в наше кафе. Доставка была организована в кратчайшие сроки. Оборудование качественное, постоянно пользуемся им, никаких нареканий нет.
March 4, 2023
Приобрелa через сайт конвекционную печь Unox XF 013. Работает хорошо, со своими функциями спрaвляется неплохо. Доставили его быстро, прямо в день заказа, была удивлена такой скорости.
2
July 29, 2022
Отличная компания, которая выполняет свою работу на все 5 звёзд, сотруники квалифицированные и видно, что знают что делать. Мне помогли подобрать аппарат для попкорна, теперь в моём фаст-фуд ресторане дети и взрослые смогут насладиться попкорном. Благодарю Вас!
1
1
June 24, 2024
Продают то что не соответствует действительности,, неприятный осадок остался от покупки оборудования у них...
1