1. Бронировали на 21:00, по итогу опоздали, но предупрелили, что опаздываем, пришли и еще ждали минут 10 пока наш стол ПОДГОТОВЯТ ( вопрос к чему )
2. Стол был в крошках) официант начал убирать смахивая крошки ножом прям перед носом
3. Официант не представился, не спросил как блюда и не подходил вовсе ( подходил только когда выносил блюда)
4. Блюдо было соленое) и на вид ужасное)
5. В конце, официант унес все со стола ( вилки, ложки, салфетки) и принес комплимент, который наверно надо было есть руками)))
6. Когда уходили, ресепшен был занят делами и прощаться не захотел! как собственно и официант)
Великолепный ресторан, с первых минут образовалось желание сюда вернуться. Очень хорошо все- от персонала, до кухни. Пока ждали блюда нам принесли два небольших, но безумно вкусных комплимента в виде тарталетки с хурмой и конфеты с соком облепихи. Освещение - отдельная тема. Кругом полумрак, а за столом вполне себе светло и уютно. Место, которое обязательно стоит посетить. 10/10
Начну с того, что ресторан ооочень красивый) Особенно, если прийти, как я - во время заката! Фантастическая красота! Обслуживание хорошее. Официант старался, правда на нем видимо, было много столов. Еда вкусная конечно, но я не могу сказать, что такого я никогда нигде не пробовала. Вкусно, дорого. красиво. Вид на Москву фантастический, думаю именно это и вызывает у посетителей любовь к заведению.
Самый лучший ресторан, который я когда-либо посещала! Прекрасное обслуживание, великолепное качество еды, отличное обслуживание и очень красивый интерьер! Подача блюд очень оригинальная и красивая, особенно удивили съедобные свечки.
Ресторан, удостоенный марки Мишлен. Это говорит о многом. Ценник высокий, авторские блюда, изысканная подача, уютное место с панорамой на Москву. Без пафоса при этом. Порции небольшие, но всё очень вкусно и сытно. Отмечали день рождения, получили комплимент от повара - горящую съедобную свечу. Всем очень рекомендую. Незабываемые впечатления.
Место понравилось, но особенно хотелось бы отметить профессионализм нашего официанта Никиты: помог выбрать блюда и коктейли, основываясь на наших пожеланиях и предпочтениях. Да и в целом отношение и подход его к гостям очень понравился. Обязательно придем еще. И еще раз спасибо Никите
Ожидание и реальность не совпали)
По интерьеру
Красиво, стильно, уютно на 5 баллов
По кухне:
Я взяла салат с перепелкой( было максимально солено и перепелку нужно уметь готовить, она была сухая и жесткая)
На горячее-утка с инжиром( мне понравился только инжир. Он был прекрасен)
По поводу персонала.
На входе нас встретила девушка администратор. Не могу сказать, что нам были рады. Далее нас сопроводила девушка до места. Тоже не сильно она была в восторге( очень много было пафоса и надменности.
Друзья, ну камон, в наше время осматривать людей с ног до головы и закатывать глаза. Кажется это уже пройденный этап из 90х
Меня это не задело, но подруга была не в восторге. Все мы равны и нет кого-то лучше или хуже.
По официантам.
Я не люблю вешать свои вещи в гардероб и тем более вешать на вешалку рядом со столом. Ну вот такой у меня пунктик. Положила пиджак на ручку кресла. Официант подошел и прям вытаскивал у меня из под попы мою вещь. Ну как бы я ем, зачем это делать в такой момент.
И самое, что меня удивило, все официанты смотрят своим гостям в рот. Тоже не совсем культурно.
Чудесное место, но если бы были более открытые и доброжелательные сотрудники данного заведения, обязательно бы пришли снова и рекомендовали бы друзьям. Но увы и ах. Даже без зазрения совести не оставили на чай)
Шикарный ресторан! Невероятно вкусно! Персонал очень понравился! Локации для фото очень впечатляют! А какие прекрасные виды на нашу столицу!!! Мы получили огромное удовольствие!!! Рекомендую!!! Однозначно!!!
Ресторан прекрасный: интерьер, кухня, обслуживание - все на высоком уровне. Отмечали 18-летие дочери, гости были в восторге. Очень помогли девочки из службы бронирования, посадили за лучший стол, помогли разобраться с меню. Официанты тоже большие молодцы, ловили каждое движение. Меню - это отдельная песня, звезду просто так не дают. Я точно знаю, что вернусь сюда не один раз
Честно признаться не ожидал оказаться в такой ситуации и писать отзыв, но надо, чтобы люди знали что могут встретить посетив данное заведение , начнем сначала , пришли праздновать день рождение, на ресепшене никого не было, 5 мин ждали чтобы нас встретили и провели к забронированному столу, не предложили сдать куртки , куртки в руках прошли к столу, ну думаем да ладно, заказ приняли, по кухне вообще вопросов нет, все вкусно и красиво, повар молодец, обслуживание сервис на нуле, 3 мин ждали чтобы на нас обратили внимание официанты, принесли блюда 3 минуты ждали чтобы по просьбе принесли соль перец, 5 минут ждали чтобы убрали крошки со стола , на проходе уронили нож, и 6 официантов прошло мимо и никто не поднял пока не сказали , чтобы предотвратить чп, не довольные лица официантов ужас, в общем Белый кролик 3 года назад был совсем другим, к сожалению больше не посетим данное заведение !
Мы с подругой решили отпраздновать мой день рождения в хорошем месте, с качественной кухней, красивой атмосферой и видами. В результате, поискав и опираясь на рейтинги, выбрали ресторан White Rabbit на Смоленской площади.
К сожалению, разочарования начались сразу с момента бронирования столика. Польстившись на красивые фотографии, выложенные на сайте ресторана, очень хотелось столик с красивым видом на город. Позвонив в ресторан, я уточнила, можно ли забронировать конкретный, понравившийся столик, мне ответили, что можно, при условии внесения депозита в размере 20 000 рублей. При этом, опять же как выяснилось позже, о чем сотрудники ресторана не упоминают, что данный депозит является невозвратным. То есть из него, конечно, вычтется сумма заказа, но все, что останется, то останется в пользу ресторана. Этакой приятный бонус для ресторана при заказе конкретного столика.
Пришлось от этой затеи просто отказаться. Кроме того, при заказе стола, сразу предупреждают, что стол бронируется только на 2 часа. Когда я спросила, а если мы хотим находиться там дольше, мне ответили, что персонал старается не беспокоить гостей, но все же, вы понимаете, заказов много и все хотят, в выходной день и т.д и т.п.
Когда мы пришли, нас посадили за стол на двоих человек, но при этом было ощущение, что ты пришел не в ресторан, а в столовую, потому что соседние столики располагались на расстоянии полуметра друг от друга и было ощущение, что ты участвуешь в разговорах других людей, так же как они участвуют в твоём. Это сразу резко снизило настроение, очень мешало и раздражало.
Перед подачей блюд был подан комплимент от ресторана в виде хлеба, который печет сам ресторан и сливочного масла и какой-то маленькой (очень маленькой) тарталетки с козьим сыром и чем-то еще (было не понятно, я не запомнила название). На мой взгляд крайне странный комплимент.
Подача блюд была достаточно быстро, думаю, это связано с тем, чтобы мы уложились в свои забронированные 2 часа.
Кухня неплохая, но именно неплохая, а не прекрасная или восхитительная, как хотелось и как заявлялось на официальном сайте. Она не удивила, не восхитила, а была воспринята как уровень обычного ресторана. Порции не очень большие, если бы с нами были мужчины, им точно такие порции были бы слишком малы.
В какой-то момент мы обратили внимание, что на всех столах, на нашем тоже, стоят вазочки с живыми цветами, но на нашем столе цветок завял. Мы подозвали официанта и обратили на это внимание, на что нам ответили:"Ну ничего, вы уйдете, мы заменим цветок".
Мы спросили, а что сейчас этого сделать нельзя? Тогда с нашего стола просто убрали вазу с цветком и все.
Вот вроде мелочь, а оказалось неприятно.
В результате, действительно мы находились там 2 часа, потому что больше уже не хотелось, не было ощущения приятного времяпрепровождения и приятного послевкусия хорошей кухни.
Данный ресторан не могу рекомендовать людям, ценящим комфорт, приятную атмосферу и отличную кухню. Цены неоправданно высоки для такого заведения, да и оценка данная на официальном сайте слишком завышена. Больше двух звезд дать оценку заведению не могу.
Роскошный ресторан, обслуживание, естественно, на высшем уровне. И в первую очередь, хочется отметить потрясающий, завораживающий интерьер.
Вечером открываются очень красивые виды на ночную Москву, летом можно посидеть на терассе (если успеете забронировать столик😄). Мы, к сожалению, так и не успели там посидеть, на следующий день уже нужно было уезжать.
Вкусовые сочетания на 100/10, подача блюд очень красивая, порции действительно большие.
25.12.2023 хотели с женой отметить День Рождения и вкусно покушать. Были наслышаны о невероятном уровне данного заведения и предвкушали приятное времяпровождение. Но не тут-то было. Нас заранее предупредили что столик с ограничением по времени 2 часа. Нас это не смутило, т.к. по плану было просто поужинать и пойти дальше. Сели за столик, официант подошел, вежливо принял заказ
, все ок. Дальше ожидание… спустя 30 минут вынесли салаты (давольно вкусные, тут не придраться). Дальше снова ожидание. 30 мин, 40, 50, 70. Горячего по прежнему нет. Времени на столик остается 15 мин. За это время никто не подошел, не предупредил ни о каких задержках, пока мы сами уже не остановили официанта и не спросили в чем дело, нам ответили что сейчас уточнят. Еще через примерно 10 минут к нам вышел менеджер, извинился и сказал что у них случился какой то аврал и все тут сидят и так ждут. Мол наш счет закрыт. Уж извините что так вышло. Не знаю конечно правда это или нет, про аврал на кухне, но смотря по сторонам казалось, что другие столики обслуживают вполне нормально. В общем , в сухом остатке, ушли голодные, с испорченым настроением. Не так мы хотели День рождения отметить в знаменитом White Rabbit. 🤷🏼♂️
На выходе к нам еще раз прибижал менеджер и вручил комплемент-извинение. Но впечатление этим не поменять к сожалению. 😕
Сказать что вкусно, это не сказать ничего. Все на высшем уровне от встречи гостей , обслуживание, кухня, комплименты от заведения. Очень необычные сочетания в блюдах, но все настолько утонченно.. Просто ешь и испытываешь наслаждение.. Великолепная подача. Спасибо за гостеприимство)
Первый раз была в ресторане со звездой Мишлен и это ❤️. Обслуживание бережное и аккуратное, официанты хорошо осведомлены о блюдах, интерьер и виды потрясающее, блюда и коктейли выше всяких похвал!
Отмечали День Рождения подруги в этом «прекрасном» заведении. Четверг , вечер , посадка почти полная . Официанты меняются , забывают приносит заказы или не передают коллегам -короче говоря все долго с каким-то сумбуром. И конечно гвоздь программы , заказали значит горячее - я заказал мясо , супруга ничего не заказывала, но ей тоже принесли мясо ! О боже волос чёрный волос у меня в тарелке. На что официант сказал СЕЙЧАС ЗАМЕНИМ. Вы серьезно ? Это норма у вас в ресторане ? Никто не извинился ! Конечно от замены отказался ! P.S были второй раз в жизни здесь и больше ни ногой и другим не советую
Великолепный ресторан с прекрасными видами, чуткими и внимательными официантами и восхитительными блюдами. Ела говяжьи щечки - тают во рту! Морские ежи жирненькие и вкусные, устрицы, паштет из кролика и салат с осьминогом - все супер. Сомелье подобрал очень вкусное белое вино, между подачей блюд подавали комплиментарные закуски. В общем, еще одно торговое место в копилку.
1
Show business's response
М
Мария Г.
Level 5 Local Expert
August 4
Вчера отмечали с мужем годовщину свадьбы в ресторане. Нам понравилось все, от обслуживания на высшем уровне, до вкуса блюд и общей обстановки в ресторане. Все было отлично, мы наслаждались вечером, событием и кухней. Но, к сожалению, впечатление испортилось в пути домой, когда у нас обоих стало сводить желудок болезненными спазмами. У нас обоих были симптомы пищевого отравления, со всеми последствиями. Это, конечно, испортило все впечатление от вечера. Такого от ресторана мы точно не ожидали.
Официанты (!) забыли два раза про гостей - один раз про второе блюдо, второй раз про чай. Меня лично не спросили про напиток, что я буду пить, Подавали уже, когда увидели, что у меня ничего нет. Мясо подавали всем, меня спросили последим, какую прожарку хочу, сказали, прожарим всем одинаково. Пришлось есть мясо с кровью, ужас. Зачем тогда спрашивать? Вчера были в другом ресторане в центре мск, контраст в обслуживании большой. Я, как взрослый мужчина, не очень наелся. В общем, атмосфера - да, обслуживание и еда - нет. Оно того не стоит. больше не пойду.
Потрясающее место, великолепный сервис, нереально вкусная кухня и завораживающие виды на город.
Олень с кашей из кедровых орешков и салат с креветками и хурмой - браво!
Даже добавить нечего, просто приходите и наслаждайтесь.
Шикарный ресторан, с потрясающими видами из окон на Москву. Очень вкусные блюда. Вежливые и внимательные официанты. Кстати все как на подбор, с модельными внешностями)). В оформлении прямых отсылок к произведению Кэрола не увилел... за исключением лифта, но это не помешало насладится уютом ресторана.
Хороший ресторан, вкусно, почти все понравилось, подача быстрая, осьминог в салате мягкий, бакинские томаты как всегда вкусные, окрошка с груздями, у нас на даче растут☺️., супер, плато с морепродуктами свежие, Камчатский, гребешок, показались маленькие устрицы, любимые креветки ама эби( кажется, точное название не помню, порадовали, были с малиной. Лосось с мандаринами вкусный, но для меня жирноват. Но не хватает уборки в санузлах, почти полная посадки, праздники отмечают, дети, а держурного нет , не ожидала. Возможно вернусь в летнее время, на веранду. И да Мария хороший и даже отличный официант, браво! Работа в целом официантов отличная! Персонала, на входе девочки, гардероб. ,на балкон можно выйти покурить, пепельницы, да и крем в санузлах это плюс! Яблочки около кролика, цветочек можно посвежее бы на столе, но это мелочь, но я заметила☺️ работала в цветах. 🐇🥂🙌
Ресторан красивый, персонал очень вежливый и внимательный, подача блюд красивая.
Из минусов:
Виски Glenmorangie 10 плохого качества (не оригинал),
Закали целого осетра, но уж очень отдает тиной.
Один из немногих ресторанов Москвы, в который хочется вернуться снова.
Обслуживание на высоте, приятная атмосфера, невероятная еда.
Понравилось абсолютно все. Рекомендую!
Шикарная кухня, очень уютная атмосфера и невероятный вид на Москву!
Единственное, очень сильно расстроило обслуживание. Когда решили изменить выбор блюд в процессе заказа, официантка очень глубоко «вздохнула», будто бы мы ей чем-то обязаны. Ни разу не улыбнулась, не подходила, когда мы были готовы сделать заказ. Приходилось останавливать другого официанта, чтобы он нас обслужил. Это несколько испортило вечер.
Но общая атмосфера невероятная, все блюда были на высшем уровне. Поэтому снимаю только 1 звезду
Всё на самом высшем уровне. Еда божественно вкусная. Потрясающий вид на город, особенно с террасы. Когда в следующий раз приеду в Москву, обязательно зайду сюда, попробовать другие блюда.
Очень красиво, атмосферно, прекрасная винная карта, очень вкусная кухня. Единственное, немного запуталась в лифтах, но это не критично) очень красивый вид на Москву и необычный дизайн помещения в стиле «Алиса в стране чудес».
Понравилось заведение, красивый дизайн вкусная кухня, отличное обслуживание. Куча внимания и призентов за ожидание заказа. При полной посадке. К сожалению не получилось посидеть в зале с офигенным видом на Москву. Посадили за барную стойку, но она максимально удобная. Получился очень интересный диалог с шоколотье. Познакомились с интересной девушкой отдыхающей в ресторане. Вообщем отличное впечатление и проведение времени.
Осталось очень негативное впечатление от общения с хостес Алиной Калининой (смена 21/06). Общалась грубо и надменно, отказалась представляться с ответным вопросом «Зачем Вам мое имя?» и на просьбу о помощи вызвать иностранцу такси, чтобы он успел на рейс, также категорично отказала, не предложив никаких альтернативных вариантов для помощи гостю. Считаю, что такое отношение к своим клиентам (к тому же нерусскоговорящим)-неприемлемо. Нет ничего сложно в том, чтобы вызвать такси и указать способ оплаты наличными))
Вид из окна замечательный, просто феноменальный. Персонал отзывчивый. Еда очень необычная, но божественно вкусная. Очень атмосферное место, всем рекомендую.
Крутой ресторан около садового кольца. Интерьер просто впечатляющий, даже днём, уверен что вечером там просто огонь!! Видовой ресторан с отличным меню и безупречным обслуживанием!
Очень красивый ресторан. Обслуживание на высшем уровне. Кухня эксклюзивная. Все очень вкусно. Мне очень понравились безалкогольные коктейли. Два раза нам приносили комплименты сначала мороженое, потом конфеты. Порции в ресторане достаточно не маленькие, мы ушли сытыми. Я ни одно минуса в ресторане не нашла. Все на весоте, чисто, уютно, качественно, вкусно, приятно, эстетично.
Давно хотела сходить в этот ресторан. На свое день рождения решила сходить и побаловать себя).
Обслуживание в этом ресторане на высшем уровне. Блюда необычные, разнообразные и вкусные.
А больше всего мне было приятно, когда вынесли пирожное со свечкой в честь дня моего рождения. Комплимент от шеф-повара.
Виды очень красивые открываются из окон ресторана. Интерьер аристократичный.
Здесь относятся к клиентам как к себе. Очень советую посетить это замечательно место.
Отличнейшее место для проведения романтического вечера👍. Прилетели с Камчатки и посещение этого ресторана было запланировано, столик заказывали заранее. Приятная атмосфера, замечательное обслуживание. Блюда очень вкусные😊. Обязательно посетим ресторан ещё раз.
Отличный ресторан с прекрасным обслуживанием. Расширенное меню с хорошим выбором блюд. Приятная атмосфера с картинами с изображением Кроликов. Отличная винная и коктейльная карта.
Отличный ресторан, с 16 этажа открывается прекрасный вид на город, есть веранда. Вежливые и внимательные официанты, которые досконально знают меню. Стоит учитывать, что существует ограничение на посещение ресторана "2 часа", но никто Вас не поторопит (думаю если в ресторане есть свободные места). Если празднуете День рождения, то Вам подарят десерт и теплые слова, в качестве поздравления от ресторана.
Еда приятно удивила. Виды на Москву шикарные. Слишком заранее забронированного времени лучше не приезжать, нам пришлось ждать. Обслуживание на уровне заведения!
В целом ресторан отличный, вежливые и внимательные официанты, очень вкусная кухня, но все бы хорошо , если бы не сотрудник на ресепшен.
Был забронирован столик, позвонили за час до прихода и предупредили, что опоздаем на минут 15-20 в зависимости от дороги, в итоге опоздали на 35 минут, приходим и нас сообщают, что нас могут посадить за бар, а у нас на минуточку празднование дня рождения, после разбирательств, нас посадили за столик, но сказали не более часа!
Я бы все понял, если бы нас предупредили заранее о снятие брони, но не чего сказано нам не было, как итог, с днем рождение ресторан не поздравил, через 1:20 ушли, позор всему ресепшену и людей которые наняли данный персонал! Ожидание было , что будет классный вечер, реальность поели и ушли!
10
1
Show business's response
Дарья Калашникова
Level 12 Local Expert
July 13
Невероятно вкусно и очень красиво ⭐️
Персонал вежливый и отзывчивый, внутри очень красиво, понятное и приятное меню, еду подали быстро, пока вышли в курилку нам принесли комплимент по шарику мороженого из лимона.
Порции на первый взгляд кажутся маленькими, но это не так, очень сытно и очень вкусно
Прекрасное место для проведения вечера! Еда здесь просто супер. Прекрасный борщ и утка. Особенно хочу отметить прекрасное обслуживание со сторона официантки Надежды. Много комплиментов от ресторана. Все прекрасно!
Вкусно, красиво, приятно провести время.
Приятные комплименты от шефа, интересная подача.
Пироженки с первой фотографии нужно есть сразу иначе они тают и ломаются, не совершайте наших ошибок)