West Hotel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
922 reviews
January 9
Отличная гостиница за адекватные деньги.Останавливались с 30 декабря по 3 января 2024.Номер на втором этаже,чисто,просторно,отличный санузел.Оч тепло.Предупредительный персонал.Есть место для курения на этаже.На 1 этаже пятерочка.Парковка ,где всегда есть места.Также оч хорошее кафе на первом этаже, кормят очень вкусно и недорого.Рекомендую однозначно.
February 21
Были проездом по пути в Белорусь на новогодние праздники. Хорошая гостиница. Соотношение цена = качество. Очень удобно, что при гостинице есть кафе с простой едой как в столовой. Все вкусное и свежее. В цену проживания включен завтрак на выбор по меню в этом же кафе.
Также удобно, что в этом же здании магазин Пятерочка.
Гостиница находится далеко от центра, но достаточно близко к границе Белоруси.
March 28
Ездили в Смоленск в командировку, поэтому выбрали гостиницу недалеко от выезда, но и от центра оказалось совсем недалеко. Рядом конечная остановка маршруток, на 47н можно доехать за 20 минут до площади Победы и отправится гулять.
Гостиница чистая, убирались каждый день без напоминаний. Набор полотенец, халат, мыльные одноразовые принадлежности и тапочки- всё в наличии в номере. Номера просторные и повсюду живые цветы, что очень удивило и порадовало.
Только нужно учесть один момент горячую воду нужно дождаться, то есть "спустить".
Персонал приветливый, с утра наливают свежесваренный кофе гостям абсолютно бесплатно.
Если в стоимость вашего номера входит завтрак, то их там 7 вариантов, а даже в этих вариантах есть выбор.
За свои деньги не просто хорошо, а отлично.
Рядом есть несколько магазинов, кафе(где подают завтрак), киоск с шаурмой и кофе.
April 13
Очень уютная атмосфера, дружелюбный персонал! В номере есть всё необходимое для полноценного отдыха, всё понравилось! В кафе очень разнообразное меню, приготовлено вкусно! Если возникнет необходимость, остановимся у вас с удовольствием ещё раз. Спасибо.
1
January 2
Отличные номера, очень удобный санузел, прям обычно про это не пишешь, но тут прям бросилось в глаза продуманность, размер, оформление. Номера большие, белье чистое, кровать удобная. Халатики есть. Звукоизоляция норм, никого и ничего не слышали, хоть отель у дороги.
Завтраки для галочки. Заморить червячка, не более того. Кому важно сытный завтрак, здесь этого не найдет.
Пятерочка под одной крышей с отелем. Иметь рядом продуктовый вмегда большой плюс.
Однозначно рекомендую. С радостью забронирую еще, если буду проездом в Смоленске.
January 12
Идеальный вариант для транзитных путешествий. На машине ехали в Минск, переночевать просто отлично. Номера просторные, новые, кровати удобные. С утра сырников поел и дальше в путь. Это идеальный мотель. Но если вы планируете несколько дней в смоленске гулять, то не подойдёт, далеко от центра
May 21
Были проездом,останавливались в гостинице.Жили в 3-х местном номере.Чистота и уют поразили.удобные кровати,чистое бельё,полотенца.Кондиционер работает,телевизор.Мыло,шампунь,гель,зуб.щётка+паста всё есть и даже халаты.Через 2 дня мы опять вернулись сюда..Не поверите,нам хотелось вернуть в West.А какая там сауна....Для курящих предусмотрена отдельная зона.Всё супер.Администратор,персонал все с улыбками 5+,завтраки на выбор,любой вкус и кошелёк. Уважаемая,администрация гостиницы,процветания вам,чтоб поток посетителей никогда не иссяк.Спасибо Вам!!!
December 3, 2024
Отличный номер, тепло. В комнате все необходимое есть. Курилка на этаже, на лестнице, очень удобно. Есть комната, где можно погладить вещи. На этаже кулер с холодной и горячей водой. Очень приятный и вежливый персонал. Если окажусь в Смоленске, то остановлюсь только в этой гостинице.
October 25, 2024
Отличный отель, достойный сервис, ежедневная уборка. Чисто, комфортно, уютно, Кулер с водой, разовые тапки и принадлежности в ванной. Бесплатно кофе на ресепшене. Цена за проживание порадовала. Прекрасное кафе на первом этаже с разумными ценами на широкий ассортимент выпечки, кулинарии, салатов, горячих блюд. Парковка под окнами отеля. И Пятёрочка на первом этаже. Отличный комплекс всех услуг.
1
April 7
Для тех кто не на машине, далековато от центра конечно. Парковка вроде и большая, но из за того , что рядом пятерочка, пару раз приходилось ждать пока освободят место. Хотя то , что магазин прям перед входом с отель это и удобно, в любой момент можно сбегать за продуктами. Номера большие, для меня даже очень. Мансардный этаж темноват. Кровать удобная и большая. Отличная душевая. Но звукоизоляция конечно…. Никакая. По цене очень дешево, по сравнению с другими
1
December 29, 2024
Приятно удивлена цена-качество 5 из 5. Неожиданно комфортно. Чисто, все необходимое, уютно, даже цветы в номере и цветут, за ними хорошо ухаживают. Это редкость в номерах отелей и сразу прибавляет домашнего уюта. Кафе-обычное и недорогое, тоже плюс. Приличные матрасы, мягко. Единственный минус, который нашла это подушки немного износились. Просьба к администрации обратите внимание, так как в отелях после дороги посетителям важен отдых и хороший удобный сон. Как уже писали в отзывах для, тех кто на своих машинах, проблемы нет в к центру города добраться, если пешком не очень близко, но есть маршрутки. Доброжелательный персонал! Девушка на рецепшене внимательная! Спасибо, это тоже важно, когда приезжаешь в новое место! Отель бы выбрала снова. Есть где покушать не переплачивая за обычные завтраки, есть где чисто нормально отдохнуть.
2
August 25, 2024
Хорошая гостиница на окраине Смоленска. Из центра можно доехать на общественном транспорте. Рядом Магнит, Пятёрочка. Есть кафе.
Номер был просторный, кровать большая. Есть чашки, ложки, чай/сахар тапочки и халаты. Кулер на этаже. Ежедневная уборка. Оформление в коричневых тонах.
Из минусов - белье и полотенца очень сильно пахнут стиральным порошком, будто плохо прополоскали при стирке(
2
December 12, 2024
Самое лучший отель который я посещала. За цену 2700 и 2400 номера шикарные.
Как то раз снимали на сутки отель в питерленде за 10к
Можно сказать что больше тут похож номер на такую сумму.
Вода бесплатная стоит в номере
Кофе с утра бесплатное на ресепшене
Все чисто и очень уютно
Ребенок в номере бегал и радовался места много
Внизу есть столовая в которой можно покушать
Не прям вкусно
Но перекусить можно
Чай в номере есть
Чайник тоже присутствует
Вообщем отель на все 5 звезд
Были там проездом и очень рады что остановились там
Второй раз тоже решили остаться там
July 2, 2024
Отличный отель! Соотношение цены и условий проживания превзошли все ожидания) В номере есть всё необходимое: зубные щетки с зубной пастой, гель для душа, шампунь, фен, полотенца, халат, тапочки, стоит бутылка с водой ( на каждом этаже дополнительно по 2 кулера с холодной и горячей водой + стаканчики), пакетики с чаем, сахар, холодильник, тв, кондиционер ( очень порадовал потому что мы были в самую жару и он нас просто спас)). Кровати мягкие. Отель чистый, тихий и спокойный. Девочки на стойке администрации очень приветливые. Однозначно рекомендую этот отель! Не пожалеете. Всем хорошего отдыха)
1
February 16
Хороший отель!Чисто,уютно.В кафе на первом этаже вкусно.
Единственное замечание это халаты размеров 56+ на мужчин спортивного телосложения.Муж не поместился в ваш малюсенький халатик😁
А так очень даже рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
May 14
Хорошее место, большой и чистый номер. Вежливое обслуживание. Питание возможной в баре/столовой рядом на первом этаже. Продуктовый магазин таже рядом.
April 13, 2024
Очень классная гостиница. Хоть и находится на окраине города, но внутри всë чисто и добротно. На ресепшене бесплатно наливают хороший кофе, что для меня было большим плюсом! Чистые номера с неушатанной мебелью и санузлом. Работает кафе 24/7 с хорошими завтраками, обедами и всем на свете. На общественном транспорте можно уехать от гостиницы в самый центр Смоленска.
Спасибо!!!
3
November 4, 2024
Гостиница очень понравилась, номер просторный, есть халаты и тапочки. Персонал приветливый. Стоимость порадовала. На первом этаже кафе, можно вкусно позавтракать. Для семьи путешественников хороший вариант.
1
January 8, 2024
Классный отель. Все очень понравилось, соотношение цена/качество супер. Номер просторный, есть все необходимое и даже халаты) убирают каждый день! Бесплатные чай/кофе, вода, есть фен, микроволновка в общем доступе. Все чистенько, аккуратно. Доброжелательный персонал. В том же здании кафе и пятерочка. Единственные нюансы: далековато от центра (кто на машине - не принципиально), отсутствие маленького холодильника в номере и высокая слышимость. Но за такую цену плюсы перекрывают)
1
July 2, 2024
Отличный отель. Останавливались уже дважды в прошлом году и в июне 2024г,проездом в Беларусь. Номер 2-х местный, улучшенный, стоил 2100р.Большой,светлый,чистый,белье белоснежное, все необходимое в нем есть, соседей не слышно, если открыто окно, то шум машин конечно слышан, окна выходили на дорогу. До центра 7 мин, ездили на такси, погуляли по центральному парку, прокатились на аттракционах, посмотрели новый музыкальный фонтан. Однозначно советую, за такие деньги, отличный вариант.
1
August 3, 2024
Замечательный отель, всё необходимое есть в номере-холодильник, чайник, фен, чай, сахар, вода, кондиционер, греющий полотенцесушитель, всякие гигиенические штучки и т.д. Наш номер на троих был очень просторный, чистый белоснежное бельё, сантехника. Вежливый, приветливый персонал. Кстати, на первом этаже есть кафе, мы там завтракали и ужинали, всё вкусно и бюджетно, рекомендую.
3
July 22, 2024
Номер забронировали на Озон за 2370 на троих. Вибирали ориентируясь на цену, отзывы и свои предпочтения. Были транзитом из Минска в Питер.
Гостиница расположена практически на въезде в город со стороны Витебска.
Откровенно говоря была приятно поражена по факту. Гостиница современная. Отличный ремонт. Номер просторный, светлый, с окнами во двор, то есть тишина ночью. В номере три кровати, кондиционер(за окном 30+), телевизор, холодильник, а у нас полные сумки продуктов, маленький, но вместительный, удобный стол, тумбочки, коврики у кроватей, чайный набор, чайные пакеты и сахар. Дальше-больше!!! Халаты, тапочки. В ванной: фен, наборы для чистки зубов и мытья. Полотенец больше, чем вам может пригодиться. Напор воды хороший.
Звукоизоляция отменная! В номере живые цветы.
После ночи проведённое в витебский аппартаментах мы реально отдохнули.
Это ещё не все. В этом же здании есть Пятёрочка и кафе со смешными ценами, широким ассортиментом, очень вкусными блюдами. Мы поужинали, вернулись на завтрак и взяли с собой выпечку в дорогу.
Персонал и в гостинице и в кафе вежливый, доброжелательный.
Ожидания не просто оправданы-это лучшая гостиница, которая встретилась нам за последние два года путешествий по России относительно цены, комфорта, обслуживания, расположения. Вот, что значит правильно организован менеджмент с ориентацией на клиентов. Планируем поездку осенью в Смоленск суток на трое. Где остановиться теперь знаем. Однозначно рекомендуем.
Приносим благодарность сотрудникам и владельцам!
1
July 3, 2024
Останавливались в номере ДеЛюкс - просторно, чисто, уютно, есть все необходимое для комфортного проживания. Очень удобно, что есть кафе-столовая и Пятерочка. В кафе точно можно бюджетно и сытно позавтракать, вроде бы там даже готовят шашлык.
1
November 10, 2024
Были в этом отеле на ночевке.
Что нужно отметить:
Всё чистенько.
Обслуживание хорошее.
Из минусов:
Во второй половине дня - запах кухни до 3го этажа.
От крана раковины не получилось добиться горячей воды, хотя в душе она была.
На шведский завтрак подают квашеную капусту, она вкусная, конечно, но следом идут сырники, что в комплекте, для туриста может стать весёлым развлечением на весь день.
August 10, 2024
Отличная гостиница. Чисто,уютно. Администратор очень приветливая. Завтраков огромный выбор, всё вкусно. Единственный момент -нет холодильника,но не критично. За свою стоимость- идеальный вариант.
1
November 5, 2024
Отличный отель, в соотношении цена качество просто отличное сочетание. Номера чистые, уютные, персонал вежливый. В номерах тапочки, халаты, чай, вода. Все супер!
November 5, 2024
Отличный отель, удобные номера, очень комфортно было отдыхать, замечательный персонал. Спасибо большое за гостеприимство, успехов вам и хороших постояльцев!
1
January 4
Отличный отель!!!!Чисто, уютно, доброжелательный персонал. Это в двух словах, потому что перечислить все плюсы, это долго!
January 9
Останавливались 3 женщины на сутки. Чисто, довольно тихо, большой номер на троих.
Есть все, что нужно для путешественников.
1
August 13, 2024
Очень хорошая гостиница , все чисто и очень культурно . В номере есть все необходимое ( холодильник, фен, чай, сахар, вода, так же в коридоре стоит кулер и многое другое ) . На 1 этаже расположено кафе. Так же в одном здании есть пятерочка, а неподалёку Магнит.
May 24, 2024
Хороший мини-отель по соотношению цена-качество. Номера очень просторные и уютные, часто убираются. С сан-узлом тоже все в порядке. Имеются холодильник и телевизоры в номерах.
Прямо у входа в отель есть кафе, где подают завтраки от отеля за небольшую доплату. А также есть пятерочка, ассортимент уже тут всем известен
1
May 21, 2024
Очень удобно. Комфортно, предупредительно, очень быстрое оформление. Удобная, большая парковка под видео. Номера просторные, кровати мягкие. Рядом магазин и очень достойная столовая Минус звезда за потрясающую слышимость.
March 31, 2024
Хороший отель по суперской цене. Рядом большая парковка. В тапочках из гостиницы можно зайти в магазин "Пятёрочка". Район не очень - окраина, рядом оживлённая улица.
Уборка в номере каждый день (жил 4 дня). Приветливый персонал. Чистота в холле. Завтраки в соседнем кафе вкусные, но иногда приходится минут 5 подождать не успевают с раздачей.
1
September 14, 2024
Отличный отель! Кондиционер, завтраками можно наесться на пол дня, чистота, фен, тапочки, кипяток. Всё, что нужно. Рядом конечная остановка - всегда удобно сесть и спокойно доехать. Достаточная парковка, кафе-столовая с деиократичными ценами
1
September 22, 2023
Комфортик место: гуманный ценник, вежливые грамотные администраторы, прилежные горничные, обалденные большие, уютные и тёплые номера. Понравилось, что в санузле отдельный отсек-душевая с плиткой, теплые полы, фен.
На первом этаже дверь в дверь расположено кафе-столовая с кучей домашней еды: плов, котлетки, картофельное пюре, компот как у мамы)
Внизу "Пятерочка", рядом мойка для авто, парковка, в 100-150 метрах есть "Магнит", "Магнит Косметик".
Единственный минус – 4 км от центра, на такси можно разориться, так что лучше сюда селиться, если прихали на каршеринговом или собственном авто.
3
January 12
Номер чистый, уютный. Персонал всё делает для отдыхающих.
Кафе, что находится на первом этаже очень хорошее. Еда
3
July 15, 2023
Номер просторный, белье чистое, очень тихо. Кондей. Душ и туалет тоже отличные. В общем шикарно! Но завтрак - не для меня... Каши, блины, сырники и всякое яйцесодержательное. Как пожелание, добавьте тост с сыром, беконом и свежими овощами - а ля сендвич, и вообще огонь.
И ещё.. холодильнику не место около кровати! Его можно переместить, например, в "прихожую".
По соседству магазин, где можно купить почти все что нужно нетребовательному обывателю.
Пока что лучшее место где останавливался в Смоленске.
2
April 23
Небольшой, уютный, бюджетный отель.
Чисто, завтраки внизу в кафе, все принадлежности для душа есть.
January 16
Сам отель изначально не вызвал отрицательных эмоций. Чисто, уютно, за доп плату есть очень хорошая сауна, которой мы пользовались несколько дней подряд. Но стены в этом отеле… мягко говоря, картонные. В самой дальней комнате было слышно как разговаривают гости с администратором.
Но все это цветочки по сравнению с тем, что произошло. Приблизительно в 2-3 ночи за стенкой у нас начались очень громкие интим сцены, оры и крики, громкий смех. Постучали по стене, но в ответ гости начали орать громче. Постучались в дверь, вышел человек явно в алкогольном, но возможно еще и в наркотическом опьянении. (Утверждать не буду, но если это так, боюсь представить что вообще твориться в этом отеле) Начал угрожать и предложил моему молодому человеку разобраться и поговорить в зоне для курения. В данной зоне угрожал всем чем только можно. НО! КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ! Администраторша (на вид тоже как-будто все пропитая) ВСТАЛА РЯДОМ СО СВОИМ ГРОМКИМ ДРУГОМ С И ПРОСТО НАЧАЛА КУРИТЬ. Ало, ты не видишь что происходит? Даже если это твой друг, твоя обязанность прямая все уладить.
Ладно, разговор ни к чему не привел, разошлись, в надежде что будет тихо. Но спустя 10-15 минут все тоже самое и ЕЩЕ ГРОМЧЕ. Здесь мы уже решили пойти к администратору, которая вновь не захотела даже палец о палец ударить, а на слова о том, что в таком случае вы сейчас вызовем полицию, всячески отговаривала, мол, зачем, они все равно к утру приедут, не надо полиции.
Также на наш вопрос, есть ли у данных гостей договор (там была пара мужчина и женщина) она сама спалилась, что договор есть только у женщины (и то, как потом выяснилось, не факт) Т.е. она нелегально заселила непонятного гражданина и этого даже не скрывает?)
После того, что уже и от администратора мы ничего не добились мы вновь ушли в комнату. А после чего, в силу того, что повторюсь, стены картонные, услышали, что за стеной обсуждалось все то, о чем мы говорили с администратором. Т.е можно сделать вывод о том, что в той же зоне курения она все им передала? Ибо то, что это какие-то её друзья, было понятно сразу.
Спустя время гости притихли. Но потом, в 8 утра при выезде они несколько раз ударили по стене, а дальше несколько раз по двери ( причем так, что мне кажется, можно было выломать дверь)
Постучали и убежали в закат. Возможно, чтобы следующий администратор не увидел, что тут есть заселенные нелегально, либо нет..
Претензия тут не к гостям, а к администратору Насте, которая не то, что не соизволила что-то сделать, а которая даже наоборот, можно сказать делала все, чтобы это продолжалось.
На след утро при выезде, мы узнали, что следующему администратору она сказала, что между двумя комнатами просто был конфликт. Конфликт?! А ты что-то сделала чтобы его не было!? Кнопки вызова гбр у тебя под стойкой нет? Или в твои обязательства не входит урегулирования таких ситуаций?
Позор… Ощущения просто отвратительные, как будто жили не в отеле в ту ночь, а в притоне.
1
August 20, 2024
Хороший отель,просторные чистые номера!Доброжелательный персонал!Вкусная еда в кафе!Удобные матрацы! Очень НЕ понравился запах постельного белья,который не выветрился из номера даже за сутки!В остальном все замечательно!
September 23, 2023
Останавливались на 1 ночь по дороге из Минска. Комфортные и уютные номера, чисто, кондиционер, вежливый персонал. Стандартный номер на двоих - 2000₽. Удобный матрац, чистое белье, тапочки, халаты, гигиенические принадлежности на каждого гостя (гель для душа, шампунь, мыло, зубной набор). Есть кафе с большим выбором блюд. На ресепшен бесплатно предлагают натуральный кофе. До исторического центра города на машине буквально 10-15 минут.
2
May 10, 2024
Отличное соотношение цена= качество. Останавливались на одну ночь с 8 на 9 мая. Вежливый и отзывчивый администратор даже нашла дополнительную подушку моей избалованной голове))) ,но и это не главное. За цену в 2300 рублей отличный огромный номер с удобной кроватью ,холодильником и кондиционером.
Неплохое кафе ( вкусная ,абсолютно обычная домашняя кухня). Однозначно рекомендую!
3
February 26, 2023
Хороший отель. Номера очень удобные. Кровать отличная, белье постельное хорошего качества, матрац удобный, все продумано. Телевизор есть, каналов достаточно, температура в комнате регулируется, в помещении очень комфортно, стол письменный если надо поработать за компом есть. Сауна на этаже, очень удобно. Все необходимое имеется. Чайник свч печка, заварочный чайник и набор чашек. Парная не большая на 1-2 человек. Нагревается быстро. Уборка номера на уровне. Замечаний нет. Включали в проживание завтрак, тут если много народа, есть заминка, но не более 3-5 минут. Персонал доброжелательный. Выбор завтраков 10 вариантов! На воде автоматический очиститель обуви, рабочий, пользуйтесь.фото номера соответствует изображению на сайте.
November 23, 2024
Неплохой отель по адекватной цене. Всё чистенько и приятное общение администратора. Единственный минус- тонкие стены, вследствие чего прекрасная слышимость того, что происходит за стеной 😁😁
October 28, 2024
Чистая и уютная гостиница. Персонал вежливый, номера укомплектованы всем необходимым, начиная с мини холодильника, заканчивая аксессуарами личной гигиены. Пять с плюсом.
August 14, 2024
Останавливась втроём в трёхместный номере на одну ночь. За день до заезда звонил администратор, уточнил, отдельные ли всем кровати или большую и односпальную.
Хочу отметить, что это отличное соотношение цены и качества. Бронировали через Твил, номер вышел 2550р.
В номере 35 метров три кровати, чайник, холодильник, чайный набор, телевизор. Если комплекты полотенец , халаты, средства гигиены. Приехали поздно, приняли душ, замечательный напор воды. Отмечу, что душевая тёплая, работает полотенцесушитель. На окнах москитные сетки, окна в номере 8 выходят не на трассу, было тихо и свежо.
Из минусов - неудобные подушки, но мы путешествуем со своими, потому это мелочи.
По просьбе администратор вам бесплатно сварит кофе, чёрный или с молоком.
На первом этаже есть кафе. Брать завтрак (купоны) у администратора не советую. Сосиски бумажные, блины резиновые.
Очень вкусная каша, сырники, в 10-11 уже есть и супы, и салаты, компорт, горячее.
Брали котлеты, выпечку, жульен просто супер. Все вкусное и свежее. Кафе работает с 8 до 23. Гуманный ценник.
Если снова проездом через Смоленск, то только отель WEST!!!
1
May 4, 2024
Отель очень понравился! Доброжелательный персонал, ежедневные уборки. Соотношение цена-качество изумительное. Утром можно взять бесплатный зерновой кофе из кофемашины! Номера чистенькие!
October 7, 2024
Брали стандарт, на удивление номер отнюдь не маленький, чисто миленько. Стандартный набор для гостей полотенец, рыльно мыльных, халат. Как человек часто бывающий в командировках честно скажу не часто в бюджетных номерах встречается хороший сервис. Приятное впечатление 10 из 10.
1
November 22, 2023
Хороший отель, просторные номера. Убирают каждый день, добавляют всё, что необходимо. Приятный момент, заварной кофе на рецепшн в любое время.
Как человека курящего (меня поймут страдающие этим пороком), порадовало наличие помещения для курения.
Конечно, отель не для тех, кто приехал посмотреть Смоленск... далековато добираться. Таким лучше в центре. Здесь смотреть совсем нечего, окраина города. Но это не умаляет достоинств самого отеля.
Приезжали на экскурсионный тур группой на автобусе, поэтому у нас проблем с перемещением не было. А помыться-переночевать вполне устроило.
January 21, 2024
Отель понравился. Если на авто, очень удобное расположение, есть парковка. Очень удобно что есть столовая в которой в любое время можно полноценно покушать. Номер брали 3х местный, номер большой, удобные кровати и постельное, халаты. В номере есть чайник, чай, сахар и т.п, на этаже кулер с водой.
1