Wepro.ru
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
305 reviews
July 12
Отличный сервис и магазин. Делала замену батарейки на макбуке. Удобно когда магазин и сервис находиться в одном месте. В магазине купила батарейку и сразу в сервисе мне ее заменили. Очень удобно. Сделали быстро и качественно 👍 обслуживание на высшем уровне 👍
2
September 26
Большой выбор оригинальных запчастей на эппл гаджеты, можно доверить ремонт любой сложности, делают оперативно. Сервис рядом с метро,легко найти, удобно добираться
September 14
Долго думал, писать или нет отзыв. Потом решил все таки написать, все равно уже к ним не буду обращаться. Дело было так. Принес айфон про 11 с дохлым АКБ в начале Августа 06.08.24, при замене выяснялось, что у телефона неисправен контроллер зарядки. Хорошо меняйте, по времени дня 3. Ок. Договорился с ребятами чтоб не было вопросов ( т.к. я знаю как работают сервисы) попросил их сфоткать неисправность и процесс ремонта. Что в итоге, звонил им как попрошайка и через 21 день мне его выдали 27.08.24. Оказывается у меня якобы еще отгнил элемент работающий в связке с фейсайди ( до этого фейайди прекрасно себе работал) фотографии которые я приложил к отзыву я получил в день когда надо было забирать аппарат и сервиса (я уверен, что они сфоткали что было под рукой в этот день) фотографии с ремонтом материнской платы как мне заявили я не получил как и запчасти которые пришлось заменить (кроме АКБ родного который я и пришел менять). Как и ожидал этот сервис не стал исключением и зарабатывает на несуществующих ремонтах. Бонусом, стал тот факт, что дисплей мне приклеили толи на старую ленту толи не почистили его. В общем не рекомендую. Морозят технику и берут деньги за воздух. За что с меня взяли 8.000₽ я так и не понял.
1
2
November 1
Недавно приобрел в магазине "wepro" аккумулятор для iPhone 12 Pro Max, и, к сожалению, опыт оказался крайне неприятным. Продавцы не удосужились проверить работоспособность аккумулятора перед продажей - в итоге продукт оказался нерабочим. Когда я обратился в магазин с просьбой обменять аккумулятор, мне отказали в обмене через курьера, что крайне неудобно, учитывая, что я живу на другом конце Москвы. Пришлось потратить время и деньги на повторную поездку в магазин.
К сожалению, такой простой момент, как проверка товара перед продажей, для них оказался непреодолимой задачей. Рекомендую всем, кто собирается покупать запчасти в "wepro", уделить время проверке купленного товара прямо на месте. Это сэкономит вам много времени и нервов. Сервис оставляет желать лучшего.
Минут 20 сидел ждал когда подберут замену , в итоге сделали возврат т.к все ориг АКБ в браке.
1
August 3
Отличное место!!! Отличные высококвалифицированные специалисты!!!
Приемлемые цены! Огромное спасибо, любымый телефон ожил, после замены аккумулятора!!!
March 27
Настоящие, вежливые, честные, быстрые !
Перестал гореть экран на моем любимом маке и я начал искать мастерскую, где мне его починят. Был страх, что с самим экраном все в порядке, но когда отдам мак обманут и скажут, что нужно менять.
Отдал в данное место и скажу вам, что я теперь свои яблоки только сюда носить буду! Остался очень доволен. Вежливые, честные, настоящие, быстрые, браво!
June 30
Обратился с проблемой не включающегося Маcbook-a Pro M1. Очень быстро и оперативно в течении дня выявили проблему, сообщили цену ремонта и уже на следующий день MacBook был готов к использованию. Время ожидания 1 день.
Парни шарящие. Качеством ремонта доволен.
Сервис советую!
1
June 24
Заказывали запчасть, оплатили, созвонились подтвердили заказ, сказали все ок, ждите! Через 5 дней перезваниваю,мол где заказ? А мне , он в ошибке! Вот все понимаю, бывает разное, но когда все подтвердили и начали собирать какая может быть ошибка в заказе))! В результате решить нечего не могут, опять ждать 3 дня, пришлось заказывать в порядочном месте по срочной доставке, пусть дороже, но на верника, а тут и винтиков не закажу,опять не придет нечего))
1
July 19
Недавно принёс MacBook Pro 14 на ремонт после случайного пролития кофе. Очень переживал за своё устройство, так как в двух предыдущих сервисах даже диагноз толком не могли поставить. Здесь ребята сразу определили, что проблема в плате, и быстро её отремонтировали. Теперь ноутбук работает безупречно. Удобное расположение сервиса рядом с метро.
1
June 2
После пролитого случайно кофе на макбук думал что ему уже хана. На всякий случай обратился в этот сервис для окончательного решения. Оказалось не так уж плохо. Взяли в работу,все прочистили и макбук заработал как новый.Хорошие ребята здесь работают,настоящие профессионалы своего дела. Очень доволен.
1
April 23
Замена матрицы дисплея (Macbook Air M2)
Классный сервис, компетентные ребята - удобно что все запчасти в наличии. Столкнулся с недобросовестными специалистами в начале ремонта( другой сервис) - чуть не заплатил в 3 раза дороже. WePro провели экспресс диагностику - предложили оптимальное решение по адекватной цене. Так скажем уберегли от печальных решений. Спасибо ребятам и удачи в развитии бизнеса.
1
April 25
Пользуемся товарами данной компании довольно давно, качество на 5, конечно заниматься аккумуляторами не самое благодарное дело, брак бывает в каждой фирме кто их продаёт
Положительный коллектив менеджеров всегда готов пойти на встречу если правильно составить комментарии к заказу и самое главное можно сделать возврат через курьера просто оплатив, в Москве это очень выручает, не всегда есть время самому доехать
У многих поставщиков такая очень важная фишка отсутствует!
September 29
Аккум на Айфоне быстро заменили. Удобно, что есть парковка возле. Сотрудники очень вежливые и внимательные.
May 23
Большое спасибо мастеру. Думала не реанимирует уже macbook, после того как я пролила на него кофе. Да ещё и горячий( Но к счастью удалось ситуацию исправить. После ремонта работает отлично, никак не косячит. Так что большое спасибо вам
1
December 13, 2023
Прекрасный сервисный центр, персонал доброжелательный и понятливый. Пользовалась услугами не один раз, всегда на отлично справлялись со своей задачей, некоторые девайсы были готовы в тот же день, что приятно удивило. Цены не кусаются, очень рекомендую!
2
2
March 4
Спасибо большое вашим мастерам. Проблемы с дисплем были, ребята поставили оригинальный, даже дешевле чем в другом сервисе. Все работает идеально. Персонал приятный. Побольше вам хороших клиентов.
November 1
Здравствуйте!
Сегодня наш клиент забрал ноутбук,
который ремонтировали у вас.
Все довольны и рады сотрудничеству!
Благодарю за лояльность к клиенту,
приняли у нас не верно купленную запчасть!
1
July 17
Отдавал на ремонт Face ID, точнее телефон вообще не вкл после моря. Ребята все сделали за адекватную цену. К слову разводили меня в другом сервисе на 17 тыс, а тут сделали за 4500₽. Прошел месяц все работает. Спасибо!!!
1
July 29
Отличное место, есть много чего полезного для яблочной техники по весьма демократичным ценам.
1
August 12
Очень хорошие ребята!!!! Удобное месторасположение, ну и дисплей заменили по прекрасной цене🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
June 28
У меня недавно макбук умер. погас и всё, с концами. В этом сервисе мертвяка воскресили. Живёт и пашет как молодой. Респект, уважуха и огромная благодарность!
December 28, 2023
Отличный магазин! Работает четко. Еще бы ассортимента побольше и сайт поровнее, на мобильной платформе работает не комфортно. Ну а так все отлично. Даже припарковаться можно около магазина, если знать где!
1
1
February 3
Обратился в данный сервисный центр для увеличения памяти на MacBook Pro 15 Retina Mid 2015, а то стандартных 256 Гб очень не хватает. Хотел увеличить память самостоятельно, но как оказалось у ноутбука на плате фирменный разъём под SSD и необходимо использовать сторонний переходник с фирменного разъёма Apple на M.2. В сервисе меня проконсультировали и объяснили, что разные поколения устройств от Apple выпускались со своими проприетарными (уникальными) разъёмами под SSD. У магазина Wepro большой ассортимент этих переходников под каждое устройство, что меня порадовало! Также подсказали, что мне необходимо докупить SSD M.2 с интерфейсом подключения PCI Express NVMe и я в этот же день побежал покупать SSD Samsung 970 EVO Plus на 1 Тб, а позднее вернулся в сервис.
Помимо апгрейда памяти сделали полную чистку и заменили термопасту, весь процесс занял не больше часа. Я очень доволен проделанной работой, всем советую данный сервис и магазин!
П.С. Приложил скриншот замера скорости чтения/записи SSD Samsung 970 EVO Plus, переходник ничего не режет.
1
1
November 13
Приносила 11 айфон, сломался экран. Починили всё качественно и быстро. Теперь всё работает. Буду рекомендовать!
February 11
Хороший магазин, часто приобретаем там комплектующие для ремонта. Качество на уровне. Сервис и обслуживание тоже. Прекрасный ассортимент что крайне важно в текущем разнообразии устройств.
April 12
Заказывал с доставкой аккумулятор увеличенной емкости на старичка a1466 все пришло быстро сдэк, как заявлено увеличенной емкости. Красавчики! Приятно. Могу только рекомендовать и сам буду брать только у них запчасти. Кстати, петли смазывайте силиконовым маслом 1000. По одной капле маленькой и петли как новые.
April 11
Очень доволен!!! Приятные в общении ребята, и, как оказалось, спецы высшего класса. Принес разбитый Imac , попросил заменить матрицу и почистить внутри. Думал попрощаться дня на три, но нет - менее, чем за час отвалил с практически новым компьютером. Цены, как мне показалось, по рынку, даже чуть ниже, все честно, без обмана. Дай бог мужикам здоровья! В следующий раз только туда!
1
May 24
Могу смело порекомендовать. Достаточно оперативно выполнили ремонт моего iPhone. Профессионалы.
1
June 3
MacBook Pro 14 удалось спасти после того, как я случайно пролил кофе на него. Два других сервиса не смогли помочь, но здесь мне предложили отличное решение!
1
July 21, 2023
Долго искала, где заменить матрицу на MacBook Pro 14. Обратилась в данный сервис. Ребята очень вежливые и доброжелательные. Приятный офис. И приятные цены. До кучи заменила батарею на стареньком MacBook Pro 13. Сроки очень адекватные. Бонусом, ребята доставили мой ноутбук курьером ( так как не успевала забрать, а он был очень нужен). Рекомендую 200%. Спасибо большое 😊
1
July 5
Гарантия есть,НО до двери!
В общем случилось так ,что мне потребовался блок питания на iMac, в СПб на тот момент не было вариантов и я вспомнил как раньше периодически заказывали матрицы на проблемные A1708/A1706 в wepro, все было просто пушка-бомба.И даже не приходилось обращаться по гарантии, а со шлейфами и мелкой корпусней даже возится с возвратами не было желания. Решил обратиться к ребятам снова и оформил заказ #69335. Уже получив заказ понял, что я случайно ошибся при выборе блока питания и сразу же упаковал обратно в ту же коробку.
Решил воспользоваться возвратом в течении 14 дней. Списался с менеджером в телеграмме, мне оформили накладную на возврат и я благополучно отправил блок питания в той же упаковке и коробке.
Спустя несколько дней мне в телеграмм присылают фото и сообщение, что там механическое повреждение и товар в таком виде они не примут. Я сразу же уточнил, была ли коробка как либо повреждена, чтобы исключить ТК, на что мне ответили что она была в порядке.
В общем мы решили оставить товар чтобы его посмотрел «отдел качества»🤡
Отдел качества(это когда товар лежит на полке у менеджера) всем коллективом рассматривал мой блок питания месяц, пока я не стал написывать и просить обратную связь, потом меня пару дней поигнорили и ответили - отказ. Я в этот же день написал куда можно отправить блок питания и …….. опять лютый игнор, не отвечают на сообщения(но читают), пока я сам не позвонил. Обратно мне его отправлял скорее всего тоже отдел качества, так как пройти от крыльца магазина до боксберри заняло 10 ДНЕЙ😂
Возможно, блок питания повредился при приемке и распаковке вашими менеджерами(канцелярский нож, ножницы, скальпель, ну или просто парень ходит в качалку и перестарался), но для меня это выглядит немного иначе.
Думаю основной поток клиентов это инженеры или представители сервисных центров(курьеры, приемщики), которые имеют хоть какое-то представление о ремонте.
Как вы думаете, если бы человек, который хоть немного умеет держать паяльник в руке и хотел вернуть товар с дефектом, он бы не пофиксил его перед возвратом? Тут даже подросток с Люкеем справится :)
Закажу ли я что-то там еще? Спасибо,но нет.
Возможно там что-то и можно покупать, но только оффлайн, проверяя не отходя от кассы,так как не забываем о «гарантии до крылечка». В целом полезный опыт, так как мог попасть на более дорогую запчасть, сейчас же я в минусе только на обратную доставку, так как БП рабочий.
1
1
June 4
Мой макбук здесь отремонтировали достаточно оперативно. Так что смело даю свои рекомендации.
1
August 26
Топовый сервис! удобно расположен, близко к метро, красивый и уютный. А главное мастер с золотыми руками, всё починит, апгрейдит и улучшит, рекомендую!
January 31
Обратились с проблемой в данный сервис - по телефону проехала машина. Айфон в хлам, нужно было восстановить данные любой ценой. Здесь мне предложили сделать свап платы - это такая процедура, когда все живые микросхемы пересаживаются на новую плату и всё работает. Я конечно впервые слышал о таком)))
Новую плату подключили к компьютеру и сделали копию данных. Даже фотки процесса присылали) Отдельное спасибо мастеру Петру за золотые руки)
1
October 13
Начитался хороших отзывов и заказал батарею на Air 11". Одна из самых дорогих на рынке, но не жалел денег, потому что хотел наилучший вариант. В итоге батарею прислали, но в корпус она не лезет - толще почти на 1 мм! Когда прикрутил, то она "выдавила" трекпад с обратной стороны. Написал в гарантийный телеграм (отвечают неохотно, надо о себе напоминать периодически), сказали, что поменяют. Ну ОК - отправляю обратно. Предлагают замену или деньги. Конечно, хочу замену, но специально уточняю - нормальной ли она толщины. Пишут, что да. Приезжает - точно такая же, толстая! Ну просто бессовестные люди, не только поленились измерить штангенциркулем, но и наврали в ответ на прямой вопрос. В общем, вернул обратно. Чтобы вернули деньги пришлось снова напоминать (за доставку, конечно, не вернули). Итог: больше 2 недель на туда-сюда и убыток за доставку. Спасибо, больше не обращусь!
1
June 23
Доволен обращением. Купил у ребят матрицу на imac с доставкой в Тверь, очень хорошая упаковка товара, матрица пришла целая
1
1
July 22
Вот уже несколько лет получаю только искренний сервис и только положительные впечатления от посещения сервиса/магазина
Отличные цены, прекрасные отзывчивые сотрудники
Спасибо Вам))
October 5
Большой выбор запчастей у них в наличии. После сильного падения Айпада смогли его быстро реанимировать. Благодарю.
May 21
С зарядкой телефона были проблемы. В этом сервисе стоимость ремонта очень адекватная. Отлично сделали.
1
June 19
Спасибо ребятам, решили проблему после неудачного ремонта в другом сервисе! оказалось дело вообще было не в замене запчасти, а проблема в плате.
1
December 7, 2023
Всем рекомендую данную компанию! Мой MacBook был залит кофе))
Справились с ремонтом оперативно и доступно объяснили какие компоненты и зачем менялись. Так же сделали чистку. Ноутбук выглядит и работает как новый. Больше спасибо за отличный сервис!!
2
May 23
все выполнили быстро и аккуратно. Хотелось бы сказать свое огромное спасибо. замечаний нет.
1
March 5
Это был четвертый сервис,в который мы обратились с нашим макбуком) до этого нам долго не могли поставить ему диагноз) в этом сервисе ребята достаточно быстро выявили проблему и починили нам нашего товарища. В целом диагностику и ремонт мделали быстро. Наш мак будет дальше нас радовать ))) спасибо ребятам за качественное обслуживание.
October 23
Обращалась сюда за помощью с увеличением памяти на Айфоне 12 про. Так как мне не хватало того, что было, увеличили до 1 ТБ. Большое спасибо)
June 2
Пролила чай на свой новый макбук. Принесла сюда. Отремонтировали очень оперативно. Рекомендую.
July 14
Пришла с разбитыми часами 7 серии. Обещали починить. ждала подвоха -либо долго, либо дорого, а то и оба варианта) Но нет, все супер, спасибо ребятам!
1
July 12, 2023
Всей душой рекомендую этих ребят. Я эпизодически обращаюсь к ним на протяжении многих лет (со времен, когда они были на киевской). В общем, всегда все по-человечески, оперативно, ни разу не разочаровали. К тому же, руки растут из плеч, я как-то чинила тут ноут, все до сих пор работает. Так что изо всех мест, я снова приду сюда. Я обычно не оставляю отзывы, но очень хотелось поблагодарить, что в очередной раз все как надо вышло. Сейчас я купила зарядку magsafe 1. последняя прожила 6 лет, пока ее собака не перегрызла.
3
October 28
Отличный сервис, быстрая доставка запчастей, отзывчивый гарантийный отдел
May 23
Хорошее обслуживание, чистый и уютный офис. Мастер подробно ответил на все мои вопросы, сориентировал по цене и по срокам. Меняла аккумулятор на Айфоне и кнопку включения-выключения, она заедала. Всё отремонтировали. Спасибо.
August 24
Сын в 5м классе, дети в этом возрасте не очень-то аккуратно обращаются с техникой, поэтому регулярно приходится приносить его телефон на ремонт. Ребята молодцы, делают очень быстро и скидку как постоянным клиентам предлагают)