Пользуюсь услугами химчистки уже несколько раз.
Изначально решающим выбором для меня было местоположение рядом с домом. Администратор вежливый, осмотрел внимательно, предупредил о возможных рисках. Срок изготовления был заявлен 10 дней, но смс-оповещение о готовности изделия пришло через 5 дней. Пуховик приобрел первоначальный вид, цвет не поблекший, никаких пятен не осталось. Отличная работа!!! Огромное Вам спасибо!!!
Пользуюсь этой химчисткой несколько лет. Регулярно бывают сезонные акции, что довольно выгодно. Но прежде всего качество – оно весьма достойное, и я не вижу причин искать лучше, хотя опыт есть.
Когда то была прекрасная химчистка, которой я регулярно пользовалась, но последнее посещение данной конторы оставило глубокое разочарование. Я так понимаю, что бизнес пошел на спад, и поэтому была придумана классная схема обмана доверчивых граждан, которые решили почистить пуховик или куртку по акции. Схема выглядит следующим образом;
1. Вашу вещь, независимо 3 дня вы ее носили, или 1 день, принимают по договору-квитанции, где пропечатано, что она имеет жирные пятна, повсеместные заломы и прочее в том же духе, и износ вещи составляет 75 процентов. Это пишут всем. Видимо, с ГОСТами и правилами бытового обслуживания в этой конторе не знакомы));
2. Вещь чистят, либо без моющих средств, либо с минимальным их количеством ( заработать же надо))), поэтому на выходе я получила куртку, которая даже на 50 процентов не вернулась в исходное состояние, и мало отличалась от той куртки, которую я сдала. И так мило))) - к куртке пришита записка от технолога, гласящая, что ничего больше сделать не можем))). Ну раз не можете - не берите вещь и деньги, пойду в другую химчистку.
3. Ну и действие третье, вишенка на торте, это хамоватая и высокомерно пренебрежительная приемщица, которая согласно п.1 доказывает с пеной у рта, что износ был 75процентов, поэтому получите и распишитесь. С Законом о защите прав потребителей эта барышня не знакома. Да и, видимо, вся контора тоже))
Очень советую менеджменту изучить ГОСТ Р 51108-97, где прописано, в каком виде потребитель должен получать вещь после химчистки.
Сдавала в чистку искусственную шубу. Были загрязнен ия по нижней части о носки и погоды. Все почистили быстро и качественно. Довольна очень.
Очень вежливый и внимательный приемщик. Приятно обращаться, обязательно приду еще.
Хочу сказать,что отзывы Я совершенно ни где не пишу,но здесь не смогла пройти мимо!Химчистка выше всяких похвал!На чистку отдавала два пуховика, были и такие пятка которые думала не выведут, забрала обратно просто НОВЫЕ пуховики!Такой педантичный и тщательный подход к каждой вещи не встречала ни где!Однозначно за чисткой теперь только к Вам!
Добрый день, услугами химчистки воспользовалась впервые. Срок исполнения заказа 10-14 дней, но должна сказать, ожидания полностью оправданы. Работа персонала на "5", работа выполнена на "5". Благодаря программе благотворительность приняли вещи и подарили бонусы на следующий заказ. Буду рекомендовать знакомым.
От личная химчистка. В приёмном пункте частота,приятная, вежливая девушка. Всё объяснит, как правильно и почему почистить одежду. Работу выполняют раньше обновленного срока.
Здравствуйте, химчистка супер,обратилась в первый раз, сдавала пуховик, почистили качественно, Спасибо большое , , и отдельно спасибо вашему администратору., за компетентность и вежливость. Буду всем знакомым советовать эту химчистку
Искала химчистку недалеко от дома, чтобы быстро и без проблем отнести пуховик. Отзывы не подвели, действительно хорошая химчистка, замечательный сервис: девушки на приёме всё расскажут, покажут, объяснят все риски (что отстирается, а что нет, и почему), по готовности приходит сообщение в мессенджер, можно забрать в удобное время. Очень здорово, что работают до семи, и по субботам тоже. Пуханчик после чистки как новенький, даже меховой воротник 👌🏻
В химчистке помогают нам,
Приветливо и аккуратно,
Достойный вид вернуть вещам,
Убрав с них бережно все пятна.
Вам, мастера, за этот труд
Желаю искренних улыбок!
В День службы быта говорю –
От всех клиентов вам спасибо!
Относил свои вещи (зимние куртки и подушки) в данную химчистку уже во второй раз. Результат оправдал ожидания. Хороший вежливый администратор. Сразу предупредили какие могут быть косяки из-за качества. Что износ вещи и грязь - это разные вещи. Вернули все чистым и в целом состоянии.
Спасибо большое за хорошую работу всему персоналу: приятное обслуживание при приеме-отдаче вещей, отличная чистка курток (в том числе от пятен помады), отдельное спасибо за освобождение ткани от замочка на кармане. Очень удобно расположен пункт.
В этом приемном пункте химчистки я сдавала старые- старые перьевые подушки, доставшиеся по-наследству. Приëмщица мне всë подробно объяснила. В день готовности подушек на телефон поступило SMS сообщение. Подушки выдали в новых белых наперниках, которые предоставляет химчистка, упакованные в отдельные полиэтиленовые пакеты. Подушки стали как новые! Рекомендую.
Очень вежливый и приятный персонал. Сдавала в химчистку костюм мужской. Всё почистили, очень довольна качеством и сроками работы.
Осталась очень довольна, рекомендую всем)
Отлично почистили застиранный пуховик. Довольна как слон. Несем пальто. Цены тоже устраивают
Show business's response
L
larisa@ngs.ru
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Была здесь первый раз, отдала в чистку далеко не новые и хорошо поношенные, но изначально хороших фирм пуховик и куртку.
Стоимость деликатной чистки, даже по акции, оказалась немаленькой, но результаты порадовали. С пуха не удалось убрать полностью лишь одно пятно, но не критично, все остальное безупречно, вещам дали новую жизнь )
Спасибо, придём еще
Персонал относится с вниманием и уважением. Расположение очень удобное. Качество работы экочисткой превосходное. Цены за услуги приятно радуют. Же лаю продолжать на том же уровне! Спасибо!
Отдаю периодически вещи в химчистку на Титов,1. В основном это верхняя одежда. Всегда очень довольна результатом. И в двойне приятно, когда попадаю в акцию). Вежливое обслуживание. Последний раз была девушка Ольга, очень милая, отзывчивая. В общем спасибо, что вы есть и делаете благое дело. Процветания вам!
В июне сдавали в чистку плед ( мех и гобеллен). По скорости чистки уложились в заявленное время. По качеству чистки- все отлично, вычистились даже застарелые пятна типа зеленки, пасты от ручки. Да и внешний вид пледа при возврате очень приятен.
Спасибо команде Химчистки Weit не подвели, сдавала два пуховика, один из которых в этом году прошёл "огонь, воду.. и два переезда", всё на 5+. Отдельное спасибо,специалисту принимающей заказы.
Два раза обращался(две мужские куртки WELLENSTEYN). Обслуживание и качество услуги на высоком уровне. Приемлемая цена. Выдерживают заявленный сроки. Всё отлично!
Хорошая современная химчистка.
Есть нюансы по графику работы.
Есть нюансы по чистке различных изделий. В целом хорошее место. Несколько лет ношу туда свои вещи. Рекомендую!
Неоднократно посещаю данную химчистку. Ни разу не усомнился и не разочаровался! Сотрудники ответственно и профессионально подходят к своей деятельности! Очень качественно реализуют свою работу! Спасибо большое за Ваш труд! 👍💐
Отличная химчистка. Все отчистили "неотчищаемое" быстро и качественно и весьма по приятной цене. В приемном пункте очень вежлиявая приятная и компетентная в своем деле девушка. Рекомендую.
Очень рекомендую эту химчистку. Чистим и женские, и мужские зимние и осенние вещи после сезонной носки. Результат после чистки каждый раз приятно удивляет. Из минусов могу отметить, что обновки стали более редкими - после этой химчистки вещи и так, как новые! Спасибо вам за работу!
Отлично справились с зимним пальто и свадебным платьем, по срокам тоже быстро 👍🏻 долго выбирала химчистку, видела в отзывах, что много косяков, теперь нашла свою, рекомендую!
Отличная химчистка. Быстро, качественно,индивидуальный подход к клиентам. Однозначно буду ещё обращаться и рекомендовать знакомым. Скидки очень приятный бонус.
Отлично выполнили свою работу. Отдавала зимний пуховик. Были следы черные от сумки, капли грязи и жирное пятно, всё это очистили. Пуховик как новый. Также выполнили работу раньше на 5 дней, чем обещали, что очень приятно. Очень доброжелательный администратор. Благодарю за такое качественное выполнение работы!
Прекрасная хим. чистка недалеко от дома. Отдавали туда сильно загрязненное пальто и не менее грязный пуховик. Пальто сделали в срок, пуховик пришёл даже раньше назначенного.
Отдельно, хотел бы отметить вежливость и приветливость менеджера по приёму одежды.
Отрабатывают на все 5 звёзд
Стабильно 1-2 раза в год сдаю пуховики и пальто в эту химчистку, выходит не дорого и есть гарантии, что куртку не придется выбросить как после стиральной машины 😁
Девушки в пунктах приема всегда внимательные и вежливые, со сроками тоже нареканий не было)
Летом часто акции проходят, можно выгодно привести верхнюю одежду в порядок:)
Огромная благодарность коллективу прачечной.Я постоянный клиент и очень довольна результатом.Компания клиентоориентирована !Всем рекомендую,не пожалеете!В этот раз одежду положили в пакеты с логотипом.Мелочь,а приятно!
Не рекомендую данную химчистку!
5.04.23 отдала свой пуховик на чистку по акции за 1050 рублей, пуховик был в хорошем состоянии, были только уличные загрязнения, на ярлыке изделия написано, что химчистка разрешена! Забрала пуховик 14.04.23 и обнаружила, что наполнитель сильно поврежден, особенно это видно, когда надеваешь изделие - на плечах, рукавах, по застежки хорошо видны бугры. В тот же день, я сообщила по телефону химчистки, что наполнитель деформирован, мне сказали, что так и было и ничего они исправить не могут и посмотрите договор, который вы подписывали. После того, как я сказала, что буду писать отзыв, мне перезвонили и предложили принести на доработку изделие, что вдруг все таки что-то получится исправить.
15.04.23 я отдала пуховик на доработку.
20.04.23 я пришла за пуховиком, наполнитель так и остался деформирован, такое ощущение, что изделие даже никуда не увозили на доработку, я одевала это изделие при приемке и их сотрудница видела эти бугры. Я составила претензию, мой пуховик они оставили себе, не знаю с какой целью.
25.04.23 Сообщили по Ватсапу, что можете забрать пуховик с ответом на претензию. С пуховиком ничего не изменилось, наполнитель все также испорчен. Но зато они написали "красивый" ответ на претензию - ссылаясь на договор, камеры у них и подсовывая мне какой-то акт на подпись, где прописано, что я претензий не имею, денег они конечно же мне за услугу не вернули, за пуховик тем более.
Выходит, что отдавая пуховик в данную химчистку, тебе дают на подпись договор, где прописывают, что с изделием может произойти все возможное и вы с этим согласны. По практике большинство подпишут и не будут подробно читать документ, я тоже совершила данную ошибку. Обращаясь в данную химчистку, я потеряла деньги, уплаченные за услугу и у меня теперь нет пуховика, который можно носить.
Я планирую обратиться в Роспотребнадзор, пусть проверят работу данной организации, которая обманывает потребителей.
*На примере рукава на фото видно, что наполнитель скомка
Обращалась в химчистку на пл. Маркса, очень довольна. Чистила белый пуховик, выбрала экологическую чистку. Сначала немного опасалась ято из-за щадящего режима пострадает качество, однако результат оказался боестящим, отошли даже следы от черных лосин. Ждала недолго, администратор работает быстро, вежливая, внимательная. На днях отнесла вторую вещь - пальто. Выбрала химчистку по рекомендациям коллег и не пожалела.
Очень вежливый персонал, обо всех тонкостях предупредил. Заказ выполнили даже раньше срока, работа очень деликатная. Стоимость приемлемая, обратная связь есть.
Всё корректно, понятно. Я доволен. При получении заказа пришел пораньше. Менеджер зала (Ирина) приняла меня на 15 минут раньше открытия. Это минус две сигареты. - забота о здоровье клиента. Спасибо!!! очень серьёзено!
Впервые воспользовалась услугами данной химчистки, привезла пальто, была просьба большая убрать катышки. Все понравилось, вещь забрала в прекрасном виде, как новое.
Цены приемлимые, попала в скидки "в 3 раза дешевле". Еще заметила там есть скидки на десткие вещички, пенсионерам и студентам)
Я очень довольна, прям в восторге!
Рекомендую однозначно!
Качество химчистки очень понравилось, попали в акцию, в 3 раза дешевле + есть пенсионные скидки, быстро и надежно, что ещё надо?!!!
Удобно, что много пунктов приёма и выдачи )).
Добрый день! Отдавали на чистку пуховик, испортили стиркой в машинке, сказали что гарантии особой нет на исправление, но, и почистили и надули, спасибо за качественные услуги, пользуемся постоянно для чистки верхней одежды
Пользуюсь услугами химчистки постоянно, все нравится, сдавала два пуховика и пальто у приемщицы Оли, очень компетентный сотрудник, ответила на все мои вопросы, за что огромное спасибо. Свои вещи я получила обратно в установленный срок как новенькие, рекомендую данную химчистку. Ещё плюс этой химчистки, доступные цены👍