Weissgauff
39 reviews
February 9
Это единственный магазин, в котором сотрудники действительно хотели помочь мне с выбором стиральной машинки. Я была не в одном известном магазине, приходилось все вытягивать из сотрудников, а здесь мне предлагали альтернативные варианты сами сотрудники. Понятное дело, что все заинтересованы в продаже своей продукции, но кто то делает это качественнее. Даже после покупки стиральной машины сотрудники всегда были на связи, отвечали на любые мои вопросы. Однозначно вернусь к ним, когда буду обустраивать свою квартиру, а не съемную.
October 3, 2024
Не знаю откуда там такая оценка магазина. Мне сегодня отказали в обслуживании 😂😂😂. Пришел в магазин, говорю: покупал 3 месяца назад стиралку и сушилку они мне не подошли, знаю, вернуть нельзя, сам продам на авито. Мне нужно 45см в глубину, что у вас есть. На что продавец спрашивает, а где вы технику покупали, я говорю: на Озоне, а он мне в ответ: так покупайте там, зачем вы сюда пришли??! Ну я посмотреть в живую, выбрать, если на Озоне дешевле там куплю, он мне говорит, если я Вас обслуживаю, то покупать обязательно нужно здесь 😂😂😂😂. Ну это в краце… рассказ. Стиралку мне показал, 60.000тр, на Озоне 37.000тр, говорю: выбор очевиден, на что он мне ответил, больше вас тут обслуживать не будем😂😂😂😂. Прошу дать премию Дарвина данному продавцу!
3
2
January 23
Не покупайте товары данного производителя. Приобрели ПММ,BDM 6042. Спустя 4 месяца, подключили её, в первые 2 месяца работы, не обратили внимания, что она не отмывает посуду , думали что таблетки не те, соль не та, вода плохая. Написали в тех. под. описали проблему, сказали вам перезвонят, перезвонили, сказали что нужно менять какой то насос, якобы он де создаёт давление. Спустя полтора месяца, нам его заменили, заменили так, что когда запустили потекла вода(мастер на тот момент уже уехал) Должны были поменять его в сборе с теной, но т.к мастер сказал , (зачем менять она же греет) её не поменяли. В итоге, машинка как не отмывала так и не отмывает, до кучи ко всему, перестала еще и греть воду. На след обращения , нам сказали что мы не правильно загружаем посуду, и капсулы плохие и вода г. Ну и соответственно гарантия кончилась) Фото ремонта
1
August 4, 2024
Спасибо консультанту Дмитрию за квалифицированную консультацию, помощь в выборе техники, все четко, внятно и быстро: помог с выбором, доставка с другого склада уже на другой день, помог проверить и погрузить в авто, супер квалифицированный сотрудник, рекомендую!!!!
3
January 7
Хорошая техника, все очень удобно и хорошо рассказывают продавцы, только о том, о чем спрашиваешь, не пытаются нахлобучить все, что залежалось)
Хорошие ребята!
2
July 1, 2024
Отвратительное отношение персонала, даже свою систему заказов и оплат не знают. Заказ на 300тр, попросил доставить в кристалл (на сайте не выбирался этот адрес), менеджер по телефону сказал: а вы оплатите и напишите комментарий, чтобы доставили в Кристалл. После оплаты звонит и говорит доставка при онлайн оплате только в Конструктор)) я сказал ну отменяйте заказ. В итоге спустя время он перезвонил и говорит мы в Кристалле на 2 этаже, вам спускать будет неудобно, заберите в Конструкторе.. не видитесь на эти слова, ничего удобного там нет!
Персонал на выдаче говорит или берите все или оформляйте возврат (хотел в 2 этапа забрать технику), сказал снова ну возвращай тогда)) немного подумав он согласился, что в течении дня я могу 2 разв забрать один заказ на 5 позиций.
Доставка до двери 1000р за единицу, решил заказать первым холодильник, привезли холодильник, я заранее предупредил, что нужно завозить через паркинг, в ответ ааа ну тогда 500р доплатите и завезут, по телефону курьер уже озвучил 2000р, вот принципиально взял за 500р тачку и сам доставил)))
Теперь даже не хочу думать о качестве товара которое они продают, ещё не испытал, но пока ощущение, что это автосервис, где часы отработаны а дело подождет..
Сегодня продолжение: купил стиралку, сушилку и понадобилось крепление, а по телефону: в наличии нет мы вам позвоним когда привезём, я заранее посмотрел на сайте и там все в наличии на складе, а другая позиция в шоуруме. Ответ : в шоуруме даже не надейтесь никто разбирать не будет, чтобы вам продать, а вторую позицию оплачивайте на сайте и все повторилось заново, онлайн оплата хочу в Кристалл, итого: Конструктор
Сэкономите свои нервы, если эта техника и правда хорошая, купите её в мвидео эльдорадо, хоть где, только не в этой конторе
1
2
August 23, 2024
Магазин отличный,есть всё из представленном на сайте.
Менеджер вежливый,объяснил и продемонстрировал.
Советую к посещению.24.08.2024.
15:09.
2
1
February 9
Отличный сотрудник Игорь грамотная речь прекрасная консультация , вежливость, знание техники все на отличном уровне !
September 21, 2024
Пункт 1. 21.09.24 В зале было 4 менеджера, один из них был в зале, видел нас и разговаривал по личному телефону. Обратился к ребятам за стойкой что бы к нам кто-то подошёл, отправили к занятому телефонным разговором менеджеру. И тут началось интересное
Пункт 2. Менеджер ответил на первый мой вопрос по технике, а дальше сказал что не будет со мной разговаривать т.к. я ем (стакан кофе с десертом), дальше на мой вопрос почему: он сказал что это не уважение и что меня плохо воспитывали. Это уже явное хамство. Дальше уже была ситуация близкая к разговору в девяностых на улице.
Итого : Менеджер Сергей (вроде бы так зовут персонажа из ситуации выше) ведет себя хамски, добавлю что в соседнем салоне доброжелательно ответили на все наши вопросы при тех же вводных, менеджмент может как угодно отнестись к ситуации но компании точно минус несколько клиентов
P.S совет менеджменту из бэк офиса, поставьте камеры и посмотрите чем занят персонал, а если звук подключите вам будет ещё интереснее;
2
2
August 13, 2024
Хороший салон техники. Мне понравилось. Красиво. Порадовали цены. Пришли за варочной панелью, а купили ещё холодильник, посудомойка и вытяжку.... сам не ожидал.
2
July 14, 2023
Дизайн продукции хороший, но вот качество и инженерно-конструкторские решения не очень современные, особенно по качеству использования комплектующих. Основная мысль ... Это качество используемых комплектующих, что является общим мнением о качестве продукции. Я разочарован, не буду рекомендовать для приобретения, а дальше решение за вами!
Приобрел вытяжку, через месяц яркая, хорошая подсветка стал моргать и гореть в четверть накала, диаметр вытяжного отверстия для такого вентилятора мало. Написал негативный отзыв, обратной связи нет и не будет. Если хотите решение проблемы снимайте и везите в сервисный центр. Ну ОЧЕНЬ неудобно!!!!
1
1
November 29, 2023
Отличный магазин, есть парковка, продавцы очень обходительные и вежливые , сделали скидку! Покупали СВЧ печь и духовой шкаф, пока только установили время покажет, да к стати помогли загрузить в машину!
1
November 7, 2023
Грамотные ребята. Сделали кросс-продажи сопутствующих товаров и я в качестве благодарности за то, что это сделано - эти товары приобрел. Договорились про скидку на холодильник, но вернулись не вовремя и без факта скидки, а с предложением продленного сервисного обслуживания.
Кажется, что лучше бы вернулись с уточнением, что скидки не будет.
3
February 2, 2024
Оптимальная машинка для двоих. Выбор программ полностью устраивает. Тихая работа. Простое управление. Стильный дизайн. Отмывает и сушит потом хорошо.
2
February 9
Большой ассортимент, грамотная консультация, быстрая доставка.
January 18
Понравился магазин Вежливые,внимательные консультанты
2
December 28, 2023
Сотрудники профессионалы, можно задавать любые вопросы, на все в одном месте получил компетентный ответ с аргументами.
Технику знают на отлично, действительно заморачиваются выяснить, какая техника подойдет лучше всего мне.
Заказал винный холодильник, еще приду.
2
1
August 7, 2023
Отличный шоурум, грамотный менеджер помог и проконсультировал в приобретении бытовой техники холодильника. Благодарю персонал за компетентность и качественную консультацию.
3
September 15, 2023
Сложились положительные впечатления и о посещении магазина, и об общении с персоналом. Выслушали, помогли с выбором. Очень довольна!!! Надеюсь на долгую приятную эксплуатацию техники!
2
September 11, 2023
Покупала технику для кухни. Перед покупкой консультант обьяснил ее преимущества и качество, срок службы. Состаылен перечень предметов, красивый внешний вид, вписывающийся на стену кухн -гостиной. Обслуживание понравилось и в приобретении товаров. Комплект товаров был доставлен быстро. По поводу надежности рааботы, комплектующих есть опасения, но предусмотрена гарантия и ремонт техники специалистами сервиса Рекомендую посетить магазин (шоу рум) и сделать решение по приобретению новой техники на кухню.
3
August 21, 2023
Покупаю техникк уже не первый раз очень доволен качеством техники и обслуживанием. Очень учтивые продавцы всегда помогут вам выбрать именно то что ВАМ нужно. Я очень доволен магазином
3
1
September 6, 2023
Удобное местоположение, хороший интерьер. Большой выбор товара. Внимательные и компетентные менеджеры. Планируем еще купить технику в этом магазине.
1
1
September 10, 2023
Приятно удивлен как персоналом, так и самим шоурумом. Нашел для себя вариант для обновления техники в доме. Однозначно рекомендую
2
September 26, 2023
Хороший магазин, внутри красиво и приятно находиться. Вежливые и ненавязчивые консультанты.
3
September 19, 2023
Очень красивый шоурум, приятные менеджеры. Помогли выбрать подходящую варочную поверхность, на следующий день привезли её домой. Я уже поставил - пока доволен.
3
October 6, 2023
Грамотный персонал, помогли с выбором необходимой техники,учитывая запросы клиента. Благодарю. Рекомендую.
1
1
October 19, 2023
Недавно купили варочную панель, в пользовании не так много времени так что пока все устраивает. Хорошее соотношение цены и качества
2
November 26, 2023
Вполне приличный магазин....и продавцы,в основном стараются помогать с выбором...
2
1
August 11, 2024
Забирала заказ в данном магазине. Сервис на высоте!
1
May 27, 2024
Удобная логистика и профессиональный менеджер!
2
December 11, 2024
Не серьезная контора👎🏻
1
August 19, 2024
Хороший магазин
2
November 1, 2024
Хорошая теника
2
November 22, 2023
Всё на высшем уровне! Надёжно и красиво!
1
September 11, 2023
Все отлично, ребята супер, всем доволен!
2
February 9
Всё быстро и качественно.
January 10, 2024
Все здорово , не первый раз беру
3
September 11, 2023
Был пару раз у них, техника хорошая, не эконом. Персонал молодцы, знают что продают. Так держать
2
July 5, 2023
Понравилась бытовая техника
4