WeGym
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
761 review
September 28, 2024
Прекрасный фитнес-зал. Чистый бассейн, приятные сотрудники. А также очень красиво изнутри. Абонемент стоят недорого, но при этом все шикарно! Рекомендую.
3
November 27, 2024
Начала ходить в этот клуб осенью этого года. В мою карту входил один бесплатный массаж и я решила попробовать здешних мастеров) Честно, я осталась в восторге! Специалисты толковые, объяснили где есть проблемы, над чем стоить работать. На моей спине выросли крылья после походов на несколько массажей😄
Круто, что можно и в зале позаниматься, а после отдохнуть на массаже, расслабиться, подлечиться и восполнить силы. Спасибо за компетентность девушки, которая подобрала мне замечательного массажиста🥰
1
May 14, 2024
Очень отзывчивый пеосонал, администрация всегла все подскажет. Очень клиентоориентированные, чистый большой бассейн, есть общий хамамм и сауна в каждой раздевалке. Большие удобные залы, очень веселые и добрые тренера, новое оборудование.
1
May 13
Отличное место для разгрузки после тяжелого дня. Хороший, чистый бассейн. Много групповых тренировок различного направления. Внимательный персонал. Мне очень понравился
February 25, 2024
Отличный фитнес клуб. Есть все что нужно для взрослых и детей. Удобный бассейн с зоной плавания для людей, кто не плавает на дорожках, есть зона джакузи, хамам возле бассейна. Просторные залы с большими окнами, детская комната, занятия для детей, после тренировки можно пообедать в ресторанчике на первом этаже. Точно рекомендую к посещению !
1
4
November 23, 2024
Прекрасный фитнес рядом с домом! Проблем с парковкой нет, могут оформить въезд под шлагбаум по пропуску от фитнеса. Бассейн отличный, как класическая 3- х полоска на 25 метров, так и достаточно большая зона для свободного плаванья! Джакузи и хамам на отлично! Буду пробывать ходить с ребенком 4-х лет(она на свои занятия, я на свои).
1
October 24, 2023
Позитивный и энергичный персонал, готовый помочь, рассказать и показать все интересующие вопросы. Уютная атмосфера в клубе и кафе. Прекрасный зал! Большое и удобно организованное пространство, есть место и для разминки/растяжки и большое колличество тренажеров. Отдельно хотелось бы выделить наличие бассейна и бани. В целом отличное место для занятий спортом!
August 1, 2024
Я сдерживала себя долго, но всё же меняю своё мнение о данном клубе с 5 баллов до 1!
Сейчас он заслуживает только такую оценку!
Сменилось руководство -понятно.
Несколько раз сменили тренерский состав- да, ушел почти весь костяк, к которому с радостью ходила 3 года-понятно.
Но текущая ситуация - это перебор!
1. Взяли людей без образования и опыта!
Просили у руководства обратить внимание и внести корректировки -не вносят.
2. Теперь каждый раз сюрприз, кто будет вести тренировку.
Екатерина Недорезова -неопытна, во время тренировки демонстрирует все ошибки новичков, которые в зал просто пришли, а не тренеровать.
Но узнать, что она будет вести тренировку заранее нельзя.
3. Теперь в зал надо ходить со своим феном, тк в женской раздевалке они или не работают или с мощностью вентелятора. Три месяца руководство обещает заменить.
4. Постоянное отсутствие туалетной бумаги! Приносят только если поймать женщину и попросить! Ранее всегда сами проверяли и своевременно пополняли.
5. Регулярные перебои с наличием полотенец.
6. Сделали "ремонт" и теперь 2, а не 3 зала групповых программ. Сделали это с целью впихнуть к нашему нормальному обородованию, убитое из другого закрывшегося зала.
Руководство, явно с опытом, как привести зал к закрытию, чтобы люди сами перестали в него ходить.
Если не сменится руководство, или его политика, делаю ставку, что просуществует клуб от силы 2 года! Тк все кто в
зал ходил годами-не продлевают абонементы! А уходят в другие клубы!
19
March 20, 2024
Отличный спортивный комплекс, очень добрый и отзывчивый персонал, отдельное спасибо отделу продаж который всегда поможет советом.
В спортивном зале и раздевалках всегда чисто. Тренера всегда помогут и подскажут.
2
3
April 9
Они на столько обнаглели, что выставили ценник на месячный абонемент 8900₽…
Это при том, что год стоит от 25000₽ (когда хорошая скидка) до 35000 - это обычная цена…
July 14, 2024
Отличный фитнес клуб, по сравнению с конкурентами, есть всё для комфортных тренировок и отдыха после них, беру тут абонемент не первый раз, после перестановки стало лучше, чем было чуть ранее! ☺️
November 12, 2024
Отзывчивый понимающий персонал, ответит на любые вопросы, поможет и всегда вежливо общается. Чистый большой бассейн, с приятными раздевалками. Большие залы-большой функционал.
1
February 12, 2024
Отличный зал, очень компетентные тренера. Удобное расположение зала. Очень нравятся групповые тренеровки, инструктора всегда назодят подход к каждому несмотря на кол-во человек. Удобные и комфортные раздевалки.
4
February 17, 2024
Очень нравится этот фитнес-клуб, большой бассейн с тремя дорожкам и зоной свободного плавания, зона гидромассаж, большой хамам, хороший тренажерный зал, компетентные тренера, очень чисто и аккуратно, можно отлично провести время.
1
3
March 15, 2024
Любимый спортклуб, отличные тренеры, хороший бассейн, занималась в нескольких клубах на районе, этот самый ухоженный, развитый, приятные тренеры йоги и других групповых, отзывчивые тренеры в качалке
1
November 21, 2024
Супер профессиональный подход , у тренера Сгибнев Антон феноменальные знания физиологии человека , не встречал такой глубины знаний даже у хирургов с большим стажем работы в самых передовых клиниках Москвы. Тренер очень заботливый всегда поможет .
February 21, 2024
Мне повезло, что недалеко от дома находится wegym клуб, хожу с удовольствием несколько лет. Большой тренажёрный зал, но я туда не хожу, для групповых программ три больших и очень светлых зала, насыщенное расписание, особенно нравятся здоровая спина и йога. Уютный бассейн с панорамным окнами и комфортной водой. Можно сделать массаж, маникюр, вкусно покушать и попить полезные напитки. Персонал очень вежливый и приятный.
2
September 28, 2024
Мой любимый клуб, беру абонемент третий раз. В районе - лучший, классный бассейн с зоной, где любим находиться с детьми. Отзывчивый и приветливый персонал.
December 25, 2024
Хорошие ответственные сотрудники, приятная обстановка и просто классный зал!
1
1
January 21, 2024
Начала ходить в фитнес клуб недавно, впечатление хорошее. Приветливый персонал на ресепшн, который может ответить на любой вопрос касающийся посещения клуба. Доброжелательный и квалифицированный тренерский состав(прежний и обновленный), удобная сетка групповых программ, просторные залы. Очень нравится бассейн с зоной свободного плавания. Бесплатно выдают чистое полотенце при каждом посещении. В раздевалке чисто и аккуратно, есть бак для использованных полотенец, что очень удобно. Очень приятно, что администрация следит за санитарным состоянием клуба.
2
5
May 13, 2024
Добрый день! Не могу, не поделиться своими очень положительными впечатлениями о нашем любимом и не побоюсь сказать, уже ставшим для многих из нас родным - клубе WeGym "Синица", так как проводим здесь с пользой для здоровья как минимум 5 дней в неделю. Совсем недавно началась реорганизация нашего клуба, проводится ремонт и перепланировка вспомогательных помещений и спортивных зон, меняется облик жизненного пространства в целом. Хотя реорганизация еще в процессе, но уже сейчас видны положительные результаты проводимых работ. За это время существенно изменился облик не только силовой зоны, где появились новые тренажеры, расширился весовой ряд "железа", но и увеличилось тренировочное пространство за счет грамотного расположения тренажеров и силовых блоков, а так же преобразились такие зоны, как зал групповых программ, зал для занятий йогой, зал единоборств, а так же появилась отдельная, современная кардио зона. Хотелось бы отдельно подчеркнуть профессиональную работу управляющего клубом Молчанова Андрея Владимировича а так же всего административного аппарата, менеджеров и конечно замечательного тренерского состава клуба. Все сотрудники очень вежливые, отзывчивые знающие свое дело, все возникающие вопросы разрешаются быстро и оперативно, за это им огромное спасибо и наилучшие пожелания! Я очень рад, что остановил свой выбор для занятий спортом именно в этом клубе! Спасибо!
1
1
April 13
Большой удобный спортзал и бассейн, с вежливыми сотрудниками, советую
1
March 4
Отличный клуб. Хожу с открытия. Недавно его расширили, привезли больше беговых дорожек и тренажеров
1
1
February 7, 2024
Прекрасный зал, много тренажеров в отличном состоянии, есть своя парковка) что не мало важно в МСК. Большой бассейн, есть хамам, парилка. Коллектив, очень доброжелательные, внимательные. Отдельное спасиби Соне и Наташе, профи своего дело)
В целом, рекомендую данный зал.
1
January 24, 2024
Отличнвй клуб, качественные разнообразные груповые тренировки, внимательгые тренеры, большой бассейн с зоной джакузи и сауны. Персонал доброжелательный, атмосфера убтная, хочется ходить каждый день!
1
5
January 15, 2024
Как за столь короткий срок можно было разрушить вполне неплохой клуб?! Уволили прекрасный тренерский состав, сильный, опытные и грамотные тренера просто ушли, потому что им создали невыносимые условия! Изменили расписание так, что и ходить то не на что. Абсолютно наплевательское отношение к членам клуба. Я лично ходила на тренировки и индивидуальные занятия из-за прекрасных тренеров и результата, который был гарантирован! Самое удивительное, что ни с сайта, ни из приложения не убрали тренерский состав, до сих пор указан прежний тренерский состав, которого уже и нет больше. Ни стыда, ни совести! Думаю, с клиентами поступят так же, как и с тренерами - придешь, а клуб закрыт.
25
March 13, 2024
После нескольких лет перерыва снова пришла в клуб этой сети и очень рада этому! В расписании - и новые для меня занятия, и хорошо знакомые. Среди них и мой любимый степ, который сегодня найдешь далеко не в каждом клубе. Большие удобные залы для занятий, в бассейне - большая гидромассажная зона, турецкая баня, есть уютное кафе. Все располагает к активным тренировкам и комфортному отдыху. Тренеры и менеджеры - опытные профессионалы и доброжелательные заинтересованные люди.
3
June 7, 2024
Все отзывы, которые написаны до 2024 года можете считать неактуальными. А то, что написано после - если видите слово "уютный", то это точно накрутка. Что изменилось с покупкой этого фитнеса организацией фитнес практика - везде бедлам и теснота. Сюда свезли все оборудование из другого фитнес-центра и теперь тут скорее "склад" оборудования. Дорожки и элипсоиды натыканы буквально впритык, стоит их в сумме штук 20+, но никогда они не заняты даже на половину. Зал для перснального тренинга теперь занят реформерами, по-моему основная цель находясь в нем - не ударится во вермя упражнений. Тренеры все разбежались, и теперь практически нет программ les mills - раньше был весь спектр и постоянные новые релизы, сейчас их почти нет. Ну и сеткой занятий вечная беда - отмены, про которые ты не узнаешь, пока не приедешь. Пока больше всего огорчает детский клуб - сетка детских программ стала грустная, если раньше можно было прийти в 18 и заниматься до 20, а ребенок параллельно занимается, то теперь увы и ах, занятия поделили на 3-6 и 7-9 лет и сделали так, что она возрастная категория занимается либо 18-19, либо 19-20 (по выходным это 11-12,12-13), а другая категория может разве что самостоятельно поиграть в игровой без присмотра. И в общем и целом все не так и критично, если бы не подняли ценник - если цена раньше была около 25 (с парковкой), то теперь она стала около 32, и это без парковки, за утеряный браслет 1000 вместо 50, и многие программы, которые раньше были бесплатными, сделали платными в рамках-мини группы как у взрослых, так и у детей.
9
June 22, 2024
Лично для меня минусов нет. Камерный, уютный клуб. Есть все, что надо. Хожу туда с открытия, уже 11 лет и всем доволен.
Цены приятно отличаются от конкурентов.
1
December 28, 2023
Ходила в этот спортзал в течение 2 лет до переезда. Отличное место. Классные групповые тренировки, особенно любила body power и йогу у Виктории. Конечно же, наличие бассейна-огромный плюс, а так же сауны. Приятно находиться внутри. Очень рекомендую этот спортзал!
1
2
August 20, 2024
Отличный детский клуб! Очень внимательные тренеры👍 Ребенок ходит с удовольствием на занятия! Спасибо за вашу заботу и вдохновляющую атмосферу!✨
1
January 11, 2024
Занимаюсь в этом фитнес центре с 2013 года! Привела сюда своего ребенка и много друзей. Но за последний месяц из центра уволились ВСЕ самые сильные тренера, которые работали с момента открытия клуба. Сменился менеджерский состав. В организации, оплате и других процессах постоянные сбои и несуразные, неудобные изменения. Самое главное: Изменилось расписание в худшую сторону. Из расписания ушли самые эффективные и мощные тренировки les mills!! После некоторых новых тренеров ощущение, что тренировки не было, энергии совсем не дают. Новая система выдачи полотенец максимально неудобная. Клиниг персонал ходит в национальной одежде, отсутствует фирменная одежда клуба у работников. Очень печально, т к клуб был любимым долгие годы!! Но больше продлевать абонементы там не будем и никому не советую.
17
2
May 14
Отличный зал. На два этажа фитнеса. Но немного показалось темно в зале. В целом вообще всё гуд.)
March 19, 2024
Хожу в этот клуб уже 6 лет, все было просто отлично. Но в последний год что-то непоправимо испортилось. Почему-то исчезли все хорошие тренеры, ходить не на что, остался только цигун раз в неделю (но рановато начинается) и бассейн. После хорошего тренера у слабого заниматься не будешь...
Также брала блок массажей, и возникла ситуация что якобы мне сделали на один массаж больше. Я позвонила и они нашли у себя ошибку. Неужели нельзя разобраться внутри прежде чем предъявлять клиентам претензии.
3
1
September 8, 2024
Отвратительный зал. К сожалению, являюсь клиентом здесь уже не первый год и обслуживание только хуже становится. При пролонгации абонемента нет никаких программ лояльности, цена только растёт, вместе с тем всё остальное падает.
Решила написать отзыв и поставить 1 звезду, потому что уже лопнуло терпение.
Живу в паре минут от зала и мне удобна локация, ради этого приходится терпеть всё остальное.
Давайте обо всём по порядку:
1) У меня однажды закончился абонемент, но остались платные тренировки с тренером. Меня не пустили, в продажи отправили на тот момент к руководителю, которому оставалось работать считаное время. Я думала, что меня в качестве лояльного подхода пропустят на ОПЛАЧЕННУЮ тренировку с тренером в качестве исключения перед пролонгацией абонемента, но увы и ах. Это решение предложила я и спустя минут 10-15 нервотрёпки с этим некомпетентным сотрудником. Более того, на тот момент у меня был мой менеджер, который не звонил и не предупреждал о том, что скоро абонемент закончится, хотя это его прямая обязанность, он с этого получает %. Хотите ещё больше удивлю? В момент, когда я говорила с руком продаж мой менеджер не захотел со мной говорить и наблюдал со спины за происходящим. Привет, некомпетентный менеджер 👋🏼
2) В качестве извинений за предыдущую ситуацию мне добавили заморозку в абонемент, добавили массаж и ещё что-то, но это ситуацию сгладило лишь временно.
3) Занималась с тренером довольно долгий период, перед покупкой нового блока тренировок попросила его на 2 недели накидать тренировок, чтобы не терять физ подготовку, на что получила ответ «На сколько тебе нужно? Я могу составить исходя из запроса, план на 1 тренировку будет стоить 1,5к». Тут я мягко говоря удивилась, потому что в блоке тренировка стоит около 2,6к и цены совсем не соответствуют какой-то реальности. На многое закрывала глаза, если честно. Когда приходишь тренироваться и спустя 30 минут тебе говорят «Ну что, мы закончили» - это выше всяких похвал 🫱🏼🫲🏻
4) С уборкой в женской раздевалке всё очень плохо, волосы в раковинах, на полу, фены периодически перестают работать, я уже устала оставлять свои автографы в книге жалоб.
5) Вчера занималась в кардио зоне, в 21:50 подошел человек зачем-то и сказал о том, что через 10 минут зал закрывается. Спасибо, я в курсе. Вежливо ответила и продолжила заниматься. Пошла в раздевалку в 22:00, чтобы взять вещи и уходить, на что какой-то странный дед с фонарем во лбу орёт «ДЕВУШКА, ВЫ ТОЛЬКО СЕЙЧАС В БАССЕЙН СОБРАЛИСЬ?». Ни здравствуйте, ни извините. Что это за дед и с чего он позволяет себе так общаться с членами спортзала? На что я не выдержала и резко ответила, что это излишнее внимание уже ни в какие рамки и что нужно вести себя нормально.
6) Пришла снова в зал, воскресенье. Мало людей, рассчитываешь на чилл атмосферу в зале. Но давайте я вам покажу КАК это воскресенье выглядит. Не знаю почему владелец этого клуба считает адекватным проводить РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ в рабочее время клуба. Считаю, что это уже перебор, когда тебе мешают ремонтные рабочие, которые разносят грязь повсюду, строительную пыль и просят им не мешать. Не знаю сколько сюда буду ещё ходить, пока что держит только расположение, если бы не оно - давно бы ушла в другой зал, потому что отношение к клиентам здесь под большим вопросом.
Кстати, да, здесь может не работать долгое время солярий, потому что лампы везут миллион лет. Может не работать половина тренажеров в кардио зоне по непонятным причинам, так что привыкайте.
10
3
December 18, 2024
Мне понравилось то что там санитарно все очень красиво много разных тренажоров я за месяц смог набрать +15кг советую
1
1
August 6, 2023
Я верна этому клубу 7 лет. Мне здесь очень нравится. В различное время я тренировалась и в зале на тренажерах и в больших и красивых залах групповых тренировок. В зависимости от настроения и времени всегда можно найти себе занятие по душе. Бассейн имеет хамам, я всегда посещаю его после плавания и тренировок в зале. Очень рекомендую всем желающим погрузиться в атмосферу заботливых и талантливых персонала и трениров. Здесь просто отлично!
4
1
August 15, 2024
Отличный, просторный и удобный зал. Классное и разнообразное оборудование. Профессиональный и дружелюбный тренерский состав.
3
1
January 5, 2024
Хожу в этот клуб лет 8 точно- всегда все было круто, хорошие тренера, крутые тренировки! Но! У клуба сменилось руководство,которое буквально разрушило клуб. Все тренера ушли. Сетка групповых программ выглядит смешно( руководство- почитайте что сейчас в тренде, что любит народ) Люди, которые думают покупать туда карты- не ведитесь на их бравые речи в отделе продаж- клуб буквально загибается. Подумать для нового начальства- когда разбежались все, когда вы уволили всех оставшихся- а так ли вы компетентны? А? Жалко клуб, не повезло ему.
22
1
September 21, 2024
Два месяца посещаю данный клуб. У меня индивидуальные тренировки. Тренер Максим Петров даже такую ленивую леди как я настроил на тренировки💪 Спасибо за разнообразие, за терпение к моим капризам и за то, что не даешь спуску😂 Сам фитнес клуб достаточно удобный, есть все необходимое, много групповых занятий, бассейн, сауны. Чисто, удобно, не дорого.
March 24, 2024
Отличный зал, ходила в него года 3. И сейчас собралась продлевать карту, но менеджеры клуба мне сказали, что хотят перенести кардио зону отдельно от тренажёрного зала на 2 этаж в зал где раньше были групповые занятия... а я хожу в зал, как и большинство обычных людей без высоких спортивных амбиций, только чтоб побегать на дорожке/эллипсе, потом возможно пару подходов на тренажёре и посидеть сауне. А теперь я буду вынуждена бегать на дорожке в маленькой комнате смотря в зеркало на таких же бегунов, а не в нормальном спорт зале где много пространсва и воздуха, глядя на спортсменов. И чтобы сделать на коврике пару упражнений после бега, мне снова нужно будет идти на 2 этаж на 5 минут и потом снова наверх в раздевалку. Кто выдумал это ужасное решение!? Кардио зона должна быть самой привлекательной в зале и разумеется она должна находится вместе со всеми тренажёрами, это самая популярная зона в любом зале. А теперь она будет в крошечной комнатенке отдельно. И люди должны идти сначала на 2 этаж на разминку перед тренировкой, потом на тренировку вниз, а затем снова на заминку наверх. Пожалуйста оставьте все как есть! Уже весна, хочется заниматься нормально, а не в комнатенке на 2 этаже! Дополняю свой отзыв: мне показали какой ремонт они там сделают, вроде все нормально, пространство будет, так что купила снова абонемент, буду ходить. Прекрасный персонал клуба и впрекрасный клуб.
3
November 18, 2024
Хожу 5 дней в неделю!
Бассейн, секции(бесплатно всё!), тренажерка! Очень классный зал и всем советую! В восторге от плюшек которые включены в стоимость абонемента! Без всяких левых доплат!
1
January 28, 2024
2 года всей семьёй посещали этот клуб в 2020-м и в 2021-м. Брали по 50 визитов на каждого точка В итоге получалось, что за год почти все использовал только я, а жена и дети набирали в среднем половину или меньше.
Решил супруге подарить на новый год годовой абонемент на 30 посещений. Столько выбрали потому, что больше у неё не получалось бы ходить, так как на ней маленький ребёнок.
Менеджер заверил меня, что абонемент на год 29 декабря 2023-го мы подписали договор.
Каково же было моё удивление когда оказалось, что абонемент действует только полгода(
Проверил договор, действительно написано только 180 дней. Но я помню что мы с менеджером договаривались на год, и так как клуб этот уже знаем, мне не пришло в голову всё проверять.
Пытался решить вопрос с руководителем отдела продаж, но он ничего не смог нормального предложить, и, я бы сказал, даже не пытался(
Очень жаль, мы любили этот клуб ввиду хорошего персонала и хорошей общей атмосферы. Но сейчас видимо выходим полгода и больше сюда не придём. Будем ходить в соседний x-fit
6
June 2, 2024
Хороший зал, отлично укомплектован тренажерами и свободными весами . Все чисто и удобно. Компетентный и приветливый тренерский состав
October 30, 2024
Клиентоориентированность уровень ноль!
Позвонила с простой просьбой - соединить меня с кафе, которое находится на территории клуба в 1 метре от ресепшен.
На что мне ответили, что такой услуги нет. Я спросила, могут ли они ногами дойти и дать трубку повару? Ответ снова нет. Я спросила, как я могу сама им позвонить, на что менеджер ответил «Я НЕ ЗНАЮ». 😤
Еще раз отмечу, от ресепшен до угла с едой - один метр!! В чем сложность???
Если вы поднимаете цены, и пытаетесь залезть в ценовую категорию премиум, так и ведите себя как премиум, где любое пожелание клиента выполняется со словами «да, конечно, сейчас все решим»
Отвратительный сервис и так во всем.
Как не спросишь расписание или цены, сотрудники ресепшен минут 10 роются в компе, потом кому-то звонят, и заканчивается все «я тут новенький, ничего не знаю, оставьте ваш номер, вам позвонят»😤
Сервис 0 из 10
5
4
March 26, 2024
Отличный был клуб, всё радовало. Сейчас сменился владелец и полностью обновился персонал. Что будет дальше - посмотрим...
Затеян ремонт, идёт поднятие стоимости годового абонемента - у нас лучшие тренеры, идёт реновация, должны платить больше. Есть одно НО - клуб, в основном, посещают местные жители которые не готовы на серьёзное повышение цен, увеличить количество посещающих со стороны - большой вопрос. Поживём-посмотрим чем это закончится...
Для себя решил - при обновлении годового абонемента тщательно смотреть что происходит, не один клуб уже слили и оставили посетителей без денег и возможности посещения.
2
January 9, 2024
В фитнесе 5 лет, 3 года являюсь постоянным клиентом клуба, и даже после переезда осталась верна синице из-за прекрасных тренеров - профессионалов своего дела.
НО вернувшись из отпуска, обнаружила, что из расписания пропали любимые тренировки, а что самое главное - тренеры! Не осталось ни одного сотрудника, чьи занятия регулярно посещала с огромным удовольствием. Оказалось - увольнение по неизвестным причинам. Руководство клуба отказывается идти навстречу клиентам и возвращать прежние программы и тренеров! Абсолютно не принимают во внимание мнение главных людей клуба - гостей.
Однозначно буду оформлять возврат средств и писать жалобы на руководство и абсолютно наплевательское отношение персонала на мнение посетителей!
20
2
September 5, 2023
Приветливый персонал, готовый помочь и разъяснить любые вопросы. Уютная атмосфера в клубе и кафе (любимое место моих детей). Особенно понравились групповые занятия: пилатес и йога. Иногда просто приятно прийти и порелаксировать в сауне и бассейне. 5 звезд!
1
December 6, 2023
Классно подобранный тренерский состав , классы на любой вкус. Уютная атмосфера. Сауна, чтобы согреться и джакузи расслабиться после тренировки как приятные бонусы
October 28, 2024
Минусы
*Не для ранних пташек
Формально клуб работает с 7, но утром начальства в клубе не бывает, поэтому периодически уборщицы и гардеробщицы не успевают проснуться к началу работы клуба. Касса и отдел продаж работают с 10. И если отдел продаж лично вам не нужен - с ними все можно обсудить по телефону, то оплатить что-то в кассе, если вы приходите к 7 и уходите в 9, чтобы успеть на работу, это отдельный квест. Кафе, например, работает с 10, но повар периодически приходит минут на 20 позже. Позавтракать и взять кофе утром можно в соседнем бизнес-центре. Периодически не бывает мыла в душе, туалетной бумаги, долго не включали кондицинеры летом в женской раздевалке по утрам, фильтры в них не чистят месяцами. Воду в кулерах можно набрать, но сами кулеры выглядят потрепано, что там за вода и какие фильтры для меня вопрос. Ложечки для обуви приносите свои, они исчезают за два дня, следующей закупки приходится ждать месяцами. Ну и уборка под шкафчиками и под лавками могла бы быть только, если бы кто-то ходил и показывал пальцем, что там надо помыть полы. Здесь таких контролеров нет.
*Нулевая клиентоориентированность. Всем на вас пофиг. Новая команда год назад начала внедрять свое видение клуба, вообще не поинтересовавшись у давних клиентов ничем. Отдел продаж звонит вам и предлагает продление карты по стандартному алгоритму - у нас есть вот это, оплатите. В реальности никакой разницы, ходите ли вы на индивидуальные тренировки, платите ли за какие то еще услуги или вам нужна только беговая дорожка. Это никак не влияет на то, что вам предлагает клуб. Все приходится вытягивать из продажников самим. Какие есть еще карты, как получить заморозку и гостевые визиты и тп. Добило меня то, что когда возник вопрос к руководству клуба, и я спросила на ресепшн, можно ли им как то его передать, мне сообщили, что конечно у них есть книга жалоб и предложений и все вопросы оттуда обязательно передаются руководству, и что я получу ответ по электронной почте или по телефону. Через несколько дней я поинтересовалась судьбой своей просьбы, и мне ответили, что на письма в книге жалоб и предложений руководство не отвечает.
*Большая текучка персонала. Постоянно новые лица. Только привыкнешь к кому то ходить, как его уволили, или он сам сбежал, так как клуб никаким образом не мотивирует клиентов пользоваться платными услугами, никак их не продвигает, не забивает дни записью.
Я перестала пользоваться практически всеми платными услугами клуба, хожу в другие места, невозможно менять массажиста или косметолога каждый месяц. Из групповых исчезли мои любимые занятия и мини-группы в удобное раннее время. Маникюрный салон закрыли.
Обещают сделать супер-пупер спа и тп, НО менеджер массажа, с которой я столкнулась лично, не вызвала у меня доверия. Я отходила весь блок массажа, но почему то осталось одно не списанное занятие. Это значит, что массажисту не доплатили за работу. Я дала сфотографировать свои заметки, где были записаны все дни, когда я ходила на массаж, чтобы они внесли исправления и оставила свой номер тел. Ничего не произошло. Мне вернули деньги, массажистка добилась, чтобы ей заплатили, клуб в убытке, так как менеджер так работает.
Плюсы
Утром не так много народу. Есть парковка.
Так как команда пришла из другого клуба, который закрылся, то сюда свезли все оборудование, мебель и тп оттуда. Так что всяких разных тренажёров и гантелей теперь полно.
Бассейн неплохой - три дорожки + свободная зона и джакузи. Есть хамам и сауна, полотенца дают, если успеют постирать и привезти, всех цветов радуги.
Потихонечку делают ремонт. Но очень подолгу.
Есть неплохие тренеры в тренажерном зале.
4