Очень уютный номер, чисто и аккуратно, бельё свежее, полотенца мягкие. Заселили быстро, персонал вежливый. Хорошее расположение — рядом кафе, магазины. Останавливалась на одну ночь, но теперь точно буду бронировать снова, если окажусь в этом городе.
Недавно остановился в этом отеле и остался в полном восторге! Весь процесс регистрации прошел быстро и без лишних хлопот благодаря оперативной подготовке документов. Номер был безупречно чистым и уютным, что создало приятную атмосферу для отдыха. Кроме того, сервис на высшем уровне: сотрудники были вежливыми и всегда готовы помочь. Рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт и качество обслуживания!
С подругой устраивали себе мини-каникулы и выбрали Weekend Place. Забронировали золотой номер — и это было попадание в десятку! Очень атмосферное пространство, интерьер не просто красивый, а действительно уютный. Видно, что всё подобрано со вкусом: свет, мебель, даже запах в номере был приятный, не химозный, как бывает. Провели два вечера в полном релаксе, устроили себе ужин с шампанским, послушали музыку — как дома, но даже лучше. Фото получились шикарные, настроение отличное. Думаем сделать такую перезагрузку традицией.
Приехали в Москву на выходные, чисто погулять, бронировали апартаменты в FortEstate заранее (с предоплатой), а когда оказались на месте, нам просто перестали отвечать. Время час ночи, мы стоим на улице в полной растерянности. В панике начинаем искать хоть какой-то ночлег и чудесным образом находим эти апартаменты. Оперативно заселили прямо ночью. Чудесный администратор был всегда на связи, предоставил номер прямо у балкона, так как мы курим. В номере есть все для комфортного проживания (длительного в том числе) - мощный фен, утюг, гладильная доска, вся техника и тд. Слышимость допустимая, но ночью тихо + шторы блэкаут, что гарантирует отличный сон после долгих прогулок. Внизу миллиард кофеен и круглосуточная табачка (ну наш спектр интересов полностью удовлетворен). 5 минут до метро тупо по прямой.
Ну и вишенка на торте: по договоренности разрешили съехать позже установленного часа. Отношение максимально человечное и клиентоориентированное. Сохранила контакт администратора для будущих поездок.
Однозначно любовь и 100% совет для всех, кто приехал поизучать Москву.
🫶🏻
Нам с друзьями нужно было найти отель на несколько суток, выбрал именно этот и остался в восторге! Чистый номер с прекрасным видом. Сотрудники были очень вежливыми. Все необходимые принадлежности в номере есть! Однозначно рекомендую!
Останавливался на одну ночь в поездке. Номер достался небольшой, но чистый. Всё, что нужно, было: кондиционер, телевизор, удобная кровать. Персонал доброжелательный, без показной вежливости. За свои деньги — отличный вариант. Рядом удобная парковка.
Это просто кошмарная гостиница, начиная от заселения и заканчивая номерами. Таких грязных, душных номеров я не видела никогда в жизни. Те фото, что у них на сайте и в приложениях по бронированию на 100% не соответствуют действительности. Берут предоплату и не возвращают деньги… не бронируйте там номера, они не стоят таких денег…
Напишите, куда вам прислать ваучер?Я добавила бронь с сайта
Мы были довольны? Вы издеваетесь? Надо было сфотографировать все номера, что нам предлагали-этот был по крайней мере чище остальных. Но грязное постельное белье-это просто неуважение к вашим клиентам… и после этого вы еще ждете нормальных отзывов???? Поэтому и бронь с оплатой сразу, а потом отмена со штрафами, потому что люди на месте только видят весь этот кошмар!!!
Ужасная гостиница, если вы решили сюда заселиться то расскажу....
По телефону некий Александр 8,,, 870 39 46 представитель гостиницы обещал золотые горы)))
А по факту, вместо обещанных 3500 рублей, на месте берут 4500 и то надо деньги перевести на карту, и заплатить за вызов администратора 1000 рублей что бы Вас заселили, и приводят в полный бардак, где нет никакой уборки, белье грязное, туалет ужас, душ не работает... И кроме того в гостинице полно клопов и тараканов Если вас не устраивает номер, можете искать другой, только денег вам никто не вернёт.....
Значительно больше минусов, чем плюсов.
Перед заселением никто не прислал информацию как получить ключи. Т.к. персонал отсутствует, пришлось искать контакты для того чтобы заселиться.
Пришла в первый номер: кровать отвратительная, в стиральной машине белье стирается. О принадлежностях (мыло, одноразовые тапочки и пр.) я вообще не упоминаю, т.к. этого ничего нет.
В итоге со скандалом заселили в третий номер - он был относительно чистый, но и то по факту - на постельном белье волосы предыдущих посетителей
С самого момента заезда меня поразило внимательное отношение персонала к каждому гостю. В номере было чисто, уютно и комфортно, что создавало атмосферу полного расслабления и отдыха. Я хочу отметить, что администрация гостиницы оперативно реагировала на все мои запросы и предоставляла высококачественный сервис. Также очень удобно что находиться рядом с метро.Цены относительно не высокие. Я остался очень доволен своим пребыванием в этой гостинице и рекомендую её всем!
Суточный лофт, большие панорамные окна, на втором этаже спальное место, матрас можно было бы надувной положить, но очень низкий потолок получается, там только на четвереньках передвигаться) на кухне индукционная варочная панель, микроволновка, холодильник, кондиционер как раз кстати был, курение только на улице, либо в конце коридора, на пожарной лестнице, охрана круглосуточная, везде камеры, несколько лифтов, что очень удобно в часы пик
Чисто, уютно. Небольшая комнатка как раз для командировочных. Всё необходимое есть - утюг, фен, посуда. Также есть вай-фай, мыло, шампунь. Полный набор полотенец, стиральная машина.
Зубных щёток нет.
Единственный минус - прохладно, очень маленькие радиаторы.
Но очень удобное расположение.
Из плюсов:
- недорогая цена
- относительно новая мебель
Из минусов:
- на фотографиях очень красиво, в реальности в 3 раза меньше места, вместо кровати - раскладушка, в которую постоянно проваливаешься по центру
- очень тонкие стены, были слышны ВСЕ разговорны и даже вибрация телефона
- постельное белье пахло носками
- на фото есть свет у кровати, в реальности нет, только одно освещение, вечером неудобно
- нет уборки, хотя при заселении сказали, что горничные приходят в 12
Отличная гостиница! Всё новое. Рядом метро. В номере всё имеется. Душевая комната на 5 с плюсом. Есть стиральная машина, гладильная доска. В номере оборудована мини кухня. Плита на две конфорки. Чайник, микроволновая печь, маленький холодильник. Посуда в различном ассортименте. В номере чисто. Белье белоснежное. Из минусов, через вытяжку над кухней очень слышно соседа. Если заклеить скотчем то, очень тихо. Цена за сутки 4100. Общение с менеджером по телефону и через менеджер. Очень удобно для прибывания в Москве на короткое время. Рекомендую.
Номер с виду нормальный, но администратор которого воочию не лицезреть, очень странный человек, честно.
В описании к номеру комфорт улучшенный прописан, как и ко всем номерам, кондиционер. При заходе к номеру уборщица передала нам ключи, мы ее остановили чтобы осмотреть номер. По факту кондиционера мы не увидели, на логичный вопрос «где он» нам ответили что такового в наличии не имеется, однако вот вам спасение: «ВЕНТИЛЯТОР».
В переписке с администратором произошел игнор, время было 14:52 (видимо тянул до 15:00) чтобы возврат за бронь был нулевой. По факту отменили бронь, потеряли нную сумму, пытаемся вернуть через поддержку.
P.S. Администратору желаю всех человеческих благ, как у него в номерах, кроме кондиционера :)
4 этаж, номер 467
Жила в номере 120а, категория номер студия улучшенный, на фото номер в синих тонах
Плюсы: стабильный wifi, исправный кондиционер, вода без перепадов
Минусы
Окно под полом без штор, заклеено пленкой;Сломанная седушка унитаза;Полка в душе ржавая;Нет ножа, штопора;Грязная посуда; нет ресепшена;Слышимость;Фен слабый;Планировка, бьешься обо все;Подушки ужасные;Плита индукционная, а сковородка не для индукции. Кастрюлю плита не видит. После разблокировали лампочка мигать не переставала;Морозилка в холодильнике практически не морозит;В описании заявлен лифт. Для доступа к моему номеру его не было;Всю информацию надо выпытывать клешнями;Уборка раз/5-6 дней по запросу;Также при заселении был обнаружен сюрприз в виде чиабатты на тарелке в шкафу под плитой. В 2 часа дня я написала об этом менеджеру, на что был получен ответ, что уборщица уже ушла, а он подъедет часа через 3 и все уберет. Через 6 часов был получен ответ, что он забегался, забыл. Мол, сами уберут (фото прилагаю)
Удобное расположение на проспекте Вернадского, неподалёку сквер с прудами и уточками где можно пройтись вечером). Недалеко Воробьёвы горы, близко центр. Метро в 5 минутах. Уютный двухместный номер со всеми удобствами - свч, холодильник, чайник, стиральная машина, утюг, фен, кухонные принадлежности. Уборка 1 раз в неделю со сменой полотенец и постельного белья.
Очень вежливый, отзывчивый администратор! Мне было комфортно в данном отеле приживать в течение нескольких месяцев.
1. Заселение заняло около 20 минут - у администратора, после бронирования на Островке, не было моих контактов. Но и после моего звонка, общаться по WhatsApp он не спешил.
2. Номер не соответствует фотографиям из описания на Островке - предлагают заселиться в маленькую каморку 4х4, в которой даже нет окна.
3. Ужасная (отличная) слышимость - стены в апартаментах, видимо, из гипсокартона без звукоизоляции - слышно всех соседей, в пятницу вечером поспать не удастся.
Обман чистой воды , приходите оплачиваете , на картинках одно а тут со всем другое все грязное не чистое ,
Анти санитария , когда звоните в поддержку они сразу скидывают вас , не кто не хочет решать проблему 🤮
Общался с администратором по телефону, не мог оформить бронирование, я сказал приеду сам, промолчал, когда приехал их по адресу нет, оформление выедет с доставкой человек доплата 1000 руб. Это что за отношение хамское?
Жаль звезды нельзя ставить в отрицательную сторону…
!!!ВНИМАНИЕ!!!
Не заселяйтесь в данное заведение, сейчас все распишу:
Сам я из другого города (из Сибири), приезжал в командировку в Москву по работе, бронировал номер в данном отеле (студия улучшенный, одноместное) в период с 18.06 по 21.06 с оплаченными завтраками. Прибыл я 18.06 поздним вечером - позвонил администратору - мне по телефону был сообщен код доступа (домофон) и я попал в холл. Далее администратор меня сопроводил (по телефону) к моему номеру 127 на первом этаже в правом крыле - где мне и предложили расположиться… состояние номера оставляло желать лучшего (про это я позже напишу…) мне дали номер,классом ниже того, который был оплачен моей компанией, так они еще и уверяли меня в том, что это точно тот номер… вечером с самолета и уставший я не стал выяснять ничего, отправился спать на старинную пружинную грязную кровать (грязной кровать была и это меньшее из того,что потом там оказалось)… в номере так же не было шампуня, не было минибара (это норма, ведь номер был классом ниже того, который был оплачен); на следующий день мне удалось доказать администратору что номер был забронирован классом выше чем этот и мне ответили: «да, хорошо, еще ночь поживете здесь,а завтра крайнюю ночь так и быть поживете в номере который был вами оплачен). Третью ночь я провел в другом номере, классом выше того в котором был две ночи; по итогу: после двух ночей в номере 127 мои руки покрылись укусами и ссадинами (фото так же будет приведены), обращался к дерматологу - это клопы; в номере так же были обнаружены тараканы в районе кухни и коридоре, не было маршрутизатора…
Самое обидное - представительство данного отеля на связь со мной не вышла, администраторы игнорировали мои обращения к ним, а их ответом на мои фотографии покусанных рук - написали: этого не может быть (видимо они считают я мастер фотошопа)….
Крайне НЕ СОВЕТУЮ и не рекомендую данное место!!!
Хочу оставить негативный отзыв на отель. Бронировала через Яндекс.Путешествия, приехала в отель вечером, но охранник меня не пустил – сказал назвать номер комнаты. У меня в бронировании такой информации не было, в поддержке не отвечали. Пришлось самой искать номер телефона отеля и звонить. После звонка меня попросили ждать полчаса внизу –хорошо, что кафе ещё было открыто и я смогла там посидеть. Но в итоге я прождала больше получаса, так как номер ещё не был готов. Как это возможно в 22 вечера я не поняла. Более того, когда я все же получила ключ и зашла в номер, там работала стиральная машинка. Считаю, это вообще некрасиво. И никто передо мной не извинился за машинку и не предупредил. Поэтому ставлю низкую оценку. Сам номер был ок, только немного шумно из-за улицы.
Забронировали номер через Островок, решила уточнить по номеру телефона, все ли ок с бронью, в итоге администратор оказался нездоровым психически (фото переписки прилагаю), хорошо, что я позвонила заранее, а то бы остались ночевать на улице
Владельцы отеля, вам вопрос: у вас вообще все в порядке? Как можно таких людей брать на работу?
Добавляю после ответа сотрудника гостиницы: вам не стыдно врать!? Телефонного разговора НЕ БЫЛО, мой звонок был сброшен, и сразу же вы написали мне в вотс ап. Далее произошла следующая переписка. Никаких звонков ни до, ни после не было.
6
1
Show business's response
Варя Юнганс
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Понравился отель, приятная атмосфера,вежливые сотрудники, все чисто, обслуживание на высшем уровне. Очень понравилась еда и номера! Советую
Это насколько нужно ненавидеть людей и быть социопатом, чтобы ставить в одной комнате душевую кабину и спальную кровать? Так еще и преподносить это как бонус к проживанию
Собственно ответы на отзывы от представителя компании отличный показателя их уровня сервиса и отношения к своей работе
Отличный вариант для проживания на несколько дней. Удобное расположение рядом с метро, приличное здание с современным ремонтом, находящееся почти на проспекте. Номер чистый, светлый, все необходимые удобства имеются, в том числе свч. Приятное обслуживание, онлайн заселение. Есть желание вернуться. Спасибо!
Очень понравилось! Удобное расположение, от метро Проспект Вернадского 5 минут пешком. Заселили быстро, без проблем, всегда отвечали на мои просьбы. Хорошая кофейня на первом этаже и рядом есть ресторан, очень понравился. В номере чисто и всё есть: и СВЧ, стиралка, фен. С удовольствием ещё здесь остановлюсь, когда приеду в следующий раз. Спасибо!
Расположение хорошее, не далеко от центра, на метро быстро до центра можно добраться. Сама гостиница хорошая. Уютные номера. И самое главное - Приветливая, улыбчивая и гостеприимная женщина администратор. Вам отдельное большое спасибо за доброту )))
Отличное место, администратор очень ответственный и приветливый человек, в номерах ооочень чисто и продумано. Посуда наместе, телевиденье работает, отопление убавляется и прибавляется. Все супер. И по цене нормально для Москвы.
Проживали неделю в этой гостинице.Нам понравилось.Из плюсов близость метро.В номерах уютно,чисто,есть всё необходимое:фен,утюг, гладильная доска,сушка для белья, стиральная машина,плита , посуда.Персонал вежливый.Рекомендую!
Уютная гостиница. Чистые современные номера. Приемлемые цены. В номерах есть всё что нужно. Даже сковородка и мини кухня с варочной понелью. Обязательно в следующий приезд остановлюсь тут же.
Бронировали через Яндекс путешествия. Номер оказался непригодным для жизни. Другой номер предоставлять отказались. Нахамили и сказали отменять со штрафом. На 2ГИС этот филиал закрыт. Позвонили по другому номеру. Администратор это подтвердил и сбросил.
Вот что могу сказать....осадок есть. Не все соответствовало фото! Многого не было: сушилки, кухонных полотенец, нормальной тряпки для мытья пола! Не сильно кайфово бегать искать и покупать все это!!! Мыльница одна и ооочень неудобная! Фен слабый! Постельная фиг знает какого состава, первый раз стоокнулась с тем что была испорчена белая пижама!!! Именно об такую постельную, и я до сих пор в сомнении что она изначально была отстиранной! При заселении мутили с графиком проживания, мутили с ценами, типа а я вообще в курсе за какую цену заселяюсь? Зато при общении до заселения, во время брони вежливые и обстоятельные....
Не знаю, почему, но яндекс и этот отель отклоеяет все фото которые хочу показать...канеешна не в цветах и шариках!
И да, уважаемый "официальный ответ"!!! Я как раз там была!!! И не мадамкайте напрасно!
Пишел по адресу, вывески нет, охранник позвонил какому то «хозяину» аппартаментов, посмотрел номер , но мне не понравилось, может быть другие номера и были лучше но мне предложили только этот. Прокурено и неуютно👎
В данном отеле в номере Комфорт серого цвета останавливались в конце марта буквально на пару дней.
Очень хорошо, что только на пару, потому что в течение суток после заезда из ванной комнаты начало очень сильно вонять то ли канализацией, то ли чем-то тухлым. Закрытие двери не помогало, запах был во всей студии. Приходилось постоянно проветривать, чтобы в номере можно было вообще находиться. Не знаю, что в чем была причина, и часто ли такое бывает, но в гостиницу больше возвращаться не планируем
Настоящий птичник, звукоизоляция нулевая, если соседи шумные😱😭, до настоящего времени в эксплуацию не введены, все блага человечества, в виде прачечных,фитнес центра и т.п, хотя это при аренде квартир, афишируется в первую очередь. Парковочных мест около15, при вынужденной остановке, пришлось встать на " газонную зону", осенью кроме грязи там и не было ничего, однако зимой прилетел штраф в 5000, жители будте бдительны☝️