Проблемы с сервисом! По телефону никто не предупреждает, что полная загруженность! Приехали с маленьким ребенком, стояли в огромный очереди и в итоге зря!
Еще и меня обвинили, что я не спросила по телефону . Где логика ? Если вы знаете, что у нас нет мест, сообщайте сразу по телефону!!!
Хорошенькое место. большой бассейн с различными гидромассажами, отдельная женская банька. Народу мало было в пятницу вечером, что удивило. Но везде замерли. Заявленная температура воды в бассейне 38°С, по факту была 35°С. Удивительно, что не заболела ещё после этого.
Ожидание в очереди более часа и всё это время стоя вместе с детьми. На горки очень не удобно залазить, первая ступенька очень высоко, дети не с первой попытки могли забираться.
Не было горячей воды в душевых. О чем не предупреждают на ресепшене. Другие посетители подтвердили, что здесь второй раз и так же не было горячей воды. Общая сухая сауна очень холодная (я не любитель жарких бань), но она была просто без посетителей из-за недостаточной температуры, в хаммам постоянно заходили и выходили, поэтому там то же было не жарко. Сама раздевалка очень маленькая, на ресепшене очередь человек в 10. В общем не стоит данное заведение того ценника, который выставляет.
3
Show business's response
Анна Ус
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Хорошо оборудованное место, но организация и работа персонала оставляет желать лучшего. На ресепшене один кассир, который не успевает всех обслуживать. В кафе при принятии заказа девушка не слышит, что заказывают, так как просто не успевает, заказы выдают как попало, потом поняли, что можно просто взять еду и уйти, она не запоминает и никак не фиксирует чей заказ, в итоге ждали заказ 30 минут, из-за чего отдых был испорчен. Когда выходили, очередь аж ликовала, так как шкафчиков на всех не хватает, тогда нужно организовать предварительную запись, всё таки не ближний край ехать, а в итоге не попасть. Пока не советую посещать, с начало до ума надо довести!
Был довольно удивлен когда попробовал то что там готовят. Объясняю: в других ресторанах которые идут вместе с аквапарками и т.д все очень дорого и ужасно готовят, а тут довольно приемлимо по цене и вкусно! А в бассейне немного грязи на дне, но мне эта грязь не мешала. Всем советую отдохнуть в Weekend!
Очень средненько. Имеет своего потребителя с невысоким уровнем дохода, контингент соответствующий. Гидромассаж практически отсутствует, пленка на дне и стенах бассейна пузырями. В хамам зайти невозможно - огромная температура. Рядом какая-то стройка, забивают сваи. Все прям супер эконом. Заехали случайно, клюнули на высокие оценки, больше не поедем. Но кому-то может и понравится.
Из плюсов - нормальная дорога
Раздевалка маленькая, что для верхней одежды, что женская. В женской раздевалки установлены фены для сушки волос, нет отдельного места, что очень неудобно, т.к сильная влажность.
Вход в бассейн очень маленький, ручки покрыты льдом, есть опасность сорваться.
Сауна не нагревается, так как одна и постоянно дверь открывается/закрывается. Хамам, это вообще что то не понятное...
Что можно отметить, так это продавца в кафе, женщина очень вежливая/доброжелательная.
Классный термальный комплекс, но не понравился запах в хамаме и в вечернее время зоны с гидромассажем почти не работают, не интересно так посещать вас :(
В целом от места впечатления хорошие.
Дети довольны.
Остались неприятные эмоции от персонала. Некомпетентность и плохое информирование. Лимит на браслете 2000. Но о том что при выходе ты это оплачиваешь снова рублем ни слова. Отсюда конфликтные ситуации......
В баре тоже ничего не объяснили. Сказали лимит ещё большой, тратьте.
Видя прекрасно что мы уже не знаем что взять, и хоть бы слово что это все надо оплатить деньгами при выходе.
Дополняю отзыв через три недели после первого посещения.
Всегда радует когда качество услуг повышается.
Приятные бонусы за пережитые моменты в прошлый раз.
Нас не забыли. Это радует.
Теперь точно 5 звёзд.
Вернёмся не раз.
Главное не теряйте навыков и доброжелательности.
Всем советую.
Дети в восторге!!!!
Вода 36гр.
Очень мало место на ресепшн, нет нормальной раздевалки с бирочками, т е. кто захочет унести чужую куртку тому вэлком... очень тесно в раздевалках. А так все остальное вполне достойно...
Посещали дважды, бассейн хамам и все в целом отлично. Вопросы оба раза остались к Кафе: очень долгое ожидание любого заказа, даже вода из холодильника, с заказами каждый раз путаница, то забудут принести, то принесут, да не то. В целом: место к посещению рекомендую, но в Кафе нужно целиком менять организацию
Хорошое место, только сауна и замам похуже чем в акватории, банька лучше. Басейн массажные места очень классные, а еще есть место где плывёшь на месте ! Цены тоже намного экономичнее
Скажу, как человек не избалованный и у которого есть опыт посещения только ижевских терм. Наши родные тоже хороши, везде есть свои плюсы и минусы, в целом у нас тоже хорошо.
Вобщем не плохо. 3 сауны (хамам, сухая сауна и русская парная), теплый бассейн ( мог бы быть и потеплее), кафе с нормальными ценами. На пару часов самое то, дольше там нечего делать.
Сравнивать с Ижевском, Воткинском, Тюменью не стоит, там совсем другой уровень. В протасах получше, но и ценник выше. Как замена бане или сауне - самое то.
Надо срочно поднять цену и возможно сможем оценить уровень. Были в жаркие дни лета, огромное количество публики, несоблюдение банальных правил безопасности. Ограничение по шкафчикам, а следовало бы по количеству гостей. Кому-то угодили, в целом из переполненной бочки захотелось уйти подобру-поздорову
Не плохо, но скучновато конечно в двоем, в саунах перебор с жаром, по моему мнению. долго не посидишь
Show business's response
Yurik
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Ставлю четверку, только потому что расслабились... в прошлом году, ну и весной самые лучшие термы были! Понятно что народу много стало, но циркуляция с фильтрацией то воды должна быть... а то столько народу и стоячая вода со всеми вытекающими!
Побывала 1 раз. Больше точно не поеду. Далеко расположено. Вода в душе еле течет-помыться помыться после бассейна просто нереально. Выход к уличному бассейну холодный-хотя пишут что теплый. Парилки раздельные. Сауны всего 2. В кафе ассортимент скудный,полуфабрикаты из 5чки только стоит не так же) считаю цена явно завышена на данные термы.
Тут даже одной звезды много ,отвратительные типа термы решили съездить раздевалки очень маленькие места везде мало очереди не кому не советую посетить это заведение ,не пожелейте время и денег сьездите в ижевск там просто шикарныетермы места много идеальное место
2
Show business's response
vas vas
Level 26 Local Expert
January 17, 2023
Хорошо место для отдыха.Все чисто и аккуратно.Персонал вежливый, воду с пола вовремя убирают.Есть акции на посещение.
Хотелось бы выше температурный режим в цличном бассейне.Во время нашего посещения было 32 градуса.Работают хамам,2 сауны,кафе.Планируют открытие ещё одного зала у женской комнаты.В кафе цены приемлемые
В рекламе народа нет. При посещении нет свободных лежаков, мешков. Вода очень хлорированная. Мутная. Бортик из дерева, скользкий, подгнивает. В хамаме пахнет хлоркой и плесенью. Из прюсов только сауна и рассказ баня, да пиллинг рыбками.
Хорошая баня, прям отличная я бы сказал. Бассейн большой, разные виды гидромассажа есть небольшие недочёты но это я думаю скоро устранять. Цена в поле приемлема.