Waterhouse
726 reviews
October 23, 2024
Обслуживание: Персонал очень вежливый и внимательный. С самого входа чувствуется забота о гостях.
Инфраструктура: Комплекс предлагает два бассейна: большой для взрослых и маленький для детей с водными горками. Оба бассейна с подогревом, что делает купание комфортным в любое время года1.
Кухня: В комплексе три зоны кухни: морепродукты, бургеры и пицца, а также мангал. Еда вкусная и разнообразная, каждый найдет что-то по своему вкусу1.
Атмосфера: Очень уютно и красиво. Интерьер продуман до мелочей, создавая атмосферу полного релакса . Отличное место для отдыха с семьей или друзьями. Рекомендуем всем, кто ценит качественное обслуживание и приятную атмосферу.
July 29, 2024
Очень атмосферное место! Вежливый персонал, чистый бассейн, очень быстро готовят и подают блюда, красивая ухоженная территория! Впечатление, что на Кипре побывала! Но есть небольшие замечания, которые хотелось бы, что бы учла администрация данного заведения: есть бассейн для детей, но в основном бассейне кругом дети! Почему? Есть для них отдельная зона. Не понравилось то, что надувной мяч в воде, который летает у всех над головами. Можно играть с мячом на суши, это не приятно когда над головой летит мяч! А в остальном всё понравилось! Прошу обратить внимание руководства на замечание! Больше бы таких зон отдыха!
1
3
August 17, 2024
Очень красивое , уютное место, прекрасные виды для фото. Везде чисто , работают хорошие вежливые ребята. Неплохая еда
Из минусов - летали осы, немало, меня укусила-таки одна. Дальше пришлось отгонять их от внуков. Администрации стоит обратить на это внимание. А вдруг у кого непереносимость ?!
Цена на вход высокая , для семьи получается накладно. Навязывание депозита на еду
В беседке лежала большая надувная птица без всяких предупреждений и условий. Когда взяли ее поплавать, она начала сдуваться, положили на место. Тут же пришла администрация, сообщила что птица предоставляется в аренду ( при таких-то расценках!) и потребовала 2000р за порчу данного имущества. Деньги им отдали , но настроение было нам испорчено
Вряд ли придем еще
5
July 18, 2024
Отличное место для отдыха! На мой взгляд одно из лучших здесь.
Ценник при входе приемлемый.
Бассейн большой и чистый. Всё очень красиво. Вода тёплая, даже иногда кажется что можно похолодней, чтобы освижиться)
Персонал приятный на вопросы отвечают адекватно.
Кафе возле бассейна, тоже справляется, советую брать пиццу и бургеры, довольно вкусно.
Единственное нужно помнить: в выходной день попасть непросто, нужно пораньше приезжать, иначе мест не будет.
Вообщем к посещению советую без сомнений.
4
1
September 7, 2024
Все отлично чистый бассейн хороший персонал все чисто красиво и маленькое время ожидания.но это не все плюсы к примеру очередей нету но если вы приезжаете в выходной день позже открытия на хотя бы 2 часа то врядли вы попадете в этот бассейн или займете лежаки мест просто нету!цены космические если у вас бюджет 10k на 2 или на 3 что уж не говоря о 5-8 вам просто не хватит,а так все не так уж и плохо
August 4, 2024
Хорошее место, бассейн достаточно большой, широкий, также выделен детский бассейн с горками. Мне понравилось расположение лежаков - не напичканы друг на друге, мы были в выходной день, и не смотря, на полную заполненность, было вполне уютно, было много места в самом бассейне, в общем просторно!
Отдельно о кухне хочу поделиться, очень вкусная была утка с пюре и яблочным пюре!
September 12, 2024
Всегда, когда летом бываем в Ростове на Дону, посещаем это замечательное место. Полный восторг! Красиво, уютно, в меню ресторана есть блюда на любой вкус. Приготовление блюд - отменное! Все кто еще не был, обязательно к посещению !!
А персоналу отдельное огромное спасибо!!!
August 28, 2024
Один из лучших бассейнов в городе: красивая, ухоженная территория, большие, чистые бассейны, вкусная кухня, приветливый персонал. Все на высшем уровне. Кстати, единственный бассейн в городе, где выдают длинные полотенца, которые покрывают весь лежак от макушки до пят. И при этом они кипенно белые с приятной отдушкой.
1
June 15, 2024
Бассейн отличный. Чистый. Большой. Места хватает вполне, даже, если загруженность на максимальное количество посетителей. Вода теплая. Постоянно подогревается до температуры 28°С. Персонал вежлив, обходителен и внимателен. Чистота раздевалок, шезлонгов, бассейна и прочего на хорошем уровне. Время ожидания в норме. Очередей не заметил. Все происходит достаточно быстро на ресепшене. Интерьер интересный, не избитый. Кафе готовит вкусную еду и напитки.
5
1
June 26, 2024
Отличное место отдыха всей семьёй. Бассейн тёплый, есть отдельно детский бассейн с небольшими горками. Вход 2500+1500 депозит на бар. Территория красиво устроена. Всё чисто. Официанты приветливые , часто подходят. Если в выходные приехать к 12 то возможно мест уже не будет. Рекомендую.
8
1
August 18, 2023
Отличный большой бассейн, лягушатник для малышни с горками, для детей прямо аквапарк. Персонал в ресторане и на обслуживании в зоне бассейна достаточно шустр и точен. К лежаку если правльно помню можно заказать только пиццу, фрукты/ягоды и напитки. Полноценное питание только в ресторане. Меню не сказать что очень уж насыщенное, но разноплановое, голодным не останешься. На территории и в бассейне чистота. Достаточно просторные парковки, машин конечно много, но место всегда находилось. В холле имеется магазин, по вполне разумной цене можно докупить недостающие принадлежности как то плавательные круги, жилеты, солнцезащитные средства и т. п. Для отдыха с детьми если хочется провести время на открытом воздухе однозначно рекомендую. Цена за посещение примерно эквивалентна закрытому аквапарка.
6
6
September 24, 2024
Обожаю это место 😍
Всегда теплая и чистая вода, удобные лежаки, вкусная еда и лимонады
Для детей ОТДЕЛЬНАЯ, огромная зона развлечений, по выходным есть и анимация-это просто огромный плюс))
July 16, 2024
Отличное место отдыха для всей семьи, вежливый и доброжелательный персонал, всегда улыбчивый))) Комфортная температура воды в бассейне, наличие гидромассажей. Чистота и порядок. Разнообразное меню для перекусов. Моя оценка 5+.
July 18, 2024
Уютное и комфортабельное место для семейного отдыха и дружеских встреч. Здесь можно позагорать, поплавать и насладиться вкусной едой. Быстрое обслуживание и внимательный персонал сделают ваш отдых незабываемым.
1
July 10, 2024
Хорошее место для взрослых , не считая цен ,но это не мешает быть переполнены на выходных , для детей есть бассейн и горки пару штук. НО с детьми осторожно в детском бассейне на дне очень грубая плитка почти как наждачка ,были с 3мя детьми от4 до 7 лет и все активно бегали в детском бассейне и стёрли ступни об дно бассейна, двое до крови из за очень шершавой плитки, с такой же проблемой столкнулись ещё несколько детей (выяснилось в раздевалке) без обуви категорически не рекомендую детям бегать в этом бассейне. Кроме зонтов от солнца тенька нет.
3
August 26, 2024
В целом все очень понравилось.
Плюсы: Чисто, теплый бассейн, не хотелось из него выходить. Нет запаха хлорки. Большая территория, удобные лежаки. Есть детский бассейн с горками, тоже теплый.
Минусы: цены, все очень дорого (вход, меню). Не вкусная пицца.
August 11, 2024
Из плюсов только тёплая вода в бассейне. Если вам классное место порезвиться в воде, то точно не здесь.
Бассейн: большой и опасный - ни одного сотрудника, который может помочь в воде! Прям как в анекдоте - спасение утопающего дело рук самого утопающего. Острые края плитки, особенно при входе в зону с гидромассажем, местами плесень, мало мест для входа и выхода из воды. Вода чистая и тёплая, хлор не сильно ощущается.
Так как обязательно внести 1500 депозит, 1 человек + ребёнок, итого 8 тыс из которых 3 тыс депозит, который обязательно потратить. Потратить его можно на еду и напитки. Так как люди гарантированно будут покупать, то на качестве никто не заморачивается при этом ценник как в хорошем ресторане: лимонад - это дикое пойло настолько сладкое, что суть напитка для того, чтобы освежить точно не про него, мясная пицца- мелко рубленная колбаса, куски жёсткого фарша на готовой замороженной основе, картофель фри просто фу, мороженное ребёнок просто отказался есть, сказав, что даже обычное в магазине вкуснее.
В раздевалке нет вообще места уединиться, только в общем пространстве. В душе нет элементарно занавески и очень плохой запах из канализации. Один туалет.
Одно полотенце на человека, которое положил на лежак и как бы всё.
Грязную посуду после отдыхающих никто не убирал - только ближе к закрытию начали неспешно уносить объедки и стаканы.
2
June 8, 2024
Чисто ! Красиво ! Вкусно ! Вода в бассейне слишком теплая , при жаре 30+ хочется водичку не + 28 , а попрохладнее ! Отдельное внимание и благодарность персоналу !!! Вы просто умнички !!!! Шикарное , молниеносное обслуживание ! Доброжелательные и улыбчивые )) каждому официанту , бармену и повару отдельное спасибо !!!
2
1
June 24, 2024
Это моя новая любовь ❤️ так хотелось классный басик найти в Ростове , и вот он , идеальный🔥 большая территория , большой и чистый бассейн с идеальнейшей температурой! Вкусная еда в ресторане и шикарные удобные шезлонги! И кстати очень приятно, что место уже не новое, но поддерживается чистота, все в хорошем состоянии 🫶🏻
3
July 26, 2024
Красивая территория, везде чистота. Прозрачная вода, отлична инфраструктура. Классное место для отдыха. Рекомендую для любителей бассейнов и визуальной красоты.
1
September 4, 2023
Когда на улице прохладно, то покупаться и развлечь детей сюда. Горки хорошие, бассейны разнообразные и на любой вкус, баньки, парилки тоже ок) территория с дня открытия конечно меняется, то турникет поломан, то одно убрали, другое добавили, но в целом хорошо. Жаль конечно, что на первом этаже островок с пивом не работает в бассейне, мы с него начинали наш отдых 😅 а питание у нас всегда на 3ем, в La Terrazza, хорошая кухня, молодцы)
2
1
August 9, 2024
Отличное место ..... Вода, вид. обслуживание, атмосфера, кухня все так как и задумано в моих мечтах изначально. Спасибо персоналу и администрации за отличное местоположение. Мы всегда ваши.
2
August 29, 2024
Приятно находиться, все эстетично, ухоженно. Людей мало. Вода теплая. Приятный персонал в ресторане. Еда вкусная, но дороговато. Отличный вид на дон
3
August 29, 2024
Отличное место, просторный бассейн, красивый вид с набережной. Обслуживание достойное, арендовали большую беседку на компанию из 8 взрослых и 6 детей
July 13, 2024
Посетили славно известный бассейн, ассоциирующий себя как лучший в Ростове. На входе Вас встретит хамовитый персонал, который абсолютно не умеет работать с клиентами. Отношение к гостям отвратительное. Шезлонгов естественно уже не было свободных, предложили только столики в ресторане. Выдали браслеты, в случае утери которых, Вам необходимо заплатить штраф - 10 000 рублей. Браслеты огромные, их либо натягивать по плечо, либо надевать на ногу. Обратились с просьбой заменить браслет, на что, девушка стоящая за рецепшеном с грубым обращением и недовольным лицом выхватила из рук браслет. На наше замечание, по поводу отношение к гостям, не было никакой реакции, с недовольством был выдан чуть меньше браслет и на этом все. За стоимость, которую вы платите за вход - 4 000 рублей, можно хотя бы постараться не портить настроение гостям на входе. В ресторане нас обслуживала официантка, иной раз даже не хотелось ее подзывать и делать добавку к заказу. К 5 часам наконец-то, нам удалось выхватить три шезлонга, там уже обслуживала другая официантка, которая с улыбкой принимала заказы, полностью подсказывала по меню и советовала, что лучше выбрать. Бассейн чистый, ожидание заказов из ресторана недолгое, кухня неплохая, цены умеренные. Просьба к администрации, обратить внимание на работу, некоторых отдельно взятых персон, они портят все впечатление о данном комплексе.
5
June 9, 2024
Прекрасное место вдали от городской суеты. Замечательная атмосфера морского курорта.
Неплохое меню в ресторане!
Хороший вид на город с левого берега Дона.
November 4, 2024
Отличное место для отдыха! Чисто, атмосферно, неплохая кухня, вежливый персонал))
August 25, 2024
Отличное место для отдыха! Теплый бассейн 👍вежливый персонал. Много красивых мест для фото. Ценник по меню средний. Мне все понравилось, рекомендую👌
1
August 9, 2024
Хорошее место на берегу реки, выдают полотенца, депозит входит в стоимость билета. Территория окультуренная экзотическим посаждениями, хорошие лежаки. Большой бассейн с гидравлическими массажным местами
June 27, 2024
Очень хороший бассейн - теплая вода, ресторан с вкусной едой, НО обслуживание ужасное, в душе очень горячая вода, не возможно купаться.
Приходила на вечерний тариф. Бассейн до 8, а депозит использовать до 9 надо - так объяснил администратор. В действительности, повара до 8 и весь персонал не рад, что ещё есть посетители. Просто ужасное ощущение.
Можно тогда делать вечерний тариф без депозита , хотя на сайте указано, что ресторан работает до 00:00
Больше желания приходить нет.
7
August 2, 2024
Очень здорово! Атмосферно) большой и чистый бассейн, хорошая музыка, очень вкусная еда и приемлемые цены) нам с мужем очень понравилось 😊👍🏼👌🏻
3
June 30, 2024
Всем здравствуйте! Ни когда не писал отзывов. Но это просто предупреждение для всех. Поехали с семьей в воскресный
день, чтобы дети покупались в бассейне. Все в общем то было хорошо, но вдруг дочь которой 3,5 года при купании в детском бассейне начала плакать из-за повреждений на кистях и стопах. Как оказалось это связано с противоскользящей обработкой, которая имеет острый грани об который ребенок получил повреждения (кстати мы были не одни с таким же), и при обращении к администратору, нам сказали что не могут слить бассейн и уже предпринимали меры исправить, но к сожалению так. Для урегулирования «неустойки» предложили белое мороженое для ребенка или бесплатное посещение в следующий раз. Но мы ничего не стали предпринимать и уехали. А через два дня созрел энтовирус, сначала у дочери с рвотой, потом у меня а потом у сына. В бассейне вода +28С, кипяток. Как она еще не булькатит от бактерий 🤷. Прошу обратить всех внимание на данное сообщение, а администрации любить свое дело и делать его для людей, тем более деток. Фото внизу 👇
8
August 13, 2024
Чистый воздух, солнце, голубой бассейн, здесь можно провести весь выходной день ( ну или будний если вы свободны😁)
На удивление качественная и разнообразная кухня…
August 22, 2024
Очень красиво, есть бассейн для детей с горками, обслуживание на высшем уровне, не надо никуда ходить, заказ принимают прям на месте и сами приносят, и самое главное это ЧИСТО!!!!!
August 13, 2024
Купаемся там несколько раз за лето. Если есть свободное время- едем туда. Для детей самое идеальное место летнего купания- вода идеально теплая, кухня тоже радует.
3
1
July 24, 2024
С первого взгляда может показаться, что слишком дорого, но в стоимость входа включен депозит в их ресторане, а стоимость очень даже оправдывает себя. Мне очень нравится у них, сервис на высоте, удобные, мягкие лежаки, большой бассейн, красивейший вид на Дон, очень-очень вкусная кухня, там всегда много людей, потому что место действительно достойное)
3
August 8, 2023
Место отличное!
Бассеин, персонал, обслуживание, ресторан, территория на ПЯТЕРОЧКУ!
Но есть проблема с очередью. Очень много желающих в жаркий день провести время у воды. Нужно приехать минимум за час до открытия и занимать очередь. Мест для сидения возле ресепшн мало, придется стоять час и ждать начала работы. Сделайте электронную очередь, взял талон и жди свой номер, когда объявят, подошел и зарегистрировался.
4
August 29, 2024
Хорошее место для отдыха в жаркую погоду. Настоящий оазис в городе) только кухня не радует . В прошлом году было намного вкуснее. Но, пицца вкусная.
August 9, 2023
Очень хороший бассейн. Лучший в Ростове. Персонал доброжелательный. Сам бассейн прекрасный есть водоворот мостики и тому подобное. Можно взять надувной матрас в аренду или вам накачают свой бесплатно. Ресторан хороший еда вкусная приносят быстро. Цена на человека выше 140 см 3000 1500 за вход и 1500 депозит это цена в выходной в будние дешевле. Самый лучший бассейн котором я был. Спасибо WaterHouse❤️❤️
3
1
July 15, 2024
Приятное место, конечно есть ценовой фильтр. Семья из 4 человек с арендой беседки 25 тр. Большое количество людей за счёт круглого бассейна не ощущается так сильно. Хорошая, вкусная еда.
3
August 3, 2024
Персонал на ресепшене просто ужас. Ребенок получил ожог на территории заведения, вместо того, что спросить нужна ли помощь, как произошло, в порядке ли реьенок. Естественно комментарий "Нужно лучше сдедить за ребёнком". Вся территория завалена кальянами без защитных решеток. На дороге, между лежаками. Где покурили там и бросили. Ребенок пробегая коснулся калауда, просто повезло, что отделался небольшим ожогом. И вернувшись к недалекому комментарию недалекого сотрудника, за ребенком в любом случае нужно следить, но если вы запускаете такое количество детей на территорию, то потрудитесь обеспечте безопасность пребывания на этой самой территории. Набейте бутылок на проходе в детский бассейн, и потом так же скажите нужно лучше следить.
2
August 5, 2023
Приличный бассейн под открытым небом. Парные лежаки, среднего размера бассейн. В сезон и хорошую погоду мест может не быть уже к 11. В жару недостатком показалась температура воды за 30 градусов. Кухня достойная, обслуживание тоже неплохое. Раздевалки чистые, индивидуальные шкафчики. Один зонт на 2 лежака. Весь день играет лёгкий хаус, если рядом - немного громко: на момент написания - 2500 с лица, депозит 1000. Пиво 400, коктейли 500-600. Поесть 1500-2000 в лицо. Или пицца 800-1000. Если готовы потратить по 5К с лица, то можно заехать на целый день.
3
August 8, 2023
Островок качественного отдыха в Ростове!
Были в отпуске с 1 по 8 августа 23 г. 4 дня провели в Waterhouse.
Крутое место для отдыха, купания и развлечения.
Всегда чистый бассейн, шезлонги.
Отличная цена на вход и депозит.
Единственное, в +38 можно было сделать бассейн чуть холоднее😀
1
August 4, 2024
Цена не соответствует качеству . Поплавать семьей 2 взрослых и 3 детей 18000 т р . За эту цену вы будете ходить искать свободный лежак, еда и напитки будут стоять на полу, так как столиков не хватает , аниматор вашему ребёнку скажет , что он устал и на выходе получите вишенку на торте , на вас начнет наязжать уборщица , так как вы забыли принести полотенца.
3
3
August 17, 2024
Отличное место для отдыха, как с детьми, так и компанией или вдвоём. Отличная кухня, особенно карамелизированные баклажаны! Бассейн чистый и ничем не пахнет. 👍
3
July 16, 2024
Классное место.Отличный бассейн. Очень вежливый персонал. Отличное обслуживание. Прекрасный вид на Дон. Красивая территория. Есть где пофоткаться. Отличный ресторан и вкусная еда. В общем все замечательно. Мы всегда приезжаем отдыхать только сюда, когда бываем в Ростове. Спасибо. 👍
September 5, 2023
Все замечательно, по бару вопросов нет, шикарные напитки
Еда на 5/10
Бассейн прекрасный, все на уровне
Кроме сервиса…
Думали, что бассейн на уровне, а отношение к гостям как на рынке
Даже натянуть улыбку, рассказать где что находиться на ресепшене не смогли.
Официанты тоже как первый раз с людьми разговаривают.
Попросите своих сотрудников уважительнее относиться к гостям и будете одним из лучших мест🤍
6
August 9, 2023
Чистая вода, отличное обслуживание, вкусная еда. Брали беседку, нам очень понравилось!) Отдельное спасибо Анастасии за приветливость и внимательность.
Прокат фламинго пришелся очень кстати маленькой крестнице.
Количество людей ограничено и это большой плюс!
4
June 24, 2024
Не рекомендую к посещению с детьми⛔⛔⛔
В детской зоне покрытие горок травмирует кожу рук и ног. На ногах и руках остались вот такие "мозоли" которые сукровили, у некоторых детей из таких же ран шла кровь.
Руководство подходило, смотрели, но никаких действий кроме как обработать раны перекисью не было.
Так же из-за этого же покрытия купальники закашлатились и были в синей краске.
3
1
June 17, 2024
Хорошее место: теплый бассейн, чистенько и вкусная еда! Спасибо за приятное обслуживание официантов и администраторов 😊