Цена, качество, скорость и месторасположение. Все устраивает на 100 из 100. Пицца вкусная, выбор большой. Роллы тоже. Спасибо, всегда только тут заказываем
Первый раз заказывали суши в этом заведении и остались очень довольны ! Пицца горячая , вкусная, суши тоже отличные ! Упаковка и оформление очень приятное и аппетитное !
Понравилась оперативность, вежливость, доброжелательность курьера, ну и конечно же качество доставленного заказа... Спасибо большое за вкусный ужин.... Обязательно повторим
Очень вкусные ролы. Приехали быстро. Ролы довольно большие, сочные и что удобно всё по одной цене. Сотрудники добрые, отзывчивые, всё посоветуют и расскажут. В общем нам зашло.
1) Обозначили время доставки 1 час 50 минут - это очееень долго, учитывая, что дом находится на той же улице (езды максимум 5 минут)
2) обозначенное время доставки выдержано не было - через 2 часа позвонила администратору - он 10 минут искал наш заказ, после чего сказал, что доставят через 7 минут
3) вышли на улицу ждать, курьер приехал аж через 20 минут (на улице мороз, стояли ждали)
4) дозвониться невозможно практически - более 10 минут звонили, телефон постоянно занят или сбрасывается
5) после того, как спросили менеджера, почему заказ не доставлен в срок, услышали в ответ недовольное хамство типа «много заказов и будьте рады, что вообще привезли», хотя можно было для начала извиниться за некачественное предоставление услуг, а вообще приличные компании в таком случае предлагают клиенту подарок к следующему заказу или какой-то бонус
6) пицца, которая приехала, была как сухарь - ее просто не угрысть… кусок трескался в руках на две части при попытке свернуть в руках.
7) пицца была холодная, хотя как уже писала, мы живем на той же улице, совсем рядом.
Итого: ждали 2 часа 30 минут вместо обещанных 1 час 50 минут. И получили холодную пересушенную пиццу.
Заказывать больше у вас ничего не будем, также порекомендуем не делать у вас заказы нашим друзьям и знакомым. Ибо есть риск получить голодный обморок!
Поработайте над сервисом и обучите менеджеров общаться с клиентами. Уволить всех или провести обучение, ввести штрафные санкции.
Сделали заказ 22.04.2024 около 8 вечера. Сообщили, что оплата доставкой возможно только наличными средствами. Мы, войдя в их положение, отправили молодых людей к банкомату для снятие денежных средств. Курьер подъехал раньше, чем мы ожидали и наличные отсутствовали . Курьер с негативом согласился подождать, мы позвонили в данное заведение, сообщили о ситуации и нам сказали « в виде ИСКЛЮЧЕНИЯ мы разрешим вам оплатить Qr-кодом». Что значит в виде исключения? Я, как клиент, вправе сама выбирать удобный мне способ оплаты , опираясь на ст. 16.1 про прием денег от покупателя. Курьер даже вступил в словесную перепалку. Мы не хотели конфликта. Ужасная ситуация .
Приветливый и внимательный персонал, все вкусно, пицца огромных размеров- даже не ожидали, все понравилось. Нет замечаний ни к доставке,ни к заказу. Спасибо большое!
Добрый день! Провожали сына в армию, сделала заказ для молодежи, так сказать скрасить грустный повод, вежливая девушка помогла определиться с выбором пиццы. Позже решили добавить морсы, без проблем приняли к текущему заказу. Привезли быстро. Пиццы большие, вкусные, разнообразные со множеством ингредиентов. Спасибо, Васаби!
Добрый день! Всё вкусно. Привезли раньше оговоренного времени. Всё свежее и тёплое. Спасибо большое за комфорт ❤️❤️❤️будем заказывать ещё.
Добавьте в меню сет с жареными роллами. Не удобно заказывать с разных мест.
Заказала первый раз,очень понравилось,,,буду заказывать здесь постоянно,все очень вкусное,свежее,очень приветливый персонал,помощь в выборе меню,быстро,вкусно ,всем советую!
Благодарна Вам за Вашу продукцию. Все очень вкусно. Заказываю уже на протяжении 3-4 лет подряд и всегда остаюсь довольной. Спасибо персоналу за отзывчивость, сушисту за профессионализм
Раньше ела в васаби в Армавире. Там все было очень вкусно. Сейчас решила заказать в Невинномысске и тут точно так же вкусно и сытно. Теперь не раз убедилась, что они прекрасно работают и быстро принимают звонки от клиентов. Спасибо :3
Очень долго шел заказ. Заказывали вкусный килограмм. В 16-10.а привезли почти в 20-00.еще и не поднимаются в квартиру.. Хотя сказали что в течении 2 часов. С ребенком простояли на улице целый час. Звонили им они говорили через пять минут через пять минут. А поитогу.. Кароче. Заказывали и покупали всегда у них. Но теперь больше брать и заказывать там не будем..
Заказываем суши только здесь, всегда свежие, безумно вкусные, доставка быстрая, коллетив вежливый. Спасибо большое вам за вашу добросовестность. Обязательно ещё закажем)))
Роллы очень вкусные.
Не понравилось, что доставка не до квартиры, а до подъезда, нужно спускаться и забирать заказ. Так же оплата только наличкой, хорошо что можно было оплатить куаркодом, не всегда это удобно. Ну думаю это только нюансы и на качество роллов они не как не влияют, т.к кухня на высоте.
Еда на 10/10.
Качество 10/10.
Роллы и суши 10/10.
Время ошидания минимальное/доставка максимально быстрая.
Персонал 10/10.
Всё понравилось, всем рекомендую.
Как по мне, так это лучшее место где делают роллы. Самые вкусные роллы в городе. И приемлемые цены. Пицца огромных размеров, на большую тусовку вообще🔥🔥🔥
Всё очень вкусно, девушка принимавшая заказ вежливая, единственно что заказывали 8 марта в связи с этим заказ готовили 3 часа, но мы знали что заказов много и были готовы к долгому ожиданию...
Спасибо большое!!! Сегодня заказали пиццу и роллы. Пицца самая вкусная. Роллы супер. За соевый соус отдельное спасибо, его вкус замечательный. Доставка: уложились вовремя!
Заказали пиццу сливочная курочка и тарантелла, пиццу брали там и раньше, поэтому и сомнений не было, сто будет ооооочень вкусно. Но еще решили попробовать бокс с крылышками, это было мега офигенно! Вкуснота! Спасибо вашему повару, мы остались довольны)))
Очень довольна! Вкусные роллы. Много начинки, а не риса ,как во многих других местах. Очень приятное обслуживание и курьер. Короче 10/10. Все супер! Советую.
просто ужас! заказ записан был неправильно, роллы пришли кривые, так еще и рис рассыпчатый до ужаса! так же положили обрезки с концов ролла. васаби тоже ни о чем. так они еще и все разных размеров! менеджер позвонил только через час после принятия заказа.
в последнее время делают все ужасно и долго.
Отвратительные роллы, лосось белый, нарезан настолько тонко, что просвечивает рис, васаби порошковый, имбирь сладкий, соевый безвкусный, роллы разваливаются сами по себе. Никому не рекомендую. Управляющий вместо того, чтобы урегулировать вопрос начинает повышать голос.
Брали несколько раз
По началу были вкусные
Но взяв сегодня мы решили что больше никогда тут заказывать не будем
Рис переваренный , нарезка ужасная , ребенок чуть косточками не подавился
Васаби ужасное , как будто смешали с чем то
Вкусная еда, вежливый персонал. Уже не первый год заказываю пиццу и роллы. Радует название так как несложно запомнить, из многих вариантов данных заведений всегда на слуху. Желаю развития и побольше клиентов! Небольшая просьба.. добавить терминал на оплату по карте на месте, а не переводом.
1
Show business's response
Артур Минасян
Level 4 Local Expert
May 29
Лучшее место , качество продукции на высшем уровне, скорость и качество присутствуют на кухне
Решил заказать в данном заведении в первый раз. Скачал приложение по qr коду из рекламного буклета. За 2 часа до приезда гостей оформил заказ. После оформления заказа всплывающее сообщение сообщило мне что со мной свяжутся для уточнения заказа. Прошел час. Вестей ни каких нет. Начинаю звонить по указанным номерам, либо занято либо не берут трубку. Понял что пахнет жареным и заказал пиццу в додо. 30 минут и пицца на месте. От васаби так ни кто и не перезвонил. Заказ так и висит в приложении. Больше не буду пользоваться данным магазином. В сушибокс никогда так клиентов не кидали, а если есть трудности, всегда уведомляли.
Тоже перебрали практически все ролы по городу. Тоже с уверенностью скажу что вкусные ролы, не пожалели что заказали.
Желаю стремитсья к большему и не тепять качества еды !
Удачи 👍
Как всегда все круто! Заказываем только тут теперь, самые вкусные роллы и пицца. А самое главное по доступной цене. Когда хочется чего-то вкусненького , мы звоним в «васаби»!
Не понравилось. Хотела оплатить заказ наличными , сказали что нет сдачи . Общались грубо , отказывались брать оплату за заказ . Вместо 1 часа 10 минут. Прождала заказ 1 час 40 минут . Отношение персонала отвратительное если честно
Сделали заказ 07.03 в 11:00 сказали что доставку ждать около 2 часов, в итоге через 2 часа не кто не звонил и пиццу так и ге привезли, начала звонить и узнавать по поводу заказа минут 10 сначали не брали трубку когда взяли сказали что ждать ещё минут 30 надо. Через 30 минут позвонили опять также минут 10 трубку не брали, в итоге когда дозвонились сказали что ждать ещё доставку в течении 15 минут.
Который раз с первой попытки не привозят все, что заказывали. Как так? Ну это же не нормально. Первый раз решили: ну с кем не бывает? Второй- снова? Ну сегодня - это просто возмутительно. Отношение- как молодежь говорит, ТРЭШ!!!! Вкусно, но эти доставки частями.... Да и курьеру- надо оно по дважды привозить на один адрес!!!!
Хорошее меню, доступные цены. Ни разу не подводили с доставкой. Все на очень достойном уровне. Будем снова заказывать. Особенно хочется отметить размер пиццы, которой хватит на хорошую компанию.
Мы не местные,случайно попался в руки буклет вашего заведения,заказали доставку. Еду привезли во время,как обещали,все было очень вкусненько,спасибо!цены приемлимы. Удачи!