Wasabi
147 reviews
September 26, 2024
Самое отвратительное обслуживание. Сделали заказ в 20:00, привезли в 22:00. А по телефону обещали в течении часа привезти. Уже думали послать всех и не выкупать заказ, но есть очень хотелось. Забрали и оучше бы не забирали, на вкус роллы на тройку, должны быть запечённые, но по факту не запечённые и даже не теплые. Луковые кольца, драники и нагетсы безвкусные. Картофельные шарики, вообще отдельный вид отвратительной еды. Вообщем почти всё выкинули. Только зря потраченные деньги, нервы.
Никогда больше здесь не закажем. Лучше переплатить в два раза, но получить качественное и не через три года
July 28, 2024
Уважаемые Клиенты, я вас очень прошу обратить внимание на мой отзыв, я Вас очень прошу проявить к себе уважение, и ни коем образом не совершать такую же ошибку как и я. И вот почему. Заказали мы пиццу, нам оператор сказал что время доставки 1-1.5 ну типа окэй ладно. Проходит 1.5 часа и тишина, ну мы звоним узнать когда будет время доставки, на что оператор говорит заказ курьер забрал будет минут через 20. Мы ей говорим что вы говорили час полтора, она начинает спорить что я так сказать не могла у нас доставка от 1.5 часов. Думаю вот сучка ну ладно. Желудок уже прилип, ждем. Приехал курьер, я у него спрашиваю вы сразу забрали и поехали или вы 2 часа катались. Он говорит сразу. И тут он мне дает чек, и тут все становится ясно. Смотрите как они делают: Мы заказ сделали в 18:57, время доставки в чеке указана 20:27 как раз 1.5 часа) а привезли по факту в 21.05ч. Все это вы можете посмотреть на моих скринах. Теперь о самой пицце. Ну по моему мнению лучще доплатить 200р и купить 1кг 40см в Пиццерии "Куба" вот там пицца разорви рот)) тут же начинка тонюсенькая, сыра нет он весь высох, пицца сухая, вообщем без воды не обойтись. Так что ребята, чисто по человечески от себя)
1
December 4, 2024
Регулярно в почтовый ящик бросаю буклеты. Я на улице никогда не беру, тут с доставкой домой. Когда бизнес поймет, что это не рабочая схема, лучше заказать рекламу у блогеров. Я против такой рекламы, ради которой вырубаются леса, поэтому не поддерживают деньгами такие услуги.
June 29, 2024
Качество сервиса наихудшее… Заказал доставку, привезли роллы, положили кучу васаби, имбиря, а соевый соус забыли.
Вот бывает всякое, но…. Оператор говорит, давайте в следующий раз ролл подарим, зачем мне рол в следующий раз?!
- этот мне с чем есть, с васаби?!
Сам работаю в подобной сфере!
Как минимум нужно извиниться, и предложить какой-то комплимент (не столько он важен, как сам подход), ситуация не сглажена от слова совсем.
Директор, управляющий куда смотрит!
Как вы хотите наработать рейтинг и клиентов?!
Таким сервисом?!
Привезли соус больше чем через 1,5 часа! Роллы остыли.
А вы работайте над сервисом!
Начните с оператора и дальше.
1
June 3, 2023
Роллы, Сеты, Пицца - огромный ассортимент вкуснейшей еды. Чувствуется профессиональный подход к качеству еды, продукты свежие и вкусные. Размер порций превосходит все ожидания, а цена очень радует. Таких минимальных цен в городе не встречала. Желаю вам процветания и побольше довольных клиентов! Я теперь Ваш клиент☀️
2
4
September 16, 2024
Отвратительное качество. Мало того живем в 10 минутах, везли заказ 1 час 40 минут. Отвратительно. Не советую, не портите себе настроение.
Лучшие роллы в СИЦИЛИИ!!!
October 13, 2024
Отвратитедьное обслуживание и сервис. И мой вам совет-поменяйте оператора по номеру 7 (964) 919-14-00. Хамка, с вечно недовольным голосом!
February 8
Филадельфия ужас, рыба с верху светиться считай её нет!!! Имбирь сухой как сено!!! Больше здесь не закажу, вечер испорчен!
October 27, 2023
Сделал заказ привезли через 2 часа все холодное,в добавок еще принесли не то что обсуждали ,я думаю просто что было то и положили ,договоры пустое!Мой совет есливы голодны 100% в той же пятерочке купите намного лучше и быстрее еду!Ни в коем случае не надейтесь что заказав заранее еду у них, вы покушаете через 2 часа.А остывшая еда у них такое себе.Пишу плохой отзыв не потому что капризный а потому что жалко ожидания голодных людей.Сплошное разачарование.на чеке доставка 20.49 заказ получил 21.44,а заказал 19.02
3
February 23, 2023
Великолепный вкус и цены очень приемлемые! На каждый праздник заказываем наборы ролл и пиццу в фестивальном, все всегда в срок, быстро и качественно! Спасибо большое! Рекомендую вас всем своим друзьям!
3
3
May 17, 2024
Время ожидания + час минимум, к обещанному операторам, качество обслуживания ужасное, по телефону обещают одно, по факту другое, звонишь спрашиваешь через сколько доставка и через каждые 30 мин , ответ будет через 5 мин.
1
May 16, 2023
Читаю отзывы , ой роллы из мороженной рыбы , ой пицца суховата . Серьезно ?
Пицца за 399 рублей опрадвывет себя чуть более , чем полностью , собственно как и роллы. На счет доставки не знаю, живу в 50 метрах , сам забираю, один раз доставку заказывал , сказали что придется подождать 30 минут, подождал, через 30 Минут привезли. .
За свои деньги вполне годное заведение . Хотите роллы побольше ? И пиццу повкусней ? И чтобы Через 7 минут привезли? Добавьте к своему чеку процентов 50% и ищите за этот бюджет . А мне норм, еду с работы, по пути взял пиццу на ужин, к пицце за 400 руб у меня и претензий на 400 руб .
На минутку Это цена, чуть дороже чем замороженная в магните )))) .
Удачи рабятам .
3
1
May 28, 2023
Такое ощущение, что все положительные отзывы - заказные)
Заказали сет, оператор сказала ждать 1.30-1.40, окей подождем, при условии, что ехать между точкой А и Б 10 минут.
Проходит 1.40, звоню. Оператор говорит, что у доставщика сломался мопед и он вот прям сейчас уже выезжает (один мопед на столько заказов что ли и нет запасного?) ну ладно, сказали подождать еще 30 минут. Ок, жду. Через 30 минут никто не приехал. ЗВОНЮ ОПЯТЬ. Оператор говорит, что доставщик выезжает))))) до этого разве не выехал, когда говорили? Нет-нет, сейчас вот точно выезжает уже, переделывали ваши роллы, потому что долго стояли.
Приехал доставщик, ура. Сели есть, открываю пакет, роллы ну явно никто не переделывал, холодные, лосось уже в серый цвет пошел, даже с виду не аппетитные, переделкой и не пахнет. Смотрю дальше, не положили 2 васаби и 2 имбиря))))))) звоню опять, пытаются мне доказать, что на две порции так и должно быть, всего 2 соевых соуса. В итоге сказали, что курьер привезет как освободится(спасибо от всего сердца). Привез васаби и имбирь через час.
Итог: роллы невкусные, ожидание почти 3,5 часа, клиентоориентированности 0, еще и врут, что курьер уже едет и что переделывают продукт
12
2
May 24, 2023
Самые вкусные роллы и пицца в городе, именно в этом филиале всегда готовят очень быстро и невероятно вкусно, приветливый персонал, вдруг, если что не так решают проблему на месте и идут на встречу клиенту, спасибо🥹♥️вы лучшие♥️
1
3
May 25, 2023
Обещанное время доставки час, звоним через час, с детской наивностью оператор говорит -«нет, я говорила полтора часа». Думаем ну ладно, подождём…., приезжает курьер, привозит роллы, оплата и всё такое…, распаковываем пакет, соевого соуса нет, палочек нет. Собрались и пошли в магазин за соевым соусом… Вернулись открыли роллы и здесь сюрприз - нам привезли только половину заказа! Позвонили курьеру, он спросил номер на пакете он поискав нашёл нашу половину заказа у себя…. Обещал привезти, но отправил Яндекс доставкой. На фото та самая недостающая половина с палочками и соевым соусом. Впечатления исключительно отрицательные(васаби вообще никакое, роллы на троечку), не советуем здесь заказывать.
6
October 27, 2023
Заказываем не первый раз роллы. До сегодня всё было хорошо. Больше заказывать не будем.
Привезли 32шт роллов из которых половила где была красная рыба не первой свежести. Расковыряли роллы, достали кусочки красной рыбки а она заветренная, запах не первой свежести. Жаль. Видимо сегодня роллы с красной рыбкой делали не на совесть. А может и всегда так.
1
April 4, 2023
Отличная пицца, вкус бомба, тесто просто тает во рту. Рекомендую всем, цена и качество на высшем уровне, готовят быстро, вежливый персонал. Профи одним словом
2
2
July 24, 2023
Сегодня с семьей решили заказать роллы в этом заведении. Позвонила в доставку в 15:50, сделала заказ, меня уведомили, что доставка придет через 1,5-2 часа. В 18:00 приехал курьер, я оплатила доставку и после оплаты курьер позвонил «боссу» насчет заказа и как оказалось он доставил нам ЧАСТЬ заказа и сказал, что привезет остаток через 20 минут. По факту вторую часть заказа нам привезли после 2-ого телефонного звонка к 20:00. Очень огорчило, что девушка на телефонной линии на первый звонок с вопросами о доставке никак не отреагировала. И вся активность началась уже на втором звонке. По итогу роллы были не вкусными и раскисшими, так еще и настроение испортили.
3
December 22, 2022
Супер еда и обслуживания. Очень часто заказываем здесь доставку, в основном это гигантская пицца и роллы. Всё очень вкусно и недорого, так же радует время ожидания, никогда не задерживают доставку.
1
4
July 22, 2023
Отвратительное отношение со стороны именно этой точки, заказ один раз задержали на почти час, слова никто не сказал, второй раз мы ждали ТРИ ЧАСА!!, а операторы говорили «сейчас сейчас приедут», в итоге мы отменили заказ, никто даже не извинился за созданную ситуацию, говорят «поймите нас».Указала свой номер телефона для обратной связи относительно данной ситуации, сказали в течении суток свяжутся, как итог - наплевать, никто не связался, а операторы разводят руками. К чему такое отношение!!!
4
July 29, 2024
Раньше заказывал было вполне сносно, сегодня заказал есть невозможно, рыба какая то рыхлая, вид не аппетитный… в общем испортились
November 12, 2023
Заказали запеченные роллы , но привезли не запеченые. На фото видно. Также как и фила де люкс с лососем цветом светло розовым и на вкус никакой. А и еще, на 24 ролла и 3 персоны положили 10 гр васаби 👍🏽
1
December 4, 2022
Не понравилось. Заказывали жару и вкусную американскую пиццу. Из набора только 2 вида были более-менее. Темпура тонкая и как резина (подошва), рис слипшийся, никакой (ни вкуса, ни запаха, ни соли..). Пицца, мягко говоря, - на любителя. И делали долго (ждали часа 2, хотя находятся в одной остановке от нас) (юмр). Только то, что у них нет онлайн-заказа на сайте (только по телефону) говорит о том, что они - отсталые. И на сервис не тратятся. Они вообще ни на что не тратятся. Из всех фирм суши в городе, где мы заказывали, это - самое худшее. Дёшево и не вкусно. Не рекомендуем, однозначно.
6
1
June 25, 2023
Не знаю как вы их там так крутите или Что у вас с рисом, но роллы через один рассыпаются
Есть не возможно, а если макнуть в соус так вообще каша. Все по рисинкам распадается. Время ожидания тоже удивило, говорят одно время, готовят к другому.
Ещё очень удивило, что на три персоны при заказе сета в котором 4-е вида роллов, даётся два соевый, два имбиря и один васаби.
1
February 22, 2023
Хотим выразить благодарность и огромное спасибо сотрудникам Wasabi!!! Делали заказ пиццы и роллов, для поздравления коллег мужчин с наступающим праздников, привезли в назначенное время. Очень вкусная и качественная еда. Отличная кухня и обслуживание, рекомендуем.
2
2
September 12, 2023
Раньше всегда там заказывали, все вкусно, привозили во время. Сейчас же, говорят, что доставка будет через 1:40, в прошлый раз привезли через 3 часа, сейчас заказали в 18:20, время 21:00 заказ так и не привезли , гости расходятся, естественно, отмена заказа
2
February 18, 2023
Заказывали сет в 18:40, девушка сказала что время ожидания 2 часа, нас это устраивало. Но потом когда через два с половиной часа я начала звонить и узнавать где доставка, мне сказали что курьер уже в пути, ожидайте. Потом прошло минут 20 и я опять набираю им, она начинает с кем-то говорить, потом говорит что мне наберут через 5 минут и скажут насчет доставки. Мы сидели в компании из 4 человек, голодные… и ждали роллы 4 часа…. Мне вовсе никто не набрал через 5 минут… пришлось самой звонить опять🤦🏻♀️ мне сказали что не могли дозвониться до курьера и что он уже подъезжает. В итоге приехал курьер через минут 30 и начал говорить, что он не может к нам подняться, так как не может зайти через домофон, я ему спокойно объясняю код двери, он говорит что у него не получается….( Там просто надо было набрать в777🤦🏻♀️) и начинает говорить, чтобы я спустилась…. Я сказала что я не могу…после чего получаю резкий ответ)))он говорит, ясно, сам разберусь🫠 я не понимаю почему такое отношение к клиентам… у меня к доставщику не было никакой агрессии, разговаривала с ним спокойно, а в ответ на тебе👍🏻 операторы отвратительно выполняют свои обязанности… роллы сами очень ужасные🤦🏻♀️ никогда такого не было, не понимаю в чем проблема… сколько жила в Кисловодске, всегда заказывала роллы в васаби, всегда были большие и сочные, свежие. А тут в Краснодаре как будто воруют продукты себе домой пока начальство не видит…. Как только переехали, заказывала на панораме, там очень вкусно, плюс приятная девушка общалась с нами на тот момент, когда позвонила насчет доставки она вежливо изложила, то что они извиняются за задержку и курьер задержится плюс минус на 20-30 минут, набрать она не могла мне из-за того что слишком много номеров… и еще раз извинилась… Потом на панораме сказали, что мы не входим в их круг доставки как оказалось😂 уже другая девушка была на линии, ну я подумала ладно, какая разница , сеть одна, тем более она сказала там ( фестивальный) ближе и быстрее)))) а вот как оказалось 4 часа ждали ) еще и роллы ужасные… теперь даже не знаю, что с этим делать будут… многочисленные жалобы от клиентов, ужасные отзывы об этом когда-то хорошем заведении… вряд ли начальство будет что-то предпринимать по этому поводу. Придется искать новое заведение. А насчет качества и свежести продукции надо обратиться в роспотребнадзор или какие там места отвечают за это безобразие…чтобы в конце концов никто не траванулся и не умер. У меня все👍🏻 спасибо большое за испорченное мнение насчет васаби) к тому же, сужу я не по первой доставке насчет фестивального)
6
1
May 10, 2023
Первый раз заказывала сет все ок было , а сегодня заказала пиццу и роллы запеченные , они близко не запеченные абсолютно не то что на фото , жаренный ролл он ужасный , не жуётся он резиновый ,рис не свежий . Короче на 2300 сумма то что заказала она не стоит этих денег . Больше не ваши клиенты .И пиццы на 1 звездочку . Сушистов надо менять вам , чтоб готовили с любовью и совестью , а не так тяп ляп лишь бы что готовить и отправить .
3
1
October 26, 2022
Сегодня заказала пиццу и набор закусок. Надо сказать, удивили меня. Доставка пиццы за 3! часа это у меня впервые. Ладно, такое бывает. Но к сожалению, это всё. Получив долгожданный, особенно голодными детьми, ужин я обнаружила, что мне привезли не тот набор закусок, что я заказывала. Все бы ничего, можно как-то пережить получение куринных наггетсов и луковых колец, вместо мидий и сырных палочек, но дело в том, что я не ем курятику и луковые кольца. И из закусок мне достались картошка фри и картошка по-домашнему. Такой ужин - а-ля Беларусь. Но самое печально в этой истории - это персонал. Когда я обнаружила, что перепутали мой заказ , я позвонила туда, где его делала. Но там мне предложили позвонить еще туда-то там, так как мой заказ они тоже передавали куда-то там. Я попросила мне перезвонить тех, кто отвечает за мой заказ. Но на меня и мои проблемы, видимо, решили забить. Прождав 20 минут, я набрала сама. Но там ничего гениальнее, чем подождать еще 3 часика пока они приготовят и привезут мне тот набор, что я изначально хотела, никто не придумал. Кроме того, мне нужно было вернуть неправильный набор, но его с голодухи уже начали есть дети, пока я терпеливо ждала звонка оператора. С учетом того, что было уже почти 22 часа, а заказ я сделала в 18! часов, это предложение для нашей семьи было малопривлекательным. Думала, что буду заказывать здесь, но нет. С учетом всех обстоятельств, не рекомендую!
8
4
July 16, 2022
Суши отличные. Крупные, начинки много, а главное. Ещё эксперимента ради заказал крылышки, а так как я большой любитель острого, могу за обедом пол банки перца халапеньо съесть, взял разумеется хэлбой... Я думал меня ни чем не удивить, в итоге вместо пива пью молоко, слезы из глаз рекой, даже 6 штук не смог осилить, страшно представить что с утра будет.
Однозначно зачёт, но такие острые крылья я больше не рискну есть😁
2
2
August 12, 2023
Заказали роллы и пиццы. В жизни никто так далеко не рыгал. Как можно так похабность относится к еде ??? Если все таки хоть один из нас отъедет (надеюсь только в больницу) я напишу куда только можно. Пусть проверяют качество еды. А для меня уроком будет, не заказывать где попало. Хоть вас и советовали.
2
May 26, 2023
Очень вкусно,брал ролы и пицу,все понравилось приготовили вовремя,обслуживание хорошее,рекомендую!!асортимент очень хороший,меню большое,есть из чего выбрать
1
January 8, 2023
Сделали заказ 7.01.2023 в 🕥 22:30.
Заказали сет - из 32 шт - филадельфия , и пиццу с напитками .
В итоге привезли так назывемый сет , испорченный - рыба пахла машинным маслом .
Позванили сразу же когда привезли , чтоб курьер назад отвез этот заказ назад - ибо испорченный продукт !!!
Но менеджр уверяла - что данная рыба свежая - но ЗАПАХ ЭТОЙ РЫБЫ не передать через трубку телефона !
Данный заказ никто не хотел забирать , в итоге потраченные средства ( продукт был выброшен) .
К сожелению - продукты оказались не свежие , никто не помог нам вернуть этот продукт обратно в рестаран .
Если вы заказывате еду в данном заведение - подумайте хорошо ( если не хотите отравиться ).
8
January 21, 2023
По доставке вопроса нет- быстро, оперативно- молодцы! Заказали роллы, один вопрос- почему в сет не положили лупу? Я примерно год назад, может чуть больше, брала такой же сет в Ейске, все понравилось, роды нормальных размеров, в Темрюке тоже вроде была и пицца вкусная и роллы человеческие. Были рады, когда увидели васаби в городе, заказали сет жара и тут привезли семечки какие то, вместо сета
5
February 19, 2023
Спасибо большое все очень вкусно пишу за точку доставки панорама мы в восторге Роллы качественные пицца очень вкусная спасибо большое за качественную продукцию
1
August 22, 2023
Заказ был сделан в 18:30.
Девушка сказала что привезут через 1:40 по итогу через 2 часа заказа нет.
Позвонили и отменили заказ, но курьер его привез в 21:00 естественно мы его не забрали. Больше у вас заказывать не будем!
1
March 6, 2023
Заказывали на Восточке. Роллы не вкусные, пицца тоже.
Пицца называется любимая черепашек. Очень сомневаюсь. Все пресное , в роллах рыба переморожена. Доставка задержалась на 1,5 часа. Все холодное. Температура тонкая, резиновая не хрустящая. Ну прям не вкусная вообще.
Расстроились. Больше заказывать не будем.
1
May 26, 2023
Заказывали с друзьями пиццу 4 сыра и сливочную курочку, это просто восторг! Всем советую, это очень вкусно и сытно, стоит своих денег!
1
September 7, 2024
вкусно, но еду курьер привёз в таком виде:
December 15, 2022
Теперь эта организация у меня в "чёрном списке". Сделала заказ в 18:56, было сказано, что время ожидания 1 час и 40 минут. Несколько раз звонила (через 2 часа сказали, что курьер будет через 6-7 минут, а через 2,5 часа, сначала, позвонили курьеру, а потом перезвонили и сказали, что курьер будет через 6 минут). По итогу курьер привёз еле тёплые роллы и набор закусок в 21: 37. Ещё и удивлялся, а чего это я возмущаюсь. По итогу закуски уже были не съедобные (картошка вялая, впрочем, как и остальное содержимое бокса), а роллы рассыпались. Кошмар. Не рекомендую.
6
October 13, 2023
Вчера первый раз заказали в "Васаби" . Очень понравилось! Наборы Гигант и Вкусный килограмм полностью оправдали ожидания. Ожидание сразу сказали, что долго будет, но мы ж в каком городе живём? Правильно, самом пробочном! Мы и заказали пораньше! Спасибо и за комплимент, очень приятно и вкусно 😋
Однозначно будем заказывать ещё
На фото, то что успела сфотать, оч вкусненько
2
June 17, 2023
Просто вонючая рыба, как будто весь день пролежала на палящем солнце, а вечером её закрутили в роллы. Пол сета в ведро, штыняет конкретно. В общем вывод какой, не советую заказывать вечером, ибо всё что весь день пролежало, идет в роллы. В частности, лосось, окунь, тунец.
2
May 8, 2023
Заказала роллы , прошло 2 часа , когда брали заказ не предупредили о задержке , вот уже больше 2х часов заказа нет . Спасибо за сервис 👎🏼Звонила ничего толком сказать не могут . Если не хотите привозить ( при чем заказала с Фмр на фмр ) так сразу и говорите о том что везти будете сутки .УЖАСНЫЙ сервис . Спасибо , оставили без ужина 👍🏼
3
1
January 1, 2023
Ужасное место!!! Заказали сет «лучшее за 7 лет» - привезли через 2,5 часа!!! Оператор обещала привезти через 1,2 - 1,3 часа, по телефону за задержку говорила, что не дозвонилась до курьера, что он едет, удивленна, что еще не по ехал. Что по факту мы получили: отвратительный сет, холодный, ролы горячие привезли НЕ В КОНТЕЙНЕРЕ ИЗ ФОЛЬГИ, для сета из 7 видов ролл - 2 соевых соуса, не доложили палочки. Вкус ролл ужасен!!! Не тратьте свои деньги на пустышку!!!
6
September 12, 2023
Достовку ждала 3,5 ч прммерно,заявили,что 1,40 или 2,но не 3 и не 3,5,заказ делала на улице Звенигородская
Даже в чеке указано доставка в 19:08,а привезли в 21:06
А я постоянно у них заказываю,хоть бы извинились)
June 21, 2023
Ваша гигантская пицца - это нечто😍заказываем уже не в первый раз и как обычно просто восторг! За такие деньги такая огромная и вкуснейшая пицца! Особенно понравилась "Итальяночка". 🔥
2
1
June 1, 2023
Очень вкусная пицца и очень большая,так же достаточно вкусные ролы и суши.Не дорогой ценник.быстрая доставка и очень качественная.В общем всем советую👍
February 11, 2023
Роллы не вкусные, сухие. Пицца так себе. Доставка это что-то. При заказе обещали привезти через час. В итоге курьер выехал только через два часа( по их словам), но приехал ещё через час, хотя тут идти даже пешком максимум 15 минут. В итоге вся семья голодная, ужинать сели через 3 часа после заказа, поужинали холодной пиццей, холодными запечёнными роллами. Больше к ним ни ногой.
3
May 26, 2023
Когда делал заказ указывал номер квартиры и этаж, при этом курьер попросил выйти из дома, дойти до него на парковку (20м). В своей оправдание он сказал, что рядом с подъездом нет парковки... т.е он даже не собирался подниматься ко мне на этаж. Это платная доставка у вас...
1
August 28, 2023
Пицца очень вкучная. Но доставка это просто капец. Сказали через час доставят в итоге прождал почти два с половиной часа. Оценка за кухню 5+ длставка 3-. А отзыв в общем очень хороший.