Радовались когда открыли эту поликлинику, но оказалось преждевременно. Записаться к специалисту просто нереально, и кабинет первичного приёма просто за гранью! В маленьком помещении набивается столько людей с различными заболеваниями, принимает один врач, просто не знаешь с каким ещё заболеванием выйдешь из этого ада
Про запись онлайн: вероятно что сами врачи записывают пациентов на прием без их согласия и поэтому когда приходишь с талоном к врачу, получается что пациентов в коридоре нет!? Талонов на прием нет и пациентов живых на приём нет!? Прям как " Мёртвые души"!!? В социальной сети ВКонтакте об этом много пишут сейчас...
Была записана к Гаирбековой на 04.04.23 на 8:45. Талон на минуточку брала ещё 20.03!!! Прихожу к своему времени, дверь закрыта. В очереди со мной сидела Бабуля лет 80! Посидели мы с ней минут 10, говорю бабуле может она не будет сегодня принимать, пойду схожу в регистратуру уточню. И точно, мне говорят а она сегодня не работает! Как так? Расписание открыто! На двери хоть могли листок приклеить?! Сказали идите в 213 кабинет там доктор за неё! Получается он вёл двойной приём на свой участок и наш. Мы с бабулей пошли в 213. Там куча народу за кем нам занимать очередь? У половины людей талон на одно и тоже время! Мой на 8:45!!! И передо мной заходит женщина на 9. Я захожу с ней, говорю врачу я на 8:45 почему вы принимаете человека у которого время позже чем у меня? Мне было сказано в грубой форме выйти и ждать!! Сколько? Час? Два? Мы с бабулей этой пошли к заведующей, говорит почему нам ни кто не сказал что наш врач не принимает, что ее кто то заменяет? Даже на дверь не повесили никакой информации? Нам было сказано идите в 216 там вас примут. Мы пошли! Приходим там человек 10. Я говорю у меня на 8:45. И мне в ответ вообще время прошло, занимайте живую очередь! Нашему возмущению не было предела!!! Как это так! В общем никакой дисциплины! Полная халатность и безответственность!! Такого отвратительного отношения нет нигде! Мало того до этого была на приёме у своего терапевта, у меня не значительная норма повышения холестерина, мне врач выписал таблетки. Только потом я узнала и то случайно что такие таблетки выписывают пожилым людям у которых халестирин зашкаливает!!!! И если начать пить эти таблетки то у организма начнётся к ним привыкание, эти таблетки холестерин опустят, но потом как вы закончите их пить он будет подниматься вновь и вновь и придётся их пить ПОЖИЗНЕННО!!!!! Как врач мог этого не знать????? Кого вы взяли на работу вообще? При моем холестерине вообще таких таблеток не надо! Вы только вдумайтесь что я могла из за этого потом пожизненно сидеть на этих таблетках!!!! Талонов вечно нет! Что бы попасть к кардиологу надо записаться к терапевту что бы он вам дал талон. А к терапевту тоже не попасть, захотел вышел на работу, захотел нет! И вообще в прошлый раз потеряли мои анализы крови! Потом еле нашли! Дали мне талон на гастроскопию а направление не дали я стояла там краснела, где ваше направление спрашивают меня, а я стою с талоном в руках! Не поликлиника а дурдом на выезде и работники соответствуют!!!!!! ПОЗОР
101 кабинет это просто ад люди с простудой тусуются в комнатке 2×2 , одного человека принимают по 30 минут , не понятно что они там делают, за полтора часа очередь еле сдвинулась от двери и то больше людей ушло чем врачь принял.
Люди- это что за поликлиника такая? мед персонал - гастрабайтеры, которым нужно самой говорить что и как лечить . отправляют к врачам в другие поликлиники, а зачем тогда эта здесь стоит???????? ну просто бред! в первые сталкиваюсь с таким персоналом.
Персонала не хватает, не всё специалисты есть и как всегда непонятка в регистратуре, чудесным образом ваша медицинская карточка может потеряться.
4
А
Анастасия Ц.
Знаток города 5 уровня
29 февраля 2024
Добрый день!
Сегодня я столкнулась вот с такой неприятной ситуацией по адресу: МО,Подольск, ул. Ленинградская, дом 9, взрослая городская поликлиника
Вчера вечером я хотела записываться к Терапевту и позже к офтальмологу из-за резкого ухудшения зрения. Но через сайт не получилось, меня в системе нет
Сегодня пришла в компьютерный кабинет 117. Просидела там около часа. Никакой информации о том, что у них там обед и графика работы нет
Ладно, дождалась. Выяснилось что мою карту кто-то неизвестно кто заблокировал при действующем мед полисе. Ок, разблокировали. Предложили пройти в регистратуру и попросить помощи чтобы они меня записали к терапевту
В итоге администратор (женщина в синем костюме) от которой жестоко разило спиртом по хамски мне отказала. Я поднялась к заведующей, той тоже не было на рабочем месте
В конце взяла и начала снимать на камеру. Администратор вне камеры меня оскорбляла, хватала за логти и пыталась выставить на улицу
Я конечно записалась, но осадок остался!
Посещал 4 раза,был приятно удивлён некоторыми молодыми специалистами.(терапевты)Проблема записаться на приём к врачам(как и везде) нет талонов на определённое время,приходится в живой очереди стоять.Пока притензий нет ни к кому из персонала.
Очень низкий уровень профессионализма. Врачам вообще на вас всё равно, молча посмотрел, дал бумажку и до свидания, ничего про состояние не сказал. Получить направление вообще нереально, поскольку вечно висит программа, на одного человека уходит более получаса. Грубый охранник. Из плюсов только просторное, светлое помещение
Хорошая поликлиника , только компетенция персонала вызывает вопросы . Есть хорошие доктора , а есть не очень ; одна проблема записаться очень сложно , очередь на 2 недели вперед а режим ожидания не вызывает восторга , особенно когда врач нужен здесь и сейчас а не через 2 недели !
Сама поликлиника хорошая,но куча минусов!Место для парковки найти трудно.Персонал грубый, невозможно записаться и попасть к участковому ,его чаще не бывает на нашем участке ,кидают по другим врачам,которым не очень хочется заморачиваться с твоим диагнозом.Часто сидят на приемах практиканты,которые не понимают как лечить людей,способы лечения и лекарства ищут в интернете.Если надо попасть к специалисту,то приходится ехать в старую поликлинику на улице Кирова.
Хочу выразить благодарность заведующей этой поликлиники и врачу - терапевту Куценко Ирине Владимировне. Спасибо за оказанную помощь в моей проблеме. Очень внимательные, отзывчивые специалисты. Спасибо за ваше терпение. Здоровья вам и дальнейших успехов в вашем нелёгком деле.
Отвратительные специалисты. В первый день болезни (обычное ОРВИ) назначают антибиотик. Приходишь продлевать больничный на 3й день, прописывают новый антибиотик. Без анализов, просто так. Выгнать всех надо! Кто вирусные инфекции антибиотиками лечит? Образование вообще есть у них медицинское?!!
Добрый день. Хочу вырвзить огромную благодарность врачу-терапевту Атнаевой Ирине Михайловне за профессиональный подход к своей работе. И душевным отношением к моей проблеме.
Отвратительная поликлиника! Талонов на приемы нет, если по счастливому случаю сойдутся звезды и вы найдете талон на прием, не обольщайтесь, по времени записи в кабинет не попадете, в лучшем случае на час позже.
Вызывала участкового терапевта для бабушки 10.02. 2023.
Доктор пришёл на вызов, попал в квартиру, несмотря на неправильно мною указанный номер домофона и неработающий звонок! Сделал нужные назначения. Огромное спасибо терапевту Байрамову В. Э.!
Терапевт Гаирбекова А. М. оформила рецепт без предварительной записи, заведующая отделения Рассохина Татьяна Александровна также, без предварительной записи, подтвердила выписанный препарат.
Администратор очень вежливо объяснила, куда необходимо обратиться.
Огромное спасибо коллективу поликлинике!
Пожизненные 7 кругов Ада 😫😫
Каким же было для меня удивление, когда пришла закрывать больничный, около 17ч, а поликлиника работает до 16ч😅 лечить не умеют и не знают как, только залечивают… каждый врач назначает антибиотик и класть хотел на то, что предыдущие два не помогли….сама просила, чтоб анализы хотя б назначили, полный трэш🤦🏻♀️специалисты, я так поняла, тоже не все есть. Но милые тетечки в регистратуре, в раздевалке))
Пожалуй, назад в кузнечики прикреплюсь…
Была записана на прием с грудным ребенком , зашла во взрослое отделение так как была первый раз в этой поликлинике , спросила у девушки на регистратуре , что записан ребенок на прием ,она меня переспросила какой , и ответила мне что тут только взрослое отделение . Не сообщив что детская находится чуть дальше !!! Персонал не клиентоориентирован!! Отвечают на вопросы так как на… посылают . В итоге прием не состоялся . Дата обращения 20.02
Я должна лечь на плановую операцию. Дата уже назначена. Собираю анализы. Направления в данной поликлинике дали не на все исследования. УЗИ пришлось делать за свой счёт (извините, но выкладывать более 2000 при том, что у нас есть медицинская страховка...). Но главная претензия в том, что мне нужно забрать результаты ЭКГ и взять направление у терапевта, но я не могу записаться уже 2 недели. Сроки поджимают. И что делать? Идти в платную поликлинику и сдавать анализы по новой? Моему возмущению нет предела.
За исключением нескольких врачей это змеиное логово, где руководствующему персоналу наплевать на всех и на каждого по отдельности. Мало того что у них рабочий день до 16 часов не понятно почему, так и ещё однажды нужно было срочно попасть к врачу на одну минуту чтобы забрать результат анализа , прибежал без десяти минут четыре а охранник перед носом закрыл дверь и на всё просьбы и объяснения сказал что ему всё равно так как у него такое распоряжение от начальства!
Сотрудницы на ресепшн возомнили себя главврачами, решающими примет вас врач или нет. Ну и, конечно, катастрофическая нехватка врачей-срециалистов славянского происхождения!
Ужасная поликлиника, отношения к людям как к скоту. Пришли на жалобу с болью в поясницы, в регистратуре сидит тетка и говорит я не уверена что у вас спина и врачей нет, это что за бред в суд подавать ?
Полное безобразие, запись к терапевту за две недели, нет узких специалистов, хорошо работает дневной стационар, персонал просто супер
4
Di
Знаток города 8 уровня
26 сентября 2023
Пришла с простудой. Сказали мол «дежурного терапевта нет, идите в регистратуру». Хотя, дежурный терапевт был и даже вел прием.
Подошла к регистратуре, сказали очередь до 8 вечера и вообще подходите к 18 для записи.
Ехала специально в эту поликлинику, чтобы меня просто развернули…👎
Записи к терапевтам и другим врачам нет вообще, а если и появляется, то через месяца. Так же были случаи записи к терапевту, как писали в других отзывах, к Гаирбековой. 2 раза записывалась к ней, и оба раза я приходила и видела, что кабинет закрыт и врача нет, и вообще «проходите в порядке живой очереди в другой кабинет». Записывалась за месяца к ней, на определенное время, чтобы прийти и сидеть в обычной очереди +1 час.
Одном словом, ужас. На Бульваре 65-летия, такого не было!(
Благодарю за тактичное отношение! Я такого внимательного обращения не встречала в платных поликлиниках. Администратор очень помогла! Великолепные добрые врачи! Даже находится в коридоре приятно! Светлый витраж, просторно! Болеть не хочется! И даже люди в очереди добрее что ли.
19.04.23. тетя в регистратуре не знает, либо знает но пыталась зачем-то отшить, что можно раз в год прикрепляться в любой поликлинике в любом регионе, начала утверждать что только по месту регистрации, пришлось МНЕ ей начать на пальцах объяснять. Позорище
Записи к участковым на портале нет! Записывают рандомно к терапевту. Приходишь ко времени, а перед тобой сидит 10 человек, с талонами на час раньше. Администратор, который часто отсутствует на ресепшен, вместо конструктивного ответа на вопросы спросила: "у Вас много времени и Вы хотите поговорить?".... Это нормально? У меня как раз нет времени час сидеть в очереди с больными. Я не хочу заражаться. Мне нужна запись на узи, которую не может дать назначивший обследование 2 недели назад специалист. Надо обязательно посетить участкового, к которому нет записи.вобщем во взрослой поликлинике на Ленинградской 9 бардак. Расчет на бессловестных бвбулек, которые не напишут отзыв или жалобу
Хорошая поликлиника, красивая, новая, только мало хороших специалистов. Жаль, что при укусе клеща, нужно искать лаборатории, что бы сдать анализы или ехать в 1 поликлинику, что попасть к специалисту нужному. Будем надеяться, что скоро и тут будет все необходимое оборудование и специалисты. В целом я довольна этой поликлинникой. А если и пластиковые страховые полисы будут тут выдовать, то будет очень хорошо и не придётся всем с этого района, ехать в другой конец города, что бы сделать.
Добрый вечер,регистратура 🔥 не деспечер точно но зачётная ответ один я вам что , некуда и не скем связываться не собирается, анализы как и где хотите там и ищите ,не кто жопу не отрывает.записаться не возможно не в каких услугах ,без талона не принимают ...Заведующию не дождался( 30минут в пустую у дверей)Бардак полнейший не ответственных не причастных не найти.
Из опытных, знающих профессионалов терапевтов только Атнаева И. М. Остальные, такое впечатление, только со студенческой скамьи. Ничего не знают. Не все специалисты: нет уролога, кардиолога, гастроэнтеролога.
Это ужас а не поликлиника, можно было бы поставить минус 1 поставила. Хочу поделиться, мою маму по направлению направили к ним на общий анализ крови, она приехала, хочу заметить что человек на пенсии и у нее не простое заболевание! На что ей сказали что талонов нет свободных,берите мол без врнмени и подождите ка часиков до 16:00, а время утро!!! Потом гоняли по этажам искать кабинет на котором нет даже таблички!!! Потом еще хуже вышла не понятная женщина и говорит вы что не видите у нас обед!!! Какой обед где это вообще у них написано с кагого времени у них обед. Бардак , персонал весь хамский, никто ничего не знает так зачем вы вообще работаете с таким отношением к людям еще и зарплату вам поднимают, за что, что бы вы людей по этажам гоняли и кабинеты они сами угадывали ,которые без намеров у вас!!!! Суть токова этой истории , что мама моя так и не сдала кровь. А пришлось больному человеку идти и сдовать ее платно. И на последок еще раз убеждаюсь нет у нас ни какой бесплатной медецины, за все надо платить и это очень печально!!!
Худшая поликлиника в которой я был, закрепился 22году персонал не хочет иметь дело с людьми, если нет полиса он вообще отказываются с вами общаться игнор хоть и видят в мониторе вас ваши данные, и если повезет поподете к терапевту он вас направит в другую больницу
кто-то хотел -1 поставить, поддерживаю. Вызвали врача на дом для мамы. Не пришел. Пришлось человеку в возрасте за 80 идти в поликлинику самостоятельно. Назначили анализы и ЭКГ, еще один поход. По готовности снова к терапевту, но талонов на ближайшие 2 недели нет. В общем, если не умрешь за это время, тебя примут. Обратился сам с простейшей проблемой к хирургу. 40 минут ожидания после назначенного времени. 2 минуты на осмотр, 20 минут печатания на клавиатуре. В 80е-90е годы мою проблему за это время уже решили. А тут направление к онкологу (курам на смех), а потом в стационар. Послал я их и ушел. Справедливо говорят, что платная медицина тащит деньги из больных. А бесплатная делает то же самое, только тащит из страховой, назначая ненужные анализы, обследования и.т.п. Не удивлюсь, если фурункул лечат только в стационаре.
Хорошо что рядом с домом, но работает врачь терапевт и ещё один докто. Специалистов нет. Приходи и выходи вперёд ногами. Зачем поликлиника если нет врачей хирурга, лора, окулиста, кардиолога и т. д. Получается что оборудования тоже нет. Поликлиника для галочки. Дом стоит, а в нём не кого.
Проходя лечение у участкового( в силу того,что нет записей), невозможно записаться повторно к неврологу. По живой очереди не пройти - ответ врача :"только в крайних случаях, по госпитализации"... Поэтому ставлю единицу за нечеловеческое отношение, нелюбовь к своей профессии, и к неуважению к людям, нуждающимся в помощи.
В кабинете, где переоформляют полисы, тётенька с компьютером на "Вы". Пыталась мне полис провести, так она мне ответила, что у нее программа "что-то не работает" и мне надо ехать самой в страховую компанию... Посадите уже на эту должность кого-нибудь помоложе что ли, кто не боится гаджетов и умеет не только с бумажками работать.
Мало специалистов.с первого раза не попала на прием к эндокринологу, нет записи к терпевтам, нонсен, отправили к дежурному, у которого была огромная очередь! Не пооучила направления на аналищы и придется опять идти к терапевту.
3
1
В
Василий
Знаток города 9 уровня
24 мая 2023
Врачи здесь хорошие, но их мало, у многих врачей не хватает медсестер, из-за этого, время приема увеличивается, и очередь очень сильно задерживается, три звезды снял за персонал при входе в поликлинику, женщина сидящая там просто хамка необразованная, на вопрос как пройти к определенному кабинету , нахамила так, как мне не хамили нигде, если вам нужно что-то узнать, лучше обратиться к охраннику, который находится слева после входа в поликлинику.
При температуре,ознобе и кашле сидишь прям напротив входа где дует и очень холодно! В очереди 3 часа! Врач дежурный 122 кабинет,только один,к нему очередь в километр и принципиально она принимает 20мин одного пациента. Лучше умереть чем идти в эту больницу! Персонал грубит,даже кабинет завотделением не называет,говорит зачем вам он,все равно его нет на месте. Интересно куда все главные пропадают когда жаловаться приходишь?!
Главная на мой взгляд проблема попасть к врачу . Вечные очереди . Обвинять врачей , да и руководство поликлиники язык не поворачивается . Дело в системных недоработках , следствием которых , в том числе нехватка специалистов . Что то делается , но бабушке этого не объяснишь , да и ей всё равно , ей помощь нужна . Нужно активнее работать