Vzhuh i Sushi
712 reviews
August 26
Отличная доставка! Заказываем здесь практически каждую неделю уже около года. Все нравится, особенно том-ям мне здесь очень заходит (по вкусу и остроте прям идеально). Роллы тоже очень хороши, особенно линейка фирменных (дракон, нежнейшая сакура, фила, роллы в авокадо). В плане сервиса тоже претензий нет, операторы и курьеры всегда вежливые, доставки привозят вовремя, если неспевают то звонят и предупреждают, это круто. Пару раз забывали положить расходники (соусы, имбирь и тд), я звонил и говорил, ситуацию всегда исправляли (привозили или добавляли к след.заказу). Однажды в том-ям не положили основу (морепродукты), тоже позвонил объяснил, тут же привезли бесплатно новый суп. Как итог: мне все нравится, жене тоже. Сравнивали с другими доставками по городу (в ями брали раньше), здесь вжух лучше по цене и по вкусу. Однозначно будем пользоваться дальше.
1
October 12
Это очень вкусные роллы, невероятно вкусные, лучшие в городе, на мой взгляд. Но есть несколько нюансов( заказ оформлен в субботу 12.11.24. И так, вся хронология событий:
1. 20:40 - произведен заказ на сайте компании с промокодом, заказан сет "вжух" С общественным промокодом на ролл "чикен хит"
2. В 20:43 в ватсап приходтит сообщение о заказе, фигурирует время доставки в 22:00 +-10 минут.
3. В 20:53 поступает звонок от оператора, который говорит, что заказ перенесется на 22:45 +-10 минут.
4. Жду с нетерпением свой заказ, умираю от голода.
5. В 22:44 поступает звонок от оператора, где сообщается о том, что курьер задержится еще на 15 минут сверх лимита.
6. Снова умираю от голода( не в первый раз)
7. Время на часах 23:14, поступает завонок в домофон, приехал курьер.
8. В 23:15 я получаю свой заказ, распечатываю упаковку и обнаруживаю, что все роллы на месте, но не на месте например: соевый соус (2 шт), васаби ( 2 шт) и имбирь (1 шт), которые я выбирал в заказе.
9. В 23:30 я полностью утилизировал в себя все эти роллы, потому, что такой невероятный вкус действительно не стоит портить всеми этими соусами и сторонними добавками.
Итого: это феерия вкуса, которая заставляет содрогнуться абсолютно все вкусовые сосочки, такие роллы очень тяжело найти в городе и это чуть ли не единственная организация, которая делает очень вкусно, отдельный вопрос в отдел упаковки и доставки, почему я не получил указанные в заказе допы, время ожидания отдалилось на полтора часа
September 16
Пробуем разные доставки в Екб, эта приятно удивила🥰 Все очень вкусно🫶 Привезли быстро, сервис шикарный и адекватные цены)
Отдельно хочется отметить наличие приложение, бонусную программу и дизайн всего😍🔥
Большое спасибо, обязательно будем заказывать ещё)
1
July 27
Это лучшие роллы, которые я ела за 4 года продивания в Екатеринбурге! Все супер удобно, автоматищировано, в ватсапе уведомляют о заказе, когда он готов, когда его повезли к нам с номером курьера, в самих роллах все замечательно от упаковки (супер классные вжух пакеты) до вкуса роллов, очень свежие, коеветки вкусные, рис не переваренный и о чудо васаби и имбирь реально острые и вкусные.
Стопроцентов это моя любимая доставка на данный момент и точно не последняя!
1
November 11
Здравствуйте. Сделали заказ и остались разочарованы. Выбирали по рейтингу, понравился сайт и выбор, но в жизни все не так красиво. Сами роллы разной толщины, начинки мало, очень соленые. Поели и расстроились, ибо вкуса рыбы, креветок не чувствуется. На данный момент после роллов ужасно хочется пить из-за количества соли, так же есть неприятное послевкусие. Очень жаль потраченных денег на такое.
Поддержка предложила переделать заказ, но пробовать снова уже не хотелось. Сказали, что на следующий раз за нами закреплены десертные роллы, но маловероятно, что такой раз будет. Единственное хорошее, доставка была точно в срок.
September 24
Очень хорошая доставка, всё быстро и вкусно, роллы всегда красивые, аккуратные и свежие, удобное взаимодействие через WhatsApp с ботом после заказа, часто есть акции и промо-коды
1
August 29
Заказала доставку роллов. Привезли вовремя. Упаковано хорошо, все свежее, рис не разваренный (как мне нравится), начинки классные - сочетание вкусов приятное, каждый ингредиент ощущается! Спасибо Суши Магии за прекрасный ужин с друзьями!
September 6
Спасибо вкусно много вкусных роллов за довольно хорошую сумму красиво эстетически приятно смотреть и жалко кушать обязательно закажем еще хотим попробовать все
September 15
Отличный сервис. Всегда вкусные , свежие роллы. Бонусная система радует и подарки в день рождения тоже плюс. Сеты на любой вкус , всегда щедро соусы и прочая атрибутика. Рекомендую
September 25
Роллы вкусные, персонал вежливый, упаковано всё качественно. Большой выбор и главное -подарочный ролл, это очень приятно. Доставляют всегда вовремя.
1
June 26
Заказывали роллы, привезли всё вовремя! Первое, что отметили - крутые брендированные пакеты, хорошая комплектация, качественные контейнеры! Сами ролы выглядили красиво и аккуратно, вкус - просто взрыв башки!
2
July 28
Потрясающие роллы! Любим с мужем всем сердцем за интересные сочетания ингредиентов) Всегда свежие продукты и хорошее качество исполнения
Вообщем, всем советую!
August 31
Отлично заказывал сет для теплых встреч, все понравилась. Роллы свежие приготовили быстро и качественно раньше времени заказа. Забирал самовывозом. Рекомендую
July 13
Роллы просто супер!!!! Оформить заказ проще простого!!!! Соотношение цены и качества, выше всяких похвал!!!! Спасибо большое за заботу о клиентах!!! А скорость доставки и правда, ВЖУХ!!!! СПАСИБО!!¡!
July 13
Вкусно , качественные продукты, роллы свежие , начинки много. Так же хочется отметить интересные вкусовые сочетания авокадо с лепестками миндаля -это вау . Вкусные десертные роллы ❤️
2
August 8
Заказываю второй раз. В первый все порадовало, но вчера кроме быстрой доставки - ничего ( заказ #10. Было 3 ролла (1 в подарок), картофель фри и сырные палочки. Все приехало вовремя, но уже едва теплое( ехать от места приготовления минут 10. Итого: ролл с креветками оказался с чем-то испорченным внутри, как будто или салат затхлым пах или еще что в составе, остальные пробовать не решилась, но ролл с угрем осмотрела, там была прозрачная лента угря и даже не до конца. Подарочный ролл уже просто «встал» оттого, что остыл. Картофель фри был совершенно пресный, ни грамма соли, сырные палочки были очень жесткими - маленький ребенок поцарапал небо, когда откусил. Тоже все остыло и невкусно. Весь ужин отправился в мусорку. Пошла варить макароны.
August 16
Не первый раз здесь заказываем роллы. Всё очень вкусно! Пробовали и горячие блюда, тоже на высоте. Доставка во время. Дают приятные бонусы в виде дополнительных роллов на следующий заказ.
June 25
С прошлого года знаком с ребятами)
Пока нареканий нет, вкусные и свежие роллы и суши, с остальными блюдами из меню не знаком, но наверное пора пробовать.
С доставкой проблем ни разу не было. Один раз задержались на 20 мин, считаю это не критичным.
Спасибо за качество!
Успехов Вам и процветаеия)
2
June 9
Честно, удивили. За что такой рейтинг? Скорее всего просто за оформление. Сами ролы было страшно есть. Собственно только слегка попробовать и рискнули. Ели буквально вприкуску с энтеросгелем. Некоторые настолько заветренны что то, что сверху намазано, непонятно, кстати что это, засохло корочкой по краям, как и сам рис. Сперва немного расстроилась, что не нашла в заказе поле для коментариев, чтобы в подарок на др положили, а потом обрадовалась, выбрасывать было бы жалко. Надеюсь плохо никому не станет. Сыр с душком и горчинкой..Честно..кроме самой подачи ничего хорошего. Детям давать вообще не рискнула.
1
June 12
К сожалению, первый опыт заказа в данной компании оказался негативным, а из-за этого и последним.
Заказ сделал на сайте, выбрал сет за 1590 руб, при оформлении в корзине была возможность выбрать самовывоз и получить дополнительную скидку 10%. Так как находился рядом, то воспользовался данной опцией. В корзине посчиталась дополнительная скидка в 10%, заказ успешно оформился, был принят, и пришло смс о приеме заказа, сумма к оплате 1431 руб. (Скрин прилагаю)
Поскольку нет возможности онлайн оплаты на сайте, придя за получением заказа, кассир мне объявила сумму без скидки - 1590 руб, я показал страницу заказа на сайте с другой суммой к оплате, на что получил ответ, что скидки не суммируются, а выбранный сет уже идёт со скидкой. Далее мне перезвонила менеджер и пыталась объяснить то же самое. Но сайт и корзина мне выдали сумму со скидкой за самовывоз, и заказ был оформлен также со скидкой.
Принципиально заказ не стал выкупать, так как менеджер мне неоднократно заявила, что она меня прекрасно понимает, но сумма заказа от этого не изменится и составит 1590 руб, вместо 1431. Доплатить дополнительные 159 руб не составляет никакой проблемы для меня, но не сотрудничать с данной организацией по сделанному заказу стало моей принципиальной позицией. Считаю, что это антилояльность к потребителю, и антиклиентоориентированность!
К слову, мной была создана жалоба через колл-центр, но спустя сутки на мою жалобу ответа не последовало, что ещё раз говорит об отсутствии вообще какой либо способности руководства компании на диалог и улучшение качества.
Не рекомендую данный сервис доставки...
1
July 13
Давно заказываем роллы только здесь, вкусно, качественно, приемлемая цена, очень радуют специальные предложения для постоянных клиентов. Рекомендую!
2
October 26
Заказывали роллы и том ям.г. Екатеринбург
Доставили на 15 мин позже указанного времени, но это ничего страшного.
Курьер привез заказ, при оплате что-то случилось с терминалом, то ли завис то ли ещё что. В итоге оплатил QR кодом. Списание прошло, все успешно, но терминал не выдал чек. После чего курьер связался с кем-то, спросил что делать, ему сказали ждать 5 мин пока не пройдет возврат. После 15 мин ожидания, я решил позвонить на горячую линию, там мне ответили что перезвонят и скажут что делать. В итоге никто не перезвонил. Курьер предложил оплатить переводом, что сомнительно. В итоге спустя 30 мин курьеру позвонили и сказали что у нас 2 варианта, либо я плачу повторно наличкой либо он забирает заказ и когда придет возврат мне привезут его снова.
Т.к. прошло уже 45 мин с указанного в доставке времени и потрачено пол часа моего времени, голод взял своё и наскреб наличку. Сейчас жду возврата, но думаю что его не будет. Клиентоориентированность "на высоте".
Вжух и ты заплатил дважды!
P.S. по качеству блюд вопросов нет, все вкусно
November 22
Отвратительный сервис. Пытались заказать 22.11 с 18:50 вечера. Сначала 20 минут приложение просто не давало сделать заказ, в итоге только в 19:10 всё-таки получилось. Обещали привезти до 20:45. В 21:00 позвонили на горячую линию первый раз, потому никто даже не предупредил об опозданий. Обещали, что через 15-20 минут доставят. Второй раз позвонили в 21:25, обещали ещё через 15 минут. В итоге заказ получили только в 21:45. Естественно, горячие роллы уже давно остыли.
Почему сразу не предупредить, что курьер опоздает? Зачем обещать, что курьер будет через 15-20 минут, если он приедет через час?
Пообещали промокод на бесплатный ролл, ничего не получили. Удивило ли это нас? Очевидно, нет.
Роллы неплохие, но ничего необычного, а сервис отвратительный. Если хотите попробовать здесь что-то, лучше забирайте сами.
September 7
Супер быстрое приготовление заказа... супер быстрая доставка.... и очень вкусные сеты.
Разнообразие вкусов и красивая подача. Определённо закажу ещё раз...
August 5
Очень вкусно , прям бомба ! Продукты всегда свежие , доставка во время. Все упаковано аккуратно . Постоянно там заказываем , еще ни разу не разочаровались
November 13
Хуже конторы нет,объясню причину,так получилось что при заказе домофон был на тихом режиме а телефон на беззвучном режиме,по итогу был пропущен заказ на 30+ минут,набрав на основной номер сказали что ничего страшного можно перезаказать, перезаказываю с другого номера на адрес,и так как контора видет адрес доставки,и то что просрали заказ,перезванивает и говорит что доставка будет с ожиданием почти в два с лишним часа и это в Среду в том момент когда с заказами проблем нет
Суть и смысл в жизни бывает всякое но уважайте себя и клиент в большей степени всегда прав.
С уважением не заказывайте там так как люди которые работают там в первую очередь думают о деньгах а не о клиентах
November 12
Самые вкусные роллы в городе, заказывали уже раз 5, всегда все идеально🥰 привозят вовремя, горячие) также красивые коробки для роллов и бесплатные специи(!!!)
November 3
Столкнулась впервые с данной доставкой, и немного в шоке, 30 числа у них было обновление приложение, после чего на айфонах ничего не работало, на сайте через браузер невозможно было ввести свой город, но дело в другом. Позвонив по номеру, чтобы всё таки сделать заказ, ответила девушка, послушала меня, сказала секунду, после чего помолчав, отключилась…в итоге я просидела на линии ещё 15 минут, когда звонила второй раз, мне никто так и не ответил, написала в соц сети, там тоже позднейшее игнорирование…
Уже отчаявшись в попытке заказать роллы, помогла подруга, которая провернув какие-то махинации заказала роллы.
У меня день рождение, подарок мне не положили, хотя по условиям должны были, написала в поддержу, так снова никто не отвечает….
Роллы приехали всмятку, непонятно кому писать, не по телефону, не в вотсапе, не в ВК не отвечают…
О самих роллах, продукты свежие, к ним вопросов нет…но проходить через 10 кругов Ада в попытке что-то заказать кажется точно не стоит…
November 8
Вкусные роллы за адекватную цену, НО сделайте уже что-нибудь с вашей доставкой. Ждать роллы 3,5 часа?)) вы на приколе или как?))
Распишу, кто и где….дальше сами знаете
Делаем заказ в 18:40, приходит смс «привезем заказ в 20:15»
Ждем
Время 20:30, звоним в поддержку, ответ «курьер будет через 15 минут»
В 21:00 курьера нет, звоним еще раз, «курьер будет через 20-25 минут»
Привезли заказ в 22:15, роллы холодные и желания есть уже нет))
June 14
Очень вкусные роллы! Цены приятные, доставка быстрая, курьеры тоже) хочу поблагодарить курьера Анатолия, что был вежлив и помог все принести на этаж ( лифта не было ).
July 26
Очень вкусные роллы, с креветками дак вобще ум отъешь🤤все свежее, заказывали доставку, горячие роллы были горячими, привезли вовремя, удобный сайт для заказа. Вобщем рекомендую!
August 4
Здравствуйте. Роллы очень понравились, оригинальный рецепт и высокое качество продуктов и сервиса. На сегодняшний день в Екатеринбурге одна из лучших компаний. Советую выбирать роллы от сушимагии.
August 23
Всегда заказываю тут роллы ) всегда все свежее и вкусное ) рекомендую 100 % качество на вашем уровне.Персонал вежливый спасибо большое вам
July 17
Все понравилось! Доставка приехала во время, курьер доброжелателен, пакет надежно закрыт, все красиво оформлено. Заказывали в первый раз, остались довольны! Спасибо!
August 1
С Суши магией я с их открытия , всегда вызывали дикий восторг и невероятное наслаждение вкусом , цена=качество , но в этот раз рис в роллах был уложен не плотно и , к сожалению, роллы разваливались 😢
July 26
Безумно вкусные роллы, интересные сочетания ингредиентов. Быстрая доставка. Удобное приложение, приятные подарки и бонусы
October 28
Очень хорошее роллы всегда теперь тут заказываем. Свежие бысро привозят. Всё качественно. Вкусно будем ещё заказывать и всем советовать.
1
September 18
Самые мои любимые и вкусные роллы. Доставкк во время, каччественоо упаковано, роллы не одинаковые на вкус(что сейчас редкость) вообщем однозначно рекомендую
September 20
Спасибо большое! Роллы вкусные и оригинальные! Персонал внжливый, парень на доставке очень позитивный! Привезли без малейшено опоздания! Молодцы!!!
July 17
Заказываю тут доставку роллов и тяхана постоянно. Кто то посоветовал. Очень нравятся. Особенно мой фаворит сет «много лосося». Хотя я уже много сетов перепробовала. Мало риса много начинки . В общем супер.
2
August 2
Впервые молодому человеку понравились все позиции в сете - очень вкусные роллы. Рис мягкий, проваренный, но сам ролл не рассыпается, держит форму, начинка свежая. Как любитель данной позиции, отмечу ещё очень вкусный имбирь :)
Плюс быстрая доставка - привезли менее, чем за час.
August 6
Что хотелось бы отметить из плюсов. Во-первых, большой размер самих роллов. Во-вторых, вкус и разнообразие. В-третьих, достаточно быструю доставку. Единственный минус не доложили имбирь, но за это снижать оценку не буду. В целом пока лучшие роллы в городе.
July 18
Заказывала доставку роллов по совету друзей. Все было очень вкусно. Особенно понравились роллы Ля Кревет и Филадельфия. Привезли заказ вовремя. Буду заказывать еще.
August 9
Долго не могли найти новое место)
Нашли наконец то)
Очень вкусно, недорогие роллы, и глаыное большие)
Привезли вовремя
А также оплатить можно при получении
August 5
Заказываю в Суши Магии не в первый раз. Роллы всегда свежие, без посторонних запахов, вкусные. Упаковка красивая, доставка быстрая. Вообщем, рекомендасьон
August 30
Отличная доставка: начинки в роллах действительно много, привезли раньше заявленного срока. Очень вкусно, в последнее время заказываю только здесь.
August 7
Ожидание и реальность совпали на 1000%. Заказывала первый раз в офис, отметить два события. Приготовили и привезли раньше времени.
Очень вкусные и красивые роллы!
Упаковка огонь от дизайна до материалов!
June 8
Заказала второй раз в данном месте, потому что первый раз 05.06 все было вкусно и мне очень понравилось
Сегодня лежу с температурой и рвотой
Кроме роллов и том яма вчера 07.06 вечером ничего не ела
Просьба обратить на это внимание
September 18
Очень нравится данная компания. Заказываю уже несколько раз. Роллы вкусные и большие. Доставка никогда не задерживается, иногда приезжает даже раньше. Рекомендую всем!!!
November 24
Сделал заказ, 24.11.24 на 17:00 на день матери так как мама очень любит роллы. Позвонили предупредили что курьер опоздает на 30-40 минут. А что в итоге получаю опоздание на час с лишним. Перевернутые смятые роллы ни какой обратной связи сразу что курьер еще опоздает. Пришлось самому вызванивать узнавать где мой заказ. Делал часто заказы тут в итоге больше не буду заказыать и вам не советую.