Никто с тобой не будет разговаривать ни из медсестер, ни из врачей, кроме того, кто дает/или не дает разрешение на коррекцию. Там реальный конвейер, вопросы останутся без ответа. Впечатление не из приятных, цена высокая.
3
5
Show business's response
Надежда Лосева
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
Ужаснейшее место! Записалась на 10 утра. В 11 ушла оттуда без результатов. 10 минут тебя оформляют, 5 минут делают диагностику и 45 ты ждешь врача в очереди, которая не шевелится. На ресепшене нам ответили, что 10 утра - это время к которому мы должны придти в больницу, а не время приема.
Про записи уточнили мой возраст (мне 24), и записали к детскому офтальмологу. Никогда сюда не ходите !
Очень всё понравилось, персонал вежливый, все делают свою работу отлично. Делала операцию в апреле 2022 г, результатом довольна, хоть ещё и не много времени прошло.
Зыбин Михаил Евгеньевич, отличный специалист. Был на днях, всё размеренно, всё отлично и врачи, диагностика. Всем служащим в этой клинике большая благодарность.
Персонал очень вежливый, приветливый, отвечают максимально подробно на все вопросы, даже глупые, на протяжении лечения постоянно рядом, на связи, подстраиваются под пациентов, убирают все существующие страхи
сделала операцию жена и Хто то по злому недоУмыслу прописал ей капли которые чуть не спалили роговицу глаз. Левый восстановился.. правый смотримся катаемся 200 км к ним и 200 до дому ... Есть так анекдот: приходит фермер (куры/утки..) к креативщикам и говорит хочу повысить продажи , а значит нужно повысить поголовье КУР ... и те ему насыпали ИДЕЙ и он ушёл. Через неделю приходит и говорит ХРЕНЬ какае то. куры дохнут поголовье снижается, Креативщики накидали ему ещё идей и он ушёл. Через неделю приходит ОПЯТЬ и говорит ХРЕНЬ ваши идеи куры дохнут поголовье снижается, Креативщики накидали ему ещё идей и он ушёл.... нет месяц два три Они ему сами звонят и спрашивают : "Ну, что вы не приезжаете, как дела? А он им отвечает: а смысл? всё поголовье ПОДОХЛО!!! А они ему БЛИН?*! а у нас ЕЩЁ столько идей есть! Вот пока Я так вижу ситуациЮ.
Отвратительная клиника и общение с клиентами. Сидят. 4 администратора принимают по хамски, посмеиваются. Пришла с дочерью не предупредила что перед большой диагностикой надо снять линзы за несколько дней, потом хамским образом утверждала что эту информацию говорила. Назначили день операции, звонят за 3 дня и опять по хамски говорит мне что должна читать заметки хотя могла вежливо предупредить что надо сдать анализ крови. Я с такой частной клиникой в первые сталкиваюсь. За мои же деньги я должна унижаться а со мной через фу общаться? Руководство вы куда смотрите. Когда такое общение страшно нести деньги и уде предполагаешь что результат будет как общение. Поток огромный, поэтому поведение отвратное. Примите меры. Я отказалась делать ребёнку операцию, за отношение ко мне и к моим деньгам.
Делала два месяца назад себе лазерную коррекцию,сама операция стоила 57к (зрение было минус два+ астигматизм)+ 4 к прием врача и 1000 анализ крови(можно сдать и в другом месте),через 2 недели после приема была уже сама операция,по времени длилась минут 10 максимум,она совершенно безболезненная,на следующий день при осмотре было 100% зрение на обоих глазах.Если кто думает делать или нет,сходите на прием к врачу, чтобы он развеил ваши страхи и сказал есть ли какие противопоказания
Делал операцию здесь - советую всем! Персонал очень заботливый, врачи строгие, но компетентные, чувствовал себя в надёжных руках! А главное-цена) спасибо всей клинике за мои новые глаза!
Отличная офтальмологическая клиника, нам помогли подобрать очки, работает диагностика и коррекция, работают профессионалы. Только жаль сотрудников, мало выходных, когда все отдыхают они работают.
Делала коррекцию зрения Ласик. Специалисты на высшем уровне. Все подробно расскажут, каждый специалист знает своё дело, работа слажена без лишних слов. Можно вернуть налоговый вычет за услуги. Парковка есть. Посетителей всегда много, от того что пользуются популярностью, но врачи принимают быстро и качественно.
Огромное спасибо Алехиной Л.П. и Люткевичу В.Г. за мою новую «зрячую» жизнь! Отдельное спасибо персоналу клиники за вежливое и профессиональное отношение.
Плюсы:
Операция прошла успешно, зрение полностью восстановилось.
3 бесплатные проверки у врача после операции, можно проходить в любой их клинике.
Минусы:
Врач не объясняет должным образом этапы восстановления. Со стороны медицинского персонала на этапе диагностики чувствуется безразличие, вероятно из-за громадного потока.
Приезжая в данную клинику вы можете расчитывать на профессионализм врачей 100%, но сервис и обслуживание отдельного персонала это из ряда вон отвратительно и по хамски. Парковка и правда маленькая, но приехав на послеоперационный осмотр мы нашли место рядом, вскоре вылетел охранник данной организации и начал брызгая слюной верещать, по другому тут не скажешь, что тут парковаться нельзя. Его аргумент, что это не их парковка , а присторойка. По его словам на двери входа это написано, но про пристройку ни слова. 🤣 Ок. Тогда где парковаться? Ответ был, на городской территории, но мы так и встали на город кой территории 😅 ладно, нам не сложно, нервы дворецкого важнее. Далее ожидая осмотра, данное лицо решило сделать замечание, что ребёнок сидит в телефоне, звук был к слову на минимум, что же он такой «смелый» взрослому мужчине не сделал замечание, который также сидел и смотрел видео в телефоне , наверное побоялся быть посланными прямым текстом в долгое эротическое путешествие. Опять же, начал ссылаться на какую-то записулю на стене, где гласит, что нельзя использовать телефон в данной клинике 🤨🧐может тогда ко всем это применять, а не к девушке с ребёнком? Далее надпись на кофейном аппарате гласит, что кофе разрешается пить не далее чем 2 метра от аппарата, для сохранения здоровья всех посещающих клинику. Аппарат этот стоит в коридоре , где люди с трудом разойтись могут, не говоря уже о том, чтобы стоять там и пить кофе. И данная надпись на сотрудников клиники не распространяется смогла заметить. Также можно обратить внимание, что при входе висит рамка с рейтингом Яндекс, которая торжественно гласит, что рейтинг 4,6🤩 такая себе оценка, чтобы этим хвататься и трубить. Впечатление о данной клиники испорчено, не советую туда обращаться, просто потому что нервы вытрепят те, кто должен с улыбкой просто встречать людей и что-то подсказывать. Изначально должно быть человеческое отношение и по доброму объяснили бы, что ребят, давайте перепаркуемся, не грубили. Люди несут не маленькие деньги, а тут с порога 💩если есть возможность езжайте в Калугу или Москву
Делала в клинике коррекцию зрения. Всё прошло хорошо. Все врачи внимательные, всё объясняют и рассказывают. Лишние услуги не навязывают. Стоимость адекватная.
Буду рекомендовать друзьям.
Отличная клиника, все для пациента. Вежливост и приветливость персонала. Врачи супер. Цены по сравнению с другими доступные, лишнего не навязывают.
3
Show business's response
Александр И.
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Делал операцию 10.02, все прошло на ура. Довелось проверить результат операции в другой клинике, там согласились, что операция сделана хорошо. В клинике встретил только хороших специалистов, каждый из которых проявлял доброжелательность, несмотря на большой поток людей. Спасибо Вам!
Всё на высоте, обслуживание и внимание врачей хорошее. Оборудование такое, что не приходится сомневаться в умении врачей!
Всем рекомендую проверять зрение и подбирать очки в клинике Взгляд!
В клинике очень вежливый и отзывчивый персонал. Везде водят буквально за руку. После операции помогли вызвать такси.
От самой операции в восторге, через несколько часов обрела 100% зрение.
Мокеров С. П. 76лет, г. Новомосковск
Сделали две операции на оба глаза, по замене хрусталика.
Квалифицированные, вежливые специалисты. Одним словом мастера!
Хочу выразить свою сердечную благодарность доктору Колесникову. И. В. и всему коллективу клиники, за продление мне полноценной и качественной жизни! И всём, кому необходимо, советую обращаться к этим
квалифицированным специалистам.
Спасибо вам большое!
Я очень довольна услугами жтого центра. Персонал невероятно вежливый и заботливый, а также компетентный. Я бы порекомендовала этот центр тем, у кого какие-либо проблемы со зрением.
Самое ценное для хирурга- зрение- могу доверить только этой клинике, врачу Люткевич Василию Григорьевичу! Прекрасный персонал, самое современное оборудование. Попрощалась с очками, вижу мир по новому!)) Благодарю!
Всё завязанно на деньгах!!! Вытягивают с пенсионеров последние копейки. По факту: сделали обследование за 7000 рублей в течении 5 минут. Далее нас отправили за квотой, квоту взяли ждали очереди на операцию на протяжении 2.5 месяцев. Приехали в клинику, нам говорят всё уже не действительно платите 7000 и проходите осмотр повторно. Потом езжайте за квотой ожидайте очередь до 3-х месяцев. Ну и далее по кругу документы будут не действительны! Так как действие их заканчивается по истечение месяца. Не советую.
Наблюдаемся семье, уже не первый год! Оперировалась дважды жена, у меня просто осмотры, дочку вот привезли…. Ранее были с тещей и тестем! Всем довольны! Ценник адекватный. Спасибо клинике! Рекомендую! Оказание медицинской плановой помощи на высшем уровне! Еще раз огромное спасибо! Рекомендую! Был в Туле 09.11.22
Отличная клиника. 15 лет назад делала операцию по коррекции зрения, все отлично. Каждый год езжу на профилактический осмотр. Очень рекомендую доктора Алёшину
Вежливый персонал,всё рассказали и объяснили. За пару часов прошло обследование и уже через 10 дней была операция, совершенно безболезненно и быстро. Доктор Люткевич В.Г.
все время разговаривал,успокаивал. Через пару часов зрение полностью восстановилось, изначально немного был туман и покалывание в глазах.
Доброго времени суток! Редко пишу столь эмоциональные отзывы …но здесь заставила ситуация.
24.02.2023 я была в клинике микрохирургии глаза «взгляд» (г. Тула, ул. Демонстрации, д.38). Пришла просто на осмотр (давно не проверяла зрение). Самая приветливая и доброжелательная в этой клинике оказалась - гардеробщица!!! И тут началось …
В регистратуре работают не клиенто/пациентоориентированный персонал: ничего не рассказали (каким образом будет проходить осмотр (дигностика, какие аппараты), фио врача итд). Меня просто посадили в Холле, который больше похож на зал ожидания на жд или автовокзале. Пока я сидела и ждала, когда в регистратуре заполнял мою мед. карту, уборщица то и дело заставляла поднимать ноги тк мыла полы. Я была несколько а шоке!!!! Первый раз такое вижу в частных коммерческих клиниках !!! Отношение конечно уже было подпорчено!!!
Потом уборщица рядом с моими «носом» на стол поставила какое то ведро, ушла , и когда пришла , начала одевать перчатки прям передо мной!!! Сервис высшего уровня!!!Наконец-то заполнили к тому времени мою мед. Карту и пригласили оплатить прием. Опять без пояснений, что зачем и как. Забегу немного вперед и скажу, что как зовут врача, я так и не узнала ….. да мне потом уже было и не сильно интересно((
Начитавшись отзывов, где сказано , что иногда бывает сбой по приему , я естественно в регистратуре дала понять сразу, что я пойду на прием к врачу по времени. Но к счастью, в моем случае, задержки не было.
Теперь о самом приеме: сервис нулевой!!! Сам осмотр делится на 2 части: 1. Диагностика (это делает не врач), 2. Заключение врача.
Перед диагностикой я на 3 секунды зашла к врачу. Он ничего не спрашивал, не осмотрел меня. Я хотела ему рассказать цель своего визита, но ему не сильно было интересно. Он отправил меня сразу капать в глаза (расширять зрачок).
Итак диагностика: девочки, которые проводят осмотр совершенно ничего не рассказывают. Что они делают ? На каких аппаратах проверяют тебя итд… совершенно не приветливые, «не увлечены» клиентом, они как роботы!!!! Очень странно, все таки я в платной клинике…. но я дала им шанс первоначально, тк подумала, что это ответственность врача: все рассказать по результатам. Было много нюансов в процессе. Например: мне закапывали в глаза и дали салфетку вытереть капли, а когда при следующем закапывании попросила еще одну салфетку, на меня посмотрели «как на врага народа»!!! Ну хорошо. Этап с каплями тоже закрыт.
Далее я снова попала к врачу. Без ожиданий, к счастью. Врач молчал. Я же пришла проверить зрение для статистики врача!!! Я начала задавать вопросы: а что? А как ? А как было? Как стало? Итд. …Вообщем всю инфо , которую он мне рассказал, я вытянула клещами тк он не хотел вести диалога с пациентом. Я пришла изначально к специалисту !!! И хотела получить развернутый ответ на мои вопросы. Про линзы говорить совсем не стал! И даже не хотел слушать, отправил к контактологу!!!! К кому??????? Я пришла к врачу!!!! Не спрашиваю Марку, лучшего производителя контактных линз, а задавала такие наипростейшие вопросы (например: если мое зрение …, то линза должна быть тоже такая? Или если цилиндр на глазу, то можно линзу без цилиндра носить?). Вообщем по нашему приему можно было снимать видео !!!!всего не опишешь !!!!Врач был ориентирован только собрать анализы для последующего предложения лазерной операции. Но это первоначально была не моя цель!!! И об операции он спрашивал и рассказывал больше, чем о моем диагностическом осмотре, Что мне как пациенту было гораздо важнее!!!
Качество обслуживания в данной клинике на 0!!! Может быть отношение другое, когда ты записываешься на операцию!
Моя субъективная оценка 2 балла: из которых: 1 бал гардеробщице, 1 балл , что время приема выдержали.
Никогда больше не пойду в данную клинику и никому не рекомендую!
За свои же деньги , не выпросишь результатов! С таким же успехом , я могла бы пройти осмотр в поликлинике по месту жительства!!!
Хорошая клиника. Принимают четко, во время, цены не завышены. Правда нет скидок, например по карте "Забота" и очень большой поток клиентов, что напрягает во время ожидания при осмотре.
Отзыв получил от друга.
Поехал в клинику, т.к в Федорова буквально 4-5 раз дороже. Был конечно страх, но все очень безболезненно и очень качественно. Делал лазик
Лишь бы денег срубить. Мне не понравилось. Если видят, что человек "при деньгах", то сделают всё, чтобы у вас их не осталось. Обратился с проблемой - предложили замену хрусталиков за 150 к. безо всякой гарантии. Как только начал спрашивать про лазерную коррекцию, то сразу стал им не интересен. Проверено на собственном опыте. А в МТК без проблем сделали лазерную коррекцию и вижу сейчас прекрасно.
Огромное спасибо доктору Люткевич Василию Григорьевичу за вновь обретенное зрение. После -8,5 ни очки,ни линзы не нужны. Главное слушать врачей и выполнять все их рекомендации. Благодарю от всей души весь врачебный состав.
Возила в течении 1.5 года бабушку, провели две операции на разные глаза с интервалом между операциями. Хорошее отношение, чисто. После первой оплаченной услуге выдают карту на скидку -3-5% на последующие услуги. Рядом с домом . Люди с других городов и районов приезжают.
Персонал очень дружелюбный, идеальное отношение к клиентам, очередей практически нет - всё по записи и по времени. Делала коррекцию зрения, осталась очень довольна
Я с Наро-Фоминска, Моск области. Около 10лет пользовалась очками для дали. Вычитала где-то,что стопроцентно зрение даже после коррекции не восстановить. Потом знакомая мне сказала,что делала себе коррекцию зрения лет 10назад и видит на 100процентов. Тут я начала искать клинику для операции ласик. Сначала хотела у доктора Шиловой, но почитав отзывы передумала. Рассматривала вариант нмцк в Калуге, почитав отзывы тоже напряглась, хотела даже в Калининград слетать(там тоже делают хорошо) и тут чисто случайно мне в Яндексе выпадает клиника Взгляд в Туле. Почитала отзывы,по отзывам выбрала себе врача-Люткевич Василий Григорьевич, позвонила, записалась, приехала. Народу в клинике всегда много, но всё процедуры проходят быстро и в очереди не сидишь. Вызывают по громкой связи в кабинет. Обследование длилось часа три, заплатила за него 3100+сама же изъявила желание сдать у них сразу анализы для операции, чтобы ни бегать по Областной больнице -это ещё 1400руб. Потом назначают операцию(если у вас нет противопоказаний), дают листок с инструкцией, что и как делать перед операцией. При моем минус 3,операция стоит46000. Операцию я делала а январе 2022, сегодня май 2022. Я вижу на 100%. У меня было разное зрение, один глаз видел хуже. После операции так и осталось. Один глаз видит на 80,а вот второй на 120.Отсюда и получается зрение единица. Я рада, это лучше чем очки. Нету тумана , советую всем кто сомневается делать себе коррекцию зрения, сделать. Для девушек если важно,то месяца 2, я не красилась вовсе. Советую клинику и доктора Люткевича . Эта же клиника есть и в Москве,там я тоже была на приеме, но не советую. Все врачи молоденькие, шушукаются между собой, незнают что выписывать из лекарств, подавала там справку для налоговой, наделали ошибок. Человек, который делал справку на месте не было, делали заново, мне пришлось ждать, и снова с ошибками. Не понравилось, трата моего времени. Так что только Тула.