Ужасный персонал.Мы были там впервые,позвонили хостес спросить как дойти, на что она ответила «девушка,ищите сами,идите вон у охраны спросите» и сбросила трубку.В итоге мы дошли,и я не могу дозвониться до неё,звоню на два номера и оказывается меня заблокировали.Пришлось звонить с другого телефона.По вашему,это нормальное поведение персонала? Отвратительно.Официантке вообще все равно че происходит,20 минут ждали,пока к нам подойдут,в итоге сами позвали.Кальян просили на 4, сделали на целых 7 .
Жесть.От такого заведения не ожидалось такое отношение.Вам весь персонал бы поменять ,ибо даже ваша панорама вас не спасёт.
6
1
Посмотреть ответ организации
С
Станислав Неизвестный
Дегустатор 3 уровня
15 сентября 2021
Очень уютная и комфортная обстановка. Вкусные кальяны)
Если возьмёте столик у окна, вам обеспечен потрясающий вид!
Всем советую посетить это заведение!
Очень красивый вид на Москву. Приятная атмосфера. Вкусный глинтвейн. Цены приемлемые. Отличный кальян и кальяншик супер, общительный, помог с выбором и мастер своего дела
Спасибо персоналу за прекрасный вечер! Кальян был просто пушка, очень понравился. Очень уютная атмосфера, красивые виды и вкусная еда) время пролетело очень незаметно
Праздники тут отмечать не советую. Отмечали новый год, на серьёзный депозит. Обещали деда мороза, его не было. И кухня и кальяны явно не справлялись с нагрузкой.
Забронировали стол заранее за 1,5 часа на сайте заведения. Никто не перезвонил подтвердить бронирование. Сами перезвонили узнать актуальность брони. Все подтвердили и сказали приезжайте. Когда приехали ко входу, нам сказали, что все столы заняты, мол «Ждите внизу» и бросили трубку.
Настроение в трубу, вечер испорчен.
3
2
Посмотреть ответ организации
A
Alexandr
Знаток города 6 уровня
31 марта 2021
В данное заведение заходил не единожды, хорошие, качественные кальяны. Больше всего конечно завораживает местоположение. Очень круто сидеть около окна, вот были бы ещё они читсыми, не было бы и цены
Ужасная кальянная . Воняет ужасно кухней. Официанты вообще не работают. Кальянщики вообще не подходят и не принимают заказ. Официант Мария единственная умничка в этом зале.
Ребят, мы шарим в кальянах, решили придти попробовать и полюбоваться видом, честно кальян конечно не на 2000, но забит очень даже не плохо, так что все кто думает, советуем посетить это место🤟🏻
Нормально..! Покурили блин кальян с высоты птичьего полета, но не сразу, мест не было, бронируйте заранее, вначале сидели в углу, вдали от окон.
Приготовьтесь ждать еду вечность, поешьте заранее дома, хотя еда приготовлена хорошо.
Калики крутые, кальян нормальный базара нет.
Вообщем нормально
В заведении не работают вытяжки,администраторы хамят.
Вид который предоставляет данное заведение потрясный,но коллектив не заточен на то что бы люди сюда возвращались ещё раз.
Шикарный вид, вкусная кухня, очень быстрая подача блюд
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Дегустатор 6 уровня
21 декабря 2023
Средние кальяны, еда обычная, как и обстановка
Посмотреть ответ организации
R
Rodion G.
Знаток города 6 уровня
6 апреля 2022
Бронирование столов предоставляется только при навязывании депозита (3к на человека). Проблема в том, что заказать на него очень сложно по скудному меню, представленному на сайте, даже если делать это очень усердно. В качестве альтернативы вам могут предложить "попытать удачу" и приехать постоять в живой очереди, чего на собственном опыте я конечно не проверял. В общем место однозначно изменилось в худшую сторону.
Отвратительный персонал, грубит клиентам на ровном месте без каких-либо оснований. Менеджеры вместо того, чтобы заниматься своей работой и выстраивать персонал встают на сторону персонала и всячески выгораживают. Если вас будет обслуживать Мария просите сразу заменить официанта. При этом персонал на входе очень приятный и милый и идет на встречу. Но обслуживание внутри ужасное. Не рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
В
виктория фомичева
Знаток города 5 уровня
11 февраля 2022
Бронировали столик заранее , на определённое время, когда позвонили , нам сказали ждать час , так как полная посадка! Хостес ждали ровно 19 минут!!! По телефону говорили идите туда , покажите там паспорта , потом охране, что за бред. Было 5 человек, заставляли взять 3 кальяна !
Табак заказали хороший , а по факту принесли Al Fakher или Serbetli .
Своих денег вообще не стоит!
Не рекомендую!
Это заведение заинтересовано только в отжиме денег, до посетителей им дела нет. Посадка 2 часа, строго по одному кальяну на двоих (даже если вас трое, то надо брать два кальяна). Кальян делают полчаса, потом кальянщик подходит раз в час. Если хотите сесть у окна — депозит по 2000 с человека. Пересадка к окну только по факту освобождения мест, но в этом плане про нас все тоже забыли: за два часа освобождалось несколько столиков у окна, мы много раз спрашивали управляющего о пересадке, каждый раз ответ в виде «ждите, в порядке очереди», но к нам так и не подошли. Больше никогда сюда не вернёмся.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 января 2020
Крутое место, понравилось все от кальянов до бара. Классные кальяны и вкусно готовят. Из вариантов в сити - это лучший выбор! Настоятельно рекомендую!
Так и не смогли туда попасть, звонили 2 раза и говорили с администратором, она не разу не упомянула что пропускная система и нужен паспорт! При первом звонке мы уточнили название башни и сказали что едем, при втором звонке мы 10 минут прождали пока она за нами спуститься! И главное она так удивилась - «А чего вы ожидали, вы же видите тут ресепшн, значит нужен паспорт». Я приехала отдохнуть и подкурить кальян, я не беру с собой паспорт в подобные заведения! Я же не в суд ехала! О таких вещах нужно предупреждать заранее! Заведение может и не плохое, но подобрать нормальный персонал они не потрудились
Очень много дыма от кальяна. Кухня очень слабая, из горячего ничего нет. Этаж 56, но вид не особо, если погода туманная, то вообще ни о чем!
3
Посмотреть ответ организации
kawanoe
Знаток города 6 уровня
15 июля 2021
Лучше сходите на смотровую площадку, так как кроме красивого вида здесь ничего нет.
Лимонады сироповые, как в кофиксе. Заказали сет роллов, у них не оказалось лосося))
Кальяны одни из худших. Принесли два кальяна, оба кончились через 5 минут, делать с этим естественно ничего не стали, в одном из кальянов был очевидно не тот вкус, который заказывали.
Кальянщик бестактный, на всё отвечает, что он работает тут уже 5 лет и лучше знает.
Ужасное место! Если вас 4 человека, вы должны взять 2 кальяна минимум. Также присутствует ограничение по времени - можно курить кальян 2 часа. По прошествии 2 часов ты должен либо ещё заказывать, либо уходить. Первый раз такое вижу! Вытяжка плохо работает, кучу столов понаставили в посещении 100 кв. Метров с расстоянием в 1 метр друг от друга. Не понравилось ни место, ни обслуживание. Чтобы попасть туда надо умудриться дозвониться до девушки, которая оформляет пропуск, на этаже стоишь у лифта и ждёшь когда за тобой выйдут. Очень неудобно. Больше не вернусь туда
Ну не прям вау! обычная кальянная, просто в Москва сити и соответственно цена в 2 раза дороже, чем в других кальянные. Гораздо дешевле в tia&smok или hookah place но кальян ничем не хуже, а интерьер куда лучше.
Хорошее место, не смотря на отзывы.
Единственное, что хотелось бы улучшить - кнопку для официантов сделать, очень уж они нерасторопные и не видать их. Бегать приходится за допзаказом.
Кальян норм, еда в порядке, напитки есть все популярные, кроме разливного пива.
Отличное место, шикарный вид, неплохой кальян.
Один жирный минус - отсутствие доступной парковки. Стоимость перед зданием 350р/час, ещё можно в афимоле поставить, но тогда придётся прогуляться.
Вряд ли проблему как-то можно решить, но это прям причина, по которой я туда снова вряд ли поеду.
Жесть, внимательно прочтите условия посещения!!! Администрация заведения вы в каком веке?! Ограничивать или вынуждать на покупку кальяна раз в 2 часа, а то что бронь по депозиту идет 3-ку с человека это не в счет. Молодцы.... Всем желающим испортить себе настроение ВЕЛКОМ СЮДА.