Самая лучшая клиника у меня три чишки старенькая до последнего у них наблюдалась
1
3
Посмотреть ответ организации
kiki durden
Знаток города 8 уровня
2 января 2024
делали уколы собаке.
просила врача набрать нам половину инъекции, которую выписали наши лечащие врачи из другой клиники, тк они в дефиците и их больше нигде нет по россии, три раза сказала.
в конечном итоге набрали нас в шприц другой препарат(который я просила тоже), но вот тот, что в дефиците - выкинули в урну…🙆🏻♀️🤦🏻♀️
да, нам предложили посмотреть есть ли такой препарат у них, но в этом не было смысла, тк все же..мы точно знаем, что нет.
слава богу нас дали препарат с запасом, теперь под строгим контролем проверяю других врачей, чтобы не забыли..
В клинике Вызов работает замечательный врач Стоумова Ирина Евгеньевна! Она спасла жизнь не одному моему животному, даже если приходилось оставаться после своей смены!!! Она очень внимательная, добрая и конечно профессионал своего дела! Я хочу выразить свою благодарность Ирине Евгеньевне за её труд!!! Спасибо огромное от меня и моих хвостиков!!!
Выкачивание денег! Работают по системе-"Аааа, это не помогает, давайте вот это попробуем"! 🤨🤔Ой, это тоже не помогло, давайте ещё один препаратик используем! Мы два года назад отдали в стационар кота, на 3 дня, после трёх дней нам его вынесли, назвали сумму около 17.000 тыс дали выписку, протянули кота и молча ушли! Ни поговорили, ни рассказали что и как, а на вопрос -"Что это за болячка была"?, прозвучало ответ-"Всё в выписке"🙈Вот оно человеческое отношение-"лишь бы денег хапнуть, а говорить это не к ним "Первый приём запредельные бабки надо заплатить, ну а 1 шт пеленки стоит там -как упаковка пелёнок в магазине!!
Позвонила 02.12 уточнить стоимость анализов и записаться на приём. Мне озвучили общий, клинический и на фенобарбитал сумму 4150₽. Я согласилась.
Утром 03.12 приехала с песиком в клинику для сдачи этих самых анализов. На ресепшен к оплате в 09:35 4150₽ как вчера вечером и было сказано.
Через часа полтора звонок из ветклиники. Мы посчитали вам не правильно. С вас дополнительно к оплате ещё 3250₽. В 11:34 приехала во второй раз в этот же день, чтобы оплатить новый счёт.
Дальше ещё веселее. Вечером снова звонок из клиники. Для проведения анализа на фенобарбитал НЕДОСТАТОЧНО КРОВИ!
Вопрос: как вы там работаете вообще?!
Да, чисто в клинике. Но разве это показатель хорошего сервиса?
Я считаю, что в моем случае ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис. И главное никто не виноват. Видимо сами посетители должны контролировать сколько крови берут будет ли этого количества достаточно для проведения анализа?!
Ужасный сервис. Рекомендую обращаться в другие клиники.
Коллектив дружелюбный , ответят на все вопросы. Квалифицированные врачи. К животным относятся с любовью. При необходимости буду обращаться в эту клинику. ;)
Пришел с котенком при слабости, блевоте и поносе, укололи от тошноты, коту лучше не стало, кот ещё блеванул и слег. Взяли кровь, поставили капельницу, диагноза так и не поставили, только сказали подозрения на вирусы, анализи на их вирусы были сделаны полторы недели до прихода в клинику (результаты отрицательные). Содрали денег и направили в другую клинику которая сможет поставить диагноз.
Резюмирую
1.Состояние кота не улучшилось
2. Внятный диагноз не поставлен
3. Деньги взяли
4. Животное сбросили что бы не возиться
5. Пытался потребовать биохимический анализ крови, его не сделали по причине крови мало взяли(отговорки)
Приехали с маленьким щенком, ночью, доктор оперативно принял, осмотрел питомца, дал рекомендации по содержанию и питанию. В клинике чистота, вежливые сотрудники. Стоимость приема, вопреки ожиданиям, оказалась очень даже адекватной. Исключительно положительное впечатление при первом знакомстве с клиникой.
Неделю назад потребовалась срочная помощь ветеринара ночью. Все привычные рядом клиники были закрыты, приехали по записи в Высоту. Врач опоздала, пришла с недовольным лицом , когда увидела что к ней пришли на Прием. Приняла нас с задержкой в 15 минут, не смотря на отсутствие других клиентов (абсолютно пустая клиника). Вела себя крайне грубо и не клиентоориентированно, разговорила с нами с какой-то издевкой, очень надменно и высокомерно. Сложилось впечатление, что ей не нравится ни работа, ни животные. У собаки был лопнувший абсцесс из-за восполнившихся желёз, которые нужно было также почистить (я это сама проговорила пару раз, на что врач сказала , что там все чисто). Вместо оказании полноценной помощи животному , она нашла ( с умным видом, конечно же) ещё кучу подозрений, сказала , обратиться к другим профильным специалистам (с собакой все хорошо, никаких заболеваний не обнаружено). Через пару дней нам пришлось вести собаку в другую клинику , так как собаку что-то беспокоило, это как раз и были неочищенные железы, которые по словам доктора из Высоты были совершенно пустые. После приема я решила изучить информацию об этом «специалисте» на сайте, но там такого врача (а может и вовсе стажер) и в помине нет, а на мое сообщение клиника так и не ответила. Не рекомендую рисковать и идти на приём к Федякиной Полине Витальевне, если вам предложат.
Кстати, Администратор был очень вежливая и доброжелательная, а клиника сама по себе чистая и просторная.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ветклиники высота, особенно золотаревой в. А. За их грамотность, заботу и доброту. Они очень помогли моей таксе
Скотское отношение к животным.
Бизнес ради бизнеса.
Сделали первый компонент прививки, сразу готовы были купить второй компонент оплатить услуги хранения, прививку, да и вообще все что угодно.
Отказали, у нас вакцина будет не переживайте.
Такой услуги нет, нам не нужен этот геморой.
В итоге компонента у них нет, могут российскую повторить два раза с удовольствием.
Главное же бабки, в идеале заколоть кошку хоть шесть раз.
Бизнес ради бизнеса достоен только 1 звёзды и презрения.
В этой клинике умер мой кот,даже я,человек,далёкий от медицины знаю,что при острой сердечной недостаточности и отёке лёгких наркоз запрещен! Но нет! Бог вам судья!
Счастлива, что рядом высота отрадное. Каждый раз, попадая со срочной проблемой, всё решалось чётко, очень деликатно к животному и хозяйке. Спасибо вам!!!
Огромный спектр услуг, вежливый и приветливый персонал. Большое и просторное помещение, чисто, комфортно. Врачи всех направлений. Цены более чем приемлимые. Не дорого. Буду рекомендовать всем знакомым данную клинику. Осталисть только положительные впечатления. Собака здорова мы счастливы. Спасибо врачам профессионалам клиники Высота.
Атмосфера была прекрасной и врачи были отзывчивыми до тех пор пока мы не оставили кошку в стационаре 😱 Лечили антиьиотиками не понимая, от чего лечить. Особенно Испугала формулировка "заменима антибиотик если этот не поможет". За два дня заплатили 20 тысяч, фактически за эксперимент над животным. Выводы делайте сами. Но я сюда точно не обращусь!
Водила свою кошечку в клинику, ветеринар посмотрела по обращению и ещё дала дополнительные рекомендации. Персонал доброжелателен, в клинике чисто есть место для ожидания
1
6
Посмотреть ответ организации
A
Anna
Знаток города 8 уровня
8 декабря 2022
У меня две коти, - уже 6 лет только сюда ходим.
Хорошие и внимательные врачи. Видно, что любят зверят 😊
Не в каждой клинике есть, например, ветеринары-офтальмологи и другие узкие профили. А тут есть (если заранее записаться)
Ответят на все вопросы, дадут рецепт и комментарии на бланке.
Работают 24/7 !! онлайн-записи нельзя, только позвонить или на месте, но это не критично. Могут иногда забыть прислать анализы на почту, - напоминайте, если что.
Ходили на консультацию в другую ветклинику (врач не очень понравился),и в итоге решила поискать другую. В Яндексе нашла клинику «Высота» и осталась довольна. Вежливый и приветливый персонал, спектр услуг большой. Рекомендую 👍
Ходим регулярно на прививки именно в этот Ветцентр. Врачи очень внимательны,моя кошечка привыкла. Очень рады что нашли вашу клинику
Хорошая ветеринарная клиника. Врачи профессионалы своего дела, которые заботиться не только, о результатах лечения, но и, о психологическом состоянии животного, что очень важно, для наших четвероногих друзей🐶🐱🐰. При возникновении проблем, у нашего питомца, ходим только в Высоту😙. Спасибо за Ваш труд. Последнее посещение, делали стерилизацию у нашей кошки. Все прошло отлично, мы очень волновались, особенно, о том, как питомец будет, себя чувствовать после операции. Все прошло без осложнений, шов маленький, аккуратный. После наркоза, никаких проблем с животным не было. Особенно хочу отметить, что после операции, за животным приглядывают врачи, это для того, чтобы исключить последствий от наркоза. Мы привезли свою кошку к 10 утра, а забрали в 18.00. Все это время за ней наблюдали в стационаре. И только когда, она полностью отошла от операции, нам позвонили и мы забрали нашу Чику домой. Спасибо Высота, за ваш труд😙
2
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина П.
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2024
Хорошая клиника и компетентные специалисты. Врачи лечат, а не вытягивают лишние деньги.
Очень нравится клиника! Персонал очень позитивный, отзывчивый. Все очень мило относятся к животным, ласково и с улыбкой. Везде чисто, тихо, аккуратно. Очередей больших не бывает, все очень хорошо продумано.
Павел Беляев
Отвратительная клиника.
Если любите своих животных,бегите от туда.
Была там два раза и оба раза на животных не обращают никакого внимания,никакой квалифицированной помощи не оказывают ,кроме,как измерить температуру и предложить стационар не поставив при этом диагноза.
Заняты только тем,чтобы оформлять бумажки,затем с этих бумажек переносят в компьютер, ожидание на прием к ветеринару, при отсутствии посетителей составляет 30 минут.
От всей души хотим поблагодарить Золотарёву Викторию Алексеевну за лечение нашей милой девочки Шельмы! Чудесные врачи, низкий им поклон. Вся клиника помогала нам восстанавливать нашу девочку. прекрасные врачи, замечательный персонал! От помощников врачей до администратора! Спасибо большое Вам дорогие айболиты! Не выразить всех слов благодарности! До скорых встреч!
3
4
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 9883
Знаток города 2 уровня
20 февраля 2024
Неплохая клиника для экстренной помощи. Удобно посещать после окончания рабочего дня. Сделали все быстро. Продублировали рекомендации на почту. От кота жалоб не поступало.
Клиника достаточно опрятная, попали на приём к прекрасному врачу, она выписала лекарство, которое сразу помогло, без кучи анализов. Ну или нам повезло))
Совершенно не ориентированные на животного врачи. Обратились с болями в желудке, сделали рентген, оказалось небольшое воспаление. Доктор Волков исколол две лапы щенку 3,5 месяца, венка прекрасно была видна. Лекарство так и не смог ввести. Больше ни ногой в это место.
несколько раз приходили сюда с мохнатым другом)
персонал вежливый, часто приходиться ждать - даже по записи - но иногда на это можно закрыть глаза.
всегда дают подробную консультацию, рекомендуют аналоги препаратов(если они имеются), аккуратно обращаются с животным, собирают подробный анамнез.
консультируют по телефону.
посещениями довольны
Приехали рано утром в эту круглосуточную клинику, т.к. у собаки распухла лапа после операции по стерилизации, проведенной в другой клинике накануне. Разбудил девочек, они такие молодцы! Все сделали быстро и слаженно. Обцеловали во время процедуры мою собаку. Спасибо, девочки.
Хорошая вет.клиника. Здесь делали прививки, потом плановую кастрацию кота. Цены умеренные. Вежливые и доброжелательные сотрудники, все манипуляции с животными осуществляют аккуратно. Дали чёткие рекомендации по уходу, на все вопросы отвечали. Кот после операции жив, здоров и бодр, чего и всем желаем ). Будем ходить сюда и дальше.
Понравилась клиника. И врачи понравились. Кастрировали здесь одного из котов. И так же привозили потом с воспалённым глазом. Где то подхватил инфекцию. Врачи внимательные. Вежливые. Один недостаток. Даже если вы записались по времени, приходится ждать. Были несколько раз по записи и все равно ожидали. В остальном же все на высоте ))
Клиника работает круглосуточно. Сотрудники отзывчивые и компетентные. Ценовая политика вполне демократичная. Прием по записи, всегда идут на встречу клиентам с питомцами.
Хорошая клиника. У меня были три проблемные кошки до того, как мы попали на прием в клинику Высота к врачу Куприянову А. А. Теперь проблем нет, кошки здоровы и счастливы. В клинике доброжелательные администраторы, дружелюбная атмосфера и стерильная чистота, но самое главное, опытные и внимательные врачи, современное оборудование, есть стационар, клиника работает круглосуточно. Цены не пугающие, всё действия врача обсуждаются с владельцем.