Давно вяжу,заказываю пряжу с разных сайтов,но возвращаюсь опять к Вязаному.Богатейший выбор ализе,которую я очень люблю.Другие известные производители пряжи,знакомые вязальщицам,представлены тоже.Цены вполне приемлемые,даже на многие марки дешевле,чем где либо.И,самое главное,обслуживание: вежливо,быстро,точно.Упаковка- супер! Цвета соответствуют,чек прилагается,копится скидка.Спасибо большое,я очень довольна!
Были проблемы с заказом, операторы оперативно решили все проблемы. Быстро вернули деньги и отправили новую посылку. Хороший сервис, приятно заказывать.
Пряжа хорошего качества, пока сделала небольшой пробный заказ, в дальнейшем буду обращаться.
Спасибо!
Делала интернет-заказ в данном магазине.
Замечаний к работе менеджеров сайта нет - заказ обработали оперативно, вся информация мгновенно приходила на электронную почту.
Заметила , что отрицательные комментарии об этом магазине, в основном, связаны с курьерской доставкой.
У курьерских служб Москвы последнее время ярко выражен "человеческий фактор" и почти полное отсутствие контроля над курьерами (звонят и приезжают когда хотят, или по нескольку дней "не могут дозвониться").
Поэтому, чтобы избежать всего этого, я выбрала доставку Boxberry. В результате я получила заказ на 2 дня раньше, чем было указано на сайте!
Работу данного магазина оцениваю на "отлично".
Сроки доставки не соблюдают, а это было основным при оформлении заказа (пвз сдэк, москва). 2 раза заказывала и оба заказа не прислали в срок, как оказалось, дело не в сдэк. Менеджер уверяла последний раз "Ну, за 4 дня точно доставят. Ну, куда дольше?!" Итог: вечер 4-го дня, письмо: заказ отправлен. А должен быть в пвз уже и письмо: заказ доставлен в пвз!!!! В первом заказе вообще перепутали меринос с ангорой (первый случай за 5 лет, был шок), поменять в том случае уже не было возможности. Отвратительный магазин. Много где заказываю и ни один магазин таких отрицательных эмоций не вызывал.
Все как и ожидали, сделали заказ по карте без проблем
Доставили за пару дней, когда всё загружено перед праздниками и на почте много посылок
приятные цены, все мотки на месте
1
Show business's response
Irina
Level 4 Local Expert
March 2, 2019
Неважно, какой срок доставки и способ оплаты вы укажете при оформлении заказа на сайте. Доставят вам заказ тогда, когда посчитают нужным. А когда вы будете звонить и уточнять, сколько еще вам караулить дома курьера, получите ответ: " ну на эту дату мы бы доставили, если бы успели собрать ваш заказ". Гениально.
Наймите нормальных консультантов на линию поддержки. Хабалке, которая делает одолжение, что разговаривает с вами, место за прилавком на рынке.
Потратить деньги на разработку сайта, вкладываться в бизнес и получать отвратительные отзывы из-за тетки, которая не умеет с людьми разговаривать? Которая не додумалась извиниться за несоблюдение сроков доставки, заявленных на сайте, не предложила альтернатив.
Хорошо, что заказ не был оплачен заранее.