Дочь (5 лет) ходит сюда уже два месяца, она в полном восторге, каждый раз с нетерпением ждёт новую тренировку!)
Скалодром отличный, тренер прекрасный, дочка её обожает) Результаты тренировок радуют!
Из плюсов для меня: удобное расположение, просторный гардероб, комфортная зона ожидания с раскрасками для детей, система бонусов, аренда скальников
Спасибо скалодрому, планируем ходить ещё и ещё!
Скалодром небольшой, занимаемся у тренера Дарьи 2 года, тренер компетентный, отзывчивый, в целом персонал хороший, бывают вопросы к менеджерам, летом проводят выездные тренировочные дни, ребенок скалодром доволен
Возлагала такие надежды на этот скалодром , а по факту не придем сюда больше. Отбили все желание ходить. Прошла неделя после нашего посещения, я ждала, что со мной хоть кто-то свяжется и пояснит ситуацию -но просто тишина. Никому ничего не нужно , всем плевать. Может быть мой отзыв кому -то поможет определиться или призовет администрацию скалодрома быть более внимательной к недовольным клиентам.
Записалась на пробное занятие через вотсап, сказала , что мы впервые придем , посоветуйте тренера. Ответ был -тренера все хорошие и записали нас на групповое. Оплатите сейчас. Оплатила. Пришли , тренер забрал группу , на разминке тренер сообщает детям , что они сегодня сдают нормативы все. И начались приседания на время , отжимания , пресс. Моя дочь подошла ко мне через полчаса и сказала , что ей не нравится , попросилась домой. Ребенок то представлял скалодром ! А тут нормативы , о которых меня даже не предупредили! Я подошла к администратору , сказала ей о сложившейся ситуации , она поговорила с тренером и , о чудо! Тренер повела их на скалодром. Дети в группе разной подготовки -одни уже суперскоростные и моя, которая ничего не знает, никто ей ничего толком не объяснил -полезла. Потом, правда, сказала , что ей лазать понравилось , но было очень страшно , что вот-вот упадет. Ребенку было некомфортно. На скалодром по времени ушло совсем немного и дочь отпустили. Тренер подошла и дала обратную связь -она сказала , что ей было сложно уследить и за ней и за теми уже опытными детьми , и почему вы вообще не взяли индивидуальное занятие ???
А кто нам такое предложил ??
Честно , за все занятие я не увидела заинтересованности какой-то у тренера. А мне есть с чем сравнить! Я такое равнодушие впервые увидела.
По итогу нам было предложено прийти еще один раз , я сказала , что подумаю и поговорю с дочерью захочет ли ?! Меня обнадежили -конечно подумайте , вам еще позвонят и напишут , будет обратная связь. В вотсапе действительно спросили как прошло занятие , но мой ответ ,спустя неделю, никто так и не прочитал(( супер клиентоориентированны 👍
Пожалуйста , делайте детям новичкам сразу индивидуальные занятия , чтобы тренер хоть как-то мог объяснить правила безопасности , как куда ноги/руки ставить. Минимум обучил. А не как получилось у нас -пришли ? Лезь на стену! И 1100 такое занятие точно не стоит !