Добиться чего то от менеджеров очень не просто. На сообщения не отвечают, даже не читают. Если ответили на одно, то на последующие могут положить. Третий день жду подсчета. Помогает только одно - приезд в офис. В офисе все решается за минуты. Но где у современного человека столько времени по офисам раскатывать!? А уж сколько негатива, от того, что можно решить в мессенджерах, а приходится приезжать. Ладно бы в выходные кто то работал, а так и в рабочее время не получается посетить.
Для самой компании всё же нужно как то систематизировать заказы и работу с клиентами. Хотя кто знает может компания и так самодостаточная и не гонится за выручкой.
На сегодняшний день, прошло более месяца, но ответа нет. Обращался к двум из четырёх менеджеров. Звонил, писал, но тщетно. Возможно не на тех попал )))
Сотрудники утверждают, что все работает как часы, но бывают моменты, когда один или несколько менеджеров заболели, тогда нагрузка на отальных возрастает и сложно обработать все заказы. Но есть вопрос: откуда потребителю знать какой из менеджеров заболел? На сайте нет общей почты, есть контакты каждого из менеджеров. Что делать? Писать каждому одно и тоже, в надежде что хоть один из них прочитает?
Заказываем мебель ни в первый раз, очень довольны как оперативно принимают заказ, все сотрудники клиентоориентированы, компетентны и вежливы, ответственно относятся к своей работе. Быстрое и профессиональное изготовление. Отличное качество мебели. Цены адекватные. Рекомендую компанию, сотрудничеством довольны.
Прекрасная компания, дружелюбный персонал, обслуживают качественно, быстро, грамотно. Цены ниже чем у конкурентов, находятся в легкодоступкой промзоне, которая кстати говоря весьма свежая и с озеленением
Заказываем мебельные конструкции регулярно. Быстрое изготовление, качество радует, за два года сотрудничества ни каких претензий не возникло. Цены тоже нас полностью устраивают. Сотрудничеством полностью в целом довольны!
Высокопрофессиональный подход к решению сложных задач. Быстрое производство мебели. Широкий выбор материалов. Никаких ошибок при производстве, а также никаких претензий. Заказываю у них уже много лет и буду заказывать и дальше!
Мебель делали вместо 2ух обещанных месяцев, почти 5.
Огромное количество косяков с размерами, очень много переделывали.
Часть мебели с браком, компания отказалась ее заменять, со словами, что и так нормально.
Невероятные проблемы с коммуникациями начиная от менеджера, конструктора, сборщиков и заканчивая гендиром - они долгие, не информативные.
Мебелью остались недовольны, не рекомендую!
2
1
Show business's response
София Макарова
Level 9 Local Expert
August 20, 2024
Заказывали торговую мебель для магазина. В срок изготовили, благодарим! Материалы мебели, распил и прочее всё качественно, ровно, без изьянов. Цена устроила нас. Теперь мебель только тут будем заказывать однозначно. Успехов и спасибо за хорошую работу!
Могу сказать о ВудМаркете,что это одна из лучших организаций с которыми мне приходилось работать. Качество производства на высшем уровне материалы одни из лучших. Очень ответственный рабочий персоонал,менеджеры часто идут на встречу,всегда готовы помочь и с выбором фурнитуры и с техническими решениями.
Сотрудничаю с ними уже больше десяти лет, особенность организации не стоят на месте всегда развиваются.
Заказывал расчёт распила ЛДСП для трёх полок 500х680 мм, насчитали 8200 руб. Это перебор! За такие деньги можно комод купить. В других конторах такой же распил вышел в 3200руб
Менеджеры супер, работают быстро, профессионально, особо отмечу Игоря Костина, с ним работаем давно, есть у фирмы маленький минус((( нет в офисе терминала оплаты картами))
Заказываю детали из ЛДСП, до этой компании обращался в десяток других, с одной из которых начал работать и получил 40% брака при этом стоимость была выше ДСП кроношпан при схожих сроках. В Вуд маркет обратился просто чтобы купить ЛДСП для другого производства и вместе с тем попросил посчитать стоимость у них. В результате менеджер Галина с которой и дальше продолжаем работать очень быстро посчитала, предложила приехать посмотреть на производство, чего часто и не допросишься. Ценник оказался очень адекватным, производство тоже приятно удивило. При этом когда я нашел косяк в проекте оперативно докромили детали, за что отдельное спасибо. Второй заказ который был внахлёст вообще сделали на 3 дня раньше срока. В результате получились отличные столики, за что огромное спасибо.
Работаем вместе больше 10 лет. Как покупка материала так и производственные услуги. Спасибо огромное Игорю Костину - выручал со срочностью, корректировками, оперативностью, поискать по закромам. Даже по мелочи - производственники поймут…Не променяем - даже за более низкую стоимость у конкурентов
Все понравилось. Проектирование имеется, отзывчивые и приветливые менеджеры.
Минус одна звезда за менеджера Галину, ее не рекомендую. При конфликте (неверно выполнили присадку) она просто перестала отвечать и пришлось решать проблему через ее коллег. Непрофессионально.
Отличное качество мебели. Адекватная цена. Грамотные специалисты, как на производстве, так и сборщики. Только подожительные эмоции после сотрудничества.
Отличный поставщик ЛДСП. Покупаем иногда плиты у них, доставка быстрая и недорогая. ЛДСП из складской программы всегда в наличии.
Отгружают быстро.
Единственный минус это КПП пр въезде на склад.
Самый первый дилер Эггер в России. Вся коллекция ЛДСП Эггер, множество декоры в толщине не только 16мм, но и 8мм, 18мм и 25мм. Полный ассортимент столешниц Эггер. Услуги распила, кромкооблицовки, присадки. Наклейка пластика, конструкторские услуги.
Отличный магазин склад. Огромный ассортимент. Раньше была раскрйка, возможно и сейчас есть. Есть где припарковать машину. Грамотные консультанты. Все в одном месте, это круто.
Отличная кампания! Изготавливают Мебель быстро, качественно и по очень приемлемым ценам.
Изготавливали Мебель для нашего магазина - сдали все раньше срока.
Большой выбор столешниц, и переферии,Грамотный персонал, всё быстро, четко и точно, обращайтесь-помогут )
9
Show business's response
stocknag2014
Level 16 Local Expert
July 11, 2023
Широкий выбор лдсп пластика. Путь к ним не близкий через город Люберцы... Офис рядом со складом. Склад работает с перерывом на обед с 13 до 14 часов. К сожалению.
2
1
Show business's response
Алексей Винокуров
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Пытался почти 3 месяца заказать в данной компании мебель. Отправлял трём разным менеджерам свой проект, на что либо вообще не получал никакого ответа, либо только завтраками кормили. Почему нельзя просто ответить, что не интересует выполнение данного заказа. И вопросов бы не возникло.
В выходные забирали заказ, уже третий, сделанный в Вуд Маркет. Сегодня на конец-то до конца собрали. Что по итогу могу написать... Делали шкафы+кровать, кухню и гардеробную. Претензий нет. На все заказы была один менеджер. Помогла во многих моментах по тех.части. Собирали всё сами. PS. Разница между магазином и у них оказалась существенная.
Сотрудникам ничего не надо, клиентам не рады..., не ответственные и не исполнительный...
2
7
Show business's response
A
Anonymous review
December 13, 2019
Сегодня собрали кухню заказанную в вуд маркет. Жена счастлива! Качество отличное, при том, что мы оплатили значительно ниже, чем на просчитывали в известном всем салоне. Огромное спасибо менеджеру и технологу за кухню мечты))))) в наступающем году обязательно вернемся за спальным гарнитуром!!!
Пройдясь по салонам кухонь поняли, что это не наш вариант. Отрисовав то, что хотим поехали в Вудмаркет. Материалы очень качественные, распил кромление присадка все на высоком уровне. Собирать было одно удовольствие. Отныне мебель буду заказывать только у них. Успехов!