Добиться чего то от менеджеров очень не просто. На сообщения не отвечают, даже не читают. Если ответили на одно, то на последующие могут положить. Третий день жду подсчета. Помогает только одно - приезд в офис. В офисе все решается за минуты. Но где у современного человека столько времени по офисам раскатывать!? А уж сколько негатива, от того, что можно решить в мессенджерах, а приходится приезжать. Ладно бы в выходные кто то работал, а так и в рабочее время не получается посетить.
Для самой компании всё же нужно как то систематизировать заказы и работу с клиентами. Хотя кто знает может компания и так самодостаточная и не гонится за выручкой.
На сегодняшний день, прошло более месяца, но ответа нет. Обращался к двум из четырёх менеджеров. Звонил, писал, но тщетно. Возможно не на тех попал )))
Сотрудники утверждают, что все работает как часы, но бывают моменты, когда один или несколько менеджеров заболели, тогда нагрузка на отальных возрастает и сложно обработать все заказы. Но есть вопрос: откуда потребителю знать какой из менеджеров заболел? На сайте нет общей почты, есть контакты каждого из менеджеров. Что делать? Писать каждому одно и тоже, в надежде что хоть один из них прочитает?
Заказываем мебель ни в первый раз, очень довольны как оперативно принимают заказ, все сотрудники клиентоориентированы, компетентны и вежливы, ответственно относятся к своей работе. Быстрое и профессиональное изготовление. Отличное качество мебели. Цены адекватные. Рекомендую компанию, сотрудничеством довольны.