Очень хотелось бы,чтобы это прочитали владельцы данного сервиса.Приехал я с проколом в данный шиномонтаж в 14:20(это будет важно далее),оставил машину у бокса,в котором сидели отдыхающие работники и поинтересовался,смогут ли мне помочь)На что мне ответили,что нужно оставить машину и пройти на "ресепшн"(слова выучили,а что такое "сервис"-нет,ну да ладно,я не гордый,пошёл,куда сказали))
На "ресепшене", трое(!!!) парней,явно занимающихся своими делами и даже не повернувших голову в сторону входящего клиента)))Я поздоровался и спросил,как попасть в шиномонтаж.Внимание,ответ:"Никак,только по записи"Я говорю,а сейчас не получится,я же видел,что боксы пусты?Подождите 30 мин,сейчас все на обеде!)))))
Занавес)))))Развернулся и поехал в другое место,где сделали за 15 мин,угостили кофе и дали пожизненную гарантию на эту работу)))
Удачи вам,с таким отношением и процветания)))
При звонке озвучили одну стоимость, по факту другая.з/н 00000824 замена стартера гетз
Сказали , что сложности возникли с защитой, дополнительно 1000р слесарные работы. Естественно, никак это не проверить
Один из лучших сервисов! Ребята работают четко, граммотно. Если что-то менять не нужно - не будут скрывать и "впаривать" ради денег. Хорошо проработана система скидок. Молодцы!
Шиномонтаж - развод на деньги. 19.02.2022: саморез в шине, ближайшим шиномонтажом оказался этот. Колесо 14 радиус. Объяснил ситуацию, уточнил стоимость ремонта: озвучили 490р., ок - 3й бокс. Заезжаю, ожидаю - готово. Иду оплачивать: с Вас 865 р.
-Всмысле?!! Мне была озвучена другая сумма!
-Ну смотрите: 490 р. - это сам ремонт, но снятие/установка/балансировка/мойка отдельно.
-Почему не предупредили сразу? Это похоже на развод?!
-Извините, девушка ошиблась.
Итог:
К самому ремонту претензий нет (странно, если были бы). Сумма небольшая, но неприятный осадок от такого отношения к клиенту перекрывает любые плюсы.
Если обратитесь - уточняйте все подробности, и обязательно заранее требуйте заказ-наряд, даже на элементарные работы.
Надо было срочно сделать диагностическую карту на мотоцикл, приехали, нам всегда быстро сделали. Оплата либо наличными либо по qr коду. Всё очень удобно, спасибо за опретивность
1) Обман что варят трубки аргоном - не варят отдают на оутсорс - и хз сколько ждать потом в итоге. По телефону сказали что варят.
2) В цехе стоит вакханалия приемщики собачатся друг с другом, валят на все на мастеров - сам был свидетелем этого конфликта.
(как может потом человек работать с автомобилем после того, как его обложат ни за что)
3) А мастера да, хорошие был пару раз до этого, все было хорошо.
Отвез машину в данный сервис к электрику, нужно было на golf 4 протянуть провод по стойке до плафона центрального, все отказывались, данный сервис взялся и сделал все изумительно, благодарю
Мат перемат. Приехал с ребенком - никого не стесняются.. одна матершина и непонятная очередь с непонятным временем ожидания. На подъемниках много машин, но у ребят долгий непонятный перекур. Долгие беседы матом на тупые темы. Просто не выдержал это содома и уехал. Больше туда ни ногой(
Срочно стал нужен сервис недалеко от дома, ибо везти авто на эвакуаторе на противоположный конец Москвы (где обслуживалась много лет, когда там жила) было бы недешево. Порекомендовали этот сервис. На деньги не разводят и явно с головой и руками ребята! Быстро поставили диагноз и вылечили машинку! Спасибо большущее! Но нужно заранее записываться 🙂
Специалисты хорошие ( делал сход-развал, диагностику подвески и замену передней пружины на Теана 33), но на приемке не очень дружелюбные и совсем не расположены к коиенту, как это у ОД.
Ребятам из ремонта оценка 5, а принимающему персоналу 3+, есть над чем работать...
Записался на сходразвал за 2 дня. Сказали "вы записаны, если не сможете приехать, обязательно предупредите" - ответил "обязательно приеду". Отпросился с работы, приехал. "Я к вам записан сегодня на 7" - "Пожалуйста, мастер вон там". Подхожу к мастеру - он то ли накуреный, то ли сам по себе такой - отвечает "не было никаких записей", разворачивается и уходит))
Весело? Мне нет! Мое время ценно!
Дальнейшие недолгие попытки разобраться, с кем я все-таки разговаривал успехом не увенчались. Звонил я именно им, они берут трубку и представляются, поэтому тут ошибки быть не может.
В общем, что сказать хочется - безответственный подход к работе - это еще пол беды, а употребление запрещённых веществ при работе, связанной с безопасностью других людей - это вообще преступление по УК РФ.
Берегите себя.
Обратился за прохождением техосмотра и за дубликатом диагностической карты, ни то ни другое не сделали, сначало назначили день, по факту приезда делать отказались, без обьяснения причин, потом со слались на не исправность оборудования. Дубликат так же выдать отказались.
Делал С/Р проехал 250 км всё вроде нормально руль стоит ровно авто едет нормально не увидел (точнее просмотрел момент показания Кастера).
Этим моментом опечален :(...
Приемщик оказался хам.
Список услуг, который предоставляют нравится. Но записали на время, а пришлось ждать почти час, машину забрали, но к работе не приступили. Замена масла растянулась на время отдыха сотрудников.
В прошлый раз мастер уронил себе на голову защиту картера, вместо того, чтобы подставить лифт, просто дикость. То есть мог сорвать резьбу последнего винта? До этого хорошо помогали, но видно что-то поменялось.
Мастер при осмотре назвал сумму в 2000(замена свечей и сам комплект свечей). по факту сумма оказалась 4000. К мастеру претензий нет - все сделал быстро , молодец.
Ситуацию пытался объяснить старший менеджер : «мол мастер не может знать цен».
Не рекомендую .
Ну что сказать аналогичная ситуация с предыдущим комментатором,приехал на замену масла по записи,запись была на 15:00,на приемке сказали немного подождать,минут двадцать,в итоге простоял в ожидании час,при мне загнали ещё три автомобиля,а до меня очередь не дошла,может быть конечно такое отношение из-за того что приехал на Ладе Ларгус…. Хотя до этого пригонял свою машину и рабочую,проблем не было(((
5
Show business's response
Вадим
Level 30 Local Expert
May 13, 2024
Клиентоориентированность?
Не, не слышали.
Закрыть мойку за 25 минут до завершения рабочего дня это нормально?
Сервис просто супер! Честно, к официален не езжу. Сюда езжу всё то время, что владею автомобилем. Митсубиси L200. Через 4 недели приеду на шиномонтаж менять колеса на новые.
Очень плохая станция,советую объезжать стороной.Купил машину заехал к ним на ТО ехатьнадо было1900 км на улице было -25
На приводе не затянули хомуты пыльников вылетела вся смазка,ехал 40 км в час до ближайшего города100 км мороз.Электрик вообще тупой поменял шлейф подрулевой,не может обучить его горит герлянда есп,абс не чего не работает в чебоксарах диагност исправил за 5 минут.Приемщик Петр вообще хам.
Хороший сервис, чаще всего требуется запись. Есть автомойка, моют быстро и качественно, максимальное время ожидания 25 -+ минут, что мне очень нравится. Благодарю!
Проходила ТО автомобиля,получила диагностическую карту. Все быстро оформили. Вежливый персонал, буду сотрудничать дальше,порекомендовала своим знакомым.
3
Show business's response
Алексей
Level 29 Local Expert
June 15, 2022
Приезжал сделать сход-развал все четко в назначенное время взяли провели диагностику, настройки и регулировки дополнительные не понадобились взяли 700 руб. И отпустили. Более добавить нечего так как по сути ничего сложного или другого не делал. Но в слесарном цехе все подъемники заняты были значит народ едет и ценик на обслуживание вроде как мне показалосьприемлимый.
Просьба довести до сведения сотрудника сход развала работающего 23.08.22, что с клиентами общаться на ТЫ и ТЫкать крайне не приемлемо и не приятно при общение и приеме и выдачи авто.
Хороший сервис, качество на высоте. Есть возможность заказать запчасти. Но дороговато. Иногда кажется что цены менеджер просто придумывает.
3
Show business's response
П
Павел
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
На сход развале 24.03.23
Спрашиваю: Давление в колесах проверили перед работами?
Отвечают: Проверили!
Интересно только как, если к колпачкам не притронулись… Как были грязные так и остались…
Печально, не посмотрел сразу
Мастер вызывал доверие и отзывы хорошие о нем…
Show business's response
В
Виктор
Level 18 Local Expert
April 18, 2023
12 лет здесь ремонтирую все машины, всё надёжно и надолго, рекомендую! Все друзья тоже сюда приезжают, всё аналогично!
Проходил тех.осмотр для диагностическая карты. Быстро, недорого (дешевле чем у диллера). Главное чтобы единая система не затупила, но это проблема не сервиса
Вынужденно обращался к ближайшим механикам за срочной помощью.
Понравился приёмщик Михаил, соучастие и ощущение поддержки.
Не понравилось на следующий день общаться с Петром и электриком - все объясняли мне, что они компетентные, долго отказывались назвать по телефону точное напряжение на аккумуляторе : «сами приходите и смотрите. А приборы не дадим и показывать не будем, вы что нам не доверяете?»
Еще забыли мне вернуть мой снятый генератор. А чтобы определить, что разъём не подходит (3 пина вместо 4), потребовалось сначала его установить.
А когда я пришёл за машиной и попросил не чинить ее больше, расстроились и стали продавать мне аккумулятор.
Короче, в пределах зоны ответственности народ, видимо, способный.