Ставлю самую минимальную оценку.
Приехать без записи нельзя.
Ладно, записался. Спросили какая машина.
Запись на 19-30 в итоге ждал до 20-00.
В 20-00 мастер вышел и говорит что у патруля передний мось сход - развал сделать не может.
На вопрос зачем тогда машину записывали пожимает плечами.
На приемке хлопает глазами девочка ничего не может понять.
Потерял с ними время.
Плюс мат перемат в сеовисе постоянно.
Хороший, в шаговой доступности автосервис на районе. Обслуживание на хорошем уровне, мастера знают своё дело, свою работу выполняют в лучшем виде. Рекомендую всем для посещения.
Мне нравится этот сервис. Всё определят, сделают быстро и качественно. З/ч закажут. Персонал клиентоориентированный, очень приятно общаться. В-общем, рекомендую.
Предварительно записался к автоэлектрику. Прибыл к назначенному времени. Подъемник оказался занят. Провели компьютерную диагностику и предложили ждать несколько часов пока освободится подъемник для устранения неисправности, которую я озвучил при предварительной записи. Ждать не стал. Больше сюда не обращусь.
Обслуживание на высшем уровне, приехал на развал схождение, всё поправили как надо, отдельное спасибо Сергею
3
1
Show business's response
Жулик666
Level 7 Local Expert
February 4
Мастера там хорошо всё ремонтируют, толковые парни. Желает лучшего административный отдел. Была запись к электрику, подъехал. Один мастер приемщик отправил к другому, к Петру.
Пётр, в свою очередь, чтобы меня сориентировать в мои действиях, начал заниматься своими делами и после пошёл кушать. Вот это сервис у них по работе с клиентами.
Держала на хранении колёса, записалась на шиномонтаж. Попала в пробку на МКАД. Звонит сотрудник (фото приложила, Яндекс не пропустил) и объявляет ультиматум, если в срок не приеду, меня не обслужат. Приехала на 7 минут позже. Отказался обслуживать, сказал, что взяли следующего по времени. Спросила, разве на одного клиента только 7 минут нужно? Ответил, что они устанавливают правила. Велел перезаписываться. Тогда попросила отдать колёса, чтобы уехать. Очевидно, он этого не ожидал, так как сказал, что если я подожду полчаса, то все сделают. Мне такого отношения не нужно, забрала колеса и уехала. Молодой, а такое отношение к клиентам, да ещё к женщине, причём, старше него, с маленьким ребенком приезжала.
Пусть руководство оценит клиентоориентированность и манеру общения своего сотрудника.
3
1
Show business's response
М
михаил з.
Level 6 Local Expert
November 13
Отличный сервис! Менял резину, быстро и качественно. Цена приемлемая.
Хорошее обслуживание, качественный и быстрый ремонт. Услуги оказывал автомеханик Друхляк Дмитрий. Осталась очень довольна, быстро и без накрутки левых услуг👍
Ставлю среднюю оценку потому что не был у них, очень нужно было записаться на мастера, нажимал заказать звонок, написано было что обязательно звонят в течении 10 мин, но у вы)) зря ждал час.
Сход развал делаю только там. Мастер Евгений с многолетним опытом и стажем. Как всегда, все прошло безупречно. Кстати, оборудование недавно обновили. В общем, рекомендую!
Хороший шиномонтаж. В сезон очень оперативно меняют резину. Также менял здесь масло. Вопросов и претензий не возникло: всё аккуратно и правильно. Работают по записи. Есть оплата картой.
Это настоящая служба "03" для авто!
Я - гость города, за несколько часов до планируемого выезда домой попала в небольшое ДТП. Казалось, досадная задержка, ну маленький кузовной дефект... Но начав движение, я услышала жуткий шум в районе днища машины. Трепетное женское сердце пустилось в панический галоп. Позвонив в несколько сервисов, я слышала презрительное "Лады не обслуживаем" ( хотя моя новенькая Веста - умница и красавица), "приезжайте после праздников", " у нас запись на 3 дня вперёд "...
На сервисе ВТС работают Люди. Настоящие. Вникли в проблему, приняли через 20 минут после звонка, зафиксировали глушитель, провели полную диагностику ходовой и успокоили перед дальней дорогой. На минуту,события произошли за пару часов до завершения рабочего дня!Спокойные и доброжелательные, компетентные мастера Евгений и Михаил помогли завершить " московское приключение" на позитивной ноте.
Огромное спасибо вам!
Хороший сервис, приятный персонал. Услуги оказываются быстро и качественно. Несколько лет обслуживаю машину в данном сервисе. Удобно, что в одном месте есть и сервис, и шиномонтаж, и мойка. Есть услуга по сезонному хранению шин.
Недавно посещал этот автосервис, менял ремень ГУР, так же диагностировали замены ролика, т.к был ход. Заменили день в день. Стоимость составила 6000 руб. (Запчасть+работа)
Ленивые, работать не хотят. Чуть, что то неоткрутилось, говорят езжай в другой сервис разрабатывай.
За погреть шайку горелкой 20 секунд, без согласования со мной приплюсоваль 600 рублей к стоимости работ.
2
2
Show business's response
autoactive
Level 15 Local Expert
October 2
Мастер приёмщик или кто там за стойкой на приемке....абсолютный беспардонный хам! Ошибся адресом, случайно заехал к ним и выслушал много "приятных" слов ... Удивительно, ведь с людьми человек работает на минуточку...
Приехал с супругой с, казалось бы, элементарной, простейшей вещью - установка уже купленной магнитолы. Должен отметить заранее: на машине была полностью выполнена вся аудиоподготовка, оставалось только подключить провода, и дабы избежать малейших неприятностей, решили обратиться к профессионалу, но, к сожалению, обратились в данный сервис. Электрик не смог найти радиоантенну, пока искал, пытался выломать бардачок, который держался (внимание!)на саморезах, коих данный специалист, видимо, не заметил. Антенну так и не нашёл, шахтой магнитолы поцарапал гнездо, а когда мы собрались уезжать, чтобы предотвратить дальнейшие повреждения салона, нам было сказано: «не вижу проблемы, давайте я вам ее без антенны подключу» и начал трясти каким- то маленьким проводом, как бы он его подключал - это тоже загадка. На мой взгляд, если автосервис не может магнитолу подключить, что уж говорить о куда более серьёзных вещах.
По телефону озвучивают одну стоимость, а по факту, на кассе, стоимость оказывается ровно в 2 раза выше. В цивилизованных и приличных местах, кажется, так уже не делают.
Проколол шину на МКАДе свернул в ближайший по навигатору шиномонтаж. То есть попал случайно. Приняли без лишних вопросов, все качественно и быстро заклеили. Огромное спасибо!
2
Show business's response
Ю
Юлия
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Добрый вечер. Сегодня была сильно разочарована вашим «гостеприимством» и трепетным отношением к кликнту. 15.11. 23 на 18:00 я была записана к электиру. Заменить лампочки и проверить подсветку номера. Приехала в 17:50. 10мин ждала мастера приемщика. Затем еще 30 мин ждала когда откроется дверь к долгожданному электрику. Он вышел ко мне в 18:30 ( машина стояла перед входом) и сказал , что я должна освободить проезд для другой машины, которой он без записи будет регулировать фары, а я могу и подождать т к со мной долго возиться, надо искать схему проводки ,т к машина у меня не простая….(Peugeot 107) Такое отношение он демонстрирует персонально мне уже второй раз. Первый раз подобная ситуация когда мне пришлось ждать «его саетлость» было пару лет назд ( тоже замена лампочек) но тогда я решила что у человека просто плохое настроение. Сегодня Я решила уехать не дождаашись услуг, потому что после такого отношегия услуги м б тоже внсьма сомнительным. И никото ни приемщик ни электрик не поинтересовались, а куда делся клиент? Никто не дорожит ренутацией техцентра? Это несмотря на то что уже около 10 лет я храню колеса в вашем техцентре пользубсь услугами щиномонтажа. Кстати специалисты шиномонтажа со своей работой справляются прекрасно ! К ним претензий нет! Только благодарность за беупречную работу.
Развал схожие на высшем уровне
Ничего не накручиваю
Все показывают
Если делать ничего не нужно платите за диагностику 700 руб и всё
Спасибо большое
Так держать
Позвонил в 10.00. Договорились, что куплю запчасть и приеду до 12.00, полчаса времени они найдут на замену. В итоге купил запчасть, позвонил в 10.40 что еду к ним, буду через 15 минут. Ответ: приезжайте в 18.30, все время занято. Тайм-менеджмент на нуле, договариваться не возможно, клиентами не дорожат.
Долгое время проходил обслуживание в этом сервисе, не было никаких проблем, мастера дружелюбные, помогали советами, мастер приемщик Евгений приятный, адекватный, разбирающийся специалист.
Но в последнее время появились проблемы. Записался на замену масла, но когда я приехал к назначенному времени, мне сказали немного подождать, а в итоге мариновали полчаса. Сказали, что подъёмники не освободилось, надо ждать ещё. Я уехал, тк нет времени ждать так долго.
Записался в следующий раз на воскресенье в 9:30 у Михаила. Однако, когда приехал в назначенное время, записи просто тупо не оказалось. Выходит, Михаил меня обманул, либо обманул уже в сервисе другой мастер, сказав, что записи нет. Нет желания разбираться, как и нет желания теперь приезжать в сервис, в котором сотрудникам все равно на лояльных постоянных клиентов.
Не могу сказать про саму услугу , но на этапе приемки Отвратительное обслуживание. Приехал на осмотр , ждал пока мастер соизволит меня принять , ждите сейчас сейчас. Проходит пол часа, я в очередной раз подхожу и спрашиваю какие дальнейшие действия- говорит сейчас скажу в какие ворота заезжать . Опять бегаю вокруг него , мастер вообще на своей волне , как будто меня вообще нет ! В итоге кое как надоедая он пошёл в сервис и говорит что через 1 час может принять , тк записи , спрашивается зачем я прыгаю упрашиваю рядом чтобы услышать приходите через час, у нас записи . В общем неадекватно как то работает мастер приёмщик .вообще непонятно почему клиент бегает и уговаривает хоть что то сделать.
Это просто отстой! Приехал, накануне записали на следующий день. Первый на очереди, жду мастера пока нет, я подъехал заранее. Подходит время остаётся пять минут и передо мной загоняют машину. Я говорю что моё время я первый, в ответ непонятное бормотание. Жду ещё час и просто уезжаю, но это вообще что такое?! Потрачено время напрасно, бессовестный администратор данного сервиса, я в данный сервис никогда не обращусь, наглость! Поехал в другой, все сделали быстро, документы представили, молодцы.
Ездию всегда к ним на розвал очень доволен работой опытного мастера.Всем советую
Show business's response
X-men
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
Один из немногих сервисов, где дают гарантию на свои работы с бумагами и нормально делают сход-развал. Комната ожидания и кофе аппарат скрашивают время в ожидании.
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2022
Хороший сервис. Много лет обращаюсь за помощью. Уровень обслуживания отличный. Качество работ и персонал хорошее. Всегда ответственно относятся к работе.
4
Show business's response
S
Serg
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Много лет езжу сюда на шиномонтаж, отличные специалисты и хорошее оборудование. Спасибо за профессиональную работу.
Шиномотнаж сомнительного качества. После переобувки одно колесо спускает, на втором перестал работать датчик давления шин. Когда записывалась повторно на устранение «косяка», было вынесено предположение, что уже с гвоздем в шине меняли резину. Странно, как такое можно предположить? А администратор - не заинтересован в клиенте- каждое слово из него с таким трудом и пренебрежением выходит - жалко даже его стало - так не любить свою работу.
Приятное впечатление от сервиса. Спокойная приятная обстановка, мастер грамотно и понятно объяснил что будет сделано. Цена работы была точно такой, какая была озвучена по телефону.