В ветеринарном центре больше всего понравилось отношение и консультация была хорошей! Делали питомцу снимки, все было отлично. Обратились, так как у кошки оказался артроз. Ветеринар назначил таблетки на курс, а, если результата не будет, сказал явиться снова.
Перед посещением позвонили и уточнили время готовности анализа на пироплазмоз. Сказали, лаборатория работает с 8 часов и анализ будет готов в течении часа! Мы приехали в 7 утра, сдали анализ и стали ждать результат. В 10 часов я подошел на ресепшн, мне сказали, что произошла задержка по вине лаборатории. А в лаборатории сказали, что анализ только принесли! Они про него просто забыли! Отношение никакое! Все друг на друга спихивают ответственность!
Отличное место, грамотные врачи,обратился поздно вечером, Звягина К.А очень помогла в нашей сложной ситуации, так же очень помог Самойлов К.Г, отличная клиника, советую
Добрый день! Очень довольна отношением всего персонала к животным, в клинике есть все, чтобы помочь вытащить питомца из передряг. И анализы любые, клиника оснащена всем необходимым оборудованием для обследования животного и самое главное работают круглосуточно. Большое спасибо, что Вы есть в нашем городе
Лучшая ветклиника в Домодедово. Обращаемся уже много лет с разными животными и разными проблемами. Врачи очень внимательные и вежливые. Большой плюс в том, что работают круглосуточно. Однозначно советую.
Круглосуточная ветклиника в Домодедово.
Ночью очереди, даже не знаю хорошо это или плохо😕 Ожидание не очень приятно, но подход отношение в животным доброжелательные.
По ценнам не сорентирую, т.к. не сравнивала.
УЗИ по записи, работает 4 кабинета, есть операционная, магазин и аптека для животных.
Персонал клиники очень приветливый, всегда готовы объяснить и подсказать. С животными обращаются бережно. Хожу не первый год с разными животными, никаких нареканий нет
Привезла кота в плохом состоянии, ничего не сделали чтобы его спасти. Меры начали делать только через три часа, если бы начали сразу, то можно было спасти. Очень много персонала, который ходит равнодушно мимо. Создаётся ощущение что кто-то работает, но по итогу большое количество бесполезных людей которые непонятно что там делают. Никогда больше туда не обращусь
Очень неприятное ощущение осталось от посещения. Были на двух узи с разницей в несколько дней - в воскресенье и среду, абсолютно разные мнения двух ветеринаров.
Приехали в воскресенье по жалобам, назначили лечение. Сегодня были повторно на заборе мочи, после чего я хотела показать животное терапевту по жалобам. Администратор сказала ждать час. Или возможно даже меньше. Ок. Я просидела час, после чего я сама стала спрашивать и мне сказали ещё 20 минут. В итоге я провела там 2 часа в очереди и вынуждена была уехать домой. Остался после 21 один врач, который ушел к срочным пациентам.
У меня нет никаких претензий в этом плане, критичных в первую очередь. Но при этом я сидела 2 часа, вокруг ходили врачи туда-сюда, но мне сказали они заканчивают (закончили) прием и меня принять не могут. При том, что я сказала администратору, что мы повторно после узи, проходим лечение и есть вопросы. Наш прием не занял бы более 10 минут. Знаете, я не уверена, что мой питомец тоже не критичный, может его нужно было посмотреть и изменить лечение. Вы видите я сижу два часа, я вам плачу деньги и сделала уже несколько обследований у вас в клинике. Неужели нельзя уделить мне 10 минут за мои же деньги??? Где сострадание к животному? Где уважение к людям? Я пришла с жалобами, я столько ждала. Максимум, что для меня сделала администратор пошла по моей просьбе к врачу уточнить, нужно ли продолжать прием таблеток. Девушка также предложила записать меня на завтра, когда будут готовы анализы. Но потом посмотрела и сказала мест нет. Только в час дня, когда наши анализы ещё не будут готовы. И даже после просьб найти возможность записать нас завтра по готовности анализа и просто пойти навстречу, сколько я сегодня ждала и у меня болеет кошка, администратор абсолютно равнодушно повторила ничем помочь не могу, другие раньше записались, все занято.
Я поражаюсь, где сострадание к животным в вет клинике? При этом никто не подошел и не извинился, не сказал, что время ожидания всё увеличивается и увеличивается. Зачем говорить ожидание час, потом мурыжить два часа и даже не найти возможность записать на завтра??
Я возможно успела бы в другую вет клинику сегодня показать кошку, если бы меня предупредили или потом подошли сказали не успеваем.
Ужасное по моим понятиям отношение. Не оказали помощь больному животному в вет клинике. Меня равнодушно отправили домой. Причем девушка администратор когда спросила про таблетки у врача (который все ещё был в кабинете хоть у него и окончился прием!), вернулась ко мне со словами: если кошка не ходит в туалет и не ест, таблетки больше не давайте….. в моем понимании если у врача есть сомнения, что кошка в таком состоянии, что не ходит в туалет и не ест, ей требуется срочная помощь, а не отпустить на все 4 стороны… это пример отношения к животным в данном месте.
Я не советую туда обращаться. Если только строго по записи и к врачу которого вы знаете с положительной стороны. Иначе (если животные не совсем при смерти), будете два часа сидеть и уедете не с чем.
Вот такое отношение в разрекламированной и недешевой клинике!
13
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ф.
Знаток города 3 уровня
7 сентября
Самая лучшая клиника!
чистота и уют!
врачи доброжелательные, ставили той терьеру ушки, врач все рассказала, наглядно показала, как в дальнейшем перематывать!
советую клинику для Ваших животных!
Обратилась сюда с экстренным случаем, собака проглотила инородный предмет, который 4 дня никак не могли извлечь в другой клинике. Здесь же сделали узи, и отправили на операцию, все прошло успешно, собака здорова, хозяйка счастлива :) при этом не было вытягивания денег, как в другой клинике, все четко и по делу. Спасибо, теперь будем приходить только к вам :3
Персонал приятный, после операции позвонили несколько раз, даже сам доктор, который лечил! спросили про самочувствие собачки. Неожиданно и приятно. Так же в клинике есть много всяких врачей и специалистов. Зона ожидания с возможностью приобретения лекарств, корма и прочей мелочевки для животных . Также же есть кофейный аппарат (если актуально)
Возле здания есть парковка, но она небольшая. Иногда на ней нет мест
Клиника конечно напичкана оборудованием, но! Навязывают много ненужных манипуляций. Цены заоблачные. Двум животным с которымм обращались в итоге ничем не помогли, одного после дорогущего стационара отдали в худшем состоянии, чем привозили. И счёт больше 50тыс. Не советую.
Лучшая клиника в Московской области, врачи золотые руки. В клинике чисто, опрятно, персонал улыбчивый и отзывчивый. Очень хорошо что можно за помощью обратиться в любое время.
Замечательные девушки на ресепшн очень быстро помогли со всеми вопросами, снабдили нужными медикаментами и ни минуты лишнего ожидания, хотя сами - как белки в колесе. Премного благодарен!
Хорошая клиника. Но врач там терапевт один молодой, вообще ничего толкого не сказал, спрашивает одно и тоже, вообще потрачено время и деньги
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 5 уровня
30 августа
Остались двойственные впечатления от посещения данной клиники. Обратились с подозрением на обострение ЖКБ у кота, прием был ранним утром. Администратор встретила вежливо, доктор тоже.
Но, лечение выполнено явно не в полном объеме, т.к мочевой катетер был снят и нас отправили домой со словами "если ничего не изменится , приезжайте". Извините, но что может изменится?! При данном заболевании он должен стоять несколько дней. Со мной этот вопрос не согласовывали, если бы я знала , что катетер не оставляют - ушла бы в другую клинику сразу.
Аргумент "за катетером дома не ухаживают, все воспаляется" считаю неправильным. В этом случае сразу ориентируйте пациентов на лечение в стационаре! Т.к. толку от таких манипуляций нет, и доктор прекрасно знает, что пациент вернётся. Ощущение развода. Неприятно
Отличная вет. клиника. Пользуюсь услугами много лет. Спасли кошку когда ей был год (стеклянная болезнь).Это единственная клиника которая сказала как лечить. Стерилизовали кошку когда ей было 7 лет. Все сделали отлично. И сейчас помогли кошке при отравлении и болезни ушей. Врачи замечательные. К животному относятся с добротой и лаской. Всегда все подробно рассказывают и интересуются самочувствием животного после лечения.
Огромное вам спасибо за прекрасную работу и правильный подход к нашим любимым питомцам🤗🤗
Привожу сюда кошку. Успешно прошли стерилизация, вакцинация, лечение расстройства пищеварения, микробной инфекции. Правильно посоветовали капли от блох, когда у неё странным образом стала шерсть вылезать на животе (оказалось, вылизывала).
Про оборудование не берусь судить, но внутри всё чисто и выглядит современно. Делали УЗИ, ЭХО, полный анализ крови. Пока ни для каких анализов ехать куда-то не требовалось. Персонал доброжелательный и вежливый, с нервами кошки почти всегда справляются.
На заметку: записывайтесь к конкретному времени, иначе можно прождать и час. Возможно это дороже (не знаю точно), но нервы животному сэкономите
Огромное спасибо доктору Бурцеву за то, что он спас лапу нашему Рыжему! Желаем всего самого доброго Вам и всем коллегам из клиники!
Посмотреть ответ организации
Ксения Т.
Знаток города 4 уровня
12 июня
Отличная клиника, все врачи вежливые и хорошо обращаются с питомцами! В клинике всегда чисто и уютно, животным комфортно находиться, по записи всегда принимают вовремя.
Отличная клиника, врачи- профессионалы, ездим сюда из Ступино, потому что это лучшая ветклиника. При грыже собаки обращались сюда к неврологу, после так же делали сдесь операцию, отдельное спасибо хирургу! Байзыханов Серик невероятный врач который провел операцию и вернул подвижность задних лапок нашему пёселю. Оперативно провели все анализы, взялись за операцию, объяснили все интересующие вопросы, терпели все наши переживания, после держали нас в курсе каждый день пока он был в стационаре. Спасибо всем сотрудникам этой клиники, очень рекомендую!
Обратились в клинику, в прямом смысле, поставили на ноги нашего котика. Прекрасные, внимательные, чуткие врачи и персонал, настоящие профессионалы в своем деле. Все расскажут, объяснят. Всем рекомендую эту клинику.
Обратились в клинику с котом( пришли с другой вет клиники, где нам не проведя не какой диагностики, поставили диагноз) сначала к терапевту, очень нам понравилась врач, все объяснила, дала рекомендации, от и до просмотрела кота, сдали кровь на анализ, после нас направили к стоматологу, врач тоже очень хороший. Было рекомендовано удаление, чистка. Все прошло хорошо, после того как кот пришёл в себя после наркоза, позвонили , сказали что можно забирать. Дали все рекомендации, как ухаживать правильно за зубами, какие препараты давать. Администратор всегда отвечает на вопросы, врачи тоже. Не бюджетная клиника, но по мне лучше заплатить больше знающим врачам, а не тем кто угробит твоего любимца.
Отличная! Спасла кошку, пришлось ехать в ближайшие клиники с обследованием.. это 3я клиника куда я пришла. В 2х других просто вымогали деньги( потратила на кошку больше 20 тыс.( В других ). Здесь сразу врач озвучил диагнозЫЫЫЫ. Рекомендую . Во всяком случае, со своими 4я животными буду ездить сюда теперь. Хоть для меня это оч далеко
Всё чётко, персонал вежливый, врачи квалифицированные. Делала стерилизацию кошке, прошло всё отлично. Обязательно перезванивают, узнают самочувствие питомца. Мы пользуемся только этой клиникой, чистота и график работы устраивает, рекомендую.
6
Посмотреть ответ организации
Н
Нат
Знаток города 4 уровня
22 августа
Собаке подстригли когти. Но, когда привезли домой заметили что после клиники он стал хромать. Там нам сказали, что чуть не зацепили капиляр. В итоге, собака хромает, и постоянно лижет лапу. Залезал так, что аж до кожи (вся шерст осыпалась) Звонили к колл-центр, объяснили ситуацию, сказали чтобы приехали и нас должны принять без очереди. Приехали, объяснили всю ситуацию администратору. С её слов, мы "следующие". В итоге, пропустили всех, просидели целый час. Подошли и спросили, когда нас примут? В итоге еще 30 минут сидите и ждите. Ошибку совершили сотрудники клиники, а мне приходится ждать неизвестно сколько времени.... В итоге, мы так и не дождались чтобы нас приняли. Наверное еще пришлось сидеть там куча времени. Раньше там такого бардака не было
Обратившись сюда это было самое худшее что может быть ,видимо мне не повезло с врачом,который не мог определить что с Томиком,хотя все анализы крови были взяты,а также УЗИ, рентген, но у врача не хватило опыта,в результате чего собачка уже погибала,обратившись в другую клинику сразу определили и назначили грамотное лечение к вечеру Томик уже бегал,очень жаль что из за таких врачей (если его можно назвать таковым)больше никогда, никому не посоветую сюда обращаться,
Вроде бы все хорошо, но молча делают процедуры, не спрашивая, не озвучивая. После естественно выкатывается счёт, на который надо месяц работать.
Мне рассказали сколько стоит прием, осмотр специалистом. Я дал на это согласие. Всё дальнейшие шаги согласовываются, а не молча везут питомца на рентген, делают операцию...
Хочу выразить благодарность неонатологу Ионовой Ольге. Приезжали 2,12 с 4дневным котёнком мейн куна Афиной экстренно. Стабилизация состояния заняла около получаса. Как ветеринарный врач о ветеринарном враче - крайне компетентна, добра, профессионал своего дела. Когда болеют свои - мозг чаще всего отключается, как и произошло, а когда ещё ты врач другой узкой специальности, то и подавно. Ольга рассказала и показала всё, что было необходимо. К сожалению, Афина ушла на радугу, но отзыв совсем не отрицательный, тк мы все сделали всё, что могли. А из штанов не выпрыгнуть. Да, бывают пациенты, которые хоть и стабилизируются, но обречены и в этом нет вины врачей. Не понимая данного, можно спустить всех собак на врачей, ведь именно они не помогли, хоть и лечили, не беря в рассчет тяжесть состояния. Спасибо вам ещё раз, желаю профессионального роста и пациентов, которые всегда будут отвечать на назначенное лечение,и всего доброго
Здравствуйте! Мы с питомцем недавно посетили данную клинику, обращались к травматологу-ортопеду доктору Байзыханову С.К.
Доктор нас принял радушно и внимательно, уделил много времени на осмотр и беседу, выслушал все мои, как владельца, вопросы, развел сомнения, назначил лечение, с учётом возрастных и других особенностей организма моего питомца.
В самой клинике царит добрая атмосфера, с индивидуальным подходом к каждому посетителю.
Благодарю за профессионализм!
С уважением, Марина.
Хорошая чистая клиника. Достаточно внимательные врачи. Ездим в нее из Москвы, тк в Москве врач офтальмолог не смогла найти к нашей собаке подход и осмотреть ее. В этой клинике подход был найден, лечение назначено, все подробно нам рассказала, показала. Сама клиника очень чистая, удобные диваны для ожидания очереди.
Сегодня возила своего маленького шпица на кастрацию.
Очень приятный и отзывчивый персонал!!! К сожалению не запомнила имена,потому что сама с ночной смены.Кардиолог и анестезиолог очень понравились.
Анестезиолог которая нас сегодня
принимала, всё очень классифицировано объяснила.Ответила на все вопросы.
Кардиолог умеет найти подход к Животному! Спасибо хирургу который делал операцию!
И девушка на ресепшен очень компетентно отвечала на все вопросы!
Работа колл-центра и администраторов - отлично
Сам дизайн и атмосфера в клинике - отлично
Работа ассистентов - есть над чем работать:
1) Если в кабинете есть 2 ассистента, то почему бы ему не помочь зафиксировать еще часть животного, а не заниматься своими делами?
2) Если животное возрастное, и есть вероятность, что ему придется ставить внутривенный катетер, то почему бы для забора крови не использовать задние лапы?
По работе врачей пока ничего не могу сказать, с ними не общался.
Клинике желаю успеха и процветания ☀️
Может там и хорошие медики, не знаю. Но пользуются, тем, что мы очень любим своих питомцев. Я бы последнее отдала, лишь бы он не болел. Ведь можно поехать и без направления сделать МРТ, так нет говорят,,, приехайте, нужна консультация невролога(2500 т, р,), Да МРТ около 17 000т,р,. Что бизнес делает с людьми, ничего святого.
Удобное место положение. Компетентные врачи. Быстро подготовили к операции. Сделали все хорошо. Врач после операции звонил, уточнял как дела. Нет ли осложнений.
Хорошая клиника, врачи порядочные, так же переживают за питомцев. Оказались там случайно, сначала переживали как там помогут...Нашему помогли, 15.06.24г приедем на повторный прием. Привет от Горошка!!